品牌建设工作总结

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品牌建设工作总结 篇1

策源地产、龙湾商会、苏州吴中区政府、淮安金湖、上海九星、德邦证券、kfc、上海公关协会、联通(集客、客户监管部)

落标客户名单:古北地产、万业地产、杭州银行

共参与客户服务:81单,其独立负责:15单,其他单量配合执行

过程所得:

1、接触新的执行标准

2、领悟团队合作优势

3、服务大品牌的机会

4、获得闲中学习可能

发现问题:(个人观点)

执行团队配合方面,关于信息流:

1、项目责任制不明,信息多次、多面与客户沟通,导致客户烦感与误解服务标准;

2、项目主负责人执行过程中信息传达与沟通频次不足,修改信息未能及时告知执行人员,导致信息滞塞,最终出现错误执行结果;

3、项目工作单(设计、策划方案、文案)前期尽可能提供相关资料梳理和需求确认等工作,以免导致执行方向有误差。

执行团队配合方面,关于物流:

1、项目主负责人未担当起对所有物料采购、统筹、整理、运输计划的整体考虑,导致物料不完整;

2、物料工作单的不填写或填写不到位,未完全落实到责任人,出现数量与品类有误;

3、采购及制作物料缺乏严格度,导致设计规格与制作规格有误差,采购时间及质量未达成计划目标

执行团队配合方面,关于供应商

1、制作质量及搭建办法没有进步,未担当起技术改进和新技术建议,导致服务质量失分;

2、执行管理中缺乏专业水准,技术人员不合格,操作流程有依赖性,不主动,人员管理及工作安排缺乏严格、规范,不维护本公司专业形象;

3、工作清单未完整及时通达,出现携带物料与制作物料有偏差

4、供应商可选择性少

执行团队配合方面,关于行政职能配合:

1、财务出款稍慢

2、奖金分配不透明

个人建议:

(一)每个项目在执行中,成立项目组,细化工作范围与责任,主要客户沟通人最多2人;

(二)执行表种的完善:“执行rundown”“设计工作单”,突出客户信息、项目背景、诉求核心;节约执行成本,提升方案执行的准确度;

(三)增加管理清单“物料统筹清单(运输前与到场核对检查数量、质量、内容)”、“常用供应商名单”、“供应商提供服务清单及报价清单”、“执行责任清单”;发挥管理表单的媒介传达作用;

(四)阶段性拓展、审核供应商资源,服务口碑、服务案例、服务范围、服务能力、服务规范、服务价格,可安排实际操作及实地环境考察;促进服务品质的提高,控制成本,争取赢得议价权;

(五)活动执行管理中,重要管理人员着手关注“环境布置的合理与安全”、“执行流程的校对与建议”;现场舞台监督与总控人员安排1人,负责与客户对接和安排执行人员工作,在活动开始前需招起所有管理岗位人执行最后一次碰头会,活动开始前务必执行彩排。

(六)学习培训的工作落实到实际计划,完成项目书写总结报告,积极分享(会议或邮件传达),写出问题点、改正办法,利于其他人的学习和借鉴,完善其他人员的综合服务能力;

(七)拓展关系以外的新客户,可建立企业博客,及时上传完成的案例,多面展示企业形象、业务动态、专业优势,及时更新本网站的信息,实际运用起多渠道、低成本的传播优势。

(八)对外服务人员的形象,客户洽谈时和执行过程中工作管理人员的印象,外表着装形象,干练、自信、沉稳、统一的印象(上衣黑色西装为宜),内在语言的形象,谦和、积极、关注、多心的感觉(面带自然笑容、不喧哗、不吸烟、不露吃相、不呼睡);

(九)企业领导人提出发展规划,汇聚一心,提高责任感和使命感;在奖励方面关注员工存在的价值感和实际需要,传递出公平、透明、公开的奖励信息;

(十)在头脑风暴中谦虚分析各员工提出的建议,说出采纳与排斥的理由,在会议前安排主讲人告知项目背景、项目诉求、执行讨论点、自执行观点,后讨论,注重讨论结果与过程质量。

品牌建设工作总结 篇2

一学期来,我校按照制定的鲁班文化学校特色品牌创建的实施方案,在学校主要领导的直接参与、关心和大力支持下,我校鲁班文化学校特色品牌创建工作进行的有声有色。现将一学期来我们在鲁班文化学校特色品牌创建中所做的工作总结如下:

一、制定实施方案细致入微

在学校明确提出把鲁班文化作为我校特色品牌建设的突破口和契入点后,我校就积极组织教师展开论证,怎么样才叫做特色品牌?如何创建等问题。有了明确的认识后,又组织专人制定我校创建鲁班文化学校特色品牌的实施方案,并再三修改,不断完善。从目标确立,到具体实施,从组织领导,到具体分工每一个过程都细心研究,反复讨论。

二、安排组织机构领导挂帅

在组织领导机构的确立中,为了突出学校对特色学校创建的重视,学校主要领导一致认为,必须有学校主要领导亲自挂帅,具体工作由业务校长负责。

三、进行具体操作校长亲临

学校特色的创建方案的实施具体工作,都是在校长的亲自指导和监督下进行的。业务校长安排,校长把关,在学校领导的充分重视下,广大教师积极献计献策,群策群力,形成了许多切实可行的方法。

