欢迎阅读外汇工作总结（精选8篇），内容由多美网整理，希望对大家有所帮助。
外汇工作总结 篇1
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我在银行工作时间已超过九年。在这期间，我经历了挫折的考验，也收获了成功的喜悦。现将个人工作情况总结如下：
一、工作业绩
市场份额领先。外汇业务是银行的金字招牌，我有幸在基层锻炼一年后即调岗到国际结算岗位，三年后担任团队主管至今。我将巩固、提升支行“国际结算”和“跨境人民币”两个市场份额作为自己工作的主线，深入市场，走进企业，了解企业需求，向企业介绍本行在外汇资本金、服务贸易、汇兑和结算、跨境收付汇、贸易融资、汇率和利率衍生品等业务的优势，赢得了广大进出口企业的认可。
客户基础牢固。藤铁、光电、蓄电池等行业是进出口的三大主要产业，其中的龙头企业是各家银行争夺的重点目标。在行领导的带领下，我作为团队主管冲锋在前，目前银行已成为上述行业各家龙头企业的业务主办行，特别是外汇业务，基本呈现银行一家独大的局面。抓大不放小，我从多渠道获得新成立企业清单，积极上门营销，此外，由于银行在当地良好的口碑，许多企业也主动到行开立外汇结算账户。
业务拓展成效显著。国际化是银行的特色，外汇业务是银行的品牌。我在工作期间，努力钻研银行的外汇产品，并积极推向市场，通过这些产品，为客户创造利益，也为支行创造了非息收入，达到银企双赢。期间，支行办理了省银行系统首笔封顶远期期权产品、首笔商品铅远期；首次办理对外直接投资（ODI）、错币种进口开证、协议融资和协议付款、人民币转收款和转汇款、人民币境外放款、理财质押风险参与、货币利率互换、美元看涨期权，单边期权、美元兑瑞郎掉期等新业务。
二、工作体会
真诚服务、严谨工作。大学毕业后，我加入了银行这个大家庭，在基层网点锻炼一年。一线工作要直接面对客户，每个员工都代表了银行的形象，因此，要时刻注意自己的言行举止，提高自己的.专业水平，加强服务意识。基层的工作虽然较琐碎，但是却马虎不得，每笔业务都要做到准确、合规，要求员工要有严谨的工作态度。
不断学习、努力拼搏。在信息时代，知识更新日新月异，客户有新需求、监管有新要求、银行自身有提效增速的新动能，这都要求从业者要保持不断学习的精神劲头，钻研业务，并转化为营销的利器。银行业的竞争日趋激烈，一线人员要积极深入市场，贴近客户，主动寻找合作机会。
讲究方法、事半功倍。做好银行工作，服务意识、专业能力、主动作为必不可少，此外，讲究工作方式方法也十分重要。比如，做事情分清轻重缓急，巩固市场地位应优先抓住关键客户、龙头企业，团队人员科学的分工必不可少等等。
外汇工作总结 篇2
20xx年，我外汇管理局支局认真贯彻执行省市外汇管理会议精神，把握推改革、促流出、重监管、抓手段四个重点，紧密结合××实际，确立了今年的外汇管理工作要点。严格外汇流入管理，引导资金有序流出；严密监测异常跨境资金流动，严厉打击非法外汇交易；提升外汇管理电子化水平，提高现场检查和非现场检查的效率；深入调研，进一步推动贸易与
投资便利化，促进××市开放型经济发展。
一、全面贯彻落实省市外汇管理工作会议精神。
结合××工作实际，认真学习并研究贯彻省市外汇管理工作会议精神，于3月下旬召开了全市外汇管理工作会议，向各外汇指定银行传达了省市会议精神，并对今年工作的目标与要求作了全面的部署。支局还将工作计划具体化，制定了年度重点工作分解责任表，列明了全年的重点工作，将工作具体落实到落处，为全年工作的开展开好头、起好步。
支局领导要求大家继续努力，在国际收支、经常项目管理、资本项目管理、外汇检查、信息调研等五方面工作创出佳绩。针对20xx年的具体工作支局提出了五项措施：加强政策宣传，提升外汇管理形象；深入调查研究，提高信息调研水平；创新检查手段，提升外汇检查成效；拓宽监管范围，强化监测预警机制；严格操作规范，提升内部管理水平。
二、创新管理方式，着力提升外汇管理工作成效。
1、积极筹划，圆满完成外商投资企业和境外投资企业外汇年检工作。
