小学教师个人课后服务工作总结

欢迎阅读小学教师个人课后服务工作总结(精选8篇),内容由多美网整理,希望对大家有所帮助。

小学教师个人课后服务工作总结 篇1

这个月的15号到今天我来到公司上班也一个月了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多……工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好工作。下面是这一个月以来的工作小结:

1、落实相关人事管理制度

每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。熟悉人事档案

几天前进进带我们概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的.,虽然不一定全部会背,但概有个了解、清楚内容和摆放位置。

2、接受新简历

根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

3、其他行政工作

行政工作是繁琐的,小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用企到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为家做好后勤保障工作

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!

小学教师个人课后服务工作总结 篇2

我于20xx年6月正式向县委组织部报到至今天,进驻xx镇xx村工作已近两年的时间。现就两年来我驻村任职及xx村的新农村建设情况,以及自己的一些工作体会作简要汇报。

一、驻村任职工作的主要成效

(首先我要感谢村“两委”干部对我驻村工作的大力支持)

驻村后,本人在xx村“两委”干部的大力支持配合下,通过多种渠道了解村委会的基本情况,整理出当地农村存在着的一些问题,找准工作的`着力点和突破口。

两年来,我们村干部情系群众,心系群众,诚心实意为群众办实事解难事。20xx年5月中旬以来,受到强台风“珍珠”、“碧利斯”、“格美”和“62”、“69”暴雨的侵袭,xx村部分地段出现内涝,房屋倒塌等灾情,我村干部走村串户了解村民的救灾复产工作,及时分发赈灾物品,带去党和政府对受灾群众的关心和问候;20xx年5月我村自筹资金26万元修建硬底化6米宽,约600米的xx路(此路为xx村及xx村的小学生上下学的必经之路),工程全部竣工并投入使用,群众个个都拍手称好;20xx年10月经多方筹集资金,对村里82间旧房进行重新规划、建设,让群众切实感受到“新农村”建设带来的实惠;20xx年1月经多方奔走,终于让自来水进村了,彻底解决了村民多年来饮水难的问题;关注农民切身利益,积极宣传和发动村民参加农村合作医疗,参保率达100%,为农民“看病难”解决后顾之忧。

驻村期间,我还积极协助做好xx村的农业普查工作及计生工作,认真完成县、镇两级下达到村的各项任务。在全体干部的共同努力下,我驻点村连续两年被xx授予“先进集体”的荣誉称号。

二、驻村任职的一些体会

在驻村工作期间,本人深受教育,感触良多:

一是到基层工作首先要转变观念、转变感情。要正确认识自己的定位,工作环境变了,工作内容变了,自己也得跟着变。虚心向当地的干部群众学习,尽快进入角色,投入工作,通过学习和工作改变自己,适应环境。

二是要认真积累经验。我们这些从机关单位下来的干部基层工作经验、经历比较缺乏,因此,我们下基层锻炼,到这样一个没有围墙的大学里去学习实践,要认真积累基层工作经验,学习基层干部是怎样驾驭复杂局面,是怎样处置具体问题的,是怎样推进各项工作的。

三是着力提高能力。本人认为我们这些来自单位的同志可能专业能力强一些,但是处理复杂问题,驾驭复杂局面等方面的能力要比基层干部弱得多,这就需要我们到基层去向村干部学习,真刀真枪地干一干,自己动手操练操练,逐步提高自己的能力。要学会联系群众、沟通群众的方式、方法,学会从实际出发去做一件件实事,还要学会团结同事,同基层干部、人民群众打成一片。

在两年的驻村工作中,我深刻感受到基层农村给我们年轻干部提供了一个受教育、长才干的大舞台。今后,我将继续努力,为建设社会主义新农村作出更大的贡献。

小学教师个人课后服务工作总结 篇3

记得在优秀青年教师卢老师的博客里看到这样一句话:怀着最初的心,做永远的事。我想,我一直都是这样的,对待我的工作,执着,热情,感恩,期待。20多年来,一如既往。回想过去的一年,与课堂教学改革同行,轰轰烈烈,热情似火。