四、开展各项工作扎实有效

学校特色的创建事关学校发展,事关学校教学发展。为了使学校特色的创建真正落实,使学校建设取得质的飞跃,在落实方案时,大家都没有敷衍应付的态度,而是用自己的才识和全心全意为教育的热情,真正把这项工作扎实的进行。比如在方案实施前,为了统一思想,达成共识,我们进行了全方位,大规模的宣传和动员。既有为让广大教师献计献策出工出力的教师动员大会,又有为让学生重视的学生动员大会。

五、今后的工作重点:

(一)加大投入。

1、在学校教室、图书室、操场等师生活动区域制作标志性宣传标语和图片。

2、印制一定数量的鲁班读物,丰富学生阅读材料,扩大学生阅读量。

(二)多元交流。

1、加强同兄弟学校间的交流。包括学生之间的交流和教师之间的交流。

2、加强同学校特色创建富有成效的学校的的交流

3、请相关专家做指导。

(三)狠抓教研。

1、学习先进的经验和方法,以它山之石,攻己之玉。高效提高教师能力和水平。

2、对校本问题展开探讨研究,形成学校特色的策略和方法。

品牌建设工作总结 篇3

一年来,在部门领导的指导和同事们的帮助和支持下,我顺利完成了以下工作:

一、品牌建设工作

1、规范制度管理。结合20xx年实际情况,对公司品牌管理流程进行优化和完善,对品牌管理的4个制度和5个流程重新进行修订和完善。分别是:浦镇公司品牌管理办法、对外新闻发布管理办法、形象识别系统管理办法、公司对外网站管理办法,制定了五个流程:品牌管理工作流程、品牌形象传播工作流程、对外宣传工作流程、对外新闻发布工作流程和公司信息发布流程。并制定了中国南车标识使用规范及使用流程,今年以来督促和指导各单位严格遵守该使用规范,并加强过程中的点检和指导工作。

2、高度重视品牌工作的巩固和拓展。定期组织召开了7次品牌执行委员会办公室例会,做好会前会议资料、场地等的准备协调及会中记录工作,并做好会后总结工作。

3、加强对各项制度和工作流程的管控。对公司各单位VI标识的运用情况进行督导和把关,对标准把握不清的现象,及时发现上报,下发相应的整改业务联系书,并督促和指导相关方案设计。针对客设、动设整车产品铭牌、转向架设计部零部件产品铭牌屡屡出错的问题,经过多方了解和协调,制定下发了“关于制定公司产品铭牌制作流程的业务联系书”,明确细化产品铭牌制作流程,要求设计部门图纸设计方案必须报企业文化部审核,采购部按照图纸先制作样品交企业文化部审核确认后方可批量制作,并做好过程中的指导、把关和存档工作。

4、持续推进VI整改工作。按照VI手册要求完成了浦镇公司40余项、海泰公司20余项、城轨公司10余项VI运用的指导、把关和存档工作。

1)针对一些部室和车间使用不规范的问题,再次起草并下发了《关于规范使用中国南车标识的通知》,明确了禁止使用中国南车VI标识的区域以及规范使用的标准,负责对整个流程进行全程跟踪管理,并将所有的整改方案及实物存档。起草下发了“关于更改安全帽VI标识使用不规范的业务联系书”,按照安技环保部提出的整改计划督促和指导其对安全帽标识进行整改。针对信息科技部提交的“申请使用中国南车标识的业务联系书”,按照相关流程及时做好协调、指导和存档工作。12月份协助精益管理部检查和指导公司6条精益示范线VI运用情况。

2)随时关注和指导江门、杭州新基地建设中VI标识的运用情况,对疑难问题及时与南车企业文化部沟通,和江门新区多次就新建厂区的VI使用进行沟通和交流,要求江门公司高标高起点做好厂房彩色、道路标识等工作,各项方案均需报企业文化审核后实施。

3)按照南车要求,下发了杭州公司中英文名称组合规范,指导杭州公司奠基仪式用名片、手提袋、公司铭牌方案的设计与制作。

5、指导做好公司精益管理培训道场和设计工艺道场正容镜、精益理念板、安全门、指导员和学员服装、工作帽正确运用中国南车VI手册,并对道场指导员老师进行规范运用公司PPT模板、文档模板以及品牌知识的培训。协助完成了道场文化氛围的营造及各期开营、闭营现场服务与拍照。

6、按南车要求做好20xx年公司品牌建设工作分解计划。编辑出版了18期《品牌建设工作简报》。每月5日前按时上报公司品牌建设工作总结与计划,全年共出版13期。

7、展览展会工作。年初上报了公司20xx年拟参展计划,搜集准备“20xx年度拉美铁路论坛展览”、“江苏省企业创新成果展” 、“20xx年印度国际铁路设备展览会”、“20xx年第七届CRTS CHINA国际轨道交通展” 、“20xx年北京国际城市轨道交通展览会”展会所需资料,做好相关协调工作。编写了“20xx年第七届CRTS CHINA国际轨道交通展”策划方案,并做好展会现场服务工作。

