周计划

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周计划 篇1

一、总结

1、服务质量不高

本周客流量较大,服务质量稍有欠缺,大多同事主动服务意识薄弱。有的同事对我们的服务提升计划内容不熟悉,近期服务亮点为一个敬礼,但有的同事还停留在一杯茶水的服务亮点上。

2、物资出现短缺

本周易耗品的储备出现短缺,导致岗位上没有纸杯给客人使用的情况。对于易耗品或其他的物资的储备,今后要及时跟进,下单储备。

3、布草耗量较大

近期狂欢节客流量大增,且天气多变,客人使用毛巾、更换的次数增加,使得毛巾的消耗量大大增加。看能采取何种方法控制毛巾使用,减少清洗成本。

4、计划卫生未完成

本周计划卫生未能及时完成,下周全部跟进。

5、水温水质

本周无边界泳池换水,现在水质保持较好,在后期我们要更加关注泳池水质。1818的青苔刷洗力度要加强,最近青苔面积大大加大了,监督好救生员进行刷洗工作,每天定时投药。

6、开市及收市效率有待提高

现在客人入场较早,大家的开市工作必须高效快速,看是否给大家进行一次开收市标准及高效方法的培训。收市上会存在一些收市不到位

的问题:比如地面垃圾没清理干净或物品摆放不整齐。

二、计划

1、下周统计暑期工加班情况,并在下周安排暑期工补休。

2、检查易耗品储备,下半月易耗品下单。跟进办公用品走单情况并及时领回分发。

3、商量制定布草补充方案,控制布草使用量。

4、进行计划卫生,周末前安排刷洗一次男女宾入口地面及地毯。

5、召开一次班组会议:由丁主管主持,各领班协助。在会议上总结狂欢节以来的安全事故,服务案例,接待情况及水疗馆营业收入汇报。

周计划 篇2

这个礼拜联系到了几个意向客户,其中A类客户:一个是威普讯通信科技有限公司,前前后后将近两个礼拜里我给这家公司通了六次电话,也把公司的相关需求全部挖到了。这是一家从事通信电缆、网络光缆的企业,其年营业额为1000万元-20xx万元。

财务部之前在谱成购买了一个金蝶迷你版,但由于现在业务量的扩大想购买商贸标准版。该公司在我们联系之前已经有别家竞争企业已经以最低的折扣想促成订单,可能是那边的价格低,想到服务可能不理想,所以现在直接询问我们的价格和服务,可能最快在这个月月底可能会定下来。本来我这边一直想找机会邀约上门的,但由于对方一直一直称说没时间,所以一直没能邀约上门。此外,该公司比较看重发票这个概念!!但我对于发票包含的内涵实在不知道行情,包括什么税点的意思。

另外一个A类客户就是:长沙西卡进出口贸易有限公司,这是一家从事进口葡萄酒和香槟的贸易公司,仅通了一次电话,表示很有意向。但财务主管这两天都不在公司,需要找主管联系,接电话的会计无法做主。对方想上软件的意识非常非常强。如果能够一鼓作气的跟进下来,成交的可能性是非常大的。

这个礼拜其实挺不安的,因为来公司三个星期了,还没有业绩出来,心里有些着急。电话数量达到了,但却没什么效果,我觉得自己对于目标客户的定位不怎么准确,每天地毯式的搜刮,运气好的话一天可以扫到几个,运气不好的话很难搜到一两个意向客户。这样漫无目的方式让人很迷茫。但越急,越可能没有成绩出来。需要平常心,平常心。

以上是我对于一周工作所进行的总结及心得,如有不足之处,恳望领导同事们的指导帮助。

周计划 篇3

上周工作总结

11月8日:

9点10分准时参加部门晨操

结束后办公室打扫卫生

10点参加部门例会。

内容:1、汇报会议预订情况

2、协议、拜访客户、拜访计划的实施

3、今日起每日拜访不得少于6家单位,100人以内会议由接待负责

例会期间带公安局客人看会场,21号会议室(会议室小,人数较多)2号会议室(离住宿地方远),多功能厅果岭厅经过改造基本满意。望湖楼餐厅比较满意,加拿大客房与独栋别墅基本满意,单标间客人反映房间较小。比较其它酒店后给予答复。

