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主任述职报告 篇1
刚到黔东南分公司时,我就被公司上下对待工作的认真、积极的态度所折服。由于诸多方面的原因,公司上网不方便,我亲眼目睹有的同事为上网收发邮件而自己掏钱去网吧。我为此思考了很久,我为能够在这样一个氛围中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加严格的要求自己,才能不给这样一个优秀的集体抹黑,才能管理自己部门的员工。
非常感谢杨总和市场部,让我迈出从技术人员到管理人员过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《20xx年一季度黔东南州市场经营分析报告》。该报告从用户数、通话结构、收入等方面对黔东南州20xx年一季度经营情况进行分析说明。尤其详细的分析了“16元封顶”活动对收入的影响,这为今后的工作提供了准确、详细的数据依据。第一次进行市场分析,报告中难免有不足之处,但在全州一季度经营分析会上,领导和同事们的鼓励,给我极大的支持。为我今后作好市场部的工作增强了信心。
作为市场部分管计费中心的副主任,我尤其要感谢计费中心的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了“16元封顶”活动计费程序的修改,BOSS的割接,邮政代办的全州联网,虚拟营业厅系统的测试和各县公司的操作培训,配合省公司完成计费月更改的测试,全州营业传输方案的编写等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中,我带领计费中心全体人员,在省公司人员的配合下,连续工作,提前完成了割接任务。18日下午试营业,一切正常。
8月份,我针对计费中心的工作,建立起每月一次的会议制度。会上对上月的工作作出总结,提出下月的工作计划和安排。通过这样的形式,给全体人员创造一个交流、学习的机会,为下月的工作开展打下基础。同时,对计费中心报表、文档管理进行规范,尽量避免报表、文档管理混乱不清的现象。为公司的经营活动提供及时、准确的分析数据,为公司在激烈的市场竞争中,能够及时制定出相应的方案提供数据支持。
通过近一年的工作,我深深的体会到,部门与部门之间沟通的重要。由于自己所处位置的改变,我开始以另外的角度思考以前的工作,发现之前的一些不理解,甚至误解都来自于相互间的不了解。特别是计费中心和市场部之间的工作衔接上更是如此。为此,我特别加强与其他部门的沟通,让他们了解自己的工作,争取得到他们的支持。在工作初期尽量消除不必要的误会。“沟通从心开始”不仅仅是公司的服务理念,同时它也是我的工作理念。正是有了这样一个宗旨,才使得BOSS割接得到领导的重视、各部门的支持和配合。为BOSS的割接打下坚实的基础。
在今年剩下不多的时间里,除完成市场部的日常工作外,将继续努力工作,尽可能不给这一年留下太多的遗憾。争取将营业传输线路的改造工程进行完毕,期望届时能够部分解决营业系统操作速度较慢的问题。为更好的为用户服务,提供良好的后台支撑打下基础。争取建成公司自己内部的交流网站,该网站现正进行测试。由于安全性问题没有解决,没有正式启用。通过该网站,可以弥补工作交流的不足,缓解部分文件传输的压力。为提高办公效率,节约办公开支提供有力的支持。
人的一生有几十个一年,但今年的经历让我终身难忘。我在这一年中学到许多知识,通过交流得到锻炼、提高。人的经历本身就是一种财富,而且这种财富是绝无仅有的,专属一个人的。我会珍惜这笔财富,好好的使用它。虽然现代社会变化太快,但我相信通过我们的努力会为自己创造一个美好的未来。
再一次向近一年来,对我给以关心、帮助、批评的各位同事表示感谢。谢谢大家。
主任述职报告 篇2
一.医疗管理工作及管理成效:
1、20xx年x月-xx年11月各项医疗指标:
我科床位编制20张,今年门诊量9923人次,去年我科门诊量9322人次,出院人数620人、手术例数195例、平均住院日8.72天,各项指标处于良好态势。比较20xx门诊量上升600人次、出院人数下降19.38%人、分析原因为20xx年外院行三甲检查导致我院住院病人数大增,同时今年中期因医保限额,我科收录病人受限,很多区医保及市医保预期花费较高者未能及时收住,导致今年住院病人明显下降,同时手术病人手术例数下降,手术病人数下降另一原因是因科室成本核算的原因,部分手术为减少成本而改为保守或在科室治疗室完成,造成手术室登记数量下降,门诊手术人次数明显增加,今年平均住院日较去年缩短0.32%。药占比38.28%,较去年下降0.80%。我科满意度均在95%以上,科室全年总收入390-----,较去年410下降----;