8、按照南车要求,搜集整理并上报了公司BI调研材料。拟定公司BI调研计划,并做好调研期间的协调和人员安排工作。

9、按照南车要求,做好年初南车品牌检查组来公司检查指导档案资料准备及各单位VI运用的检查指导工作,拟写汇报材料并制作了汇报用PPT。按要求完成了公司品牌建设半年总结,并按照要求自查打分。

二、文化建设工作

1、年初协助布置员工形象素质工程推动大会现场,准备会议所需资料,做好会中协调服务工作。按领导要求做好员工形象素质工程工作组会议内容及人员协调工作,参与过程点检并做好宣传工作。

2、完成了公司职代会、三八表彰等重大20余次新闻事件的现场拍照宣传稿件的撰写及形象展示室的讲解工作。

3、配合做好杭州线、深四线等重大产品下线仪式的筹备、形象展示室讲解及现场服务与拍照工作。

4、做好公司20xx年10名“十佳文明员工”、13名优秀见习生、11名优秀论文作者工作照的拍摄与整理工作、

5、对各单位上报的精益生产线和典型人物进行整理,拟定了20xx年精益典型采写分工,经领导同意后分发给各相关人员。并按要求完成了全年4条生产、1个典型人物的采写与拍照。做好“6107文化故事书”的整理、校对与出版工作。

6、设计制作了20xx年优秀论文集封面。

7、按领导要求设计制作了“20xx年企业文化工作室年度目标管理看板”,并做好看板的日常管理工作。

8、完成了公司建党九十周年简史的校对、分发及现场服务工作,并担了建党九十周年图片展现场11次讲解工作。

9、做好公司2期杂志广告内容提供及校对工作。并指导规范运用中国南车标识。

三、党建宣传思想工作网站的维护

1、完成了党建宣传思想工作网站的调整、完善及VI标识整改的工作。

2、与中企动力公司多次联系沟通,在网站上增设了品牌管理专栏。

3、拟定了党建宣传思想工作网站管理办法,并按要求做好网站图文并茂每月更新4次。

四、内务管理

五、其他临时性工作

1、按照VI手册要求校对公司20xx年邮册。

2、年初协助分发三员、十件大事奖品。

3、按VI手册要求,设计制作了孟买地铁一号线礼品模型包装方案。

4、根据南京党史办要求,设计制作了《江畔怒涛》厂史片段连环画封面。

5、制作了公司文化礼仪培训课件。

6、协助完成了全国企业文化示范基地上报资料的准备及去全国企业文化调研组来公司考察前期筹备及接待工作。

7、给公司技师做论文写作培训。

8、制作了公司员工形象素质工程在老区推行的宣传PPT。

9、做好迎接傅志寰来公司视察、江苏省“建功十二五 创新促发展“誓师动员会前期准备及现场讲解、拍照工作。

10、协助组织部完成了公司党支部半年检查工作。

11、协助完成了公司3期对开彩报的编辑与校对工作。

12、积极做好7、23事故

13、制作了陶书记关于“实现文化建设向文化管理的跨越”、“楼总”、郑部长南车BI培训交流材料“亮出企业的名片”PPT。

14、配合信息科技部做好重大项目归档相关图片资料归档的整理与拍摄工作。

15、做好陶书记04年——11年论文的校对工作。

16、做好设计工艺道场参观路线文化氛围营造用照片素材的搜集与准备。

品牌建设工作总结 篇4

一、品牌宣传工作业绩

1、广告方面,严格按照公司VI规范以及宣传预算计划,选择适合媒体投放广告,有力提升了太平人寿在广东地区的品牌美誉度及知名度,极大增加了各销售渠道的营销力度,鼓舞了众营销员的士气。

(1)在广州繁华商业圈北京路、东山口两处分别设立长期大牌广告及霓虹灯广告,以地标性户外广告形,树立太平人寿品牌形象。两块大牌各有侧重:以霓虹灯广告为主,全年投放公司品牌形象,以北京路大牌为辅,分阶段换画面配合条线产品宣传。

(2)敢于创新,尝试新广告媒体形式。今年11月,与公车“巴士杂志”媒体合作,免费投放多条线路的公车椅背滚动广告,从公司介绍、公司实力、“一诺千金”新产品、个险增员多个角度向市民展示公司形象。新颖、优质、多画面的广告形式,抓住了受众眼球,取得很好的宣传效果,受到公司内外勤员工的肯定。

2、公关活动方面,与广州各大媒体建立稳定、友好的关系,能够适时争取曝光,宣传公司品牌;与各条线紧密配合,参与组织活动,为渠道销售提供强大助力;承办大型公关活动,树立品牌形象。

(1)健全了成熟的媒体资源网络,在多个重大节日对媒体进行答谢以联络关系。保持每月有多篇新闻稿件向行业内、外各媒体快速发布信息并跟踪反馈,如“太平资产开业”、“太平人寿保费破100亿”、“广东分公司开业x周年”等新闻在《广州日报》、《羊城晚报》、《新快报》均有见报,确保了新闻宣传的有效性。

