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数据工作总结 篇1
按照《关于报送xxxx年度智慧城市和大数据产业发展工作总结的通知》要求,结合x市xxxx年度智慧城市和大数据产业发展工作考核办法,我局对相关工作进行了梳理和自查,现将工作情况总结如下。
一、扎实推进基础平台建设。按照集约化原则,x市公众信息网水务局网页后台归入了x市网站集约化管理平台,并配合市大电办完成了政务服务系统迁移上云工作,有效解决了分散建设、重复投资的问题,提升了电子政务建设管理水平。行政审批及其他行政权力运行归入了x一体化政务服务平台,逐步实现线下线上业务协同、“零距离”办事、行政审批事项“仅跑一次”,为优化政务服务流程,提高政务服务网办率提供数据支撑。
二、做好各类平台的运行维护工作。一是及时在公众信息网水务局网页和x市政府信息公开水务局网页等网站上发布各类信息,按照信息发布审核流程,经分管领导和保密工作人员审核后再上网,做到涉密不上网,上网不涉密。二是做好政务微博、政务微信等新媒体的运维工作,让其成为群众了解水务工作的新窗口。
三、做好智慧城市项目的管理和推进工作。通过政务数据平台以联机的'方式实现与其他相关部门的数据共享与业务协同,实现供排水服务的精细化服务和管理,加强联合监管。将相关业务系统并入x市工程建设项目审批管理平台和x一体化政务服务平台进行统一运维。并按照《x市人民政府办公室关于印发的通知》(崇府办发〔xxxx〕xx号)要求,做好智慧城市具体项目的方案编制、组织项目申报、项目招投标、项目内容管理、推进实施、项目管理和验收等工作。
四、智慧服务推进水务工作。一是推广使用巡河APP,形成信息网络,利于基层河长第一时间向上提供第一手资料,强化日常巡查,及时发现问题,解决问题;二是专人运维山洪预警系统,实时监测水情、雨情、灾情,为防灾、减灾打下坚实基础,也为及时抢险救灾提供实时资料;三是推进智能化农田灌溉按项目,实现手机、计算机远程操控,智能喷灌,增加灌面,提高农作物产量。
数据工作总结 篇2
近几年来,北京检验检疫局信息化建设取得了丰硕成果,业务、办公、人事、财务、实验室管理等各方面都建立和应用了信息化系统,大大提高了工作效率,也逐渐积累了大量的数据信息。但由于北京检验检疫局的各种数据信息分散在不同的部门、分支机构和业务系统中,没有统一的数据管理机制,也没有全面、准确的共享数据库和完善的统计分析及数据展现软件,使得工作人员无法从纷繁复杂的数据中迅速地找到数据间的关系,并获得所需的各种统计结果和分析资料。
随着新的业务和管理系统不断投入运行,数据量成倍增长,系统间的关系也更加紧密,迫切需要建立数据中心系统以满足检验检疫业务发展对数据分析和决策支持的要求。为此,北京检验检疫局于5月开始开发数据中心系统,并于9月顺利通过验收。数据中心系统将分布于各业务系统中的数据和分散在业务处室、分支机构的电子表格数据提取到数据中心,并将这些数据重新加以汇总,形成便于查询和辅助决策的统计数据,为用户提供查询、分析、预警等功能。目前,该系统包括的数据主要有业务数据、财务数据、仪器设备数据、人事数据和办公数据。
1.业务数据包括出入境检验检疫统计数据和海关经济环境数据等,主要来自ciq系统、集中审单系统等。其中,检验检疫业务统计数据是对日常检验检疫业务所产生的数据的汇总与统计,从整体上反映一定时期检验检疫业务的运行状况,并支持从不同角度对检验检疫各项业务进行分析;海关经济环境数据是由海关提供的与检验检疫业务相关的常用经济数据,与检验检疫业务统计数据形成参照,从而使工作人员对检验检疫业务数据的分析更全面、完整。
2.财务数据包括财务状况数据、国有资产数据、下属企事业单位收支情况数据等。财务状况数据包括北京检验检疫局整体及各部门预决算相关数据、收支费用相关数据,用以反映北京检验检疫局的整体财务状况;国有资产数据包括购房补贴、政府采购和车辆编制相关数据,用以反映北京检验检疫局国有资产购置及支出情况;下属企事业单位收支情况数据主要用于对这些企事业单位的运营情况进行监督。
3.仪器设备数据根据设备用途不同,具体分为车辆数据和办公设备及仪器数据。车辆数据主要是车辆及其使用情况和驾驶员情况的相关数据,数据提取自车辆管理信息系统。其中,明细数据用以反映每辆车的具体情况,统计指标根据明细数据进行汇总,用以反映全局车辆的整体状况;办公设备及仪器数据主要是与办公常用设备(如打印机)和检验检疫业务及其实验中使用仪器的相关数量、价值、使用情况数据,数据提取自仪器设备管理信息系统。
4.人事数据包括人事基本信息、人事简历信息和人事培训信息等方面的数据,用于支持对局内人事情况进行统计和分析。其中,明细数据以具体个人为单位,描述个人的相关特征;指标数据以人数为单位,按统计周期对明细数据进行汇总,用于反映全局整体人员构成状况。
