烟草的工作总结

欢迎阅读烟草的工作总结(精选8篇),内容由多美网整理,希望对大家有所帮助。

烟草的工作总结 篇1

一、20xx年安全管理主要工作

(一)、领导重视,认识到位。

今年以来,我局(营销部)党组一班人始终坚持把安全工作放在重要议事日程上,当作头等大事来抓,全面贯彻安全生产方针政策、法律法规,大力弘扬安全文化意识,把安全“零”文化渗透到每一项规章制度、行为规范、工作标准和日常要求当中,积极宣贯、落实和做好“六个延伸工作”,进而从被动安全向主动安全转变、由“要我安全”向“我要安全”转化。上至领导,下至普通职工,做到人人有安全责任、个个有安全目标,使安全工作层层有人管、事事有人抓、一级抓一级、一级对一级负责,层层抓落实,形成了一个纵向到底、横向到边的安全管理网。每次开会,局领导都必讲安全内容,做到了“逢会必讲、逢会必提”,使安全责任意识深烙人心,并严格安全奖惩制度。

(二)、坚持持续改进的原则,加强职业健康安全体系运转到位。

体系运行工作是一项长期性的工作,要始终如一,常抓不懈,不断完善各方面工作。我局(营销部)牢固树立贯彻执行体系标准的长久思想和持续改进的理念,通过安全检查及时发现安全管理存在的问题和潜在的隐患,不断完善体系内容,尤其是体系档案中的各种记录,检测登记等逐一完善补充,逐项落实,保持良好的运行态势。

(三)、健全制度,落实到位。

没有安全就没有我局(营销部)的今天,安全管理工作认识是前提,制度是保证。因此,我们始终把建立健全制度作为大事来抓。第一,年初,我们就着手制定了《20xx年安全保卫工作计划》、《20xx年职业健康安全管理目标》、《20xx年安全培训计划》、《20xx年职业健康安全管理方案》、《20xx年应急预案演练计划》等。第二,坚持“谁主管,谁负责”的原则,确定各部门主要负责人为安全工作第一责任人,逐级签订《安全工作责任书》,全面负责并落实安全保卫工作目标责任制。第三,安委会制度,每季度至少召开1次安全生产工作例会,调度分析安全生产情况,查找问题和薄弱环节,研究制定防范措施,安排部署下步工作。第四,落实应急预案制度,按照我局统一部署,从组织指挥、人员分工都制定了相应的应急预案。由于制度健全,责任到位,使安全工作逐步纳入制度化、规范化的轨道,于20xx年12月19日下午分别进行了地震应急演练、配送车辆交通事故应急演练、送货途中卷烟被盗应急演练。进一步提高我局(营销部)全体干部职工应急处置能力,强化应对各类突发事件的自救和抢救技能,全面检验应急预案的可行性、科学性及可操作性,检验急救队伍的反应能力、救援协调能力,真正能做到遇事不慌,有条不紊地做好安全预防工作,安全有效地防范各种安全事故的发生。

(四)、教育培训到位。

针对年初制定的安全培训计划,我们利用多种教育形式及时组织全体干部职工系统地学习了《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》等法律、法规。六月份,我局邀请市交警大队宣传科于建立科长为全体驾驶员授课,提高司机的安全意识,教育司机平时注意休息,保持充沛的精力,加强道德修养,自觉遵守交通规则,不开“英雄车”,不开斗气车,不开带病车,严格执行我局(营销部)制定的机动车辆管理制度。10月27日,办公室、政工科共同召开道路交通安全培训,内容包括交通知识培训、机动车管理的有关规定和观看《道路交通安全宣传教育片》。

(五)、加大管理力度,检查到位。

由主管局长牵头、各科负责人及安全员等组成的安全检查小组不定期的进行日常检查,检查内容有:仓库、配电室、锅炉房、车辆、消防器材、安全设施及夜间值班。做到“三勤”、“三定”,严格落实值班制度。“三勤”指:“勤检查、勤保养、勤维修”、“三定”指“定点、定位、定人”。把制度的落实同利息相挂钩,对违反值班纪律的人员根据实际情况进行相应经济处罚。这些措施的实施增强了职工责任心。今年1—12月份共排查隐患10处,整改隐患10处。及时的、不定期的检查、督查,强化了由应付检查向主动自查的转变,使我局(营销部)安全管理工作的重视程度不断提高,切实做到了“警钟常鸣,常抓不懈”。

(六)、舍得花钱,投入到位。

在具体工作中,我局(营销部)领导认识到位,达成共识,特事特办,舍得花钱买“平安”。今年又新购进部分干粉灭火器、消防带等消防器材。对消防器材进行了普查及维修,做到了对消防器材谁使用,谁保养,谁维修。六月份、十二月份分别进行了换粉和维修。