(2)与各条线紧密配合,参与策划、实施客户活动。如今年4月客户服务节系列活动、6月银保渠道的“太平宝宝评选”、8月个险渠道的“关爱见面会”爱心助学活动等,在社会及广大客户中引起广泛关注和影响。

(3)第四季度为配合公司形象宣传,配合总公司冠名车队参与“AGF亚洲吉利方程式”珠海站的宣传,在广州、珠海电视、报纸等多种媒体上展示了太平人寿的品牌魅力。

3、制度建立及队伍管理方面,完善有关品牌宣传的各项规章制度,健全分公司品牌宣传员队伍,规范、高效、有组织完成分公司的'品牌宣传工作。

(1)今年5月,制定并下发《太平人寿广东分公司品牌宣传工作管理规定(暂行)》,文中规定了分公司、各中心支公司各宣传员的工作职责及奖惩办法,特别梳理、规范了分公司VI规范应用审批、媒体采访处理、广告发布四个工作流程,有效指导各宣传员的各项工作,使队伍更加专业、规范。

(2)推出制订“新闻宣传211”活动方案,通过方案量化了各宣传员的工作要求,有效提升分公司新闻宣传工作的品质,在分公司内部营造了“数一数二”的积极新闻环境,在外部创造与公司业务发展和品牌形象相适应的正面新闻舆论,并且扩大了通讯员队伍,吸引很多内外勤员工积极参与。

4、推出分公司企业内刊《广东太平》,多角度、多形式地向分公司内外勤员工提供公司资讯,为员工提供了展示自我的平台,有利于分公司精神管理的传达、贯彻,极大地增强了分公司的团队凝聚力,成为分公司继网络宣传平台外的又一有力宣传工具。

5、结合分公司客户服务特色,通过多种广告、公关宣传方式,在今年3月14日揭晓的“20xx—20xx中国最佳客户服务评选”中,广东分公司入围中国最佳客户服务奖30强。在12月25日,由广东主流媒体主办的“最具公信力保险品牌”评选活动中,广东分公司获得“最佳客户服务品牌”荣誉。

二、品牌宣传工作尚待改进的地方及方法

1、通讯员队伍建设及人员素质方面

(1)从分公司各条线、相关部门到中心支公司各部门均有设置通讯员,以便更及时、准确地掌握信息,报道单位动态。但是在营销服务部没有设置通讯员,搜集、报道信息不够及时,错失很多好的新闻点。因此,将在营销服务部设置通讯员负责新闻通讯工作,明确人员及工作要求,以便宣传工作能够渗透到最基层。

(2)新闻稿件、新闻图片的质量决定新闻稿的价值。部分稿件及新闻图片的质量不高,需要多次修改、修图,增加了宣传员的工作量,降低了工作效率。为提高各通讯员的新闻写作、摄影水平,计划在每年举办一次写作、摄影培训。

(3)分公司内刊《广东太平》展现员工自我的空间可以再扩大,光靠现有通讯员无法全面体现分公司全员的风采。建议拨出部分资金用于奖励公司积极分子(非通讯员),以激励分公司广大员工参与新闻或其他写作,在分公司内部形成全员关注、全员动起来的气氛。

2、VI规范、应用方面

需要使用到公司logo及公司介绍的条线、部门很多,在VI应用审核过程中,有部分单位没有按照VI规范应用流程提交各级宣传员审核。因此,建议从两方面加强控制,避免应用错误:一方面,开展VI知识全员培训,普及VI的基础应用,特别是每年定期的《新人培训班》中,设置VI基础知识主题课程;另一方面,在网上开辟VI错误通报,将未通过审核、错误使用公司logo的单位及错误实景图片挂网,加强各单位对VI把关的重视。

3、中心支公司宣传费用的执行方面

部分中心支公司宣传员对于宣传费用使用情况没有实时追踪,无法确实掌握当下费用执行、剩余费用等,因此在为下阶段制定广告宣传计划时不够清晰。

建议各中心支公司宣传员建立宣传费用执行列表,包含宣传总预算、项目及项目总金额、各项目支付情况、剩余宣传费用金额等信息,并且每个季度上报分公司,以便分公司、各中心支公司清晰各自宣传费用执行情况,为制定下阶段宣传计划提供依据。

品牌建设工作总结 篇5

一、策划核心

紧紧围绕楚湘楼努力建设一个高文化品位与高档次形象的商务酒楼,并且使之成为邵阳一处著名的人文商务酒楼,策划一系列相关的焦点事件,进行层层推进式的全方位新闻报道、促销活动和广告推广。

二、策划目标

(1)近期:通过一系列强有力的宣传推广活动迅速提升楚湘楼知名度,并初步在邵阳市民中确立楚湘楼文化品位和服务档次高这一印象,从而带动 酒楼销售,力争在宣传开始后的三个月内达到预期目标。