5.办公信息主要用于体现全局办公的整体情况,数据提取自办公自动化系统。
由于以上5类数据主要来自各个业务信息系统,因此北京检验检疫局构建了数据标准化指标体系,为各业务系统数据的整合、组织和应用提供了标准和规范,解决了各业务处理系统间存在的数据同名异意和同意异名等问题,为实现各业务处理系统数据整合提供了基础和依据。在数据标准的规范下,北京检验检疫局建设了数据中心项目的数据仓库,数据仓库在相关工具软件的支持下,实现了对ciq系统数据、预算管理系统数据、仪器设备管理系统数据、车辆管理系统数据和办公自动化系统数据的抽娶转化、整合和加载,不仅能将这5类数据分别统计和展现,还能将这些数据结合起来进行综合分析和统计,实现全局数据的增值和转化。
建成后的北京检验检疫局数据中心系统具有数据采集、数据应用和管理维护三大类功能:数据采集功能负责从业务数据源中抽娶清理和转换数据,实现数据从各业务数据源向数据中心的`移动;数据应用功能用于以多种形式展示统计数据,具体包括数据查询、统计月报、预警分析和业务报表;管理维护功能是保证系统正常运行的基石,由数据中心系统中管理维护模块的管理子系统和维护子系统实现。其中,管理子系统主要进行系统信息的管理,如用户管理、权限管理,同时还可以进行系统审计;维护子系统主要面向数据和应用系统进行维护,保证应用系统的正常运行,并保持应用系统的丰富多样。
通过以上三大功能,数据中心系统成功地解决了北京检验检疫局信息化发展中遇到的问题,但建设数据中心不仅是一项长期的、艰巨的、复杂的系统工程,需要投入巨大的人力、物力、财力,更是一项渐进完善的工程,需要不断充实数据源,系统才能不断更新。当然,这也是一项充满光明前途的工程,它不仅能为领导科学决策提供有力支持,还对提高检验检疫系统科学管理、高效执法发挥巨大的推动作用。
数据工作总结 篇3
一、完成2/3G用户4G网络功能开放
全面支撑市场2/3G用户开放4G工作,完成开放前的网络能力核查准备、开放过程中的`网络负荷分析调整,按照市场部预测开放用户数完成核心网扩容规模核算报批和电路域、分组域两次紧急扩容。
二、开展面向市场支撑分析和推动工作
根据集团公司安排开展运维面向市场支撑分析工作,并在此基础上积极开展运维面向市场支撑推动工作,印发了《关于开展运维面向市场支撑推动工作提升4G网络使用效率的通知》。此外,确定了iphone5系列终端破解情况统计表、4G终端无法使用4G网络原因统计表等统计模板,由信息化部配合完成了自动化定制报表的.开发。
三、网络规划
按照部门网络规划总体安排,完成移动核心网本地化规划指导意见细化以及分公司资源现状核查和网络规划需求收集,完成规划表业务量、指标表统计及现状库、储备库、规划项目库表格填写、投资核算、规划汇报材料编制以及规划上报。
在配合市场部4G开通工作中,为满足市场需求,紧急调整20xx年规划4G扩容规模并同集团网研院积极沟通,第一时间获得了同意并协调完成了项目入库。此外,协调厂家通过临时LICENCE方式解决了HSS 4G占有率超限预警问题。
四、移动核心网网络安全隐患排查整治
按照集团公司通知,认真与盟市分公司确认并积极与集团公司专业主管沟通,完成移动核心网网络隐患排查和报送,并制定整治计划组织区网管中心和各盟市分公司进行整治,按总部要求完成了整治情况总结和上报。
五、运维资格认证
按照部门运维资格认证总体工作安排,完成移动核心网考试试卷的编制和监考、评分、成绩登记等工作,顺利配合完成运维资格认证总体工作。
六、项目清理工作
按照公司要求,完成20xx年备品备件购置项目入账、转资和关闭。
按照集团公司安排,完成20xx年分组域监控系统扩容工程项目建议书、技术规范书编制和采购需求申请。
七、流量盗用漏洞自查:
按照集团公司通知,组织完成配置类、GGSN与WAP网关处置不一致、GGSN处理机制缺陷等方面的流量盗用漏洞自查,并完成自查报告上报。
数据工作总结 篇4
为贯彻落实学校体育“健康第一”的指导思想,切实加强学校体育工作的具体体现,我校十分重视《学生体质健康标准》实施和测试工作,在20xx年下旬对全校学生进行了体育项目测试,并将测试数据上报,现将实施工作总结如下:
一、积极宣传,加强培训,提高工作质量
开学初,组织各年级体育教师进行培训,明确各年级测试项目,测试步骤和操作细则,并要求体育教师对各班进行《标准》的测试项目及锻炼方法的宣传教育,让他们认识《标准》实施办法的重要性和必要性,学校还把《标准》工作方案复印给各班,让学生了解测试达标要求来督促自已平时积极主动地锻炼身体。
二、组织测试,保障安全