(七)、重点防范到位。切实抓好“预防为主”,确保我局安全管理目标的实现,把一切不安全因素消灭在萌芽状态。

工作中我们突出了“三个重点”:1、防火,加倍警惕,常抓不懈,切实做到“防患于未然”,始终绷紧防火这根弦,坚决杜绝火灾事故的发生。2、防盗抢。针对我局(营销部)送货数量大的特点,始终把防盗抢作为大事来抓,从制度上、规范上、措施上确保万无一失。工作中,我们始终把防盗抢作为我局(营销部)安保工作的重中之重来抓,确保了国家财产的安全。3、防交通事故。针对我局(营销部)车辆多,业务繁忙的特点,我局(营销部)切实加强了道路交通安全管理。年初与驾驶员签订了《安全责任书》,突出抓好对驾驶员的安全教育,严格执行《派车单》制度,坚持驾驶员持双证上岗,严禁私自出车,严禁酒后驾车,开疲劳车和违章超车、超速、超载驾驶。加强车辆维护保养工作,按时参加年检审验,做到出车前、行车中、收车后都要对车辆进行检查。

二、存在的问题

总结一年的工作,我们深深感到安全工作“只有起点,没有终点;只有严峻,没有乐观”。一年来,我局(营销部)安全工作保持平稳态势,但与当前安全生产工作的严峻形势还很不适应,还存在不少问题:

(一)、抓安全管理工作认识上仍然不能适应新的严峻形势要求,存在观念和做法相对滞后的问题;

(二)、交通安全仍然是我们管理的难点和薄弱环节;

(三)、应急准备与响应是否经得起实践的检验;

(四)、部分监控设备老化;

(五)、安全教育不及时,效果不明显;

(六)、应急物资不能及时添加和更新。

三、下一步工作计划

为进一步落实省局(公司)安全工作会议精神,现结合我局(营销部)实际,在下一步工作中,认真落实安全生产责任制,以打基础、抓规范,强防范、保平稳为主要目标。就20xx年安全管理工作安排如下:

(一)继续深入开展好安全监管工作,对重点部位、重点场所、重要设备加大监督检查力度,形成各部门、各岗位的.自查和组织检查相配套、相一致,实现全员参与向全员执行方向迈进。

(二)继续加大资金投入,对监控设备,巡逻仪进行更换,安全文化宣传随时更新内容。

(三)运用科学发展观理论,紧密联系安全生产工作的实际,不断发现新情况,提炼新措施,解决新问题,创造性开展工作。实现理论与实践相互检验的目标。

(四)继续深化职业健康安全管理体系建设,发挥体系的优势,运用好过程化管理,实施安全工作的“监、管、控”三位一体制。实现由全面推进向全面提升方向迈进。

(五)做好道路交通安全管理,严格落实“十条禁令”、“三证一单”(驾驶证、行驶证、行业上岗证及派车单)、“三检一记”(即出车前检查、行驶中检查、回场后检查及填写检查情况)、节假日“三交一封”(即交行驶证、行业上岗证、车辆钥匙及车辆停放封存在指定地点)制度,从中总结成功的管理经验,推进我局(营销部)车辆管理规范化,实现由经验管理逐步向过程化、标准化和科学化管理方向迈进。

(六)以提升沧烟安全文化建设为总体要求,积极营造“人的生命高于一切”的精神文化;创建“人人为安全负责”的制度文化;规范“人人保安全”的行为规范;强化“安全靠大家”的环境文化和沧烟安全工作理念的落实,固化员工“让规范成为习惯”的安全理念,实现安全工作向文化引领方向迈进。

(七)继续开展好安全教育与培训工作,有针对性的组织开展岗位安全教育、驾驶员安全培训、新进员工安全培训等,提高全体员工的业务技能和工作水平,实现安全教育培训向提升能力方向迈进。

烟草的工作总结 篇2

四月份,我局内部监管工作从内部专卖管理系统的运用入手,加强市场监管履行内管工作职责,做好卷烟零售市场的监控、分析;从现场实地检查入手,对零售大户监管等。全面开展我县内管工作,现将有关情况汇报如下:

一、内管工作开展情况

1、四月份预警情况:内管系统共产生预警88起,其中:订单总量异常预警25起。单品牌单次订货异常预警1起,多次订货异常预警60起。零售户两个周期未进货预警2起。

2、加强配送环节的监管

加强送货环节的检查:内管人员不定期对送货途中的车辆进行检查,查送货小票数量与送货车内的卷烟品种、数量是否一致,经查均无违规行为。并对卷烟送货资金到位情况进行监管,未发现违规情况。

