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质量的演讲稿 篇1
各位尊敬的领导,亲爱的同事:
大家早上好!
首先,请大家和我一起来回顾一下公司的愿景和使命,愿景是成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司;使命是用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒,为生活创造快乐。我们制造中心的愿景是成为世界级啤酒制造团队,使命是用我们的激情,以最负责任的方式、最高的效率和最合适的成本,酿造消费者喜好的啤酒,支持市场发展。
4月,在这个生机盎然、万物复苏的季节,又迎来了我们的质量月,其实按照冉总在2月5日给我们生产部门进行主题为XX年质量交流的课件中,明确提出:XX年是我们青啤公司的质量导航年,纯生工厂啤酒的目标是做xxx啤酒质量的代表,做质量一致性的领跑者。质量,提高品牌认知度、美誉度,鼎力支持市场。营销对产品质量及生产基地的要求也越来越高,越来越精细化。
我今天演讲的题目是——卓越的品质是服务市场最大的基础。再请允许我重复一下我们qa的愿景和使命,qa愿景是成为xxx啤酒质量改进的促进者;qa使命是通过产品质量保障体系的建立与完善,保障产品质量的稳定与提高。
在刚刚结束的XX年qa学校高级培训班中,董总明确指示:质量是基石、是驱动力、是产品竞争力的根本,品质创造持久最大利润,质量保障是保持竞争力的基本。根据董总的要求和部署,品管部紧紧围绕质量这一基本,具体从以下几个环节提升质量,保障产品质量的稳定与提高,从而来支持和服务市场。
一无情把关 质量责任落实到人
冉总提出的质量考核,让人人扛指标,处处能落实的宗旨,明确指示:品管部检验与监督考核结合。重点从原料进货、过程控制、持续提高出厂把关3个方面着手。让每批原料、半成品的检验指标,每次过程控制,每半月卫生检查、时时的外包装检查、每件质量反馈都在监控之下。一旦发生异常,处处点点有责任人,及时准确有反馈和整改措施。
二数据准确性和真实性
通过cqa的审计和数据比对,来提升数据的准确性和真实性。
数据比对从XX年至今,比对的满意率成逐年的提高,特别是去年的数据比对中,松江公司的啤酒和酒花数据比对在集团54家工厂中都名列第3,cqa审计历年都是华东地区的第一。我们不仅要及时准确的`为生产提供数据,而且所提供的数据必须保证真实性,才能为质量保驾护航。
三 qa的正确定位和努力方向
董总要求qa“做业务的专家”!要从单纯的数据检测者→提供数据分析→质量改进的促进者,从而实现qa由操作人员→管理人员转型。对qa人员的要求必须具备数据分析能力和掌握啤酒工艺知识,这样才能成为质量改进的促进者!才能让质量正真的扬帆远航,让质量服务市场做最坚实的基础。
当然,我们在a+ⅰ档酒的比率、酿造微生物积分、包装微生物积分、清酒溶解氧、包装增氧等方面与其他工厂相比,还是有差距的。qa作为酿酒师的眼睛,必须时时处处以质量为重,练就一双qa的慧眼,将质量改进促进到底!
最后让我们为质量优胜杯努力,为成为世界级啤酒制造团队而努力奋斗!
谢谢大家!
质量的演讲稿 篇2
各位职员们:
大家好!
让我们回过头来,看上半年的工作情况,我们公司到了客服人员基本上对于客户都是有求必应,从来都没出现过客户打电话打不通的情况,总是能及时的帮客户解决问题,这是你们努力工作的表现,我都看在眼里,你们作为客服人员,从工作效率而言,你们的确是出色的,但是同志们,你们作为服务人员,工作不仅要高效,还得有高质量啊!