下午接待第三届“思念杯”高尔夫联赛,餐厅开餐前的准备,搭舞台、搭桁架准备完毕后。到客房区域接待客人入住地中海、加拿大、独栋别墅,引领客人到房间,帮客人拿行李。客人全部报到完毕。6点30准时开餐,开餐前演讲及用餐一切顺利。8点30时客人用餐结束后把客人送回客房。

11月9日:

早上参加晨操,9点30时参加部门晨会。

内容:1、今日没有会议全部回市区陌拜签协议,由销售经理带队

2、陌拜地点农业路花园路国际企业中心、农业路政七街

3、回报昨日工作

4、9:50发车去市区

5、做好今日拜访记录

1点出发去农业路国企中心,拜访客户

1、北京启明星辰信息技术有限公司

2、香港商扳河南办事处

3、中国沱牌深度合作项目部

4、河南天翼投资控股有限公司

5、广东龙湖科技有限公司

6、苹果保质有限公司

签订两家协议

1、苹果保质有限公司

2、河南广泰好想你枣有限公司

11月10日:

9点10分参加晨操,9点30时参加晨会。

内容:1、检查自己仪容仪表

2、汇报昨日工作

3、补充会议信息

4、今日陌拜地点:国贸中心、农业路招银大厦

今日在店接待第三届“思念杯”会议日程,早上外出旅游,下午返回酒店。3点左右客人外出回来,在客房休息。晚上在酒店大年农庄用餐,6点30左右从地中海、加拿大接客人至大年农庄开餐,20:20用餐结束。一切正常。安排明日用车。

11月11日:

晨会内容:1、半个月到交15份协议

2、下周拜访已整理好的在店消费较多的客户

3、周一到周四每日拜访客户、整理成拜访表。每日拜访至少6家客户

4、会议信息及时上报

5、汇报昨日工作

6、夜间用车、临时用车与值班经理联系

7、应收账款到账时,告知财务人员

本周接待重要会议较多,从会议报道前2、3天酒店各个部门从每个细节都在做着精心准备。会议期间、会议结束每个部门、每位领导与员工大家齐心协力,团结一致,全神贯注的投入工作中。工作时大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圆满的喜悦、那种自豪。接待好每个会议,这也证实这思念果岭的实力。大家期盼的也正是这些。

下周工作计划

下周酒店有个公-安-部重要接待,做好公-安-部接待工作,听从领导安排。

除接待好公-安-部接待,也要做好在店的会议接待工作。

如在店会议不多,每日保质量的签订每日协议任务数。

周计划 篇4

一、班级基本情况:

本班共有46名学生,男 25人,女21人,通过几个学期的努力,全体同学的精神风貌有了一定改变,良好的日常行为习惯正在养成。但和好的班级比还有很大的差距,针对毕业班的特点,即将要进入中学了,但是有的思想还不够成熟,还有不少男同学学习目的不是太明确,纪律松懈,行为习惯不够规范,需要我们班主任做大量思想工作。

二、指导思想:

坚持德育为首位,以日常行为规范为准绳,以新的教育理念为中心,大力培养同学们的创新精神和实践能力,力争我班各方面的工作有新的突破。

三、本学期工作要点和措施:

1、要求学生严格遵守学校规章制度,端正学习态度,提高学习能力,激发学生学习兴趣,培养学生主动学习,不断提高学习成绩。针对班级一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面随随便便,导致期未考试成绩不好的,严格要求他们进一步端正学习态度,做到平时多学、多问、多看、多做,向优秀生学习,努力提高学习成绩。