3、加大对直营店,集团客户监管

四月份,我局内管办对直营店开展了实地监管,直营店账目清楚、账务相符、卷烟陈列有序、资金到位及时、无代卖卷烟、串码销售卷烟的情况,经营规范。同时,对大集团客户、集团客户进行了监管,本月集团客户101户,大集团客户5户,小集团客户39户。采取了不定时、不定期的检查方式。查看是否按指导零售价销售,有无销售串码卷烟、非法三烟等情况。未发现内部违规情况,均能规范经营。

4、参加管理所的周工作例会,并对《专卖管理所工作规范》应用进行了检查,并对检查的结果要求及时整改。

5、零售许可证后继监管情况。四月份,停歇业38户。无一起违规、违纪行为发生。

6、加大对工业企业的监管力度。内管办一行到xx卷烟厂实地查看废弃烟草专卖品的台账、实物库存。从目前我局对xx卷烟厂的监管情况来看,xx卷烟厂能认真扎实有效开展内部监管工作,有较强的自律规范意识,并建立了内控长效机制,能积极配合,主动接受我局的监督。

二、内管预警问题产生的原因及处理措施

1、订单总量异常预警25起,按流程处理了14起,不处理11起通过调查,以上24起预警都为客户自主订购卷烟,产生预警的原因有(1)本月底部分客户为了保证卷烟市场供应就在节前的电访日加大了卷烟的购进量。所以导致预警的产生。(2)部分客户因卷烟库存低,所以在下一次电访的时候就突然加大了卷烟的购进量。导致预警的产生。(3)部分客户对自己的'库存还不是十分了解,所以平时只要是有烟卖就没有购进多少,到烟销售空了后,又突然加大了卷烟的购进量。

2、多次订货预警60起,按流程处理20起,不处理40起。产生预警的原因是全市统一对部分客户调整访销频次,也有的是调整了访销次数而导致预警的产生。

3、零售户两个周期未进货预警2起。产生预警的原因是客户店内生意清淡,没有订货。

4、单品牌单次订货预警的原因是:客户增加了单品牌品种的数量,无违规行为。

三、下阶段内管工作打算及建议:

1、认真学习贯彻落实《省烟草专卖局转发国家烟草专卖局关于认定真烟违法违规经营行为的通知》要求。

2、根据市局专卖科工作要求,对集团大客户(新益佳、中百仓储、王源昌购物广场),直营店进行一次重点抽查。

3、要关注本辖区内的串码烟,对串码烟流出客户进行实地走访,防止虚拟客户行为发生。

4、积极加强与客服部的横向沟通,及时督导客户经理切实做好客户订货日程调整前的报备工作,有效预防多次订货异常预警情况的发生;

5、及时做好违法“两珍”黄鹤楼卷烟案件的填报工作。

6、进一步加强非法流通卷烟情况的管理,每月按时、准确上报数据。

7、继续加大高价位卷烟的市场监管工作,加大综合整治力度,净化市场环境。

烟草的工作总结 篇3

时间过得真快,转眼间XX年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析:

一、 敬业爱岗,视单位为我家 自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。 在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的.兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、 加强沟通,维护客户利益 作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。 进入XX年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、 乐观自信,养成良好的心态 自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。 态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。

烟草的工作总结 篇4

时间过得真快,转眼间20xx年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一

下分析:

一、敬业爱岗,视单位为我家

自从20xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强沟通,维护客户利益

作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、乐观自信,养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐()观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的.大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足[文秘公文网-,找范文请到文秘公文网网]者常乐,我的快乐正是来自于

低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。

烟草的工作总结 篇5

四月份,我局内部监管工作从内部专卖管理系统的运用入手,加强市场监管履行内管工作职责,做好卷烟零售市场的监控、分析;从现场实地检查入手,对零售大户监管等。全面开展我县内管工作,现将有关情况汇报如下:

一、内管工作开展情况

1、四月份预警情况:内管系统共产生预警88起,其中:订单总量异常预警25起。单品牌单次订货异常预警1起,多次订货异常预警60起。零售户两个周期未进货预警2起。

2、加强配送环节的监管

加强送货环节的检查:内管人员不定期对送货途中的车辆进行检查,查送货小票数量与送货车内的卷烟品种、数量是否一致,经查均无违规行为。并对卷烟送货资金到位情况进行监管,未发现违规情况。

3、加大对直营店,集团客户监管

四月份,我局内管办对直营店开展了实地监管,直营店账目清楚、账务相符、卷烟陈列有序、资金到位及时、无代卖卷烟、串码销售卷烟的情况,经营规范。同时,对大集团客户、集团客户进行了监管,本月集团客户101户,大集团客户5户,小集团客户39户。采取了不定时、不定期的检查方式。查看是否按指导零售价销售,有无销售串码卷烟、非法三烟等情况。未发现内部违规情况,均能规范经营。