下面从班级管理、级部管理、教学教研几方面谈谈自己的做法和想法。

一、班级管理。

我们五三班学生好动、活泼,积极、活跃。用其他老师的话说,上了课压不住。我想,和我自己的管理和引导有关系,我喜欢这种状态,生龙活虎,生气勃勃,积极上进。在期末复习阶段,引导每个学生都定了学习目标,为赶超目标而欢欣鼓舞。记得几个在互送新年贺卡的时候,还相互写着诸如:小聂子,我要超过你。某某,我一定考过你。这样的话。因为有了这样一批学生的带动,我们班比学赶帮超的氛围分外浓厚。这次期末考试,各科成绩都有了明显进步,特别是常识课,都名列前茅。

1、加强小组建设,增强班级合力。

去年课改,我班一直坚持小组合作学习,从课上,到课下,从学习,到常规,实行捆绑式加减分,让每个学生体会到,一荣俱荣,一损俱损。事实证明,孩子们的集体荣誉感强了,在作业或行动前,一般都会考虑小组或班级的利益了。每个学期,我都评选三次优胜小组,照相留影,在博客里公示。最后一次,优胜小组的成员全部被评为三好学生,极大地鼓舞了士气。我认为,小组成长让我的孩子们进步成长了。

2、搭建成长平台,勇于展示自我。

孩子毕竟是孩子,他们都渴望成功,渴望认可。作为班主任,我抓住每个机会给孩子们创造、搭建展示的舞台。《尖尖角》投稿,《泰山晚报》发表文章,这个学期,优秀小记者张昌隆和王中石每人都在晚报发表了五六篇,为我们班级学校做了很好的宣传。同时,我鼓励我的学生写博客,把自己的文章及时公布于众,随着浏览量的增加,对孩子未尝不是一种认可。在今年元旦,我班的班级文艺演出非常成功,从串词到节目到结束,在我没有任何参与的情况下,有条不紊而又精彩纷呈。为了鼓励孩子为班级做贡献的勇气,今年评选三好学生时,我还设了另一个奖项:特殊贡献奖。看到孩子们手捧奖状灿烂如花的笑脸,我从心底里感到了满足和幸福。

3、关注每个学生,阳光遍洒每个角落。

作为班主任,我及时捕捉每个孩子的每一点变化,在家访中,在学生的日记里,和个别孩子的交谈中,发现着学生的点滴变化。在学生的眼里,我是严肃的班主任,但在心底里,我是细腻的,温柔的。每到假期,我都会要求孩子给我写信,我会及时给他们回信。在家访中,了解到几个特殊情况,我通过摸底、谈心、鼓励等方式,引导孩子不断改进。期末复习,各班的比拼就是那部分不优秀的学生之间的比拼,这部分孩子基础薄弱,缺乏自信。为了鼓舞士气,平时多表扬,有优点就加分,提高他们在小组里的地位。复习期间,经常提问,个别辅导,起到了很好的效果。及格率优秀率都达到了百分之百。

二、级部管理。

作为级部主任,事事想在老师们前头,跑在老师们前头。我以自己的行动带动老师们,默默地践行着“跟我学”。按照学校安排,按时召开级部例会,及时对一周内级部情况进行总结和反馈。督促老师们按时值班。在大家的共同努力下,我们级部各项工作有条不紊地开展,多次受到校长的肯定。

三、教学教研。

我始终不忘,课堂教学是主阵地。特别是在改革的不平凡的一年。我和老师们认真分析案例,解读白皮书,制定符合我们年级实际的导学案,带头上研讨课,复习课。我积极参加上级各项活动。13年暑假,我参加了在龙小举行的全市语文教学改革现场会发言,受到了辛主任的极大肯定。13年11月份,参加了进修学校的博客培训,发言三次,受到好评。同时,我一直坚持写博客,记录着我进步的'点滴,学生成长的点滴,课改的点滴。目前,浏览量已经突破20万,极大地鼓舞了我的信心。我还积极参与校本课程的开发和实施。这个学期,与代课的小张老师合作,在废品再利用的设计上,开阔了学生眼界,也让我对校本课程有了一个更新的认识。