1、在测试前,对学生进行身体健康情况的摸底调查,有计划、有组织地安排测试,并对测试仪器调试、场地、设施以及环境的布置和安排进行排查,制订详细的测试细则和安全措施,指导受试者做好充分的预备活动等。
2、对各年级的测试项目都做了统一的规定,身高、体重为各年级的必测项目,其他年级测试项目为:一、二年级测试投沙包、立定跳远。三、四年级为仰卧起坐、立定跳远。五、六年级为肺活量、400米、仰卧起坐、跳绳。在测试过程中,充分发挥体育骨干的作用,使学生能安全有序地完成测试任务。对成绩不合格和请假学生进行补测工作。
3、在测试过程中,学生态度端正,认真测试,各项测试成绩很正常。但是也有一小部分学生抱着好玩的心态。高年级学生对耐力项目(400米)的测试有偷懒的'现象,导致400米成绩较低,但学生对跳绳感兴趣,成绩较好,总的成绩还是能够达到100%的及格率。
三、数据整理上报
在测试全部结束后,对数据进行整理、分析并上传,实事求是地向学生反馈,所有工作按时完成,测试数据真实、准确无误并及时完成数据的上报工作。
四、学生体质健康测试实施情况总结反思
这次体质健康测试,从分布任务到测试完成,时间紧,任务重,没有全体的力量
是不可能在短期内对如此多的学生进行测试。同时积极发动,精心组织,合理安排是做好这项重要工作的保证。在这次测试过程中虽然取得了一些成绩,但也存在着不足,争取在以后的工作中克服不足,发扬长处,再上新高。
数据工作总结 篇5
从七月底项目组运作开始,到目前己经完成了项目的大部分工作,市公司对我项目组的考核指标完成的进度也将在本月结束,当我们己经有些欣喜地以为项目就要这样顺利结束的时候,再次到访支撑,让我们恍然,原来我们还忘记了后期工作中很重要的一点,就是要提高各区县公司数据中心对我们的感知,以防市公司的满意度调查中,如果某个区县公司的数据中心对项目的不满情绪,影响我们项目组的顺利结案甚至是续签的可能性。在做工作汇报总结的时候,对自己的前期工作也进行了深刻的反思并做了详细的总结,那时才猛然发现其实我们是可以做得更好的。在此,我就结合我们的汇报总结来谈谈督导在工作中应注意的问题。
在汇报材料中有两方面的内容很重要,一是成果的体现,这是展示我们的功劳,体现我们价值的内容,包括数据成绩和软性成绩(比如说网点老板的积极性和营业员的主动营销);二是工作内容,这是展示我们的苦劳的重要内容,让移动看到我们其实是做了很多工作的,在推动数据业务健康发展方面也是有贡献的,就算没有功劳也有苦劳,就算现在没有成绩也只是时间上的问题。所以针对这两点,总结起来,在具体工作过程中我们要做到“两关注两充实”。
“两关注”指的是关注数据成绩和重要网点。数据成绩在汇报材料中是我们成果体现的重要方面,所以对于它的关注也是相当重要的。但是数据业务的种类很多,要推动网点去做所有的网点也是存在一定难度的,所以在数据业务方面我们也要抓住一部分业务进行重点关注。本人结合所在项目组的情况,总结出来的几类:
一是最容易做的业务------容易推动网点去做,提高揽收量。
二是最赚钱的业务------老板愿意去做,并对提高佣金有很大贡献。
三是区县公司的短板项目也是区县的数据中心希望我们帮助去完成的指标性任务------能够帮助数据中心完成任务,会加强数据中心对我们的感知,提高满意度。
四是项目组的任务指标------市公司对我们有指标考核,当然就要重点关注我们的考核指标的业务,这是最关键的。之所以要关注重要网点,也是因为我们精力有限,要在短期掌控到所有网点,并且要他们都做出成绩来是不可能的,所以我们一定要抓住部分重要网点。这里我也总结出来几类:
一是优质网点:指的是现在业务发展较好,对区县的数据业务的贡献值很大的网点,大多部分业务成绩都是由这些网点做出来,一旦这些网点的数据有异常,对我们的总业务的揽收情况就有较大的影响,所以一定要关注这些网点的`数据变化。
二是标杆网点:指的将我们的方案方法试用的网点,并做出成绩,表明我们的方案的可行性和成效性,选择标杆网点一定要慎重,要考虑他们的放号量、人流量、业务发展的潜力和老板意愿等方面。做出成绩的标杆网点在汇报材料中是有很份量的典型范例,具有极强的说服力,证明我们方案的可行性的。
三是意愿己提升的网点,不管网点的放号量和业务量多少:之所以还要关注这些网点,是因为如果我们的标杆网点没有做出成绩来的话我们还可以以这些后选网点作为我们汇报材料中的例子来证实我们工作的软性成绩的。
四是能做主动营销的网点,这也是为了体现我们在推动网点健康积极发展数据业务所做出来的成绩。
“两充实”是指的是充实我们的工作内容和辅导资料。工作内容决定了我们做出成绩的关键,也是我们汇报材料中主要的内容,占了大部分的篇幅,所以为了更好地做出数据方面的成绩,也为了充实我们的汇报材料,充实并计划好我们的工作内容也就显得尤为重要。不同的项目对督导的工作内容也不同,但是大致应该会有以下几方面:
一是我们的日常工作,包括:
1、现场辅导及其集中培训最基本的工作形式。
2、日常沟通以飞信、邮箱、电话多种形式,加强联系,加深感情。内容可以是平常普通的问候,或是业务的指导或是督促。有时网点的积极性不是一下子就能带动起来的,你得多加督促和提醒。
3、交流会为网点构建一个交流的平台,可是建立飞信群,QQ群或是利用移动本身己有的交流工具如腾讯通,并带动他们习惯于在这样的平台上交流;组织交流会,加强网点相互之间的认识和交流,选择有代表性的优质网点做经验的分享,这种以网点带动网点的作法比由我们单方面去推动会更有效。比如说:我曾组织一片区的网点做交流,会上有网点老板。
4、数据关注和通报我们要有做出成绩,当然就要关注数据,最好能对相关的数据作统计分析,如把网点的放号量与业务的揽收情况结合一起统计,分析开通率,以便分析网点的发展潜力;并对成绩做出排名进行通报,以给网点施加一定压力。
5、利用好关系,把握关键人物,更高效的开展工作。在走访网点前,要参考数据中心与区域经理的对网点的评价,以了解各方与网点的关系如何,把握谁才是真正能够推动网点去做数据业务的关键人物,在施加压力方面就可以从关键性人物着手,获取对方的帮助与支撑。其中区域经理在推动网点去做数据并及时督促方面起着很重要的作用,我们可以将每个星期的网点业务成绩排名发给区域经理,潜意识中培养区域经理的竞争意识,对其形成一定的压力,然后再由区域经理自觉地去督促网点。
二是我们的培训内容,也就是我们在现场辅导或是集中培训的时候会要讲到的内容:
1、了解网点的基本情况并平缓相关的抱怨集中培训前这点可能做不到,但是如果是现场辅导的话,先和网点聊聊天,不要一上来就直接讲业务知识、讲技能技巧,网点对我们是需要一个接受的过程的,也是为了让网点把我们这种培训区别和移动之前的那种单纯的教授开通揽收方法的培训开来,加深对我们印象。所以我们先得聊聊他们的业务发展的情况,听听他们对数据业务的看法,了解他们做数据业务的心态如何,然后针对性地把一些问题给解决了,也就是说只有平缓了他们抱怨,他们才会愿意听你讲后面的东西。
2、调整心态,提高网点的积极性这是很关键的一点也是难点。如果是现场辅导的话可以从以下几个方面去努力,酬金刺激、数据业务重要性、网点自身发展三个方面。但是有时网点积极性不是被我们的一席话就能调动的,在没赚到钱之前,网点对我们所说的话可能处于抱以不太信任的态度,所以后期的跟进和督促也非常重要,说的次数多了,网点可能不自觉中也会觉得重要了。其实网点现阶段会从去做数据业务,主要就是两方面的原因,一是来自移动的压力,二是自己为了赚钱。所以如果从谈话中我们能够清楚明白他们是为完成任务多一点,还是为了自己赚钱多一点,那么说服网点去做数据业务尤其是后期的督促工作中,我们就在哪方面多强调多提醒。
3、业务知识培训这是网点能够做好营销的基础。在讲授业务知识的时候,网点可能会提到与该业务相关的移动政策方面的问题,比如说揽收代码是多少,哪些业务是可以免费使用两个月的等,为了能及时帮助他们解决这些问题,体现我们的专业性,取得他们对我们的信任,我们对当地的数据业务政策一定要熟悉。
4、我们对培养主动营销的意识,教授相关的营销的技能技巧教授技能技巧应该就是比较专业的内容,最好以集中培训的形式讲授,会显得正式一点。而我们在现场的辅导过程中就可以结合当地政策,给予一些具体的操作方式,比如说某区县对代办网点有彩信的任务,我就建议他们每个人领取139邮箱的大礼包,再利用赠送100条的点对点彩信给客户发送有意思的彩信,一是博得客户好感,一是引导客户去转发彩信。还可以举一些具体的实例来说,会更有形象点。比如我经常给他们讲到一个例子就是,有天某区县的数据中心的主管时在打的下乡培训过程中,就和司机聊天交谈,并成功的推荐了手机报。举这个例子目的就是告诉他们,做业务不一定呆在厅内,平常和朋友聚会聊天,都可以向他们介绍和推广我们业务。
5、政策的传达以及任务的分解要做这一点是当然是为了配合数据中心更好地完成任务,以增强其对我们的好感,并且在这个过程中,我们可以很顺理成章地将我们所需要关注的几个业务多提醒,多讲解,多教授方法,以提高网点对这些业务的感知和引起他们的重视。
最后一点充实我们的辅导资料。之所以要充实我们的辅导资料,是因为这也是可以我们工作成果的展示,可以提高客户对我们的感知度。辅导资料包括营销话术、宣传物料的摆放技巧或是我们整理出来供网点参考业务发展指导建议,告诉他们怎么赚钱,怎么做,这也能加深网点对我们的印象。
数据工作总结 篇6
一、日常工作