服务质量才是我们最终追求的东西,我知道现在对你们而言,要你们抓质量可能会让你们适应不了,因为这么久工作以来,工作模式什么的都已经在你们心里深深的扎根了,我作为你们的领导,我可以给你们指出一个工作的方向,那就是宁愿牺牲一点效率,也要把服务的质量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我们公司客服人员的服务能力是既高效又有质量的,这样我相信,你们会发现原来自己还有这么多个人价值没被发掘。
说实话,你们每个月的`工作报告我都看过,你们没发现你们很多人都没办法拿到十分评价吗?这是什么原因你们都没有去寻找下原因吗?为什么拿不到客户的十分满意呢?就是你们的服务质量存在着问题,首先你们很多人,直接就开始询问客户是有什么问题,连问候都没有,最关键的一个通病就是,在解决问题的时候,的确是很快的解决了,但是从来都不会花时间去跟客户解释,是什么原因导致的,那肯定让客户带着疑问挂断电话的啊,怎么会迎来十分满意?我让你们必须要在通话结束之前,说一句礼貌性的,祝客户生活愉快……的那一句话,你们说的比谁都快,急着挂电话,这会让客户感到不舒服的。
当然我都知道你们都是追求效率,所以在很多地方做出的牺牲,我不知道你们的主管为什么要这么教你们,我已经跟他打过招呼了,无论哪个部门都要按照公司的工作思想,服务宗旨来,服务的质量才是第一的,我现在再次非常清楚的告诉你们,牺牲一些工作效率,换取工作质量是非常划算的事情,就算会让客户们有时候很难打进来电话,但是随着你们的慢慢适应,我想这个问题应该可以很快就得到解决。
你们个个都是行业的精英,所以我对你们给予厚望,我期待着你们给我惊喜,希望一个月后,你们的工作情况能有所改善,在我这你们都是最厉害的客服人员。
我的发言就此结束,谢谢大家!
质量的演讲稿 篇3
同志们:
大家好,今天会议的主要目的是,贯彻落实省、州关于建立健全乡镇农产品质量安全监管的要求,加强农产品重点是蔬菜的质量安全监管,不断提升我县农产品质量安全水平。下面,我讲三点意见:
一、充分认识加强农产品质量安全工作的重要性和紧迫性
“民以食为天,食以安为先”。农产品质量安全事关人民群众身体健康和生命安全,关系到县域经济发展和社会和谐稳定。近年来,全县上下认真贯彻实施《农产品质量安全法》、《食品安全法》等法律法规,在农产品尤其是蔬菜质量安全监管方面做了大量的工作,取得了一定的成效。主要表现为:一是农产品质量安全状况不断改善。以蔬菜为主的农产品检测合格率始终保持在96%及以上的水平。二是依法监管的工作格局基本形成。成立了质量安全监管等组织机构。三是监管服务能力不断提高。四是执法监管体系建设得到了加强。在充分肯定成绩的同时,也要清醒地看到我县农产品质量安全监管存在的问题和面临的挑战,工作中还存在着一些薄弱环节。无论是粮食、油料等大宗农作物,还是特色产业蔬果,农户经营分散,从田头到餐桌,监管路线长,监管难度大。农产品质量安全监管的重点在源头,关键在生产环节。各镇农产品质量安全监管站是确保实现农产品质量安全的第一道防线,是落实源头管理的关键。各监管站一定要切实增强工作责任感、使命感、紧迫感,采取更加有力的措施,扎实、平稳、有序地推进农产品质量安全监管站建设的各项工作,确保农产品质量安全。
二、牢牢把握监管的关键环节
要强化质量监管。镇级农产品质量安全监管站的主要职责是负责农产品重点是蔬菜产业的`标准化生产指导,落实农业投入品使用管理、产地准出管理和产品检测;承担对农民质量安全知识的培训、质量安全技术的推广、生产环节质量安全的日常巡查、各项监管措施的督促落实;指导农资经营企业(店、户)开展规范化经营活动等,从源头上保障农产品生产安全。要加强对种植重点是蔬菜产业的巡查,严防禁用药物和有毒有害物质流入生产环节,指导农民科学合理地使用农业投入品;对产地农产品进行快速检验检测,收集、报送农产品质量安全信息,全力提高农产品质量。
三、加强组织领导,确保各项措施落到实处
一要在组织领导上抓落实,加强统筹协调。二要在制定方案上抓落实,精心组织实施。三要在落实责任上抓落实,严格目标考核。
同志们,农业安全是悬在我们农业工作者头上的一把利剑,加强农产品质量安全监管工作意义深远、责任重大。各乡镇监管站必须进一步增强政治意识、大局意识、责任意识,以对党和人民高度负责的精神,切实把农产品质量安全监管工作抓紧、抓好、抓出成效,努力为推动盈江农产品质量安全再上新台阶,建设小康社会作出新的更大的贡献。
质量的演讲稿 篇4
毕业已经三年多,从一开始那个明白很多但又很多都不会做的初生牛犊,到此刻能够协同操作、独自操作,并能够被领导和同事认可,以及获得技术能手的称号。一步一步走到此刻,总在接触很多陌生但又很实用的理念。比如说企业管理,行业标准的学习,产品质量等方面的资料,异常是质量方面的资料让我感悟颇深。
