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图书馆个人年度总结 篇1
一、20xx年度的工作完成情况
1、常规工作圆满完成:
按时完成了新书上架、旧期刊的过线、征订20xx年的期刊、电子期刊的招标和图书的翻架等工作,认真做好馆员的思想工作,彻实加强图书的保护,保证了图书馆的正常开放。
2、图书馆当前的工作亮点和成果:
首先,改善了借阅环境,做好服务工作
增加了书架87个,换掉破旧架25个,共107个新书架投入使用,保护了《四库全书》和整理了667本古籍典藏,上架积压藏书5万多册,同时响应学院的号召,通过多方面的努力,美化环境,净化环境,以制度管人,改进了服务意识和态度。
为适时调整纸质图书采购计划,我们先后征求各系意见,召开了读者座谈会,听取读者意见,通过图书馆的网站和系统采集师生所需。在图书采集在保证重点学科和新开学科需求的同时,要特别强调图书学术质量和适用性。目的是为使广大学生能够充分利用图书馆丰富的文献和信息资源,使图书真正有使用价值。
其次,创建阅读社,举办了学院第一届读书节活动
籍世界读书日的到来,图书馆开展了一系列的读书活动,并通过征文比赛、阅读比赛、邀请万方数据公司对学院师生进行万方数据使用培训等形式,促进师生的学习热情。创造出浓厚的读书气氛和良好的校园文化,推动学院学风建设和精神文明建设,丰富大学校园课余文化生活。
再次,让电子阅览室的资源得到更加充分利用
重新建设了一个全新的多功能网站,让学生得到对数据使用进行了培训,更新了电子阅览室学习用机的零件,扩建网络设备和存储设备,保证了学生健康地学习,也保证了电子阅览室数字资源服务系统的正常、安全地运行。提高利用率,
练习、阅量比去年同期增加了1000多人次。
还有,重新制定了新的管理制度,营造了良好借阅环境
例如,修改了新的管理制度。对馆员提出更细新的要求,对馆员进行约束,力求把服务工作做到更好,学生的投诉一年来只有两例,明显地有了改进。如图:
再如,制定了人员排班表。根据各馆室藏书量及每天不同时间段的借阅量,调整了馆员的人员分配,根据学生可来馆工作的'时间制定了人员排班表,由原来的周日闭馆到正常开放,做到科学管理,井然有序。
同时,随时接受学生的监督,对馆内卫生进行检查,使得图书馆保持良好的卫生环境。为全校师生营造了舒适洁净的借阅环境。
二、本部门工作过程中遇到的主要问题和困难
1、借阅量不高
图书借阅率不高,虽然经过多种方法努力,但是成效甚微。有几方面原因:学校图书馆的条件就没有优越性;书籍的原因,书籍量大,但新书不多,在一定程度上影响对学生读者的吸引力;宿舍多在校外,不上课学生不回来,上课学生又忙上课去了,很少有可以自己安排的大段的时间来进图书馆看看报纸、翻翻杂志。
2、办事程序复杂
想做好一件工作,解决一个问题,经过反复研究、思考之后,申请过程非常漫长,到时最后还不了了之,常常有身心俱疲的感觉。
三、本部门20xx年的工作设想
1、如何提高图书的借阅率
真正让图书馆的资源为大众服务,如何提高图书的借阅率,是亟待解决的问题。图书要对读者产生影响,必然要有一定的阅读量来保证。通过实践工作,认为应从以下两个方面着手。
首先,采购优质图书,优化馆藏结构,应尽量购买不同种类的文献,形成一定的比例,做到种类齐全,知识完整。每年的期刊,报纸订阅工作,最好先征求学生和老师们的意见,听取大家的反映,然后再决定书的下一年订单。组成采购组,切实了解师生对图书馆资料信息的迫切要求,按需“定产”。有针对地策划和采购,以满足各类读者的需求。
其次,开展不同形式活动,大力加强宣传和引导图书到馆后,图书馆应当及
时地进行新书宣传和推荐,让读者及时了解图书信息并进行有效地阅读,更好地为师生服务。得用阅读社,开展读书节活动,营造书香校园。
2、必须在改善环境和提高服务方面下功夫
在图书获取渠道多元化的今天,图书馆要想成为引人入胜之地,必须在改善环境和提高服务方面下功夫。图书馆是学校的一个重要组成部分,是学生课外阅读的主要场所,也是学校实施素质教育的第二课堂。随着素质教育的深入开展,图书馆在教育中的作用和地位势必会越来越不可忽视。提高图书馆员的素质,优质服务。图书馆员要不断更新知识,接受继续教育,要懂得现代管理知识,从而满足各层次读者群的需要。
