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工作计划 篇1
一、指导思想
环境保护是可持续发展的重要组成部分，环境保护强调以教育为本，环境教育作为贯彻党和政府提出的科教兴国和可持续发展战略的一项重要工作，引起社会广泛关注。环境教育作为学校开展素质教育的有效抓手，在教育内容和形式上围绕以创新意识、创造能力培养为核心，在课堂教学中有机进行环境教育渗透，课外开展了多种形式的.社会实践活动。让音乐教育成为渗透环境教育的有利手段，并发挥应有的作用。
二、主要工作
1．认真学习《音乐课程标准》与环境知识，找出其中的联系与相通之处。加强课程建设，提升课程实施标准。
2．坚持学科渗透，深化环保教育。
三、日程安排
九月份
1、了解学生暑假里学习的环保知识和环保歌曲，并做交流。
2、组织青年老师环保课的进行。
十月份
1、环保专题：怎样看演出与比赛
2、学科渗透环保教育。
十一月份
1、组织竖笛争霸赛的举行。
2、参与市音乐老师教研活动。
十二月份
1、环保专题：冬天的歌
2、结合综合实践课题：雪花的故事
一月份
1、学期工作总结、整理、上交资料。
2、学校音乐练兵课展示活动。
三月份
1、参加市、区教材分析，制定环境教育计划
2、学生回忆、演唱寒假里学习的环抱知识和环抱歌曲。
3、布置植树节里同学注意的环抱事项。
四月份
1、合音乐基础知识进行环境保护的教育；
2、结合教学内容的实践去具体化、形象化的教育
3、是结合组织教法和条件作业去设计情趣，调动学生的自觉性和积极性。
五月份
1、布置国庆节旅游的环保事宜。
2、以外出参加区、市大型比赛为契机，大力宣传绿色生活、绿色消费，支持环保行动。
六月份
从身边的小事做起，落实绿色行动。音乐活动中，不随便乱仍杂物；爱护花草树木。
七月份
1、总结本学期学科环保教育情况
2、整理上交资料
工作计划 篇2
身为一名教师，我总是时刻告诫自己要不断提高自身素质，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为一名合格的人民教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。为此，我为自己制定了教科研计划，来不断激励自己进步。
一、 指导思想：
积极学习20xx年版《新课程标准》，真正确立起与新课程相适应的体现素质教育的教育理念，以学生发展为根本，坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变，让学生成为学习的主人。
二、努力方向及教科研计划：
（一）自身业务方面：
1．争取坚持养成及时反思和勤于积累的习惯。
2．努力改进课堂教学，激发学生的学习兴趣，使他们变“苦学”为“乐学”。
3．认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。认真参加每一次的教研活动，认真思考并虚心学习。
4．认真对待每一个学生，认真处理每一件事情，认真参与每一次班级活动，协助班主任管理好班集体。
（二）个人进修方面：
１．坚持参加小学继续教育学习。
坚持参加教师继续教育学习，以主人翁的心态投入到课程改革的浪潮中。
２．学习信息技术，不断提升教育教学水平。
３．提高自身素质，不断学习进取。
要不断学习科学文化知识，具备丰厚的文化底蕴，才能够得
心应手的运用于教学活动中。因此，要不断的学习，不断的积累。
４．主动认真练习写字。
（三）互相交流方面：
1．做好读书笔记。
知识在于积累，“厚积而薄发”是人民教师应具备的文化素养，做好读书笔记就能使知识不断积累，思想与时俱进。
2．写好教学反思，努力使自己业务水平再上新台阶。
反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式，因而经常做好读书笔记、写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。
3．写好随笔。
随时写下工作中的点滴，通过总结写下心得为以后的教育教学留下宝贵经验。
4．积极参加各项教科研活动。
工作计划 篇3
工作计划 篇4
尽管部门总体工作取得了良好成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题技巧和方法不够成熟，应对突发事件经验不足，在服务中职业素养不是很高。
（二）物业收费绩效增长水平不高。
从目前收费水平来看，同比北京市75%平均水平还有一定差距，主要问题是催费方式、方法不当、员工积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
（三）部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年工作中，主要精力放在了收费和收楼工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面制度不是很健全，因此，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（四）协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题方式、方法欠妥。
20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在XX年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾13年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年工作中将继续团结一致、齐心协力去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。