质量是所有产品存在的基础,没有了质量,谈论的再好都是空话,就像最近闹的三星某品牌手机将面临禁售的可能。所以说质量是企业的生命。就我所接触电装生产的这个行业来说,虽然接触的时间已有三年多,但了解的还不够多,还得继续学习、继续了解。至此参加所、室级乃至自我组织的安全标准化生产学习、质量专项学习,让我明白整个的生产流程都要做的很细致化,并且对于质量的要求也要做到十分严格。
结合我具体做的印制板焊接来说,印制板焊接是整个装配生产中较为重要的环节,在平时生产中我们必须做到精益求精,对于质量方面的一些要求我们必须时刻做到位。例如焊点的虚焊问题,这会直接影响到组件使用寿命的长短以及产品的参数特性。假如我们焊接出现这些不良现象,并且最终到了客户手中,可就是没使用多长时间,产品就不能正常工作了。这就会直接影响到公司的信誉,也就阻碍了公司的发展,更别说公司的竞争力了。所以说我们要发展就得从这些关键的地方去提高我们的产品质量。众所周知,产品质量是我们每一个员工做出来的,而不是检验人员检测出来的,把产品质量深入到每个员工的心中,严把质量关,从此刻做起,从我做起,那每一个员工将会成为一名检验员。当然,质量也是一种职责心的培养。
对于生产而言,工艺文件等是指导生产作业的基本依据,生产人员所有的生产作业均须按照生产程序进行,要严格按照工艺文件的要求抓好产品质量,并且认真填写《产品质量信息跟踪卡》。整个生产过程中要按照工艺文件执行,不得任意妄为,自我不能想怎样做就怎样做,如果自我有相应工艺流程优化方案或发现问题以及潜在的隐患应及时与设计、工艺人员沟通及时解决问题。操作者应根据生产工艺流程及工艺质量要求进行生产作业,上一道工序完成后应及时自检、互检,合格后向检验人员申请工序完成检验,检验合格方可流入下道工序。我的工序在我那里检验不合格,就不能流转到下道工序。如果说发生了质量问题我们都不承认,都互相推开,那就是态度问题,说明这个人品有问题。我觉得,勇于承认错误有助于解决问题,作为一名一线员工,我们应当学习如何认错,勇于承担职责,其次,不能由于认错而指责别人,也不应当由于认错而要其负起过失的职责,把矛头指向他,因为这样会使员工胆怯而不敢站出认错,然而多数情景下认错有助于事情的解决。比如我们自我之前碰到的问题:产品交出去了,出现了损坏现象,可是无人明白是怎样回事,使得各级领导都明白了,开会研讨和解决问题什么的,这对我们的影响很不好,但最终的定位还
是我们自我出的错,尽管我觉得不太可能。如果当时交付过程我们做到位,那不会有此刻的麻烦。如果当时交付前有人发现了损坏或无意间造成了损坏,及时指出问题或承认错误,反应室里及时处理也就不会像此刻这样。
质量是我们自我掌握的,就是时刻要培养和总结我们的质量意识和职责意识。每个人都要为产品质量负责,可是,不要把质量问题推给别人,撇清自我,因为:质量在我心中,而不是别人。有时在我们实际的生产过程中会出现上下工序因为职责问题而闹出个人矛盾,这说明我们的职责意识还不够。所以,我们每一个员工都要提高质量意识和职责心。这样,我们才能够成长,才能够让企业发展。细节决定成败,假如我们在每一个环节都马马虎虎差一点,那么整体上就显现出品质的大差异,机械加工行业如此,电子生产行业也是如此。所以我们要从小事做起,扎扎实实做好每一件事,提倡精细作风。比如在装配生产中,焊接时烙铁温度的点检,静电手环的标准佩戴方式,口罩、静电防护服等的穿戴细节,生产出现剩余物的`及时处理,特殊工序处理的注意事项等问题。注重细节就得改变自我的心浮气躁,浅尝辄止的坏毛病。工作中调整好心态,上下班整理好自我的工服,摆放好工具做好工作。明确生产安排、生产任务或听从班组长的生产安排。清楚工作台和身边影响工作的物品,做到工作顺畅利落。检查各类生产工具及其他生产设施是否能正常运作,如果不能应及时上报主管人员及时解决。在工作中应做到:对每道工序都不能马虎,无论是主岗、副岗
,都应确保产品质量的优良。焊接应选择适宜的烙铁头以及粗细适宜的焊锡丝,确保焊点质量,装配时的配钻孔应当准确到位,保证装配后无应力产生,整个生产工序应做好防静电措施以及剩余物的产生与控制。提高自我的技能水平,加强质量意识,尽一切可能做到“零批次”。然而直到此刻注重细节、把小事做细的风气仍是我们每个员工所迫切需求的,如果我们把这些细节都做好了。那就是对我们产品质量的一个最大保证。
质量是资本,质量是生命。仅有把讲究质量放在整个工作的环路中,工作一丝不苟、好学多问、精益求精。始终坚持优质高效,仅有这样,才能让我们在激烈的竞争中立于不败之地。细节决定成败,质量决定命运,质量从我们每一个员工做起,哪怕是只为自我,大家应齐心协力共同努力才能做好质量工作。
质量的演讲稿 篇5
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
“质量在我心中,产品在我手中”这个标题也许有些老生常谈了,因为现在公司人人都在讲质量,提倡提高质量意识,真可谓质量意识遍地开花。那么今天我也讲讲我们车间操作人,对质量意识的“心动”与“行动”吧!