4、参加管理所的周工作例会,并对《专卖管理所工作规范》应用进行了检查,并对检查的结果要求及时整改。

5、零售许可证后继监管情况。四月份,停歇业38户。无一起违规、违纪行为发生。

6、加大对工业企业的监管力度。内管办一行到xx卷烟厂实地查看废弃烟草专卖品的台账、实物库存。从目前我局对xx卷烟厂的监管情况来看,xx卷烟厂能认真扎实有效开展内部监管工作,有较强的自律规范意识,并建立了内控长效机制,能积极配合,主动接受我局的监督。

二、内管预警问题产生的原因及处理措施

1、订单总量异常预警25起,按流程处理了14起,不处理11起通过调查,以上24起预警都为客户自主订购卷烟,产生预警的原因有(1)本月底部分客户为了保证卷烟市场供应就在节前的电访日加大了卷烟的购进量。所以导致预警的产生。(2)部分客户因卷烟库存低,所以在下一次电访的时候就突然加大了卷烟的购进量。导致预警的产生。(3)部分客户对自己的库存还不是十分了解,所以平时只要是有烟卖就没有购进多少,到烟销售空了后,又突然加大了卷烟的购进量。

2、多次订货预警60起,按流程处理20起,不处理40起。产生预警的原因是全市统一对部分客户调整访销频次,也有的是调整了访销次数而导致预警的.产生。

3、零售户两个周期未进货预警2起。产生预警的原因是客户店内生意清淡,没有订货。

4、单品牌单次订货预警的原因是:客户增加了单品牌品种的数量,无违规行为。

三、下阶段内管工作打算及建议:

1、认真学习贯彻落实《省烟草专卖局转发国家烟草专卖局关于认定真烟违法违规经营行为的通知》要求。

2、根据市局专卖科工作要求,对集团大客户(新益佳、中百仓储、王源昌购物广场),直营店进行一次重点抽查。

3、要关注本辖区内的串码烟,对串码烟流出客户进行实地走访,防止虚拟客户行为发生。

4、积极加强与客服部的横向沟通,及时督导客户经理切实做好客户订货日程调整前的报备工作,有效预防多次订货异常预警情况的发生;

5、及时做好违法“两珍”黄鹤楼卷烟案件的填报工作。

6、进一步加强非法流通卷烟情况的管理,每月按时、准确上报数据。

7、继续加大高价位卷烟的市场监管工作,加大综合整治力度,净化市场环境。

烟草的工作总结 篇6

20xx年,物流中心在市局(公司)的领导下和全体物流人员的共同努力下,不断夯实工作基础,突出加强队伍建设,扎实推进非法人实体化运作,深入开展精益管理,较好完成年初制定的工作目标。现将具体工作总结如下:

一、主要工作回顾

(一)注重科学统筹,着力保障物流生产任务

20xx年,物流中心统筹安排、科学调度,各部门、岗位、工序之间密切联系、协调配合,积极做好卷烟生产信息的及时传递,实现了与工业企业、销售部门的无缝对接,卷烟出入库和分拣过程的准确无误,落实了卷烟配送安全送货到户。全年累计入库卷烟230621箱(xx165156箱、xx65465箱)、出库和分拣卷烟225875箱(xx161296箱、xx64579箱),累计配送卷烟161282箱(其中本级终端配送61456箱,中转配送99826箱)。

“元旦、春节”高峰期间,物流中心制定高峰预案,提前部署,全面检修设备(车辆),多次召开高峰生产动员会、协调会、布置会,统一思想、明确分工、周密安排;编排黑、白两班,不间断分拣生产。“两节”期间,累计入库卷烟43788箱(xx31030箱、xx12758箱)、出库和分拣卷烟45268箱(xx31914箱、xx13354箱)。累计配送卷烟31914箱(其中本级终端配送11963箱,中转配送19951箱)。

(二)注重多措并举,着力加强物流队伍建设

一是开展物流师技能鉴定工作。物流中心组织开展了六次以上的集中培训、测试,培训时长近百学时,参与人数达上百人次,并通过采取分散学习、互帮互学、讨论解析等手段,在7月27日和11月23日两次物流师技能鉴定中,我市第一批次通过率70%,第二批次通过率98%,两次通过率均位居全省前列。

二是组织送货员技能竞赛活动。通过组建四人集训小组,科学制定集训计划,合理安排培训时间,系统复习竞赛内容,研究编制培训试卷,全方位保障了送货员技能比武工作扎实推进。在10月25日全省系统送货员技能竞赛中,我市三名送货员荣获团体全省第一、个人全部进入前十名的好成绩。

