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安全用电心得体会 篇1
“没有优质服务,公司的价值和作用就无法实现。”20xx年1月11日,在国家电网公司安全稳定优质服务电视电话会议上,公司总经理、党组书记刘振亚强调,高度重视优质服务对公司和电网生存、发展的重要性。
自成立以来,国家电网公司以优质服务为生命线,坚持“真诚服务,共谋发展”理念,不断提升供电服务水平。从20xx年起,公司不断创新服务形式,改进服务措施,优化服务标准,提升服务水平,相继开展了“优质服务进万家”“优质服务年”“金牌服务迎奥运”“迎祖国60华诞,展供电服务风采”等活动。20xx年,公司又推出了为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。回顾这几年,公司不断提升服务水平,将优质服务送进千家万户,广大用电客户有了切身感受。
“你用电,我用心”
服务标准不断提升
如果说以前是“客户有需要,我们来服务”,那么现在就是“我们来服务,您有需要吗?”供电员工主动走进社区,改造老旧线路,宣传安全用电知识;主动走访企业客户,了解企业用电需求,及时完成业扩报装;服务城市重点项目建设,主动跟踪工程用电需求,专人全程负责;积极提高抢修效率,不断缩短停电时间。
20xx年,在“三个十条”实施6年之后,公司发布并执行新修订的“三个十条”。新“三个十条”内容更全、标准更高、要求更严,增加了首问负责制等20项承诺内容,提出居民欠费复电时限等16项新要求,得到了社会各界的高度评价。
标准提高了,关键是落实。
2月19日19时40分,湖北阳新县。95598供电服务热线接到报修电话6分钟后,抢修车到达现场。这是检验各供电所故障抢修反应速度而设置的一道“考题”。公司持续强化服务质量监督,通过明察暗访等形式,加强对日常服务行为的监督考核,确保标准落实,同时通过各种手段,让客户最大限度地参与用电服务监督环节。比如通过营业厅公告、网站信息公告、媒体公告等形式,进行信息告知;通过95598服务热线、网络反馈平台、满意度调查和行风建设调研等手段,听取客户的意见、建议、投诉、要求等。
在为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中,国家电网公司系统各级各地供电企业不断加强与客户的沟通交流,开展供电服务满意度调查、供电服务队进社区、客户代表走进国家电网等活动,向社会公众讲解安全用电、节约用电知识,为他们解决各类用电问题。“你用电,我用心”,在细节中呈现。
“有呼必应、有难必帮”
服务举措不断创新
陈曙光是河南新乡的`一名记者。20xx年,她是到供电营业厅交电费,大概用20分钟。20xx年,她家附近开设了供电收费网点,交电费少走一大半路程。20xx年,小区门口的彩票站可以交费了。20xx年,她听说网上也能交电费了,便跟女儿打趣说:“以后交电费的事就交给你吧。”她觉得,现在交电费“像喝水一样简单”。
随着城市“10分钟交费圈”的逐步形成,居民交电费越来越便利。上海、福州、济南、太原、武汉、长春、宁波、青岛等城市已基本建成“10分钟交费圈”(城区)。同时,便捷的交费渠道也在向郊区延伸。
国家电网公司不断探索新型交费方式,推广充值卡、网上支付、互动电视支付、手机支付等20多种交费方式,力争实现农村用电收费“村村设点”,构建立体式预付电费交费平台。
安全用电心得体会 篇2
今天,我和同学们在老师的带领下一起学习了安全用电方面的知识,学到了很多过去不知道的知识。通过今天的学习,我知道我家在用电方面有很多可以改进的地方。一回到家里,我就当起了老师,决定带领爸爸和妈妈一起学习安全用电方面的知识。妈妈说:“先吃饭,等吃完饭再一起学习吧?”我肚子早就咕咕地叫了,于是,先解决温饱问题。
因为今天我要当爸爸和妈妈的老师,所以我很早就吃完了饭,平时吃饭都是我最慢,今天我却是最快的。爸爸和妈妈还在不紧不慢地吃着,我心里就想着如何上好今天的安全用电课。我一抬眼,看到电饭煲的灯还亮着,可是里面的米饭已经不多了,我就走上前去,把电饭煲的插头拔下来,我灵机一动,就对爸爸和妈妈说:“安全用电,应该是从节约用电开始。你们看,电饭煲里的米饭快要吃完了,这灯还在亮着,还在用着电,太浪费了。今后一定要注意节约用电。”爸爸和妈妈见我说得很有道理,不住地点头。我为我这灵机一动的开场白感到高兴。
爸爸说了一句:“好孩子,你能不能看一下家里还有哪里地方还在浪费着电呢?”我一听,赶快到各个房间里去检查,看看有没有还在浪费电的家用电器。我来到客厅,电视虽然没有播放,但是红色的指示灯还亮着。我想起了老师今天教我们的内容:家用电器处于待机状态下是浪费电的。于是我把电视的插头拔了出来。
我又来到我的小书房,发现空调也处于工作状态下,这可是大浪费了,我搬来椅子准备上去把插头拔出来。这时爸爸已经吃过饭了,看到我这样,就对我说:“别动,让我来。”爸爸一边准备拔插头,一边自言自语地说:“还真是浪费。天气已经转暖和了,空调好长时间都没有使用了,也该休息一下了。”
妈妈也吃完了饭,过来说:“还真节约哩。看看家里还有没有电器处于待机状态?”我四周看了看,好家伙,还真有个漏网之鱼。原来,家里上网用的路由器的灯还亮着,我迅速走上前去,把电源插头拔出来。爸爸和妈妈都夸奖我做得好。
我又查看了一下,还有一个家用电器冰箱处于待机状态下,就赶忙走过去,准备拔掉插头。妈妈连忙摆手说:“别这样,冰箱不需要那样做的。”
我问:“为什么呢?老师不是说家里的`家用电器处于待机状态下是会浪费电力的,怎么妈妈不让拔掉插头呢?”