2.门诊:耳鼻喉内镜检查共计缴费检查1725人次,过敏原缴费检测277人次,缴费治疗疗564人次。纯音听力缴费检查846人次,声导抗缴费检测787人次,新生儿听力缴费筛查632人次,门诊缴费手术210人次,雾化、鼓膜按摩、鼻治疗微波治疗等耳鼻喉科各种缴费治疗1700余人次。
3.医保患者住院费用,1-9月因给我科定额3000元,较低标准,从我科现在开展的工作来看远远不够,故未能有效控制在3000元以下,9月以后根据我科目前工作给予相应提高配额后,均控制在定额范围内。
4.、开展鼻中隔偏曲,小儿鼾症两个临床路径,于今年9月新增突发性耳聋的临床路径,入径率达100%,进一步规范诊疗护理程序。
5、门诊管理
门诊患者量明显增加,今年加强门诊管理,周六、周日及节假日均有全天一名医生上门诊,保证病房、门诊会诊等工作顺利进行
7、继续开展部分喉切除发声重建手术、鼻内镜下下鼻道入路上颌窦囊肿摘除术、及各种鼻腔鼻窦手术,显微镜下声带病变手术治疗、开展电视监视下支撑喉内镜手术,鼻内镜下鼓膜臵管术.鼓式成型手术,开展显微镜下复杂中耳手术。
二.教学科研工作:按教学大纲完成医学院教学任务,教学医生严格准备教案,并试教。圆满完成医科大学的专科教学任务。
三.学科建设:
1为适应医学的发展加强了科室的科研教学工作,监督每一位医护人员制作教学课件并定期讲课,并加强科研资料的积累,监督科研论文的书写。3.有目地的积极参加各类学习班十余人次,力争达到预期的效果,回来后开展新的工作。4今年我科新进3名年轻医生,采取多种形式,全面开展业务技术人员培训,如门诊培训,内镜检查培训,购买动物组织进行无菌操作及外科缝合技术培训,手卫生培训,专科课件制作培训,努力提升医务人员的业务技术能力水平。5,援疆专家查房带教,疑难耳部手术带教,并每月对科室进行专业知识授课培训。6强调医务人员要重视科学发展,我们要求每一位工作者互相共同学习,发挥传帮带精神,以老带新,使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展,形成阶梯式的医疗人才队伍,达到三级医院要求。
四.科室文明建设及医德医风廉洁自律情况:
1德:遵守院规
院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识,按照卫生部“三好一满意”的要求,加强科室的医德医风建设。
将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室安排医德医风培训学习时间,总结反馈监督管理过程中发现的问题及整改措施,使全体员工增强了服务意识,热情为患者服务。。
2、勤本人始终保持着工作的激情和向上的活力每天早晨提前到岗,及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态,用正面的信息引导员工,积极为医院的快速发展努力工作;
日常工作中,坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
3.发挥每名员工的优势管理科室,按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理,最大限度的保证了医疗安全,提升了医疗质量,提高了工作效率。
如:医德医风建设、质量控制、继续教育、发挥每一位员工的特长和积极性,每人分担一部分管理工作,做好日常的记录,月底和科主任一起讨论,针对存在的问题,提出改进措施。这样做的结果,使每一位员工的特长得到了充分的发挥,人力资源管理的根本是用人效能,管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要,设臵了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能,安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训,使员工适应岗位要求,履行岗位职责,注重团队协作,将个人潜能发挥到极致。3廉本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合,遵守廉政规定,管好自己,接受监督,无违纪行为发生。
五.存在问题:
1、服务态度,也是不容忽视的问题。部分员工存在懈怠,服务意识不足,服务理念沟通能力欠缺。
2.科室医生人员少,今年已新进3名本科毕业生,目前正在带教阶段,其中一名生病住院,预计短期内难回科室工作,一名医生在职研究生就读,预计后半年回科室工作。