在20xx年上半年,从总体来讲,日常的数据采集依然占据了很大的比重。在数据录入方面,我依然严格要求自己,在保证速度的同时做到准确录入。在上半年,我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写,虽然是常规数据报告,我依然不敢松懈,尽力做到一遍通过,不犯低级错误。
另外,在日常工作之余,也向xx学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生,因为以前曾经也接触过,考核规则简化之后,上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。
那么,本年度除日常工作外,应中心领导要求,每日由广告部渠道组提供当日未到达名单,由xx和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致,加大了查询工作的难度,希望日后通过有效的交流和沟通,双方可以达成统一,提高工作效率。
二、调研项目
人才招聘行业调研报告:年初,在报社领导的指示下,我和xx共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究,包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析,沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析,在金融危机的影响下,对XX年招聘行业情况做出了有预见性的预测,并验证了领导的想法。通过撰写此次报告,使我的思路更加开阔,学到了很多东西,也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧,对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和xx的信任和指导。
xx电器调研项目:
4月份,在领导的指示下,我们与xx电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷,个人认为,由于街头拦访形式比较特殊,被访者是在行走过程中,问卷题目应该尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目,包括单选、多选以及复合题目,a4纸打印需要三张。在访问过程中,感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多,一张问卷访问下来,大约需要10分钟的时间。就日后的调研来看,个人认为,街头拦访问卷一般题目在10-20个问题,a4纸打印2张,访问时间控制在5-8分钟左右为宜。过长会导致被访者的厌烦情绪,在问卷的最后容易随便糊弄了事,影响调研的准确性。虽然调研中有这样和那样的困难,但经过全体项目人员的努力,本次调研项目执行到位,保质保量的完成了任务,达到预期要求。
版面监测调研:
4月份,与xx市场研究公司合作开展了“20xx年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个环节严格把关,务求使版面调研数据的真实准确。并在6月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比,对各部们领导解读报告起到一定的.作用。
客户满意度调研:
6月末,在集团要求下,和xx一起完成了半年客户满意度调研报告,为经营工作考核提供了一定的数据依据。
发行调研:
在20xx年初,发行调研已经全部由市场部独立进行,每月进行一周。虽然人员有限,但市场部人员尽出,保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说,个人认为,由于选择摊点过少,每期报告不免单调重复,在XX年下半年应当改进调研方式,不再单纯进行要报销报的数量,要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。
三、活动配合与外出培训
在上半年,市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动,在活动结束之后,为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》,报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”,并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析,得到了领导的认可。