三是开展岗位练兵和技能比武。物流中心提前谋划竞赛内容,制定下发了《物流中心20xx年岗位技能比武实施方案》,定期与不定期督促、考核各部门练兵情况,分两个阶段、四个批次开展技能大比武活动,参赛人员(共计130人次)和竞赛项目(共计10项)数量均创物流中心历史之最。活动前,物流中心还首次组织编写发放了《赛务手册》,使全体参赛人员均能详细知晓竞赛整体安排、竞赛流程及注意事项等内容,保证竞赛过程顺畅、高效。

四是加强物流中心文化建设。构建物流中心文化长廊,积极开展主题论坛活动,评选物流序列学习标兵、技术能手,寻找身边的感动,促进文化建设上水平。

五是深入推进物流班组建设。制定完善了班组学习制度,明确班组日常学习的内容、周期及考核方式,营造了学习型班组氛围,加强学习型班组创建,推动班组日常学习行为常态化、规范化。

六是召开党员、青年员工座谈会。倾听党员、青年员工诉求,教育引导党员、青年员工牢固树立群众观点,强化责任意识,履行岗位职责,端正工作态度,加强自我约束,充分发挥党员和青年的模范带头作用。

(三)注重工作实效,扎实推进精益物流建设

一是加强精益物流知识学习。组织物流内训师,多次开展以“精益物流管理”为主题的学习培训,培训内容涵盖精益物流的管理理念,以及如何做好精益物流的设备、现场、成本等管理,进一步扩大了员工的知晓度和参与面,培训对象达百余人次。

二是开展精益管理课题研究。成立专项课题和QC研究攻关小组,明确成员职责,重点对设备管理、7S现场管理、成本管理等精益课题进行深入研究,通过一周一讨论、一月一通报的形式,课题小组认真钻研、群策群力,高效完成了精益课题研究报告,并达到了生产设备运作高效,现场管理整洁有序,成本管理管控有力的预期目标。

三是注重精益思想创新应用。注重把精益思想与工作实践相结合,积极开展业务创新活动。20xx年,物流中心创新开展了“弹性分拣”,有效提升了整体分拣用工效率,满足了员工年休、业余学习的需求;创新实施了“5的倍数”订单模式,有效避免了卷烟在分拣和运输过程中产生的损耗,提高了卷烟产品质量,提升了客户满意度;积极落实了淡旺季送货,分为淡季、高峰、正常三种配送模式实施送货;淡季期间,全市共减车5辆,整合线路25条,有效降低了送货环节的运行成本。

四是做好物流管控平台建设。积极组织开展业务知识培训,落实数据采集录入、配套设备购置,提升员工对软硬件的操作水平。同时,制定下发相关管理制度,明确管控平台日常使用和维护的内容、流程及责任人,确保相关工作落实到人,责任到岗。

(四)注重稳步推进,努力提升非法人运行水平

一是加强物流中心制度建设。为确保非法人实体化模式顺利推进,物流中心先后修订和完善了涵盖组织建设、财务管理、资产管理等10多个制度,制定了《现场管理规定》、《车辆管理规定》、《设备管理规定》、《员工行为规范》等日常管理规定,下发了《物流中心财务管理细则》,进一步规范了资产管理、预算管理、费用报销、定额管理等工作,初步构建了物流中心制度保障体系。

二是构建物流中心组织架构。按照省局(公司)要求,物流中心调整完善组织架构,下设综合部、储配部、送货部、安全技术部,以及砀山、萧县、灵璧和泗县中转站8个二级机构。

三是强化物流成本分析。初步建立了独立的物流成本数据库,形成了物流费用备查账,物流成本细化到最小作业单元和会计科目,初步实现费用核算到车、机台、班组,定期开展费用分析,做到费用精算、严管。

四是全面盘点物流资产。通过对各中转站、内设部门的固定资产的.数量、使用状态等情况进行梳理核对,共盘点全市物流资产324项,其中处置、转移资产38项。同时,建立资产动态管理台账,理清资产的数量和质量,明确归口的环节和部门,进一步盘活了资产的利用效率。

五是建立健全物流定额。通过实地测算、查找作业标准、权衡历史数据等方法,初步建立了以物流人财物为一体的一级定额,以生产环节为节点的二级定额,以费用分类为基础的三级定额,以班组、工序、设备等为单位的四级定额,共计完成了26大项、150小项定额标准,为实现物流成本精细化管理奠定了基础。

六是制定二三级考核指标。按照市局(公司)绩效考核精神要求,结合物流各部门工作特点,分别详细制定共性和个性两项考核指标,实行月度考核兑现;出台《物流中心、县级局对中转站工作考核办法》,明确考核责权,扩大考核范围,突出考核重点,充分发挥出考核的引导和激励作用。