2、需要加强业务学习,参加各种学术会议,外出学习,不断吸收先进诊疗手段。
3、手术器械不足、老化。专科设备老化:科室设备陈旧老化,尤其纤维喉镜已使用7年,并维修一次,图像模糊不清,严重影响医生对疾病的判断。去年我科鼻喉内镜检查1500余人次,较去年明显下降,是因图像模糊,影响判断,部分病人建议外院检查,如若有清晰的内镜,一定会增加使用量,大幅度增加收入。主观听力计使用二十余年,年代久远,设备老化,结果缺乏准确性,不能为临床诊断提供准确的依据,没有客观听力检测手段,随着听力障碍病人及眩晕病人的增加,迫切需要增加部分设备。
4.科室缺乏高精尖的技术,希望院支持,连续给予我科内地优秀援疆专家的支援。
六、xx工作计划:
1.今后我们将不断探索如何在等量服务下提高患者满意度,不断提升科室服务质量,做好与患者的沟通,认真贯彻院里优质服务的要求,做好医护人员素质的提高,提升科室形象。转变员工的服务理念,让病人成为我们的义务宣传员。
2.做到以病人为中心,加强科室管理,抓好环节质量控制,分析终末质量,整改措施督促到位,注重细节服务,不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下,完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持,引进新的设备。
3.xx年将加强门诊工作,争取门诊量突破10000人次,做出耳鼻咽喉大门诊,在院设备支持下增加门诊诊断及治疗项目,希望建立过敏性疾病诊疗中心,借助援疆专家的专业知识及声望建立眩晕听力中心。
4.加强本科系横向沟通和联系,分会委员年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在学会内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。
5、希望引进门诊电子喉镜、及完善更新鼻内镜手术器械、支撑喉镜手术器械。申请引进听觉脑干诱发电位,耳内镜设备,避免耳聋,耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。同时先进的设备可以吸引更多的病人,增加门诊收入,计划20xx年门诊收入增加30%以上。
6、继续加强临床路径,及抗生素合理应用工作。
7、学习国内先进经验,加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病,常见病得到减轻或治愈。
8、进一步开展眩晕的诊疗及中耳炎耳部复杂手术,争取年内带教出2名医生能独立完成此类手术。在专家的指导下加强科室的科研能力,论文书写能力。
9、积极与其他科室心内科,呼吸科,肾内科等联系,协同治疗伴有OSAS疾病的内科疾病。
10、加强门诊病志书写质量,要求规范化、标准化,及时化。
11、加强法制观念,提高服务意识,树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念,激发工作热情,引导医生、护士善于思考,有创新意识,提高工作效率,共同“构建和谐科室”。
在领导的支持和各部门的帮助下,本人较顺利的完成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,也得到了领导和同行的认可。内心很感激,也很欣慰。展望xx年,如何在现有基础上进一步提高医疗质量、改善服务态度,提高经济效益,真正体现耳鼻喉科大门诊,达到“三好一满意”的标准,是我科孜孜追求的目标。
虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高,但仍有些流程不尽合理些,有些专科设备不足及落后,无法满足患者和临床需求。我科还可以继续挖潜,继希望增加专业人员及专业设备,分成亚组,通过优化流程来增加工作积极性及提高工作效率,更好地满足临床及病人需要。
主任述职报告 篇3
首先感谢全体教职工和领导,感谢你们对总务工作的支持和关心,感谢你们对我本人的信任和诚肯的帮助。在总务处二年的工作中,可以说由知之甚少,到逐渐适应,真可谓有苦也有甜,总务处工作是服务性的工作,虽然复杂、繁琐,但都是学校工作的重要环节,搞好总务工作,是学校教学工作正常进行的条件。这次竞聘上岗,是干部队伍优中选优最好的途径,我愿意接受挑战,继续应聘总务处主任一职。
在一年多里,总务处的同志与全体教职工一起,用辛勤的劳动换取了长春八中的种种荣誉,感教师产繁忙地进行教学工作时,我们要做好各项后勤保障工作,在假期期间还要维护好学校的各种设施,保证学校安全,虽然我们做了一些工作,但与战斗在一线的同志们比我们的工作毕首长竟是辅助性的,毕竟长春八中的种种荣誉还要靠在座各位的努力。
