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业务培训方案 篇1
培训工作是搞好经济普查的基础之一，为了使培训具有较强的针对性和实践性，近期，xx县进行了经济普查清查业务知识专项培训，旨在前期系统学习理论知识的基础上，更好的掌握经济普查清查各项业务知识。
经济普查前期准备工作已经基本完成，目前各级培训活动正在进行中，在省、市级培训开展的同时，全体人员也在同步开展自学和集中专项培训活动。
首先，通过自学，全体人员对清查工作有了大概的认识，对各种专业知识有了初步的了解，能带着问题参加集中培训活动，
其次，认真学习了《山东省第四次经济普查单位清查工作方案》，针对集中办公人员对统计工作和经济普查工作了解不深入的问题，着重讲解了清查对象的范围及认定，以及详细的.清查工作流程。
第三，就难点、重点问题展开讨论。针对法人、产业活动单位、个体经营户清查表中的疑难指标逐一探讨，寻找答案，并对清查方案中出现的专业名词进行细致的解读，就清查操作过程中遇到的实际问题集体讨论，获得最佳方案。
通过自学和集中专项培训活动，全体工作人员充分认识到本次经济普查清查工作的重要性，进一步提高了业务水平、开阔了工作思路。集中办公人员都纷纷表示还应加强自我学习，积极提高自身业务知识水平，牢牢把握工作主动性，为下一步清查工作的开展夯实基础、做足准备。
业务培训方案 篇2
为贯彻落实全国教育工作会议精神，根据省、市、县有关教师培训的文件的精神，并结合我镇教师队伍现状，决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作。特制订《六十铺镇中心学校教师教学业务培训实施方案》。
一、 指导思想
以教师专业化为指导，以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，开展课堂教学练兵。通过以训导练，以练促学，以赛代评，学用结合，改进教师教学行为，促进教师专业发展。
二、 培训对象
全镇中小学和幼儿园的教师。
三、 培训目标
通过培训，促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能；部分骨干教师在掌握新课程教学设计和课堂教学基本技能的基础上，进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程的能力。
四、 培训内容
1、新课程教学设计。
2、新课程课堂教学技能。
3、计算机基础。
3、具体培训内容与新学期备课内容有机结合。
五、培训模式
集中培训与校本培训相结合，远程教育和文本、光盘资源相结合，课例学习与问题指导相结合。
1、 集中培训主要通过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程标准讲座，重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题，以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题。
2、 校本培训，重点解决怎么学、怎么练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎么改的问题。要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节，增强实效性。
3、根据实际情况，要充分发挥远程教育的功能。远程教育要立足校本培训需求，以专题指导和课例示范教学为主，加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的作用，提供优质学习资源服务。
4、课例学习是本次培训的主要学习方式。要结合本校实际情况，可以精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习；也可利用本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习；课例学习《课例学习参与录》为抓手，促进教师反思学什么、改什么、怎么改等问题，增强课例学习的实效。
5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点，一是要以精心设计的“教师学习问题单”和“校本培训问题单”的形式，提炼学习中的主要困难和问题。二是针对主要困难和问题，邀请上级业务部门及骨干教师送教上门的方式进行集中培训指导。
六、组织实施
（一）、建立机构
我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任，副组长由分管付校长苑家海担任，中心学校办公室、教导处等负责同志为成员。