20xx年工作计划:

新的一年又开始了。为了工作更有针对性和实效性,计划如下。

1、班级管理。

继续实行小组合作,调动每个孩子的积极性,特别是D类学生的进取心,力争不让一个孩子掉队。

鼓励每个孩子发现发展自己的特长,不同程度上体验成功的欢乐。

引导学生正确认识成长中的烦恼,平安向青春期过度。

继续加强家校沟通。

2、级部管理。

鼓励每位老师更加积极上进。

创建温馨和谐的办公氛围。

加强学生安全管理。

3、教学教研。

按时上课,精心备课,把课堂改革深入扎实地开展下去。

继续坚持写博,提高写作档次,争取多发表。并鼓励更多孩子参与进来。

小学教师个人课后服务工作总结 篇4

我校以“学生开心、家长放心”为服务理念和目标,扎实推进放学后延时服务,丰富延时服务课程,构建起“1+3+X”课程模型,完善校本课程体系,融入延时服务课程。学校逐步建立起了“学校组织——学生参与”,“自主组建——聘请教师——选择参加——自主管理”的运行机制。

一、自主学习课程与社团活动课程相融合

1.自主学习课程:低年级开设故事课程(讲故事、编故事、画故事),对故事进行二次创作;各年级学生开展诗词吟诵、书写练习、全学科阅读、学科知识梳理和其他趣味比赛等课程。

2.社团课程。学校对社团课程进行整体设计,构建起了丰富可选择的校本“育人课程超市”,为学生提供菜单式服务,由学生自主选择社团和指导教师。

学校在每周三、周五的下午延时服务时间开展社团活动。全校师生全员参与,形式多样的社团活动为培养学生的兴趣爱好提供了丰富而广阔的空间。目前已开设书法(软笔、硬笔)、美术(泥塑、剪纸、国画、)、舞蹈、器乐(电子琴、架子鼓、竖笛)、体育(羽毛球、篮球、排球、跳绳)、创客、诵读等10多个社团。

3.劳动课程。学校根据学科特点,进行学科生活化教学,同时有机融入劳动教育内容,让学生在动手实践中探索真知。

学校设立劳动日,利用每周一下午的延时服务时间组织开展劳动活动:划分区域,明确劳动目标和责任,引导学生参与校园卫生保洁、绿化和美化。

各班级通过认领绿植和学生自带绿植相结合的方式,积极打造“绿色教室”。学校积极探索校园劳动元素,逐步普及校园种植,现已建设“小花圃”“责任田”,并开展小型养殖,逐步建立和完善校园绿色小生态环境。

二、延时服务与成长导师相融合

针对疫情防控下的返校学习,部分学生存在知识掌握较差的现象,学校建立三级导师制,即“老师、组长、小先生三位一体”的合作学习模式。

主要措施为:

1.构建以班主任、任课教师和学生代表(小师傅、小先生)组成的三级导师团队。

2.制定导师职责。包括:班主任职责,任课教师职责及学生代表职责。

3.开辟网络专栏,特别开设校长论坛为教师的导师作用的提升提供学习、交流的平台。

4.课内外结合,开展丰富多彩的校内外活动,让学生在活动中健康成长。

5.关爱特殊学生群体,设立“悄悄话”工作室,成为学生的'心灵港湾。

6.建立三位一体化的教育管理体系和评价制度,确保各级导师履行职责。

三级导师制的实施有机融入到延时服务当中,在自主学习课程当中,师生共同对后进生进行精准帮扶,既锻炼了“小师傅”又让“小徒弟”得到提升,让每一个学生尤其是后进生逐步树立起了自信,在阳光下茁壮地成长。

三、延时服务与“微德育”相融合

我校开展思维导图指导下的整本书阅读工程、书法提升工程、经典诵读以及各项读书活动,为探索学校延时服务中的微德育有效路径提供保证。

1.发挥学科育人主渠道作用。“部编本”传统文化,是培养学生的民族自豪感,让学生从小树立文化自信。延时服务阅读中,教师充分挖掘教材中的育人元素,引导学生感受优秀传统文化。