全市20xx年应参检外商投资企业企业110家，截止20xx年6月30日，网上申报110家，已年检通过企业110家，通过率100。一是认真商讨,及早谋划。及时确定外商投资企业外汇年检工作方案，落实专人负责年检工作,确保完成年检工作任务。二是夯实基础，力保准确。梳理有关外商投资企业的档案，逐一登记20xx年应该参加年检的外资投资企业，并做好企业联系人、联系电话的登记备案工作。三是多方合作，确保进度。主动与外经贸局、会计师事务所沟通联系，建立有效的信息共享和联动机制。每天通过网上联合年检系统对年检情况进行监测，加大催检力度，确保年检顺利、高效完成。四是加强监管，狠抓成果。建立年检电子简报制度，要求年检人员及时上报年检进度、发现的问题、存在的难点等情况。认真分析企业提交的年检材料，对外商投资企业的融资、外汇收支等进行有针对性的重点分析，把握外资运行状况，摸清外资存量，提高年检的成效。
我市境外投资企业进行了年检。1、基本情况：我市经批准在境外投资设立企业的共有9家，参加此次年检的企业9家，年检率达到100。其中外商投资企业有4家，民营企业有5家；境外企业在欧洲的有5家，在非洲有3家，在北美洲有1家。2、境外企业年检中存在的主要问题：相关部门对的设立和管理缺少一套有效、完善的监管措施，且相关部门之间缺少可共享的管理信息统计系统，同时外管部门无具体的措施制约境外投资企业，致使监管部门对企业的经营情况了解较少，管理困难。3、政策建议：强化与相关部门的联系，达到信息共享，加强有关外汇政策的宣传力度，使外汇法规深入到每个企业中去，共同促进和完善境外投资的宏观监管。
2、加强国际收支统计申报管理，加强对银行监督和指导。
一是加强非现场核查，保证国际收支统计申报数据的质量，为非现场监管提供良好的信息保障。二是加大对国际收支统计申报人员的业务指导力度，做好国际收支的申报工作，确保申报信息的完整性和准确性，严格执行5个工作日申报制度，杜绝逾期申报现象。三是认真做好国际收支统计信息系统的推广工作。及时将最新的政策规定和问题解答转发给各家银行，要求认真学习，熟练掌握统计申报新知识。同时要求建行××市支行做好新系统的试运行，要求未上线的银行做好新系统上线的各项准备，确保国际收支申报数据的质量。四、8月份建行××市支行开展了国际收支申报情况现场核查，对现场核查中发现的问题发出外汇业务监管意见书。
3、规范结售汇市场准入管理，严格执行有关市场准入和退出操作规程。按照鼓励合理申请、逐步扩大准入、严格经营要求的原则，上半年共办理8家银行网点外汇业务准入备案。
4、加强业务回访，规范银行外汇经营行为。对11家金融机构经营情况进行了业务现场回访。对在外汇检查中发现问题的工行××市支行的整改落实情况进行了回访，以巩固外汇检查效果；对建行温州××安阳支行等五家机构开展对私结售汇准入业务回访和中行××塘下支行因私售汇业务进行回访，进一步了规范新开办结售汇业务的经营行为。
5、引入提醒预警机制，提高进出口业务监管水平。一是开展多收汇超比例企业关注提醒，约见相关企业负责人，向其说明有关关注企业的相关政策。二是开展进出口逾期及已收汇未核销催核、定期对辖内需核销的出口单证进行排查，重点关注和定期监测长期未核销的收汇信息。通过提醒核销员、发放“催()核通知书”等，及时为企业提供提醒预警服务。
三、加强检查、强化监管，维护良好外汇市场秩序。
1、以综合业务大检查为平台，深入开展外汇业务合规性检查。上半年完成了对浦发银行××支行开展外汇业务现场检查和国际收支现场核查。检查过程中，切实加强组织领导，认真制定并执行检查方案，规范实施现场检查，并向浦发银行××支行发
出了现场检查反馈意见书。对发现的.3个违规问题提出了整改意见，目前正在研究对这些问题的处理意见。通过检查，促进了该金融机构合规经营，维护了良好的外汇政策执行环境。
2、开展外汇资金流入与结汇检查本文来源：。为贯彻落实上级局此次检查任务，我支局高度重视，精心准备，确定方案，积极推进。根据上级局外汇非现场检查系统及设定的25种指标参数，认真开展非现场数据分析，筛选出异常或涉嫌违规的收结汇行为60多笔。通过此次检查，一是全面掌握了辖内资金流入、结汇以及结汇人民币资金使用的总体情况，摸清了异常和违规资金流入及结汇和结汇人民币资金使用的渠道、方式、结构及主要的操作手法；二是检验了外汇管理政策执行效果，加大了对外汇管理违法违规行为的打击力度，有效遏制和打击跨境短期投机资本流入。
