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初入银行新员工的心得体会 篇1
怀着期待与兴奋,终于迎来了xx银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了xx的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的`时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了xxxx市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的xx市分行”内容详实,振奋人心。xxxx市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对x行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在xx员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到xx工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。
第二天,个人金融部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了x行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、x行的电子银行等,让我们对xx几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了xx银行的大门,同时也让我们领略到了优秀xx人的风采。
初入银行新员工的心得体会 篇2
我是独生子女,我爸妈就我一个女儿,从小把我也是捧在手心上,没让我吃过什么苦,受过什么亏。但该来的还是都会来,父母也照顾不了我一辈子,人还是要靠自己。在刚刚入职的时候,因为从没有工作过总感觉很累,但慢慢的习惯了这种工作的感觉之后就好了很多了,没有刚刚入职时候的那种感觉了。现在固定的起床时间,固定的睡觉时间也让我养成了到点就醒了的良好生活习惯。即使生活再怎么忙碌也不能让自己的身体搞垮了,所以我一直做好了养生。
在工作了一段时间之后发现,银行并不是我想象的那种严肃的工作环境。反而,大家在休息时间都很融洽的坐在一起聊天。但在上班时间,工作就是工作,不能有半点分心,我觉得这种环境很好,公私分明。银行还有着一些惩处规章制度,在我刚入职的时候,主管就和我说过了,我觉得很合理。主管也对新员工很宽容,很理解,老员工对于新员工也并没有排挤,双方都能够很融洽的.接触。这在我看来是很神奇的,毕竟有人的地方就有江湖吗,人心是最难看透的。但这里大家都能够很好的相处,有什么事情都放在明面上说,有什么问题也都当面解决,不让矛盾加深。这些我想都是银行规章制度的功劳,当然也离不开领导的协调和指挥,才能够让银行有这样的工作环境。工作环境好了大家的工作效率就更快了,效率快了客户的满意度就更高了。
我很喜欢这份工作,我会在以后的日子里为银行更加努力的工作,争取做到每个客户都会给与我们好评。
初入银行新员工的心得体会 篇3
作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的'清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。
随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们现在的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。
初入银行新员工的心得体会 篇4
根据总行的统一安排部署,总行营业部开展了纪律作风整顿活动。由孙行长主持并传达了此次会议的精神,系统学习了《董事长在全行作风整顿活动动员会议上的讲话》等有关文件,成立了“作风整顿工作领导小组”,并制定了具体的实施方案。通过学习讨论,使全营业部工作人员进一步统一思想,振奋精神,转变观念,优化服务,改进工作作风,为做好全年的各项工作打下坚实基础。这次营业部作风整顿活动的成功召开,为我们营业部的今后发展指明了方向,明确了目标,如何围绕这个中心,怎样提高服务水平,更好地反映工作,这是每一个营业部工作人员应该认真思考的问题。
虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间,可是在这样一个团结奋进,热情饱满的团队中学习和工作,使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事,是我的荣幸!作为一名齐商银行的一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口,柜员的工作也许是繁忙而单调的,然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我,让我领略到了服务的魅力!
在营业部的每一位老师,都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。因此,在实习
期的时间里,我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累的'精神,才能练好技能。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。身在柜员这个岗位,就应该做到每次客户过来给予真诚的问候,耐心细致地听取客户的服务诉求,尽可能快地办理完相关业务,同时提醒他们没想到的一些细节,比如有些客户很长时间难得来一次,不用客户说,主动将这段时间所有分户对账单,季度结息回单,结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户,省去了这些客户的来回时间,给他们提供方便,也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。
通过学习作风整顿和深入思考,我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在也的确存在着一些问题,主要表现在:业务知识不够熟练,对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,不够注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决,缺乏一定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开,我应该正确面对自己存在的不足之处,努力增强纪律观念、增强创新意识、增强责任意识、增强实干精神,要积极开拓进取,主动服务、尽职尽责、奋发进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高业务素质。讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养。
要想办法,办实事,把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责,告诉自己什么可以做,什么不能做,严格要求自己,以严谨的态度对待工作,以热诚的态度对待客户。加强自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研各项业务,夯实基础,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,工作扎扎实实、提高工作效率。
作为一名齐商银行的新员工,我深知今后的路还很长,面对当今严峻的形势,千变万化的市场,千差万别的客户需求,服务不是仅凭总行制定的操作流程就能做出来的,而是依靠每一位员工以实际行动端正思想,树立良好的工作作风,遵守严明的纪律规范塑造出来的。我愿意依靠齐商银行营业部这个平台展示出自己的能力,为营业部的发展做出贡献,在行领导的带领下努力争先,以崭新的形象和良好的精神状态,争取在第一季度取得开门红!