2.发挥校本课程的育人作用。学校在微德育校本课程《诗词诵读》《东栾学子礼仪册》《艺海拾贝》的基础之上,又增加了“微古文”课程,在延时服务经典诵读课上,我们结合学生熟悉的中国古代寓言和神话,学习微古文,对学生进行文言启蒙,培养他们对传统文化的热爱。

3.发挥优秀书籍的育人作用。我们提供条件,给出方法,引导学生多读书,读好书,涵养学生的品行。

(1)个性化阅读,让学生和好书自由对话。为了进行个性化阅读,学校的阅览室实行开架阅读,校园处处都是阅览区。为了最大限度促进“读书漂流”,我校利用延时服务时间组织全校的“读书跳蚤市场”活动,学生们自己创设摊点广告、变身店长、会计。学生们在实践中培养了动手、交流创造的能力。

(2)分层阅读,提高学生的阅读兴趣。我们针对不同年级的学生,提出不同的阅读要求。低年级以绘本为主,阅读童话、儿童故事等儿童文学整本书;中年级阅读神话传说、民间故事、动物故事等儿童文学整本书;高年级阅读儿童小说、动物小说、幻想小说等儿童文学。

学校借助思维导图,实现教师指导下的阅读,使各个阶段相互联系、螺旋上升,最终全面达成总目标。

3.构建师生同读和亲子阅读网

学校在每年的四五月份和十月份“读书季”上,开展师生共读、亲子共读活动;集体观看优秀影片;进行经典诵读、讲故事、美文诵读及课本剧表演等各种比赛活动;评选书香班级、书香少年、书香家庭等,调动起师生及家长的阅读兴趣,有效地推进了阅读活动的进行。学校进行优秀读书推荐卡、整本书交流手抄报、诗配画优秀作品评选等丰富多彩的活动。

4.家庭微阅读,成为学生的一种习惯。

学校鼓励家长在家庭中建立家庭图书角,为孩子创设一个良好的阅读氛围。每天例用微信打卡就能看到家长微信群里学生读书活动的身影。

5.发挥网络空间育人作用。

延时服务时间,学校组织学生观看《中华德育故事》《疫情防控专项报道》;开展党史课进校园、“童心向党”家校诵读活动、“做新时代的小雷锋”等活动。对学生进行崇尚英雄、捍卫英雄、关爱英雄的教育。积极响应上级要求,加强节约教育、垃圾分类教育、生态环境教育。

小学教师个人课后服务工作总结 篇5

不知不觉中,一学期的。教学已即将结束,实在感叹时间的飞逝。岁月如流水,容不得一刻停歇!回想这学期的工作,有付出,有收获。虽然忙碌、虽然艰辛,但是也充满欢乐、充满喜悦。

一、本学期,我担任的是二年级的数学,由于本学期的教材,内容多,难度大,孩子们学起来非常吃力。针对这种情况,我认真做好教学计划,提前备好课,平时做到周前备课。备课时认真钻研教材教法。力求吃透教材,找准重点、难点,克服教学中的随意性。

备课分三个方面:

①备教材:钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息,对教材系统、重点和难点内容,做到心中有数。

②备学生:经常了解学生的态度,知识基础,学习方法,增强教学的针对性。

③备教法:选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体,同时为了上好每一节课,通过上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。同时也学习杜郎口的经验,让孩子当小老师,培养孩子的说的能力,和自信心。我每节课都要认真做好准备,认真讲课,明确教学目的,符合学生实际,体现教材的科学性和思想性,努力做到“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。

力求抓住重点,突破难点,做到条理清楚、难度适宜、密度合理,保证授课内容的科学性、思想性、趣味性,精讲精练。运用多种教学方法,力求生动活泼,充分调动学生学习兴趣。正确引导学生看待数学的重要性,培养学生良好的数学素养。注意课堂管理,上课期间严格要求学生,同时又注意因材施教,注意对差生进行手把手的辅导。课后及时做好课后反思,不断总结经验,向课堂40分钟要质量。

一个学期以来,我都处于紧张的状态,每天忙忙碌碌,从早上到校开始一直忙到下班,课前准备、上课、改作业、备课、辅导,每项工作安排的都很紧凑,几乎没有休息的时间,但是我很充实,看到孩子们一个个可爱的样子、快乐的笑容……一切都是值得的'!