各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组，由各学校（幼儿园）一把手担任培训工作领导小组组长，分管业务的负责人担任业务指导组组长。
培训工作领导小组的职责是负责学校培训工作的组织领导，制定培训实施方案，对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估。业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教师相结合的培训业务指导团队，对培训工作进行指导、督查和考核。
（二）、实施步骤
1.宣传动员阶段（7月上旬）。各学校召开动员会，传达贯彻全国教育工作会议精神、全县教师工作会议及校本培训实施方案精神，成立领导组和业务指导组，制定实施方案，建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的'指导下全面启动培训工作。
2.岗位自学阶段（7月中旬）中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师本岗，立足教师需求。各学校在通过“问题单”了解教师需求什么的基础上，针对存在的共性和突出问题，整合可以利用的文本、网络、光盘等学习资源，因地制宜地提供适用的资源服务。也可以组织教研骨干、学科带头人进行课例示范，组织教师开展专题学习和课例观摩。
3.英特尔未来教育课程学习。
时间 参培学校 学习内容 参加人员 主讲人
7.11-7.16 六中 计算机基础 六中20人 牛锋
7.11-7.16 马中 计算机基础 六中20人 李伟
7.11-7.16 希望小学 计算机基础 六中20人 汝毕平
7.21-7.25 其余学校 计算机基础 全镇40人 牛锋李伟
汝毕平
4、全镇示范课及讲座。
（1）时间：8月11日-8月12日
（2）地点：车站小学（二楼电教室）
（3）参加人员：全镇教师
（4）主讲人：高飞（数学） 余小云（语文）李茂军（数学）唐梅（语文），并请有关名师上示范课。
5、分片进行校本培训。
（1）时间：8月13日—8月16日
（2）学习内容：新课程、新课堂，并结合实际展开讨论、反思。
（3）分片情况一览表。
培训地点 负责人 参加学校 带头人 具体要求
马桥小学 段东松 王寨 马桥
姚庄 刘伟 唐梅
陈强 1.严格考勤：上午8：00点名，8：10开始。11：00结束2.每缺一次扣1分，迟到1次扣0.5分，记入综合评估内。3.积极参与，勇于发言，真正做到共同探讨，解决问题，提高能力。4.坚决杜绝搞形式，耗时间的作法。5.中心学校将到各片督导检察，发现不按要求，将对负责人严肃批评。
付圩小学 高飞 彭庙 付圩
桃小 杨辉 王颍
余冬梅 杨九亮
战沟小学 秦大福 战沟 张圩 钮付广李飞 赵丽
蒋浩 马利
希望小学 陈乃平 姚庄
六小 李茂军卢文渊徐俊华岳文灿 吴玲 马新勇
车站小学 吴同举 赵庄五十铺
吴庙马小
车站 崔杰余小云叶法永
李冬梅蒋成付蒋成平
6、笔试。
时间：12月17日上午8：30
地点：六十铺中心学校
内容：以“新课程、新课堂”为主。
7、全员考核阶段（12月）。人人参与，人人提高，采取“以赛代评”的方式进行全员考评。考核方式为独立撰写一篇教学设计，上一节公开课。通过人人参赛，评选出参加镇级“教学能手”和参加市、县级“教坛新星”评选的选手。各中小学（幼儿园）认真总结培训工作，形成书面材料逐级上报。
七、总的措施要求
1、加强领导
各学校要高度重视培训工作，认真组织，提供保障，加强管理，确保培训实效性。学校（幼儿园）“一把手”是培训工作的第一责任人。
2、加强保障
（1）组织保障：各学校教师教学业务培训领导小组要严格按照全员参与、先训后赛的原则，重点抓住“训、练、赛、选”四个环节，注重教师的全员参与和整体提高。各级业务指导组要加强教师教学业务“大练兵”活动的统筹管理，真抓实干，向管理要质量、要效益。
（2）制度保障：各学校要加强制度建设，着重完善、落实三个方面的制度。一是各部门一把手负责制度；二是部门工作管理制度，三是培训工作实施操作管理制度。
（3）时间保障：此项工作时间紧、任务重，各学校要根据实际情况，妥善处理工学矛盾，为教师参训创造条件，保证教师学习时间，并提供必要的学习条件。
（4）资源保障：各中小学（幼儿园），要整合精选的文本、网络、光盘等学习资源，组织骨干教师和学科带头人积极参与，因地制宜地提供适用的学习资源服务。
（5）经费保障：各中小学（幼儿园）应积极采取有效措施，保证培训工作顺利开展。按有关文件规定，义务教育阶段的教师教学业务培训费用从中小学校公用经费的5%中列支；非义务教育阶段的教师培训经费原则上从学校公用经费列支，以保障培训经费的落实。3、加强服务
中心学校紧贴校本培训需求，服务教师学习，突出问题解决，做好送教指导工作。
4、加强评估
中心学校将加强对培训过程的督查和评估。做好业务考核评价工作，做真做实，保证培训质量。
业务培训方案 篇3