妈妈耐心地对我说:“冰箱是个很特别的家用电器,与其他的电器是不一样的。冰箱需要永远保持通电状态。”这时,爸爸也上来给我讲了相关的知识。我又懂了不少知识。看来,我还是不能做老师。
安全用电心得体会 篇3
大家知道,安全是供电企业至高无尚的主题,变电运行生产的的特点之一是确保设备安全运行,各个环节是紧密相连的。
每个环节出现问题都直接影响安全工作,有时影响设备系统环节,直接影响设备运行秩序、人身安全,影响个人形象和单位形象,是与每个职工、家庭都是息息相关的。
从事变电运行工作,我们首先做到的安全生产防范工作,要针对变电站的设备运行状况,明确要遵守新的《电业安全工作规程》、《变电运行规程》、《调度规程》,做好事故的预防工作,了解各个设备编号、单元、参数,用途等,对有可能威胁电力设施安全运行的行为,除了要认真执行在电气设备工作保证安全工作的组织措施与技术措施外,还要采取必要的安全措施,无法采取措施的要迅速向调度、工区、直至主管生产领导汇报,要确保设备安全万无一失。
在工作期间,在巡视设备时,要制定相应的防范措施,在没有相应的安全措施时,要严格监视,科学的分析,正确判断设备的健康状况,对设备不能健康运行时,要及时、果断的采取措施,保证设备的健康运行。
变电是配电、送电的中间环节,但它关系到整个电网的安全,平时在工作中,要有强烈的事业心、责任感,要有针对性对运行设备的运行状况做进一步的了解,运行方式,安全措施,使用中的工作票,特别是用电高峰前、后,及高峰时的.设备运行状况,要认真做好记录,为运行分析提供依据。
变电设备的电力线路,由于农网改造,绝缘水平在逐年提高,变电设备受产品型号及几何尺寸的制约,绝缘很难提高。一旦线路有大气过电压,极易向变电站扩散,造成变电站的设备损害,扩大事故范围,造成不应有的损失,因此,我们要确保变电设备的安全运行。
对于我们变电运行人员,要认真学习《电力法》,要会默写(画)本站一次系统图,会看懂二次图,会处理运行设备出现的异常问题及异常,懂得变电运行设备的工作原理。
无论是设备检修还是设备预试,对工作现场要加强安全管理,杜绝违章违纪现象,严格执行工作票制度,认真执行工作票所列安全措施及危险点控制措施。对违章指挥、违纪操作要坚决反对,不留情面,制止不了的,要迅速向工区及调度汇报,确保工作在安全中顺利进行。
检修人员进入工作现场必须带好安全帽,运行人员要坚决反对习惯性违章,克服习惯性违章,要认真第二做好监护。
我们变电运行人员,要加强社会公德、职业道德、家庭美德的教育,要立足本职,爱岗敬业,要增强主人翁意识,建立良好的人际关系,营造积极进取,团结向上,充满活力,富有魅力和谐的工作环境,逐步使自己成为“有理想,有道德、有纪律、有文化”的新型的变电运行工。
我们变电运行工,要遵守一切的规章制度,我们变电运行工,要居安思危,时时处处克服我们安全生产中的大敌,从点滴小事做起,创造安全生产新局面。
安全用电心得体会 篇4
同学们你们知道吗?电能是我们居民生活必不可少的重要能源,如果不注意安全用电、科学用电会给生活带来不便,甚至会酿成事故或灾难。所以用电是要讲究科学和安全的。
在家里我们常常见到也必须用到的一些日常生活用品,比如:插座。电冰箱。电饭锅。电磁炉。微波炉。电视。电脑。电吹风。饮水机。还有我们学习用的小台灯等等。对了还有电梯,它也是需要电才能供我们乘搭的。爸爸妈妈常常在家教我要怎么安全用电节约用电,我也记住了一些。下面我就跟大家说几点吧!