(2)远期:使楚湘楼真正成为一个具有浓厚艺术氛围的人文景观和商务文化基地,牢固确立楚湘楼是邵阳高档酒楼第一品牌“人文商务酒楼”的地位,在广大市民中形成“更上一层楼,商约楚湘楼”的概念,同时由于其价值附载了巨大的知名度,酒楼的价值将大大提升,使之获得更好的经济效益。并且,楚湘楼作为一个著名的酒楼品牌,可进行具有极高经济回报的品牌输出,同时可带动、带活楚湘楼其它相关项目。

三、优势与劣势

1、优势:

(1)随着国家宏观政策的放开和邵阳餐饮业的兴旺发达,这一项目进入的门槛越来越高。因此,转型后短期内很难出现竞争者。

(2)规划起点高,由于一开始楚湘楼就把赶超和打造邵阳餐饮业最成功的例子作为目标,因此起点要比其他的酒楼高出许多,这为最终把楚湘楼建设成为一个知名的人文景观式商务酒楼打下了良好基础。

(3)内部管理非常到位,由于楚湘楼是由长城大酒店直接投资和管理的,因此管理和服务水准上要比邵阳同行业其他酒楼成熟很多,在绝大多数已有顾客中留下了良好的形象和口碑。

2、劣势:

(1)楚湘楼原址上原有酒店几经易手,一直经营不善,服务质量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了极坏的印象,更由于前些年的.xx老大小红包在此经营,使之在市民中的形象更加恶化。

对策:只有加强品牌形象宣传,明确告知消费者现有楚湘楼的形象,才能消除人们对楚湘楼的误解和不了解。

(2)地理位置不具备竞争优势,邵阳其他酒楼绝大多数处于交通要道旁,人气旺盛,而楚湘楼地处邵水西路,交通便利但不发达,不利于品牌形象的传播,还有就是餐饮业中的湘中人家、湘里人家、厨佬星等也近在咫尺,吸引了市民的注意力。

对策:只有实现策划目标,大大提升楚湘楼所附载的文化品牌特色等方面的附加值,提升档次,进行差异化营销,从大众餐饮转型为高档人文商务酒楼才能确立自身优势。

四、市场分析

餐饮业是一个竞争非常激烈的行业,业内风生水起,风云激荡,进入的门槛随之越来越高,市场也越来越难以开拓,因此,业内的新起之秀如何突破重围,实现异军突起就成了困扰餐饮业老总们的最主要的难题

近几年,邵阳的餐饮业迅猛发展,老品牌如贵都、昭阳城等稳坐江山,坐拥市场;湘里人家、厨佬星、湘中人家等新兴势力也出手不凡,遍地开花。

如果对市场进行细分的话,我们不难发现贵都、湘里人家、厨佬星、湘中人家等走的都是一条平民化、大众化的路子,在这种情形下,邵阳的大众餐饮已经达到了饱和状态,昭阳城等走的又是一条专业喜庆的路子,显然,这一条路也走不通了,然而纵观邵阳餐饮业,高档商务酒楼则为数不多,其市场也大有可为。

其实,从楚湘楼餐的服务、管理、特色、设计等内功的修炼方面已经具备转型为高档商务酒楼的必备条件。因此楚湘楼只要在搞好酒楼基本建设和内功修炼的同时,能有效进行宣传(包括新闻,活动和广告)与市场营销,就能克服自身缺陷,在3个月内全面达到预期目标。

五、营销目标

3月日销售额增长四分之一。

4月日销售额增长五分之一。

5月日销售额稳定增长50%以上。

六、宣传模式

一个具有长远目标而又效果良好的宣传计划,仅仅靠新闻,仅仅靠广告或是仅仅靠几次推广活动都是不够的,需要的是新闻、广告与活动的有效组合,只有三者巧妙融合在一起的时候,才能产生强大的宣传力,才能达到“投入最小。宣传效果最佳”这一理想境界,因此推荐:新闻报道十活动十广告宣传模式

基本模式:新闻报道十活动十广告

1、新闻报道:主要是指能有效提高楚湘楼知名度的新闻,包括深度分析、报道,系列追踪报道、焦点新闻、小消息、新闻专题、话题探讨(专栏)、人物特写(如老总、厨师)等,登载出于日报晚报。

2、活动:如征集楚湘楼形象代言人,联手邵阳珠宝搞促销,为书法名家在楚湘楼提供书展场地,设置赠品,凡在楚湘楼消费每桌送紫砂壶一个等,但绝不打折、降价(具体体活动设计及本方案操作方案另行文本)。

3、广告:从品牌、形象、特色、服务、功能、理念六个方面入手推出六篇系列软文和画面广告,明确告知消费者今日之楚湘楼的优质形象,大致题目如下:《楚湘楼,风景这边独好》、《十四个老板后的楚湘楼》、《楚湘楼,成功人士的选择》、《营造氛围、做足品位,楚湘楼打造商务酒楼航母》、《每一位顾客都成了楚湘楼的回头客》、《一次邂逅次次选择、只因楚湘楼里服务好》。

(1)印制精美DM宣传册,定点投放于各门店,让大部分生意人知晓。

(2)发布出租车车顶或车身广告,印制楚湘楼字样座套送给的士司机,把广告做到车内。

(3)悬挂机关小区、商业小区横幅。

品牌建设工作总结 篇6

今年xx公司的品牌建设工作主要是根据总公司品牌建设的工作要求,结合xx公司的实际,继续做好标志的更新工作,对服务规范、标准进一步完善,努力做好服务工作,提升“xx”的品牌形象。现将工作总结如下。