图书馆个人年度总结 篇2
一、规范管理,提高管理水平
1、 健全各种管理制度,正常开展借书、阅览活动,采用科学的方法进行分类、编目与整理,为每本书做好登记,为每位老师、学生做好图书和资料的出借工作。
2、培养班级图书管理员,加强了爱护书籍的教育,指导学生合理地保管书籍, 注意防潮、防折、不涂划、不污损,一学期来,图书室的图书完好无损。
二、优化基础服务
继续把读者至上的宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。
1、满足读者需求,增加开放时间。
2、完善排架,更新导引标识。
在今后工作中,以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到"严、细、实",管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用,让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献。
图书馆个人年度总结 篇3
今年以来,在各级领导的全面支持、关心下,在全体志愿者及各界爱心人士共同努力下,圣学图书馆本着一切为了读者、为了读者一切的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手,通过一年扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的各项工作。
一、优化基础服务
在这一年中,我馆继续把一切为了读者、为了读者一切的宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。
满足读者需求,增加开馆时间。随着社会的发展,需求队伍壮大,读者人数增多,使图书馆直接面对的读者对象达到12770余人,平均每天到馆读者均在30人次以上。为满足读者需要,我们增加开放时间,如法定节假日照常开馆外,还为有需求的读者随时开放服务。
二、拓展图书馆功能
从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化,是当前形式下对图书馆工作的全新要求,基于这一要求,我馆努力探索工作新路子,不断拓展图书馆的各项功能。
1、两家建设
年初我馆向昌平区妇联提出申请,开始筹建圣学儿童之家和圣学妇女之家,3月我馆出资近四万元,对馆舍基础设施进行改造与扩建。
5月儿童之家正式揭牌,9月20日顺利通过国务院儿童之家委员会、北京市妇联验收评估。11月16日,北京市妇联党组副书记副主席常红岩主席亲自为圣学妇女之家授牌。
2、开展丰富多彩的读书活动。
今年馆办各种活动186场,其中妇女之家4场,儿童之家亲子活动80场,室外活动19场,展览展示3场,书法交流4场,培训、学习21场,讲座40场,读书会14场,活动参与人数6932人次。
三、媒体报道与荣誉
全年电视台、报社报道26次。
20xx年10月接受北京市民政局专家组评估,我馆被评为AAAA级社会组织。11月被北京市妇联授予“家庭文明建设优秀合作机构”和北京市“市级示范儿童之家。”
全年获得荣誉六项,其中市级三项,区级三项。
四、社会捐赠
全年接受社会各界爱心人士捐赠图书及物资178次,其中接受捐赠图书15822本,期刊8234本,接受社会捐款1700元。接受捐赠物资已于12月31日前全部发放给需要的人,剩余物资转捐给昌平京瑞打工子弟学校,捐款分别用于购置新书、办公用品、活动经费等。
五、重点工作
1、完成第二届理事会换届工作
圣学图书馆第一届理事会已经完成了预计工作,三月底前,完成第二届理事会换届工作。《公共图书馆法》已于20xx年1月1日起正式实施,为了借助社会力量办馆,本届理事会将面向社会招募常务理事会员单位、理事单位、理事,让真正有实力、有能力、热爱图书馆事业的人士加入到圣学图书馆,参与圣学图书馆的管理工作,保障圣学图书馆可持续发展。
2、完善组织框架
圣学图书馆组织框架基本确定,我们将用半年时间细化框架人员,做到每项工作有专人来管理。
3、建立健全志愿者团队
20xx年11月,我们已经在志愿北京网站申请、注册成功了圣学图书馆志愿者团队,并正式运营,现在已经开始招募固定、长期的志愿者,志愿者的加入,将使圣学图书馆管理更规范、服务更周全、工作更细化。