另外,在5月末,在中心领导的指示下,深入研究了xx活动,在查阅了大量资料,并在部门主任的指导下,撰写了《xxxx》活动策划报告。通过此次报告的撰写,让我自己所从事的工作的认识更加深刻,了解到自己的工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路与眼界,放眼市场放眼全局。在5月,我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理,在介绍了我们日常工作常用软件execl的同时,讲解了专业的数据统计软件spss的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵,而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助,希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加,提高自己的分析水平,业务能力。
四、展望
从事数据工作已经是第四个年头了,各类调研项目也开展了很多,如何在数据分析与调查研究中更加深造自己,将是我XX年下半年的工作重点。我想,下半年的工作中,除了进行各种调研项目意外,也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。
数据工作总结 篇7
工作总结时间消逝,转瞬间一年又过去了,在领导们的指导下、在同志们的帮助下,我在思想和看法上都有了肯定的相识,现将20xx年的工作状况总结如下
工作方面:统计员的主要工作是负责每天的生产产量的统计、日常包材等的统计、成本核算及月底的员工考勤的汇总,报表是体现生产状况的依据,所以对数据的要求要相当的精确,我们在平常的工作中就要谨慎仔细,保证输入的数据快速精确,检查公式的连接是否对应等,确保数据的精确;平常做的一些报表数据关联性特殊大,因而报表之间可以相互对应数据是否精确,另外,除了要求对数据的精确性外,还要学会对数据的分析,月底是我们最劳碌的时期,不仅要做员工的考勤还要把本月的包装物原料酱等的运用及领用状况上报财务,而这过程中就会出现一些问题,如领用与运用差距太大等,我们就要找出问题的所在。
学习方面:统计工作对电脑接触比较多,就要求驾驭基本的电脑操作学问,平常与其他同事请教,解决一些麻烦问题;另外,除了通过其他渠道如书本了解统计学的'一些理论学问外,还在平常的工作中去总结,总结一些如何能把数据做到既快又精确无误。
工作看法方面:严格要求自己,工作主动仔细,对自己的错误刚好改正并留意不再犯类似错误,对领导的指责虚心接受,统计工作比较繁琐,如平常的物品领用会与做报表相冲突,简单发生抵触心理,这要求我们要分清轻重缓急,科学支配时间,按时、按质、按量完成任务。
缺点不足:身为80后的新人,却没有青年人应有的朝气,学习新学问、驾驭新东西不够。领导交办的事基本都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动,而且缺乏工作阅历,独立工作实力不足。
在工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中变更工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。在工作中,虽然我不断加强理论学问的学习,努力使自己在各方面走向娴熟,但由于自身学识、实力、思想、心理素养等的局限,导致在平常的工作中比较死板、心态放不开,工作起来束手束脚,对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话,与同事们尤其是领导的沟通和沟通很少,工作目标不明确,并且遇到问题请教不多,没有做到虚心学习。 这是我对这段时间工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝服力。
在此我真心的感谢领导和同事对我所犯下错误的容忍,并悉心指导,这在我人生的成长中会有很大的帮助,所以在今后工作中我将努力奋斗,对自己有更高更严格的要求,无论是大事小事都会要求自己做到尽善尽美,不断提高自身素养,为公司的发展尽自己的一份力气。
数据工作总结 篇8
我09年7月参加工作,在承德县经委成为一名文字录入员,历经几次机构改革,原来单位改为现在的承德县工业促进局,而我一直从事打字复印工作。四年年暑往寒来,办公设备不断更新,自己作为一名录入员,亲身感受了时代的发展与进步,也感受了工作的压力,计算机的升级换代,跟随的是操作技能的更新与提高。我也随着工作的需要不断提升自己的业务能力和水平,学习新的业务知识,在繁忙的工作中体验了艰辛,也收获了进步与成长的快乐。下面是我的录入员工作总结范文:
在工作中我尊敬领导,与同事关系融洽。为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本单位、本岗位的各项制度、规章,严格按照单位制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与录入员工作相关的业务知识。积极参加单位组织的各项学习活动,并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。
多年来,在单位领导和同志们的大力支持和帮助下,本人端正工作态度,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务,所承担的工作深得领导和同志们的肯定和好评。再此首先感谢一下一直以来对我耐心帮助和关心的所有同事和领导!下面是我个人这些年的工作业绩和技术业务方面的总结。
一、加强思想和业务理论学习,不断提高自身综合素质。
回顾这些年来的工作,我克服自己文化基础差的弱点,利用业余时间,认真钻研业务和提高自身的政治素质。积极参加市、县劳动部门组织的各种业务知识能力培训,加强职业道德修养,努力提高自身工作能力。认真学习计算机的使用、维修和保养知识。自己不懂,就虚心向他人学习,自己花钱参加计算机知识培训班,把学到的知识应用在工作实践中。文字录入要求的是准确和速度。五笔输入法是录入汉字最快的输入法之一,因此我利用自己的休息时间努力学习,记字根、练指法、并做到盲打,有时甚至练习到深夜,直到打字基本熟练,速度达到每分钟100字以上为止。
二、严格履行岗位职责,努力做好本职工作
进单位以来,在业务主管和同事们的支持和帮助下,本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成单位里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作,保证打印材料准确、整洁、清晰,符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些,努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。
三、忠于职守,严格做好保密工作
在文字录入的同时,能认真执行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及时把作废的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张,也都能够妥善处理。
四、厉行节约,杜绝浪费
为了明确文印室里的办公耗材使用情况,我们制作了文印登记簿,对打英复印或油印超出材料,都要如实登记,真正做到厉行节约,杜绝浪费。对于文印室里的、打印机、复印机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。为此我读了这方面的大量书籍,自己买书,到书店看书,上网查阅资料更是常有的事,在书本中我丰富了自己,工作能力有了明显的提高。
总结:录入员工作简单没多少技术含量但是这个工作需要责任心和细心,要有一定的处事能力处事要豁达,不要求全责备,斤斤计较,对于工作中存在的问题和矛盾,需要以宽容之心去协调,去处理。但是在处理矛盾时,一定要相互谅解,支持,处事须谨慎,不要随心所欲,我行我素。粗心大意,不是谨小慎微,而是严谨慎行,待人要真诚,不能欺上瞒下,互不信任。诚信是中华民族的传统美德,也是我处人处事的基本原则。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在XX超市这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。
一、XX市场大厦工作阶段
xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的`经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。
二、XX超市工作阶段
6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个工作总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结:
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。