一、继续加强xx公司品牌建设的组织领导。坚持以品牌建设领导小组为领导,组织协调公司品牌建设工作。同时,根据分公司的情况,对品牌建设领导小组进行了调整。

二、进一步完善服务规范、标准和各项制度。xx公司对服务规范和服务标准进行了回顾与修订,重点突出规范可操作性,使其既有利于分公司内部监管,又有利于细化实施,以促进分公司服务的水提高。同时,结合安全工作的需要,更新了分公司应对安全事故、重大安全隐患、消防综治等突发事件应急处理制度、预防机制,落实安全工作,防止因突发事件给分公司的`品牌形象带来不利影响。

三、落实建档工作。对xx公司的规范性、制度文件进行纸质建档和电子建档

四、积极提高xx公司的服务水平,塑造良好的企业形象。在对顾客的服务过程中,xx公司始终坚持执行xx公司服务规范和服务承诺,重合同、守信誉,认真执行国家的有关政策法规,不乱收费,不索回扣,不压价购买租户商品,不能无理刁难租户、拒答租户问题。在各个节假日前,向各个场地的租户派发通知,提醒各个租户做好节日用电用火、防火防盗工作。累计发出各安全工作、台风雨季防汛、防涝提示等通知(短信)155份。在自管房服务方面,每月定期在中心诊所、栅外街设点收取住户租金,免去了住户的奔波劳碌。春节之前,共张贴15份温馨提示于各自管房显眼位置,提醒住户注意提高警惕,做好防火防盗工作。4月与素社街道联系,领取相关居民生活防火安全印刷品120多份,向辖内自管房宿舍住户进行了派发。通过一系列措施,塑造文明、规范、诚信、服务优质的企业品牌。

五、做好品牌建设资金投入的落实。今年在宣传方面共投入了120元。主要是用于横幅宣传、墙报制作以及引发各种通知。同时,新印制xx公司部分管理人员的名片。

六、存在不足

1、人才储备不足。xx公司人数比较少,懂品牌方面知识的人数更少,不利于xx公司的品牌建设工作的开展。

2、传播手段比较单一,不利于企业形象传播。

七、20xx年工作计划。

1、继续提高xx公司的服务水平,提高企业的形象和品牌知名度。加强与租户沟通交流,不断了解租户需求,切实做好服务。xx公司要急租户之所急,积极做好场地的维修工作;同时,在节假日、雨季期间,派发通知,提示租户注意做好节假日及雨季的安全生产工作。积极做好到期合同续约工作。xx公司将对每月各场地合同进行统计、核对,在合同到期前一个月,主动向租户发出合同到期通知书,提醒租户合同即将到期,并咨询租户续约意向。若租户有意继续合作,派工作人员主动与租户进行接触、洽谈,了解租户对新合同特别是租金方面的意见,并同时了解租户的最新信息、需求和对我们工作的建议。在自管房服务方面,继续实行每月定期在中心诊所、栅外街设点收取住户租金;节假日张贴温馨提示,提醒住户注意提高警惕,做好防火防盗工作;继续落实自管房的维修工作。

2、继续执行公司vi使用手册的规定,根据集团以及总公司有关规定,制定xx公司相关vi使用规定。

3、做好品牌建设的宣传和培训工作。xx公司将利用宣传栏、会议等形式进一步加强品牌建设在单位内部的宣传,普及员工品牌工作意识。同时,积极选派员工参与总公司组织的品牌建设培训工作,提高员工的实战能力。

4、继续做好品牌建设资金的投入。明年,xx公司将对宣传栏进行改造,提升企业外在形象;将印制xx公司的信封、便签等办公用品。同时,做好资金的使用的管理,确保专项专用。

品牌建设工作总结 篇7

一、引言

在过去的一段时间里,品牌建设团队致力于提升公司的品牌形象,扩大市场影响力,以及增强客户对公司的信任度和忠诚度。通过一系列的品牌建设活动,我们取得了显著的成果,并在实践中不断总结经验,优化策略。