4、继续实施流动图书馆计划
在原有五家流动图书馆基础上,在昌平有条件的地区争取再开办五家,力争启动流动图书车,把图书馆服务送到百姓家门口,服务更多的读者。
5、项目评估、项目申请
昌平社工委《圣学大讲堂》和北京市社工委《图书馆+创客空间》两个项目于20xx年4月终结,做好资料汇总,接受专家组评估。
组建项目组,组织策划、申请、实施政府购买社会组织服务。
6、感恩20年庆典
20xx年4月是圣学图书馆建馆20周年,从现在开始进行筹备,组建《感恩20年》工作小组。
7、读书会
在20xx年圣学读书会成功经验的基础上,巩固、扩大在圣学图书馆各馆与校园开展圣学读书会,通过开展读书会让更多的人爱读书、读好书,定时推荐新书。
回顾一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
图书馆个人年度总结 篇4
20xx年图书馆的各项工作紧紧围绕“全面加强内涵建设,全面提高服务质量”,取得了全面进步,得到了广大读者的好评和赞誉,作为图书馆成员的一分子,本人积极发挥自己的主观能动性,认真履行自己的工作职责,较好的完成了年初制定的工作目标,为图书馆总体目标的实现,作出了自己应有的贡献。现总结如下:
一、政治上求进步、求提高
“没有理论指导的实践是盲目的实践”,理论水平的高低,对工作的影响是直接的,本人平时认识到理论学习的重要性,能注重邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。认真学习十六大会议文件,深刻领会大会的精神。积极参加校、馆理论中心组的学习,一年中没有缺席一次,真正把中心组学习作为提高自己理论水平的极好机会,中心组学习时能按要求准备发言提纲,提高学习的效果。平时也能注重时政的学习,了解国际国内的大事,掌握国际风云变幻的动态。只有信息准确,理解对路,才能与党中央保持一致,才能贯彻好中央的各项方针政策。
二、工作上求创新、求实效
根据分工,我分管现代技术应用,电子文献服务部,设备管理,苏中地区文献中心,从9月份起负责全馆的综合治理,总支的纪检工作。
1、现代技术应用
(1)网络结构调整:在对图书馆原有网络存在问题分析研究的基础上,组织相关技术人员到苏州大学图书馆学习他们在网络管理方面成功的经验,并求得校网络中心的支持,于8月份对图书馆网络进行了调整,使图书馆内部网络物理上连为一体,网络的安全性、稳定性、可管理性大大提高。
(2)加强图书馆网站的建设:配合校庆于5月18日对图书馆主页进行今年的第一次改版。调整部分栏目,把电子资源放于主页的重要位置,方便了读者的使用;影视音乐城与FTP推出了可检索功能,同时开辟了外语视听、科技检索等;经过精心组织、反复推敲、认真研究推出了x大学图书馆英文版,这是图书馆与世界交流的'第一步,目前有英文版主页的国内高校图书馆还为数不多,为了方便读者更好地利用扬大图书馆,协助制订计划、落实任务,经过各部门一个多月的努力,推出了x大学图书馆利用100问。通过一段时间的使用,对第一版出现的问题将于学期结束前对主页进行今年第二次改版。到时主页在版面样式、栏目的归类、图文的合理性和艺术性等都将以全新面貌出现。
(3)汇文系统升级:组织完成了汇文系统改版后的全面升级,并实时对操作人员进行培训。改版后的汇文系统功能更全面,业务管理更方便。
(4)系统研究:组织编写汇文系统研究资料之流通借还子系统、阅览子系统、流通业务子系统等研究资料,撰写汇文系统所有八个子系统的用户操作手册。
(5)软件开发:为了业务和管理的需要,组织相关技术人员编写软件七个。如外出采访选书查询软件、按年批次进行典藏去向种册金额统计、查询机定时关机程序(实现无人管理)、收费管理系统升级版等。这些软件的使用,极大地提高了管理水平和业务水平。
2、电子文献服务
(1)加强电子文献资源的揭示,电子文献服务部在逸夫馆培训室对一些专题进行滚动播放,如WTO与我国政府职能讲座、李阳疯狂英语学习、公务员考试讲座、“八问x”等,提高电子资源的利用率,满足了部分读者的需求。
(2)加强在岗人员的培训,每年年初都要求电子文献服务部制定培训计划,就计算机基础知识、网页制作、介绍各种工具软件的使用方法、系统维护、故障的排除等进行培训,以提高在岗人员的岗位技能。