(一)不要用潮湿抹布擦试带电的家用电器,手上有水时不要去关灯或者拔插头,这样很容易触电。
(二)不可以把水倒在电器上。这样会引起电源短路或爆炸的`。如果不小心把水到在带电的电器上,不要慌张立刻拔掉插头。
(三)插座上不要插满电视机。电脑等电器的插头,这样浪费电又会有引发火灾的危险。睡觉前或者外出时最好把不需要用的插座都拔掉因为这样可以节省一点电。这也是妈妈教我的。
(四)检查电器时,必须先断开电源。
(五)到冰箱拿完东西的时候一定要记得关好门。这样可以保护好冰箱又可以省电哦。遇雷雨天气不要看电视,应该拔掉电视机电源。在上学。放学路上发现有电线。电缆,不要走近更不要用手去拉。出去玩时不要站在树下也不要站在山顶上。因为老师说过高耸。凸出的物体容易遭受雷击。
安全用电不仅是我们每一个人的责任和义务,从以上我说的几点来看有一些知识还可以节省很多电呢。日积月累会为我们自己省出一笔不小的费用。省出来的费用可以要求爸爸妈妈给我买好吃的或一些学习用品。一举三得,何乐而不为呢?
安全用电心得体会 篇5
我们的生产和生活处处离不开电,在使用电能过程中,如果不注意用电安全,就可能造成人身触电伤亡事故或电气设备损坏事故,甚至影响电力系统的安全运行,使公司财产遭受损失。金结公司作为一家大型钢结构生产企业,业务终年饱满,设备种类繁多,安全用电尤为重要。针对我们公司的设备和生产现状,谈谈我个人对于安全用电的一些看法和注意事项。
首先,每台设备应尽量做到定人操作,操作人员对设备性能的熟悉有助于及时对故障状态进行准确判断。在设备运转之前,我们的操作人员必须对设备进行必要的检查,包括设备操作台或操作面板有无按钮松动,电线及电源电缆有无破损裸露现象,电源开关是否灵敏可靠,设备的外壳保护接地是否牢固可靠。及时发现隐患并消除是预防事故最有效的措施。
其次,我们的设备在运行时,一定要严格按照机器铭牌和操作规程进行操作,不得图进度而超铭牌负荷使用。大部分的设备达不到满负荷百分之百的'负载率,长期满负荷甚至超负荷的运转不但会加速设备的老化,更会引起电气元件的发热和电缆线路的老化短路,发生设备烧坏甚至火灾事故。操作人员一旦发现异常升温、异响、焦糊味或者冒火花等现象应立即停止运转,切断电源并通知专业人员检修。电焊机的二次侧虽然只有几十伏电压,但潮湿环境或金属容器内也会发生触电事故,所以电焊皮线一旦裸露要及时用绝缘胶布包好。小型电动工具比如磁力钻、角向抛光机,一定要从有漏电保护器的电源盘取电,而且操作人员必须穿绝缘鞋。所有设备每天下班前要切断电源开关,特别是行车。我们公司绝大部分的行车都加装了遥控装置,如果不切断电源,行车上部分元器件一直处于待命状态,万一发生异常后果不堪设想。如今各车间的文明施工现场做得比较好,但在清扫卫生用水冲地时一定要避开电气箱柜和电气设备。
最后,一旦发生设备电气事故,我们第一时间要切断电源,以免事故扩大造成更大的损失。电气火灾严禁使用水或泡沫灭火器进行灭火。发现有人触电,严禁用手拉扯触电者,要马上关闭电源开关,用干燥的木棍或竹竿挑开电线,并立即用正确的人工呼吸法进行现场抢救。
值得一提的是现在正值秋冬干燥季节,也是每一年的火灾事故高发期。取暖器的使用渐渐多起来了,每一位使用者一定要养成人走断电的好习惯,特别是行车操作室内的取暖器,司机下车哪怕只有几分钟也要把取暖器电源关了,以免遥控操作时震动造成取暖器倾倒起火。