二、品牌建设工作回顾

品牌定位与策略制定

明确了公司的品牌定位,即成为行业内的领先品牌,提供高质量的产品和服务。

制定了品牌建设策略,包括提升品牌知名度、增强品牌美誉度、加强品牌忠诚度等方面。

品牌形象塑造

设计了符合品牌定位的LOGO、VI系统等视觉识别元素,并在公司内部和外部进行统一应用。

通过官方网站、社交媒体等渠道,传播公司的品牌理念、文化价值观等信息,提升品牌形象。

品牌传播与推广

利用各种媒体渠道进行品牌宣传,包括线上广告、线下活动、合作推广等。

积极参与行业展览、论坛等活动,提高品牌在行业内的知名度和影响力。

品牌管理与维护

建立了品牌管理制度,明确品牌管理职责和流程。

及时处理客户投诉和负面信息,维护品牌形象和声誉。

三、品牌建设成果

品牌知名度提升

通过各种宣传活动,公司的品牌知名度得到了显著提升,越来越多的潜在客户开始关注我们的产品和服务。

品牌美誉度增强

公司的产品和服务得到了客户的.高度认可,品牌美誉度不断增强,为公司赢得了良好的口碑。

客户忠诚度提高

通过优质的客户服务和持续的产品创新,客户的忠诚度得到了提高,客户满意度和回头率均有所上升。

四、存在的问题与改进措施

问题

品牌传播渠道较为单一,需要拓展更多元化的传播方式。

品牌形象在某些方面还需要进一步完善和优化。

改进措施

加大对新媒体渠道的投入,利用社交媒体、短视频等新型传播方式进行品牌宣传。

定期对品牌形象进行评估和调整,确保品牌形象与公司发展战略保持一致。

五、展望

展望未来,我们将继续深化品牌建设工作,不断优化品牌传播策略,提升品牌价值和影响力。同时,我们也将关注市场动态和客户需求变化,不断创新产品和服务,为客户提供更加优质的品牌体验。我们相信,在全体员工的共同努力下,公司的品牌将不断壮大,成为行业内的佼佼者。

品牌建设工作总结 篇8

一年来,在部门领导的指导和同事们的帮助和支持下,我顺利完成了以下工作:

一、品牌建设工作

1、规范制度管理。结合20xx年实际情况,对公司品牌管理流程进行优化和完善,对品牌管理的4个制度和5个流程重新进行修订和完善。分别是:浦镇公司品牌管理办法、对外新闻发布管理办法、形象识别系统管理办法、公司对外网站管理办法,制定了五个流程:品牌管理工作流程、品牌形象传播工作流程、对外宣传工作流程、对外新闻发布工作流程和公司信息发布流程。并制定了中国南车标识使用规范及使用流程,今年以来督促和指导各单位严格遵守该使用规范,并加强过程中的点检和指导工作。

2、高度重视品牌工作的巩固和拓展。定期组织召开了7次品牌执行委员会办公室例会,做好会前会议资料、场地等的准备协调及会中记录工作,并做好会后总结工作。

3、加强对各项制度和工作流程的管控。对公司各单位VI标识的运用情况进行督导和把关,对标准把握不清的现象,及时发现上报,下发相应的整改业务联系书,并督促和指导相关方案设计。针对客设、动设整车产品铭牌、转向架设计部零部件产品铭牌屡屡出错的问题,经过多方了解和协调,制定下发了“关于制定公司产品铭牌制作流程的业务联系书”,明确细化产品铭牌制作流程,要求设计部门图纸设计方案必须报企业文化部审核,采购部按照图纸先制作样品交企业文化部审核确认后方可批量制作,并做好过程中的指导、把关和存档工作。

4、持续推进VI整改工作。按照VI手册要求完成了浦镇公司40余项、海泰公司20余项、城轨公司10余项VI运用的指导、把关和存档工作。

1)针对一些部室和车间使用不规范的问题,再次起草并下发了《关于规范使用中国南车标识的通知》,明确了禁止使用中国南车VI标识的区域以及规范使用的标准,负责对整个流程进行全程跟踪管理,并将所有的整改方案及实物存档。起草下发了“关于更改安全帽VI标识使用不规范的业务联系书”,按照安技环保部提出的整改计划督促和指导其对安全帽标识进行整改。针对信息科技部提交的“申请使用中国南车标识的.业务联系书”,按照相关流程及时做好协调、指导和存档工作。12月份协助精益管理部检查和指导公司6条精益示范线VI运用情况。

2)随时关注和指导江门、杭州新基地建设中VI标识的运用情况,对疑难问题及时与南车企业文化部沟通,和江门新区多次就新建厂区的VI使用进行沟通和交流,要求江门公司高标高起点做好厂房彩色、道路标识等工作,各项方案均需报企业文化审核后实施。

3)按照南车要求,下发了杭州公司中英文名称组合规范,指导杭州公司奠基仪式用名片、手提袋、公司铭牌方案的设计与制作。

5、指导做好公司精益管理培训道场和设计工艺道场正容镜、精益理念板、安全门、指导员和学员服装、工作帽正确运用中国南车VI手册,并对道场指导员老师进行规范运用公司PPT模板、文档模板以及品牌知识的培训。协助完成了道场文化氛围的营造及各期开营、闭营现场服务与拍照。

6、按南车要求做好20xx年公司品牌建设工作分解计划。编辑出版了18期《品牌建设工作简报》。每月5日前按时上报公司品牌建设工作总结与计划,全年共出版13期。

7、展览展会工作。年初上报了公司20xx年拟参展计划,搜集准备“20xx年度拉美铁路论坛展览”、“江苏省企业创新成果展” 、“20xx年印度国际铁路设备展览会”、“20xx年第七届CRTS CHINA国际轨道交通展” 、“20xx年北京国际城市轨道交通展览会”展会所需资料,做好相关协调工作。编写了“20xx年第七届CRTS CHINA国际轨道交通展”策划方案,并做好展会现场服务工作。