(3)为了提高设备的利用率,逸夫馆多媒体室自5月11日起双休日由下午2:00提前到上午9:00开放,延长了开放时间,效果显著。
(4)为各分馆对外复印机安装刷卡系统,读者刷卡复印,既减轻工作人员的工作量,又方便了读者的使用,同时也规范了收费管理。
3、设备管理与维护
(1)严格按照学校、馆有关规定,完成了年度仪器设备的采购计划,并做好设备到馆后的调试、验收、分配与帐目的核报工作。
(2)主机房设备的调整,对我馆服务器及服务器存储进行调整,完成了清华镜像站、万方数据、光盘塔、影视音乐城、FTP等调整工作。
(3)组织了对全馆设备进行一次查对,做到帐物相符,防止国有资产的流失。
(4)根据医学院的要求,对淮海路校区分馆多媒体阅览室设计了三套改造方案,供医学院领导选择,后由于资金没有到位,未能进行改造。
4、综合治理工作
根据部室主任、分馆馆长的变动,及时对综治网络和消防安全网络进行调整,防止综合治理方面出现真空状态,出现问题无人负责的情况。下半年组织安全检查两次,国庆、xx大前夕,11月份中旬秋季消防检查各一次。为迎接学校对综治工作的年终评比,积极做好准备,认真做好总结,既总结综治工作方面取得的成绩和经验,又找出存在的问题和薄弱环节,以促进综治工作规范化建设。
5、纪检工作
(1)组织党员和党员干部学习上级下发的有关党风廉政建设方面的文件,旨在加强对全馆党员和党员干部的党风廉政教育工作。
(2)做好图书馆党风廉政责任制网络的及时调整,并对责任人和责任对象提出明确要求。
(3)参加图书馆组织各项招标会,加强对采购过程的监督。
(4)对人民来信和群众反映的问题,及时进行调查,并根据调查结果,作出处理意见,做到件件有回音,事事有答复。
(5)自己执行情况:能严于律己、廉洁奉公、忠于职守,不以权谋私,按要求上报收入,执行重大事项报告制度,能注意领导成员间的`团结,不讲不该讲的话,遵守组织人事纪律。
6、苏中地区文献中心:加强对苏中地区文献中心的领导,加强对中心文献资源的建设和硬件设施的建设,使苏中地区文献中心为学校教学、科研以及辐射地区的地方经济服务,积极参与省中心对二期工程方案的讨论,完成二期工程项目书中的效益分析部分。
7、其它工作
(1)6月18日图书馆举行了逸夫馆开馆庆典活动。由于组织到位、安排有序、准备充分。庆典活动非常成功,既起到相互交流,又起到宣传自己的作用。
(2)规章制度建设:下半年图书馆对现有的规章制度进行修订并将汇编成册,对分管的十六个规章制度逐一过目,并提出修改思路,由有关部门负责人修改。
(3)为了充分发挥高校图书馆教育和信息服务两个职能,图书馆在xx大前后开展迎庆xx大优质服务活动。认真负责地做好活动日程安排的工作,召开两次读者座谈会和两次户外咨询活动。
三、业务上求发展、求提升
图书馆是业务部门,业务要求高,同时由于现代技术的发展并在图书馆中应用,对技术要求也在不断提高。本人认识到在图书馆工作中必须提高图书馆的业务知识水平和现代技术水平,刻苦钻研业务,积极开展业务研究,全年阅读文献300余篇,写了近2万字的读书笔记,撰写论文《图书馆WEB信息服务相关因素的探讨》、《高等学校图书馆如何面对WTO》等五篇。申请xx度x大学高等教育管理研究课题一项(《x大学数字图书馆建设与教育创新研究》),得到了立项。本人还积极参加现代技术的学习,除参加图书馆组织的计算机基础知识培训外,还参加馆外计算机课程的学习,平时有针对性地阅读有关书籍,努力使自己能跟上时代发展的潮流。
四、存在不足:
1、工作的创新意识有待进一步加强。
2、对图书馆业务知识的钻研还需努力,尤其是现代技术在图书馆中的应用。
图书馆个人年度总结 篇5
一、20xx年度的工作完成情况
1、常规工作圆满完成:
按时完成了新书上架、旧期刊的过线、征订20xx年的期刊、电子期刊的招标和图书的翻架等工作,认真做好馆员的思想工作,彻实加强图书的保护,保证了图书馆的正常开放。
2、图书馆当前的工作亮点和成果:
首先,改善了借阅环境,做好服务工作
增加了书架87个,换掉破旧架25个,共107个新书架投入使用,保护了《四库全书》和整理了667本古籍典藏,上架积压藏书5万多册,同时响应学院的号召,通过多方面的努力,美化环境,净化环境,以制度管人,改进了服务意识和态度。