(五)注重夯实基础,全力提升安全管理水平

一是夯实日常安全工作。开展日常车辆、设备例行检查;划分人员安全责任区域,层层签订安全责任书,实施部门安全“分包”制;细化部门二级安全考核,落实绩效奖惩;推行三级安全检查制(部门月检查,班组周巡查,岗位日自查),并根据部门差别和季节变化等因素,确定每次检查的重点,加强安全检查的针对性。

二是开展安全规范检查。利用部门例会、班组例会的形式,将规范经营的目的、影响和作用及时传达到每位物流员工,加深了员工对规范经营的理解,提高员工对规范经营的认识;成立专项检查小组,深入送货市场一线,利用“查、看、问”的检查方式,全面了解送货人员是否存在吃拿卡要、低价购烟、套购倒卖、克扣截留、回收倒卖零售户卷烟等违纪违规行为。

二、存在的不足

尽管20xx年我们开展了许多工作,取得了许多成绩,但距现代物流的精益管理要求,我们仍存在一定的差距和不足,具体表现在以下几个方面:

一是队伍素质仍需提升。今年以来,我们大力加强队伍建设,拓展培训内容、丰富培训形式,在技能鉴定、技能比武等方面取得的较为明显成效。但是,由于受到人员分流等历史因素影响,当前部分物流员工年龄偏大、学历偏低、学习能力弱,造成物流队伍年龄结构不合理、知识结构不合理,下一步仍需要继续加强提升力度。

二是对标方面仍需加强。20xx年以来,物流中心高度重视对标工作,把定期开展对标分析,作为推进成本精细化管理的重要举措来抓,取得了一定成效,如我市单箱仓储费用、单箱可控费用、单箱燃油费、单箱修理费等,均优于全省平均水平,排名全省前列,其中,物流可控费用连续10个月同比持续下降,降幅排名居全省第4。但是,部分对标指标仍不理想,如单箱物流费用、物流费用率、人工费用比重等指标仍处在全省后位。20xx年,物流中心将继续以对标分析为抓手,努力做好“后位”指标的扎实提升。

三、20xx年工作安排

20xx年,物流中心将以“精益物流”为主线,加强基础管理、队伍建设、安全规范、业务创新等工作,并重点做好精益管理、物流非法人实体化运作、管控平台推广和烟箱回收等工作。

(一)基础管理

一是做好仓库扩建改造。全力推进仓库扩容改造,保证工程质量及完成进度符合预期要求,确保实现22000箱库存目标,有效满足高峰库存和数字化仓储需要;同时,按照出入库效率最优原则对省内外区域设置进行优化改造,科学合理设置货位,提高出库运行效率。

二是落实分拣设备技改。对目前分拣设备设施进行改造,按照项目实施安排,完成设备的生产,设备进场安装、调试、初验与试运行,及设备终验等工作。

三是推进制度体系建设。依据物流非法人实体运作要求,物流中心将对现有部门规章制度进行梳理评价,删减、合并、修改不适用的制度,并按照流程再造的管理要求,不断简化、固化、优化业务流程,精简冗余流程、改进低效流程,提高规章制度的实用性,形成涵盖多个部门(环节)、岗位的一整套物流制度体系,进一步规范工作标准和员工行为。

四是提升客户服务水平。根据零售客户需求,提供响应、告知、宣传等服务,有效、快捷地解决客户所存在的各种疑问,满足客户期望;关注工业客户需求,从服务设施、服务响应、信息提供等方面提供优质高效、便捷规范的服务,提高工业客户满意率;通过建立完善的服务保障体系,带动上下道工序或环节之间的有效服务,实现企业内部服务的良性循环。

(二)队伍管理

一是推进烟草物流师岗位技能鉴定工作。在总结20xx年技能鉴定工作的基础上,制定20xx年学习培训计划,落实培训任务,加强培训考核,切实提高人员重视度;通过集中培训与集中考试、个人自学与集中学习相结合等方式,切实提高物流员工学习效果,确保鉴定考试通过率。

二是开展物流序列岗位技能比武活动。完善岗位练兵制度,明确岗位技能要求,加强练兵考核考评;组织开展叉车工、分拣员、驾驶员、送货员岗位比武训练,明确日常训练目标,制定具有指导性和可操作性的训练计划。同时,优化训练方法,利用“先进”带动“后进”、“互帮互学”等训练方式,调动人员参与训练的积极性,从而保证岗位技能练兵常态化、长效化。