二、在教学中,由于学生的基础层次不一样,所以掌握的情况也有所不同,为了提高整体成绩,我采取了培优、促中、补差的工作,重点是补差。我所担任的’两个班上,有个别孩子基础很差,他们在学习上:

一)、没有良好的学习习惯;

二)、对学习没有兴趣;

三)、在课堂不认真听讲;

这些因素就导致他们的成绩差距很大,对于这部分孩子,我先抓课堂,上课时,随时关注这些孩子,对于简单的问题就找他们回答,回答对的及时肯定和表扬,回答错的给予指导和鼓励,逐步提高他们的学习兴趣和信心。

在抓好这些工作的同时,我还利用课余时间帮他们辅导,耐心的讲解,细心教导,为了使他们能够提高的更快,我经常和家长沟通,了解孩子在家的学习情况,并向家长反映孩子在学校的学习情况,经过双方的共同努力,孩子们有了很大的进步。

三、本人今后的努力方向:

1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在数学的认识上有更大进步。

3、加强道德方面的教育,使学生不仅要个人学好数学,还要学会关心和帮助同学,一起步。

4、利用各种教学方法,提高学生注意力。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水,然而我收获的却是那一份份充实和感情。在今后的教学工作中,我将更加严格要求自己,多方面提高自己的素质,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

小学教师个人课后服务工作总结 篇6

繁忙而充实的教育教学工作即将结束。我认真回顾了这学期的教育教学工作。为了更好地完成我未来的工作,弥补不足,追求卓越,我将从几个方面总结我这学期的工作。

一、思想上

我有进取心,要求向上,拥护党的方针政策,参加政治学习,认真记笔记,响应学校的号召和领导交办的任务,遵守学校的规章制度。

二、教学

坚持以美育为核心,注重培养学生的音乐兴趣、爱好和情感。通过音乐教育,努力陶冶情操,激发智慧,激发学生对美的热爱和追求。以学生为主体,让学生在快乐的音乐实践活动(听、看、唱、讨论、联想、想象、节奏)中积极发现、探索、感受、理解和表达音乐,在必要的基础上创造音乐。在教育教学中,我用学科的独特力量教育学生的思想,尊重学生的个性,使学生独立,对学生进行全方位的引导和教育。

在教学工作中,在这一学年,我根据课程标准和学生的实际情况精心备课。在课堂上,我设立了“小舞台”和“教你一个动作”等小栏目,让学生们充分发挥自己的才能。注重培养学生的学习习惯和学习方法,调动学生的主动性,以学生为主体,使学生在快乐的音乐实践活动中积极发现、探索、感受、理解和表达音乐,在必要的基础上创作音乐。让音乐成为他们真正的'朋友,让每个学生都热爱音乐,喜欢音乐。

我们的音乐课不是为了培养专业音乐人才。我们的教学目标是通过音乐学习感染和陶冶学生的情感世界,潜移默化地建立对亲人、他人和一切完美事物的爱,从而培养一种进取、乐观的人生态度和对完美未来的向往和追求。通过各种有效的方法和手段,引导学生进入音乐,热爱音乐,在亲自参与音乐的过程中,掌握音乐的基本知识和初步技能,逐步养成欣赏音乐的良好习惯,为终身热爱音乐奠定基础。

三、课外活动

课外活动是我们学校的一面旗帜。从这些活动中受益的学生可以受益终生。根据需要,本学期我们积极参加了教育局举办的“百名歌手大赛”、“器乐大赛”等艺术月活动。许多学生获奖,我们学校被评为优秀组织学校。我和我的孩子们的努力得到了认可,我非常满意。

四、个人学习:

我克服各种困难,锐意学习各种音乐教育理论,利用课余时间练习声乐技能,为教学做好充分准备。

1、加强自身音乐素质的培养,找出一套适合自己的强项和教学方法。

2、扎扎实实地进行教学,运用多种方法提高学生的能力和思想,努力多上公共课,多参加锻炼自己的活动。

简而言之,我相信勤奋可以弥补弱点。在学校领导、老师和家人的信任、关心和帮助下,我将不断提高自己的水平。

小学教师个人课后服务工作总结 篇7

时光飞逝,短短两个月,六十个日日夜夜的快乐时光,今天已圆满结束了,除为人师,我们倍感骄傲与自豪。既深入教学,有辛勤育人,我们全体实习生一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在已圆满完成实习工作的此时此刻,我们要感谢我们的实习学校领导,指导教师以及原班主任的帮助与照顾,在短短两个月的实习期间,给与我们工作的指导,生活的关心,使得我们的实习工作顺利,圆满地完成,借此机会对我们的指导教师表示衷心的感谢,谢谢你们!我们的实习大致可分为三个阶段。

一、准备阶段

也就是前两个周的时间。这段时间我们主要通过多看多听来深入学生,熟悉教学环境,为全面实习的开展奠定坚实的基础。由于我们的.实习恰逢新课程改革,所以我们刚到莱州一中时茫然不知所措,大学里学到的知识似乎一下都变成了纸上谈兵,老三段的教学模式在中学里已完全不适用,这体育课教案该怎么写,体育课到底该怎么上我们就带着诸多疑惑开始了实习。

这段时间,一中的指导教师组织了几名省市优质课获奖的’教师给我们上了几堂课,而且每堂课还附带一堂说评课,给我们介绍他们的先进教学经验。另外,指导教师还组织我们集体观摩了有丰富经验的老教师上的训练课,这期间我们还通过个人自学和集体讨论的形式进一步深入研究新课程教学。总之通过这段时间的学习我们的问题都迎刃而解,新课程教学在我们脑子里也就不再神秘了。

二、实践阶段

从第三周开始我们的实习也就全面展开了,为此指导教师给我们制定了非常详细和全面的实习计划,凡是中学体育教师能遇到的工作几乎都涉及到了,涉及面非常广,包括体育课堂教学,体育队的训练,见习班主任,课外体育活动的组织,裁判实习等等,而且这期间体育部的工作基本上是以我们全体实习生为主,指导教师指导为辅,指导教师让我们放手大胆去探索,去研究,给我们充分自由发挥的空间。这期间我们全体实习生本着对学生高度负责的认真态度,坚持“健康第一,快乐体育”的教学理念,认认真真备好每一堂课,尽最大努力上好每一堂课。体育队训练方面,在指导教师的指导下,我们积极编写全年训练计划和课时训练计划,努力使自己的训练更系统,更全面。总之,我们的工作受到了校领导和全体教师的认可,同时,也深受学生们的欢迎。

三、提高阶段

也就是最后两个周的时间,这段时间我们就进入到全面提高阶段。我们开始准备我们的“优质课”,包括一堂内堂课,一堂训练课和两次外堂课,这期间指导教师的指导更加细致,更加认真了,指导贯穿到整节课的各个环节,包括编写教案,课堂教学,课后总结。另外指导教师还组织我们观看了莱州市体育教师优质课评选活动,使我们受益匪浅。总之,通过这段时间的工作与学习,使我们的能力得到了全面的提升。

总而言之,教育实习是我们更加坚定了献身教育事业的决心,在莱州一中的实习为我们的人生起了个好头,我们将继续以认真和高度负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗!

小学教师个人课后服务工作总结 篇8

当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的__一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。以下是我的工作总结。

一、主要工作内容

按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;

接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;新旧表单的更换及投入使用;完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的`性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。

在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。

二、细节的重要性

细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在__的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的负责;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。

三、改正过去工作中的缺点,不断提升自己

自觉遵守公司的各项管理制度;努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入__物业这个优秀的团队,__的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!

大家都在看