为适时调整纸质图书采购计划,我们先后征求各系意见,召开了读者座谈会,听取读者意见,通过图书馆的网站和系统采集师生所需。在图书采集在保证重点学科和新开学科需求的同时,要特别强调图书学术质量和适用性。目的是为使广大学生能够充分利用图书馆丰富的文献和信息资源,使图书真正有使用价值。
其次,创建阅读社,举办了学院第一届读书节活动
籍世界读书日的到来,图书馆开展了一系列的读书活动,并通过征文比赛、阅读比赛、邀请万方数据公司对学院师生进行万方数据使用培训等形式,促进师生的学习热情。创造出浓厚的读书气氛和良好的校园文化,推动学院学风建设和精神文明建设,丰富大学校园课余文化生活。
再次,让电子阅览室的资源得到更加充分利用
重新建设了一个全新的多功能网站,让学生得到对数据使用进行了培训,更新了电子阅览室学习用机的零件,扩建网络设备和存储设备,保证了学生健康地学习,也保证了电子阅览室数字资源服务系统的正常、安全地运行。提高利用率,
练习、阅量比去年同期增加了1000多人次。
还有,重新制定了新的管理制度,营造了良好借阅环境
例如,修改了新的管理制度。对馆员提出更细新的要求,对馆员进行约束,力求把服务工作做到更好,学生的投诉一年来只有两例,明显地有了改进。如图:
再如,制定了人员排班表。根据各馆室藏书量及每天不同时间段的借阅量,调整了馆员的人员分配,根据学生可来馆工作的时间制定了人员排班表,由原来的周日闭馆到正常开放,做到科学管理,井然有序。
同时,随时接受学生的监督,对馆内卫生进行检查,使得图书馆保持良好的卫生环境。为全校师生营造了舒适洁净的借阅环境。
二、本部门工作过程中遇到的主要问题和困难
1、借阅量不高
图书借阅率不高,虽然经过多种方法努力,但是成效甚微。有几方面原因:学校图书馆的条件就没有优越性;书籍的原因,书籍量大,但新书不多,在一定程度上影响对学生读者的吸引力;宿舍多在校外,不上课学生不回来,上课学生又忙上课去了,很少有可以自己安排的大段的时间来进图书馆看看报纸、翻翻杂志。
2、办事程序复杂
想做好一件工作,解决一个问题,经过反复研究、思考之后,申请过程非常漫长,到时最后还不了了之,常常有身心俱疲的感觉。
三、本部门20xx年的工作设想
1、如何提高图书的借阅率
真正让图书馆的资源为大众服务,如何提高图书的借阅率,是亟待解决的问题。图书要对读者产生影响,必然要有一定的阅读量来保证。通过实践工作,认为应从以下两个方面着手。
首先,采购优质图书,优化馆藏结构,应尽量购买不同种类的文献,形成一定的比例,做到种类齐全,知识完整。每年的期刊,报纸订阅工作,最好先征求学生和老师们的意见,听取大家的反映,然后再决定书的下一年订单。组成采购组,切实了解师生对图书馆资料信息的迫切要求,按需“定产”。有针对地策划和采购,以满足各类读者的需求。
其次,开展不同形式活动,大力加强宣传和引导图书到馆后,图书馆应当及
时地进行新书宣传和推荐,让读者及时了解图书信息并进行有效地阅读,更好地为师生服务。得用阅读社,开展读书节活动,营造书香校园。
2、必须在改善环境和提高服务方面下功夫
在图书获取渠道多元化的今天,图书馆要想成为引人入胜之地,必须在改善环境和提高服务方面下功夫。图书馆是学校的一个重要组成部分,是学生课外阅读的主要场所,也是学校实施素质教育的第二课堂。随着素质教育的深入开展,图书馆在教育中的作用和地位势必会越来越不可忽视。提高图书馆员的素质,优质服务。图书馆员要不断更新知识,接受继续教育,要懂得现代管理知识,从而满足各层次读者群的需要。
图书馆个人年度总结 篇6
现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的情况总结如下:
一、加强学习,不断提高政治理论水平。
认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观,坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来,坚持听课,不迟到、不早退,并认真做好学习笔记,撰写学习心得体会一年来,在思想上坚决同党中央保持一致,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。