三是稳步推进物流班组建设。在20xx年班组建设的基础上,分析当前物流班组建设的现状,找出制约物流班组建设的关键因素,谋划20xx年班组建设新思路;实施20xx年度班组长选聘,形成“能者上、平者让、庸者下”的班组长选拔和淘汰机制,全面提升班组建设能力和水平,形成班组合力。

四是做好物流文化建设。以物流中心文化长廊建设为契机,不断丰富长廊内容,实行动态维护;积极组织开展拓展训练、趣味运动会等多种形式的文体活动,增强员工的企业归属感,营造良好的物流文化氛围,逐渐培训物流中心的特色文化。

(三)创新管理

一是积极探索实施“智慧物流”。依据车辆装载量、送货里程等指标,通过计算机算法,随机编排送货线路,实现送货模式的自动化、智能化、信息化,从而提升车辆装载率,减少派车次数,降低送货成本。

二是送货模式创新试点。组织人员对“四改二”、“次日送货”等业务模式进行认真思考、科学论证,选取线路、做好试点,全面总结、分析利弊,为业务模式的拓展找路子、想办法,不断提高物流各环节的工作效率和服务质量。

三是开展20xx年QC小组活动。结合物流实际,重点围绕“设备、成本、服务、效率”等课题,积极开展QC小组活动,充分锻炼物流员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,发挥基层员工的创造性,增强团队协作精神。

四是丰富各项业务创新活动。组织开展“小改进大贡献”、“金点子”、“头脑风暴”等群众性创新活动,支持和鼓励基层员工参与创新,认真思考能够实现节能减排、降本增效、简化流程的新方式、新办法,不断为精益管理注入新的生机和活力。

(四)安全管理

一是增强安全规范意识。坚持组织开展经常性的安全规范教育活动,加强相关制度的培训学习,落实员工安全责任,强化员工规范意识,营造全员抓安全、规范的良好氛围。

二是加强市场规范检查。通过明察暗访形式,深入市场一线,全面排查送货人员是否存在“送货不到位、低价收购、私自截留客户卷烟”等违规违纪现象,加大对不规范行为的处罚力度。

三是全面建设物流安全管理体系。充分发挥兼职安全员作用,结合上级安全标准化工作要求,根据物流工作实际,形成一套标准清晰、职责明确、实用的安全管理体系。

(五)精益管理

一是继续做好物流设备管理。从“人、机、料、法、环”等五个方面,进一步对设备管理所涉及的各类要素,进行分析、归纳和总结,突出设备管理中的节点管理,优化设备各环节流程,贯彻落实设备三级保养制度,全面增强物流设备的管控能力。

二是继续做好7S现场管理。细化7S现场管理的内容和标准,探索新的管理方式和方法(目视管理、红牌作战等),加强7S现场管理的日常检查和考核,培养员工良好习惯,营造干净、卫生、有序的工作和生活环境。

三是继续做好成本精细化管理。定期对物流运行指标和费用发生情况进行分析,重点加强物流成本费用控制,优化成本管理的流程环节,并从细化资产、定额、费用等管理标准入手,研究工作改进措施,不断提高物流成本精细化管理水平。

(六)非法人实体运作

一是健全物流中心内部机构和岗位设置。按照省公司《物流中心非法人实体化运作实施意见的通知》的要求,进一步完善组织架构,明确细化部门职责和岗位职责,实施定岗定编。

二是持续发挥财务管控作用。继续细化兼职财务管理人员的职责和权限,加强财务管理知识培训,使其能够更好地发挥财务管理的作用;进一步完善成本费用备查账,形成预算、定额、分析互补的财务管理闭环,不断提高物流成本控制水平;定期开展固定资产使用情况分析,盘活固定资产资源,提高资产运行效率,进一步扩大资产管理范围,由固定资产管理向大额、耐用低值易耗品延伸,按部门、岗位梳理资产配备情况,制定资产及相关办公用品用具标准,使办公用品、低值易耗品、固定资产使用有据可依。

三是完善物流考核办法。结合非法人运行模式特点,将物流中心内设部门和中转站纳入物流中心统一考核,进一步强化对各中转站的管理,明确物流中心、县级局对中转站考核责权,细化考核内容、确定考核比重,实现对中转站管理的无缝对接。

(六)物流管控平台

物流中心将在相关信息已完成采集的基础上,重点做好数据信息的录入和维护工作,完成与省局(公司)物流综合管控平台的对接工作,对数据进行实时监控,提高物流监控系统的实际效果;同时,推进手机终端在配送和现场管理过程中的有效运行,开展数据信息的分析反馈,全面做好物流综合管控平台在我市的推广实施与应用。

(七)烟箱回收

按照省局(公司)相关要求,进一步明确烟箱回收在行业发展过程中的重要意义,积极与省内、外各烟厂商定回收烟箱的品牌、数量、质量等事宜;通过制定相关作业规范,落实绩效考核,从而稳步做好卷烟装卸、开箱、保管、码放等作业环节的管理,形成烟箱回收利用工作机制,确保回收工作顺利推进。