为了使本部门员工能够更好的服务客户，进一步全面提升本部门员工的业务技能及综合素质，满足公司发展和员工成长的双重需要，经研究决定本部将于三季度开展业务技能培训，现将有关事项通知如下：
一、参培人员
集团客户中心、个人VIP大客户中心、家庭客户中心、全业务运营中心全体客户经理
二、培训时间
20xx年7月-9月
三、培训地点
河西新办公大楼九楼会议室、各中心(组)办公室
四、培训内容
1、服务及综合类
普通话、服务礼仪规范、商务礼仪规范
2、市场营销类
全业务营销技巧、校园促销各类营销技巧、集团单位(个人VIP客户上门营销技巧
3、数据业务类
三季度粘性数据业务营销技巧、“快乐100”数据及信息业务整合营销活动
4、各项临时性的'文件
五、培训组织
成立鹤城分公司重要客户部员工业务技能提升培训小组，具体负责培训的组织协调工作。
组长：梁斌
副组长：颜英华、苏莉宁、袁梅、刘炎
执行组长：宁文丽、谌芬芬
执行组员:禹阳、周秋、胡果、华明智、刘芳、张丁香、申泰泽、张玉
六、奖励措施
本次培训将分为七个组开展竞赛，以各组综合成绩取前三名，分别奖励综合考评分5分、3分、2分。以季度形式予以兑现。
7个组分别为集团一组、集团二组、集团三组、个人一组、个人二组、家庭客户中心、全业务运营中心。
各组竞赛责任人名单表：
七、相关要求
1、为确保本次培训程度达到预期效果，将对参培人员进行课堂考核，考核成绩将纳入员工业绩考核及综合考试成绩中。
2、培训期间，由重客部质检组负责员工培训期间考勤，不得迟到、早退、无故请假。请各中心(组)参陪人员安排好自己的工作，避免在培训期间对日常工作造成影响。所有参加培训人员必须严格遵守培训纪律，培训人员需自己准备培训笔记本、笔等用品，并有详细的培训笔记。
3、所有考试结束后，由重客部对本次培训结果进行通报。
4、所有项目的考核不允许请假，一旦缺考该项成绩直接记零分，不予补考。
业务培训方案 篇4
一、目的
为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉医院的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。
二、培训工作流程
1、到职前培训准备
A、新员工到达医院报到(人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等)
B、正式上班第一天(人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料)
C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。
D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品(人力资源部指定人员)
E、分发公司或医院内训材料及课程表
F、指定一个老员工做新员工的引导人。
2、正式培训(讲课式，报到第二天，时间为一天)
A、讲师(人力资源部主管、相关部门负责人或外请讲师)
B、培训流程(人力资源部→相关部门→医院领导总结→讨论→结束)
C、培训内容
a、人力资源部门(9：00-12：00)
①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架
②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会
③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度
④公司福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿
⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动(可图片式)
⑥主要领导介绍：董事长、总经理、院长
b、相关部门(14：00-16：00)
①部门业务介绍
②工作岗位职责介绍
③业务知识与技能
④操作流程制度
⑤与其它部门的业务关系
c、医院领导做总结性讲话(10-20分钟)
d、新员工讨论时间(约1小时)
三、参观活动(正式培训结束后的`第二天上午，时间为半天，8：30-12：00)
主要到公司参观，时间为半天，安排一个人做引导讲解，人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。
四、娱乐活动(参观活动结束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶话会(20：00-22：00)
3、人力资源部主导，后勤支持，至少有1名医院主要领导，其它部门抽3-5人参加
五、培训总结和评估
1、新员工培训总结
2、新员工培训反馈表
3、新员工表现评估表(一星期后)
4、资料归档
六、其它
1、各部门的抽调人员名单
2、培训费用申请
3、人员出勤情况登记