自从我做总务工作以来,从几个方面进行了工作,首先制定完善了总务处各项规章制度,并严格按制度执行,在人员的安排调动中,根据工作能力和特长分工分配,做到人尽其才,人尽其责,这里我要感谢朴校长的指导,感谢总务处的同志们及给我推荐临时工的同志们。食堂工作是总务处的一项重要工作,关系到师生的具体问题,所以一值是我的工作重点,尽管可能大家在许多方面不尽满意,但我们可以说是控空心思在营养搭配、品种调动,在这里要感谢给我们提出宝贵意见和建议的同志们。检修维护学校的各项设施,也是总务处的生要的工作,我们在不影响正常教学工作的前提下,努力做到不等不靠,主动及时,为保证教学工作正常进行和处长学校财产的使用寿命做出努力,在这里我要感谢政教处的配合,感谢全体班主任。学校综合治理工作在20××年受到上级部门好评,这是总务处和各处室相互协作的结果,我一直坚持,每日一小查,每周一大查的工作原则,在消防、楼台、灯光使用设施方面进行严格检查,发现问题及时处理,防患于未然,我知道,总务工作,学校工作做得再好,如果出现安全问题,便会影响教学,影响八中在社会上的声誉,安全重于泰山,在这里我要感谢全体班主任,感谢关心热爱八中的同志们。
在一年半的工作里,总务处良好的完成了学校及各个社会职能部门的协调工作。如水电部门、卫生防疫、工商、税务质量监督部门,保证了学校工作正常进行,为长春八中取得良好的社会声誉做出了自己的努力。20××年我校购买了班车,尽管在试运行期间有许多不尽人意的地方,但我们今年将调整运行路线,尽最大可能满足教师的要求,解决好交通问题,这也是我20××年上半年的工作重点。总务处工作虽然苦了一点,累了一点,很少有休息时间,但在这我还要说声谢谢大家给我机会,让我享受工作带来的快乐。每当完成了一天的工作,每当完成一项任务,得到领导同志的认可,可以说最快乐的是我们,那真正感受到工作充实和幸福,我喜欢为你们服务,希望你们继续支持我,我将更好地为学校管好家,为全体老师服好务。
主任述职报告 篇4
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好。
时间过得很快,时光的流逝记载着付出的辛苦,也见证着积累和成长。担任总园的保教主任以来,全园的老师对我的工作给与了全面的支持、配合和辛勤的付出,各位领导更是给了我广阔的平台,给予我支持与激励,在工作中,也少不了各位同仁的的无私帮助。在这里我向大家致以深深的感谢。几年来,我以副职的角色全力协助园长完成教学教研,师资培训,大型活动,日常工作,现将个人履行岗位职责的情况报告如下,不妥之处恳请批评指正。
1、找准定位,积极配合园长工作,实施园务计划,全面搞好日常工作。
保教工作是幼儿园工作的生命线,优质的保教质量是幼儿园发展的前提。为幼儿的快乐成长而努力,为教师能更好的展开教育教学和达到个人提升,作为保教主任,则必须找准定位,做好院长的好副手。在工作中,我摆好位置,积极配合刘园长制定,实施园务计划,分别在日常教学、常规、招生、安全、宣传、校车、校讯通、收费等方面,做到分工不分家,互通有无,在做好自己分管的工作之外,对园内的其他工作从不推诿,事事站在全局的角度,处处为幼儿园着想,尽自己的所能发挥作用,尽量减轻刘园长的工作压力和负担,与园长,老师同心协力,互相协助,共同做好幼儿园全方位的工作。
2、提高站位,多方面开展教育教研,大力提高老师的业务能力。
立足实效创新园本教研,提高老师的教育教学能力,做高品质示范园,是作为树人总园保教主任的出发点和立足点。坚持以研促教,我园不断创新教研方式,重在解决实际问题。从形式上来说,有集体听评课式研讨,平行班小组研讨,同科目研讨,集体培训,个人针对性研讨等。其中,集体听评课式研讨分为
(1)2月底3月初的老带新示范课,目的是引导新老师尽快把我幼儿园课程的实施,保证幼儿园教学工作顺利进行;
(2)分科目教研,如3月份的蒙氏数学。4月份的语言教学,6月份的五大领域,7月份的英语教学等;每个科目的教研要求根据本科目特点加以设定,解决不同层次的老师在教学中存在的问题,从而达到老师教学能力的提升;
(3)平行班小组教研和同科目(包括同兴趣班)教研,放在3月份和六一之后各一次,其目的是引导平行班和同科目的老师共同把握同年龄段,同科目的学期目标及各时段目标和进度,互相取长补短,共同进步;
(4)集体培训。本学期所做的集体培训有蒙氏数学,课程实施,教案书写,拼音教学,365英语教学法,多元宝盒,幼儿美术的开展,小鹿芮卡培训等,分别由我,骨干老师如马艳艳,杨思,外请专家入园进行,目的是通过理论学习,引导老师尽快掌握课程实质;