物流中心

二一八年十一月十九日

烟草的工作总结 篇7

转眼间到xx烟草专卖局工作也快两个月的时间了,在这断时间中我主要工作分为以下四个方面:

一是认真学习专卖内部监督管理的工作规范、如何具体开展内部监管,以及专卖的相关法律法规等内容;

二是初步掌握内部专卖监督管理信息系统的操作流程,具体的操作方法,协助同事做一些预警的调查处理工作;

三是协助同事做好对各个中队内管工作监督考核以及培训的工作,同时在丁科长的带领下制作了基层服务中队内管自查报告演示的PPT,为各中队开展内管工作做了有效性的指导;

四是积极参加《吴烟之声》的编辑工作,在工作之余通过行业内部网站、行业内部人员投稿等渠道来收集、整理、筛选各类可用资料。并在同事的共同努力之下进行报纸排版的学习与制作;

虽然只有短短的两个月,但是我收获颇丰,感触至深。刚刚走出“象牙塔”的'我,更多的是要认真学习烟草专卖管理各个方面的知识,通过具体工作的磨练和实践,使所学的理论知识得到巩固、提高和完善,真正检验出自己的实际水平,更好的掌握本职工作。

俗话说:勤能补拙,业精于勤。今后的工作中我将坚持以“戒浮戒躁,恒心恒行,至诚至善,共建共享”的企业精神为指导,团结一心,克难奋进,敢于担当,积极主动地做好本职工作,在工作中真正发挥出自己主人翁的精神,创造性地开展工作,高效准确地完成工作,实现自我的价值,争做合格吴烟人,为吴烟事业发展贡献自己的一份力量,我坚信:xx烟草的将来一定会更美好!

烟草的工作总结 篇8

1、完善制度,落实责任。

一是实行信访问题专报督察制。

由综合办对发生的信访问题进行排查疏理,并及时报主要领导和分管领导,对领导批示件再由综合办进行督查督办,限期解决。

对信访问题转报中反映的问题,主要领导每期都作了明确批示,责任到人。综合办对领导批示件也分别采取电话催办、实地调查协调、限期解决等措施,进行督查督办,从而使许多萌芽问题得到有效解决,大量的矛盾得到了及时的化解。到目前为止,没有发生任何群体上访事件。

二是建立服务制度。即:领导信访值班制;重大问题召开党组会集中研究制;信访件处理督察督办制;来信来访例会制;重大突发事件应急处理制;信访动向信息快报制。

三是建立了信访工作责任追究制。研究制订了《县烟草专卖局(分公司)信访维稳工作方案》,进一步提高了责任单位、责任人的责任心,强化“分级负责,归口办理”和“谁主管,谁负责”的原则,把群众信访落实到单位、责任到人。

四是推行领导信访接待日制度,加大初信初访的力度,提高信访结案率。

2、深化举措,整体推进。

开展重复访、越级访、集体访专项治理活动。县局(分公司)把5月中、下旬作为集体访、越级访、重复访专项治理时间,要求各部门要站在大局的高度来思考,站在发展的高度来处理问题。

对信访案件,相关部门要认真对待,并落实好专人负责,采取一切有利手段、办法、措施协调处理,并严格在督查督办函限定时间内将结果报送综合办,加大信访督察督办力度。对信访问题处理情况的督察,不但综合办进行认真督察,并且把处理信访问题当做检验部门负责人做工作能力高低的标准来考察。

开展信访大排查,组织各部门进行拉网式的排查,对信访重点问题进行排查清理,进行处理落实,做到不留隐患、不留死角、不留盲区。对清理出来的`,集中力量重点分析,研究处理所发生的重点信访问题和疑难案件。创新工作方法,对信访案件原则上实行属地包干原则,对确实协调不了的信访问题,由主要领导亲自参与,帮助协调,出面督促支持。

对一些重大问题,充分发挥在当地工作过的老同志、知名人士、对当地群众感情深的同志的作用,请他们回去帮助做工作。

3、强化领导,建立健全组织机制。

我县为提高维稳信访工作质量,成立了维稳信访工作领导小组,由局长任组长,两位分管局长任副组长,成员为各部门负责人,由综合办公室具体负责此项工作开展。

今年以来,我局(分公司)的信访工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足和差距。为此,下一步,我们将继续完善信访专报督察制,坚持七项服务群众制,不断加大信访问题的督察督办,明确责任,强化措施,切实把信访工作做好、做细、做实,为我局烟草持续快速协调稳定发展创造良好的环境。

大家都在看