二、扎实履行岗位职责,开展部门业务工作
在图书馆领导的指导和支持下,我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨,齐心协力,加班加点,克服困难,全面履行岗位职责,完成了各项工作任务,主要有以下几方面:
1、流通部全年借还图书20xx58册(包括沣峪口校区11538册),接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。
2、通过公共检索系统,了解读者在借阅过程中的需求,及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的情况,以便更好了解读者对图书的需求,每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。
3、对新入库的中文图书21000册、外文图书230册,进行验磁、分类、上架,尽快与读者见面。及时将还回的`图书验磁、分类、上架,保持书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。及时调整书库的布局,进行倒架、排架,尽量调整到最佳位置。
4、坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作,满足广大读者了解馆藏情况的需求。
5、我馆藏书总量近年来增加较快,书库面临饱和,为了不影响读者在校期间的正常借阅,流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整,将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架,为后序做准备。
除带领大家完成以上工作外,我个人还承担了以下业务工作:
1、新书验收、入库21000余册,分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。处理读者违章1530余人次。
3、承担20xx年《xxx图书馆馆讯》(1—4期)“读者引擎”栏目的撰稿、组稿、编辑工作。办理20xx级本科生及20xx级研究生1727人的离校手续。
三、坚持服务育人,努力营造和谐、向上的环境氛围。
图书馆是传播知识、传播文明,开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员,营造团结和谐、积极向上的环境氛围,努力帮助学生树立正确的人生观和价值观,培养学生的高尚情操,把“服务育人”落实到实际工作之中。
在“文明校园”创建活动中,为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员,尊重读者,优化服务,齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗,做到以下几点:一是按时上下班,不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌,接受读者监督;三是在读者服务过程中,态度要诚恳,语言要文明,着装要得体;四是保持卫生整洁,为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌,想方设法为读者解决疑难问题,尽最大可能满足读者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务能力。作为流通部负责人,除带领大家团结一致,做好图书借阅、图书处理等日常工作外,还要加强以下几个方面的工作:
加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一,服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平,建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工,发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作积极性,相互配合,团结协作,共同努力,形成良好的工作环境和氛围。