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银行业务实习心得体会 篇1
今日是正式来行的第一天,恰好又是周四,本来通知八点以前到要开晨会,之后临时有变,晨会取消了。上午的工作很平淡,我感到柜员工作的平凡和繁忙。尤其是我坐在韩雪教师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温习了点钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作流程:如注册验资收费100元,公司咨询服务收入10元,柜面挂失业务等。
午时的情景有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换成人民币,于是又取出外币,兑换后之后存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,她不厌其烦的这种表现是xx银行优质服务的一个缩影,更是xx服务天天提高的一个真实写照。
今日感受:xx员工怀有一颗真诚服务的心,一线柜员承受着巨大的工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭的时光通常没有超过十分钟,他们用自我的优质服务,树立了xx服务、天天提高的品牌。他们是最可爱的人!
银行业务实习心得体会 篇2
曾有人这样说,第一次进银行的内部,心情是十分紧张和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地墙面,有种电视上进监狱里的感觉,静静的楼道隐约有脚步声,感觉有点憋闷。
想到自己将来进银行工作,也就是这样了,准时上班,但不可能准时下班,极其认真不能敷衍了事,错了一分钱、找帐找死你的情景,自己边走边揣测认真工作的感觉,至少我现在还可以自由的溜达。
在现在近个时代生活着,无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像xx主任这样把金融作为一项终身的事业,身居高位,任然不倦地挖掘业务精髓,不仅没有架子,没有把金融作为扬名立腕的台阶,仍然持之以恒的心态,从重复性的工作中,反复把脉工作经验并求得升华,严肃而谦虚地向老师求书求文章,这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人,好好做事”那次xx主任和老师的批评,我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的未来。xx银行xx分行政工部xx主任这是和《金融实践》老师第一次见银行内部的行政人员,还做过人事工作。
也许我们会认为一个人偶尔没有原则,不知道深浅地对人开玩笑,模仿下,小试一番,会有损你的个人形象,会让人觉得不可靠,别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的能力,而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已,会上,我只是如饥似渴的做着记录,恐怕落下什么,可就在讨论时,xx总编辑在一个接有个的争求着意见,路过我这里时,他很诚恳的的问我有什么意见,我当时是什么也没想,结果回答的也很敷衍,我真没想到作为一个学生的意见,他们也这样重视。xx公司xx总经理在学校听过《金融实践》老师的讲座,在讲座结束时,有很多学生干部和老师合影,好象很激动的样子,可是没过几,就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了,甚至连照片都没给老师寄去,看这些学生们是这样,就觉得,他们到社会上会给这个世界增加更多的浮躁的,那天《金融实践》的老师到个他曾经讲座过的金融公司找老朋友探讨业务,因那个同事很忙,老师就提前出来了,并招呼和我乘公共汽车回去,就在这时,我看到了该公司的xx总站在电梯前,他知道老师就要离开了,马上叫司机跟上,不多说一句,动作也不太大,我看到他接着老师的手,很真诚的样子,叫我第一次看到尊敬老师的人,会是那么有水平的成功者,我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上,这也是我人生的第一次。
也许在社会上会有许多人不尊敬老师或是有利用老师的行为,然后能成就大事的人就是不一样,正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样,愿不得人家资产能上亿那,小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬老师作为我认识朋友的原则,终身的学习,用成果回报《金融实践》老师对我的培养。
银行业务实习心得体会 篇3
上个周末的营销,在周x周x的现金流量中显示的十分清楚。经过前两天经营成果的持续放大,今日的理财产品销量略有下降。可是我们xx支行在周末的营销评比中收获,成绩第一。在总的销量中,也从第x名拉升到第x名。这些成果是xx人辛苦打拼出来的,也是支行领导班子高度重视,在统筹全局战略中,调整战略方向的一大战果。
理财产品在营销竞赛中,余量在减少,整体销售也接近尾声,所以今日的理财流量较前几日明显减少。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是十分适宜的。
对公业务是行里面向公司客户的窗口,那里没有现金柜的繁忙,但处理的票据业务、手续等十分繁杂。这样的岗位上需要有十足的警惕性和高度的职责感,我们在xx、xx两位教师的带领下熟悉了操作系统和业务流程,并再次温习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧,并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。
今日感受:银行的存款和业务有明显的波动性,当一期产品诞生的时候会产生很多的现金流,而产品销售进入尾期,业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比较稳定和持久的,我们在努力提高零售业务业绩的同时,还要加强对公业务的公关维系力度,本着服务公司,服务社会经济运行的态度,将我们的业务全面推向新的局面。
银行业务实习心得体会 篇4
大学四年生涯的结束,意味着我已经不再是象牙塔里受父母,受老师们保护的人了。我已经要担负起家庭的责任了,在毕业之后,我通过网上的招聘网站,在xx银行xx支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累基本上都是我一个人在承受着,我感受到了父母们赚钱不易,也体会到了工作里的心酸。很多时候,我都想过要放弃,但是我最后还是咬咬牙坚持住了,做哪一行都不容易,无论什么工作,都会有挫折,有难过。但不能因为有这些而放弃,这些只是我成长路上的磨难,翻过这座山,才能看到美好的明天。
在银行里工作的时候,每天坐在柜台前应对着客户,形形色色的人无数。我在其中看到了各种各样的人群真实的样子。作为柜员,其实我最喜欢的客户是那些公司里的会计出纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进行数据单填写的时候,对于单据非常熟悉,很多时候都不用我告诉他们该怎么写,就刷刷的写完了。当然,我还是要提醒他们的,毕竟这是我的职责,很多时候他们都是笑一笑。毕竟我比他们年轻这么多,还有些故作成熟。我在和同事们聊天的时候发现,最不受我们柜员欢迎的除了老人之外,大学生赫然也在其中。这让我不敢相信,因为我也是一名刚刚毕业,甚至还不算完全毕业的大学生,毕竟我还在实习。我好奇之下问了问原因,同事告诉我,很多老人喜欢倚老卖老,他们喜欢插队,硬挤着队伍,很多人看着是老人,尽管有些气愤,但还是忍了。不过这也助长了这些老人的气焰。不过有素质的老人还是很多的,这样的人只是少数。而大学生则是进银行就直接往柜台这边奔过来,也是插队。不过很多时候这样的大学生基本上都是无意识的插队,我想了想,也许是因为大学里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆了一下,这样的学生也有,我记得很清楚的是一个大学生,在我提醒他排队的时候,他才反应过来,然后去队伍最后面排队了。其实这些我们大学生也不是没有素质,只是很多人都没有那个意识。
在银行里工作了这么久的时间,度过了这段愉快而又劳累的实习阶段。我即将真正的毕业了。接下来的日子里,我还会继续在这家银行里上班,工作的困难,是打不倒我的。