(5)个人只针对性教研。分两个层次,一个是针对个别成长较慢的的老师,给与其疏导,适当施与压力,促其成长;一个是针对优秀老师,抓其精品课,鼓励老师对外做公开课,参加各种比赛,是他们拥有更大的提升空间。这些教研活动为我园打造了一直好学上进,团结敬业的学习研究型教师队伍。今年杨思和刘宁老师就多次对外做公开课,收到了外来学习者的一致好评,其中杨思在市能手大赛中还获得了三等奖。
3、丰富内涵,大力抓好快乐课堂工作,让每一个孩子得到多元化的发展。
我园的快乐课堂有艺术性的课程舞蹈(街舞),绘画,音乐,和思维性的课程多元宝盒,3月日正式开课,报名人数达277人340多个名额。为了更好的展开快乐课堂教学是每个孩子能够得到有效地,多元化的发展,我们在开班之前分别分组讨论共同制定本学期的教学进度,教学形式及教学要求,是每一位老师能够严格要求,不断学习,做到专业化。对于需要培训的课程如音乐班,多元宝盒和绘画班,在开课前分别由我,马艳艳,及外请老师进行了培训学习;对于舞蹈班,我和舞蹈班负责人吴苗苗多老师所做的计划和老师所选的音乐视频都一一进行了分析审定。今年快乐课堂添加的新老师比较多,有马伟伟,佳羽,原小瑞,王兰,白冰等。对于这些老师,我分别带成手老师如刘宁,杨芳珍,张娜,吴苗苗等进行了跟课指导,以便她们尽快掌握教学方法,保证快乐课堂的顺利实施。我们在课程上也做了大力的创新,音乐班加入了科尔文手势的教学,绘画班大胆尝试不同题材,不同载体的幼儿绘画,如黑白线条画,纯水粉画,石头画,瓶子画等。在8月1日快乐课堂的汇报工作上,得到了家长的普遍好评,也促进了下半年快乐课堂的招生工作。
4、创新形式,综合开展我园的艺术特色的建设。
树人总园的特色定位为艺术,对刘院长和我来说是一个很大的挑战。学期初我们共同商议,制定了本学期艺术特色发展的方向。首先我们依托本园的艺术性快乐课堂,其次我们依托本园的大型环境创设,通过各种培训、学习,大型展出,六一演出,期末汇报等,使总园的艺术特色逐渐凸显出来。我一上说的绘画班,音乐班的各种创新也是我园艺术特色建设的一个方面。下半年,我们会以更宽广的思路,是树人总园的艺术特色得到进一步的发展。
5、开拓进取,做好大型活动,做好幼儿园形象宣传。
大型活动也是我工作范围的一个方面。大型活动是展示我园内涵品质,展示老师综合素质的很好的方式,也是向家长展示我园实力的大好时机。本学期我们做了三次大规模的活动:六一演出,毕业典礼,半日开放,期末汇报;和四次小规模的活动:小班组家长会,新课改观摩课,多元宝盒观摩课。
今年的六一不同往年,具有“两多一少”的特点,即参与的孩子多,每个节目上场的孩子多,老师少。节目均为大型高端型,排练及实施都有很大的难度。我们从细节入手,严密组织,合理安排,演出当天十分成功;半日开放是我从保定学习《科学课程观摩课》回来之后组织策划的一个大型系列活动,包括家长与老师学习指南科学部分,家长回馈问卷,展板展出科学主题,以《和宝宝一起学科学》的半日开放,老师学习考核等几部分,引导家长正确看待幼儿教育,鼓励家长多引导幼儿关注生活中的科学现象。活动做得非常成功;新课改观摩课是我园对学前班家长幼小衔接的公开课,他使家长感受到我园对幼儿幼小衔接工作的努力及负责心,不仅突出了幼儿园老师对孩子的爱,也为我们的小学做出了宣传。对于这些活动,基本是由我园领导层共同商议,由我主导策划,由刘院长大力支持,充分调动集体智慧,群策群力,分工协作,目标明确,取得了圆满成功。
以上是我对上学期的工作总结。当然,我的工作中也有很多不足的地方。比如定下的计划往往因为各种原因推迟甚至不能实施;对老师提出要求往往因为各种理由检查不到位;在组织工作上往往抓大框,忽视细节;放不开,对正在发展的现象往往持担忧态度,有时候和刘园长沟通不到位产生误会等。我认为,反思就会使人进步。在新学年我将着力克服这些缺点,从以下方面入手,优化教导工作:
1、加强学习与积累,不断总结经验,提高管理水平。加强数学领域的学习,在活动后的反思与小结中体现更理性的思考;
2、提高自身业务能力,努力探索保教工作的指导策略。加强教师园本培训,规范带教工作,思考带教形式的多样性。
3、注重资料的积累与收集,保证各类案头资料的质量;
4、发动主班的带头作用,让她们接受更多的实践与锻炼的机会,武装她们的教育理论思想,提高她们的教学实践能力,并且在园内发挥她们的骨干作用,以点带面,促动其他教师共同成长。
感谢老师们的理解与支持,感谢同仁的帮助,感谢领导的信任。我有信心在新学年里,不断完善工作方法,调整工作思路,深入思考,扎实工作,锐意创新,争取更大的进步,更好地服务社会、老师、家长与幼儿。