2、鼓励同学大胆创新,勇于表现自己,积极参加学校、班级的活动,如歌咏、演讲和体育、数学竞赛等,增强班级的凝聚力,活跃班级气氛,争取在学校的各项竞赛中多获奖。

3、进行礼仪教育,培养学生良好的行为习惯,做到讲文明、有礼貌、守纪律、讲卫生。看见教师能主动打招呼。在公共场合注意形象,不得损坏学校和班级的荣誉。

4、民主选拔班干部,做到公开、公正、公平,健全班委会,分工合作,提高学生的自我管理能力。班干部必须带动全体同学学好每门功课,搞好各项活动。

5、做好弱势学生的工作。对生活比较困难的如应建新、赵阿飞等想办法帮助他们;对智力有障碍,学习有困难的学生如彭冰冰、石正等,多关心他们,帮助他们,开展“手拉手,一帮一”活动,使他们不断树立信心,使他们的学业成绩在原有的基础上有明显的提高。

本周主要工作:

1、主题班会:学习习惯教育。

高一、注意区分高中与初中学习要求的差异,引导学生尽快适应高中学习,掌握合适的学习方法,培训良好学习习惯。

高二、引导学生树立学习目标,勤奋学习。尽量帮助大多数学生树立学习目标,鼓励学生重建学习信心。

2、各班班长、学习委员培训(周四中午1:30,多媒体教室)

3、晚自习时,要注意饮食安全和交通安全。

4、以学生行为规范的落实为目标,深化班级管理,由面到点,由课堂到课间。

个别了解学生,有针对性地个别做工作。目前需要注意对课间的学生管理,教育学生文明休息。对于某些班级,或者某些时期,课间(包括午间)纪律不好,学生打闹较多,或者有谈恋爱的现象,或者不良行为较多(比如抽烟、玩手机),班主任课间要经常到班。在班级管理进入良性循环之前,不可过多委诸班干。

开学以来,班主任老师们的班级管理做得都很好,表现出令人钦佩的责任心。当然,大家知道还是出现了学生打架现象。这些事情目前未必能归责于班主任,但是学校,特别是我们这些管理者具有不可推卸的责任。我们会努力把事情处理好,以帮助问题学生,警示其他的学生。

从我们的观察,有些老师的管理是特别勤奋的。如高二(5)班的高磊老师,这个班基础差一些,他的班级管理抓得很紧,他对学生的要求很严格,思想工作做得实。

高一邵冬贤老师整天呆在班上,班级管理非常认真细致。高一王燕舞、高三魏胜春老师中午也经常到班。

班主任老师下班,怎么下?有人坐在教室后面,有人在班上转,做法不同。我想关键在于,有没有真正对学生产生积极的影响力。

5、上周要求对班级自查学生的头发、服装和首饰情况,如果发现问题,希望认真对待。有困难报年级组,请年级组协助。真有困难解决不了,报政教处。

6、广播操还需要多做工作,通过广播操,加强对学生的规范教育和集体主义精神培养。

上周广播操有进步,特别是高二年级,周六表现得比以往要好。我要感谢各位。我知道少数学生对广播操的认识不正确,觉得做操没多大意思,有抵触情绪。请各位班主任老师加强教育。做操既锻炼身体,也能培养集体意识、体现团结精神,一定要坚持下去。

7、上周出现有学生从楼上往下扔饮饮料瓶的情况,这是很严重的情况,很危险,而且也是不良行为。请各位加强教育,不要乱扔废弃物。

8、上周出现楼梯过道和走廊开关被学生故意打坏的情况,请相关班级加强教育和管理。根据学校的规定,楼梯过道和走廊开关的责任人是相邻的班级,发生人为损坏,要承担赔偿责任。

9、周三举行演讲比赛。

10、甲流晨检要加强。学生反映或观察发现发热、咳嗽等症状,一定要量体温。体温达到37.5 O C,要求家长带到医院治疗,并及时了解病情。病愈返校需要交病历。

秋冬季节是甲流最容易传染的时间,目前情况正变得越来越严重,请各位一定要认真对待。

上午开会,方局长本来没有参加,最后来,专门讲了两件事,一件是国庆期间维稳,另一件就是甲流预防。

11、上周家长会情况

高一、高二家长会开得很好,特别是高二,老班主任较多,与家长的交流很充分。

12、政教处布置的一些工作材料上交,希望及时交到政教处。特别是晨检表,每周六下午交到政教处。

13、高一、高二美术班报名的学生,在班主任处登记,名单交到周柏山处。

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