质量是安全的保障,是企业的生命,质量并不是一个空洞乏味的词语。大家常说“质量是企业之本,质量是企业的生命”,而信誉是建立企业形象的关键。昨天,我们用“敬业爱岗,追求卓越”的企业精神,让我们天普走过了艰辛而辉煌的11年历程。今天我作为真空管车间的一员,让我有种建设信誉企业强烈的使命感与责任感。
随着《弟子规》传统文化的深入车间,更为我们员工点燃了心中的明灯。“言必行,行必果”,为了做到这点,无论多么具体繁琐的小事,我们都会锲而不舍得落实到底。因为我们知道生产合格的产品,是我们刻不容缓的使命。所以尽管生产任务重,让我们忙得不亦乐乎,但是为了保证产品质量,我们会义无反顾的坚持下去。
当然质量保证光靠某个人是不够的,需要大家的齐心协力,更需要车间领导的统筹规划!
在质量月活动中,我们要严格执行公司、车间的文件精神,将指标层层分解,具体抓以下几个方面的.工作:
一:围绕中心,明确目标,努力奋斗
在质量月活动中,我们要围绕质量指标和攻关项目,将指标层层分解,落实到人。脚踏实地,不搞花架子。抓质量,开展针对性的质量指标攻关。针对市场反应的膜色杂而乱的现象,首先要把膜色统一放在首位,实行工段长、工艺员、操作工三位一体的问责制。保证管、单相符,力求出现问题的可追溯性。排气真空度方面要求值班工段长定时监控,以确保产品的使用寿命。设备方面做好一专多能的培训,做好质量管理的传帮带。安全方面要求班组严肃检查制度,认真排查隐患。精益化生产和6s管理方面,要紧密围绕质量目标加强自检、互检力度,确保产品的一次合格率,和投入产出率,避免不必要的浪费。
二:强化一专多能培训,提高员工操作水平
真空管车间是流水线作业,技术水平的高低,关系到产品的质量水平。工种多,备用工少“多一个无处用,少一个无处找”是车间历来存在的现实。打破这种僵局,我们要采取一专多能的培训。取消或减少轮休制度,利用停台关机时间,进行一专多能的培训,一人多职,永不失业。这样一来,工资分配得到了保障,员工学习技术的热情空前高涨。满足了青年员工爱学习的需求。开拓了员工的视野,树立了车间的团队意识,同时更有效的保证了产品质量。
三:大力宣传,强化员工的质量意识
质量是企业的生命,我们天普能够发展20多年而经久不衰,得受益于质量效益之路。在质量月活动中,我们要利用各种形式宣传质量理念。使员工的质量意识再进一步提高。在今后的生产中,我们要不讲理由,不讲客观,全力以赴,以最大的努力,做最优质的产品,争取最好的客户,为公司创出最好的效益,为公司的发展做出最大的贡献。
四:以精益化生产和6s管理的标准继续推动质量的提升
精益化生产和6s管理有一个共同的原则就是:该说的一定要说到,说到的一定要做到,做到的一定要长期坚持,我们每天都要将影响质量的因素,进行分析,细化到每个生产环节。看似细微的地方,往往对质量的提高和工作的顺利进行都会起到决定性的作用。
星星之火可以燎原,我们相信借着质量
管理月的春风,真空管车间的品质会再上一个台阶。我们也将一如既往的秉承和发扬“不怕艰难困苦、勇于奋斗、乐于奉献、开拓创新”的精神,适应新的工作环境,熟练掌握先进的生产工艺,和领先的职业技能,用精益生产的工作态度,严谨的工作方法,求实的工作作风,系统的工作成效,制造出高品质、高标准的产品,回报公司,在天普发展的大舞台上实现自我的人生价值。
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