8、按照南车要求,搜集整理并上报了公司BI调研材料。拟定公司BI调研计划,并做好调研期间的协调和人员安排工作。

9、按照南车要求,做好年初南车品牌检查组来公司检查指导档案资料准备及各单位VI运用的检查指导工作,拟写汇报材料并制作了汇报用PPT。按要求完成了公司品牌建设半年总结,并按照要求自查打分。

二、文化建设工作

1、年初协助布置员工形象素质工程推动大会现场,准备会议所需资料,做好会中协调服务工作。按领导要求做好员工形象素质工程工作组会议内容及人员协调工作,参与过程点检并做好宣传工作。

2、完成了公司职代会、三八表彰等重大20余次新闻事件的现场拍照宣传稿件的撰写及形象展示室的讲解工作。

3、配合做好杭州线、深四线等重大产品下线仪式的筹备、形象展示室讲解及现场服务与拍照工作。

4、做好公司20xx年10名“十佳文明员工”、13名优秀见习生、11名优秀论文作者工作照的拍摄与整理工作、

5、对各单位上报的精益生产线和典型人物进行整理,拟定了20xx年精益典型采写分工,经领导同意后分发给各相关人员。并按要求完成了全年4条生产、1个典型人物的采写与拍照。做好“6107文化故事书”的整理、校对与出版工作。

6、设计制作了20xx年优秀论文集封面。

7、按领导要求设计制作了“20xx年企业文化工作室年度目标管理看板”,并做好看板的日常管理工作。

8、做好公司2期杂志广告内容提供及校对工作。并指导规范运用中国南车标识。

三、党建宣传思想工作网站的维护

1、完成了党建宣传思想工作网站的调整、完善及VI标识整改的工作。

2、与中企动力公司多次联系沟通,在网站上增设了品牌管理专栏。

3、拟定了党建宣传思想工作网站管理办法,并按要求做好网站图文并茂每月更新4次。

四、内务管理

五、其他临时性工作

1、按照VI手册要求校对公司20xx年邮册。

2、年初协助分发三员、十件大事奖品。

3、按VI手册要求,设计制作了孟买地铁一号线礼品模型包装方案。

4、根据南京党史办要求,设计制作了《江畔怒涛》厂史片段连环画封面。

5、制作了公司文化礼仪培训课件。

6、协助完成了全国企业文化示范基地上报资料的准备及去全国企业文化调研组来公司考察前期筹备及接待工作。

7、给公司技师做论文写作培训。

8、制作了公司员工形象素质工程在老区推行的宣传PPT。

9、做好迎接傅志寰来公司视察、江苏省“建功十二五 创新促发展“誓师动员会前期准备及现场讲解、拍照工作。

10、协助组织部完成了公司党支部半年检查工作。

11、协助完成了公司3期对开彩报的编辑与校对工作。

12、积极做好7.23事故

13、制作了陶书记关于“实现文化建设向文化管理的跨越”、楼总“”、郑部长南车BI培训交流材料“亮出企业的名片”PPT。

14、配合信息科技部做好重大项目归档相关图片资料归档的整理与拍摄工作。

15、做好陶书记04年——11年论文的校对工作。

16、做好设计工艺道场参观路线文化氛围营造用照片素材的搜集与准备。

品牌建设工作总结 篇9

20xx年上半年的时间就要过去了,回顾上半年所做的工作令人欣慰,在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,工作是为自己干而不是为别人干,更新理念,提高自我的素质和业务水平,提高自身安全防范意识,以适应工作岗位的需要。在车间领导、组长的带领下,顺利地完成了上半年各种品牌印刷任务,半年来我的总结如下:

一、 严肃纪律,服从安排。

遵守公司和车间的规章制度,不擅自离岗、不迟到、不早退,做到了安全生产,安全操作。团结同事,服从组长安排,完成印刷纸箱xx×只、废纸装车xx车、粘箱 xx只等各项生产任务。

二、尽心尽力,严把质量关。

通过清洁生产培训考核,履行好自己的岗位职责,在生产运行中,巡视好每一张纸板的印刷质量,不厌其烦地反复抽查,参照样箱的规格和图案,复核和抽查纸板质量,发现异常即刻停机检查原因,杜绝不合格的半成品进入下一道工序。4月和5月气温升高,油墨干燥速度快、泡沫有所增多,每天反复测试各种所需油墨的黏度随时少量添加溶剂,控制好车速,使墨色基本一致。出现凸凹不平的纸板尽量采取加、减车速的方法,控制好开槽,减少废品。在印刷过程中纸板时常出现灰尘和粘纸太多,采用有粘性废胶带裹在进纸的夹送上,减少停机擦板的次数,提高了印刷的生产效率。

三、 存在问题。

由于时间紧,任务繁杂,为了完成进度而忽视了设备保养工作,我负责的油墨也会出现不均匀现象,今后应加强油墨控制,刀槽居中的操作流程,减少废品率。

20xx年上半年的工作情况有可喜的一面,也有不足,我只有加强学习,尽快掌握工作技能,灵活运用于实际的工作中。把本职工作做到更精更细,提高清洁生产水平,为完成20xx年各项生产任务贡献一份力量。

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