3、加强个人结售汇系统日常监测报告工作。针对××个人外汇收支活跃、个人外汇资金来源和使用情况较为复杂的现状，每日通过个人结售汇系统对本地个人结售汇情况进行监测，做到“有异常就核实”。按时向上级局报送《个人结售汇情况监测周报》，密切关注辖内个人外汇收支。对外汇指定银行一些苗头性的违规现象和做法及时予以制止和纠正，进一步提高了银行开办个人结售汇业务的规范性。
4、开展“诚信兴商”宣传活动，维护健康和谐的外汇市场秩序。多层面、多形式扎实开展“诚信兴商”宣传活动，倡导诚信意识，以维护健康和谐的外汇市场秩序。一是组织各外汇指定银行在营业网点张贴“违法失信成本高，负面信息人人瞧”宣传画近100张，发放宣传资料300余份，在营业网点回答客户咨询。二是组织银行外汇业务人员参加“诚信兴商宣传月”知识竞赛，并鼓励涉外企业及个人通过平面媒体和网络两种方式参加知识竞赛。全辖475人参加了网络知识竞赛。三是通过媒体刊登外汇信息，提高宣传覆盖面。在《××日报》上刊登诚信兴商宣传月活动信息2篇，并组织各外汇指定银行以知识问答、业务介绍等方式介绍外汇政策业务，提高宣传覆盖面，营造了广泛的社会氛围。四是扩大宣传范围广，加大宣传深度。将个人外汇管理办法、应对人民币汇率风险及措施等内容结合起来，积极向群众宣传国家“藏汇于民”的政策，讲解违法违规行为的危害性，倡导外汇银行和涉汇主体守法合规经营，指导外汇银行把开展活动和宣传落实外汇新政策结合起。
四、加强政策宣传，拓宽政策传导渠道。
1、认真贯彻落实个人外汇管理新政策。一是及时传达政策，做好宣传工作。通过转发文件、宣传海报、报纸等各种载体，及时向外汇指定银行、企业和社会公众全面传递新政策的调整内容。二是举办业务座谈会，落实政策到位。通过座谈会形式对银行及外经贸局、侨办、侨联等单位进行政策传达、解释，解答了个人外汇管理政策调整实施过程中的有关问题，并对下阶段新政策的贯彻工作作了部署。三是推行个人结售汇系统，督促外汇指定银行保证个人结售汇业务系统顺利推行，同时加强对个人结售汇业务统计数据监测。四是加强管理，及时反馈实施效果。建立新政策实施后的快速反映机制，跟踪了解政策执行情况和业务操作上遇到的问题，及时上报市局。五是加强监管，建立非现场核查机制，对辖内银行业务操作的规范性、数据录入的完整性、准确性进行核查。落实专人，每日开展核查，及时沟通反馈。
2、组织各金融机构开展“金融服务送农村”现场宣传活动。以大力宣传个人外汇知识为重点，在××玉海广场设点开展外汇知识咨询活动，通过宣传板展示、宣传单分发、有奖知识问答等方式深入开展宣传，接受群众个人外汇业务知识咨询。活动中，形象生动的宣传板报、内容丰富的传单资料、细致详尽的疑问讲解使各金融机构外汇宣传咨询台、宣传展板前围满了群众，群众关心的问题得到及时的解答，也使个人外汇业务政策、知识得到了准确的传播和解释。活动取得了良好的宣传效果。
3、组织召开××市外汇形势与政策通报会，各外汇指定银行和重点外贸企业负责人100多人参加了会议。会议通报了当前外汇形势和近年来实施的外汇管理新政策，宣讲了人民币汇率风险与企业应对的措施，推介了有关外汇业务产品。会议要求：宣讲政策、提高认识。多方式、手段开展政策宣传，使外汇管理工作深入人心，让更多的企业、居民了解、学习、运用外汇管理政策，形成外汇管理工作氛围；加强交流、更新理念。银行要积极为企业谋划，引导企业充分运用外汇业务产品，规避人民币汇率风险；规范经营、提高服务。结合好管理与服务关系，积极拓展服务领域，适应不断变化的外部环境，满足社会、企业、居民的合理外汇需求，促进外向型经济又好又快发展。
4、认真贯彻落实全市个人外汇管理专题座谈会精神。一是召开辖内各外汇指定银行个人外汇管理座谈会，传达温州个人外汇管理座谈会精神，通报当前个人外汇管理工作中的有关案例，提出我市加强个人外汇管理工作的措施。二是通报我市个人外汇管理中存在的问题，要求各外汇指定银行认真落实个人外汇管理政策。三是在全市外汇形势通报会上，向全市近百家企业宣讲个人外汇管理政策。四是加强个人结售汇非现场核查，做到每日核查，及时反馈，及时纠正，定期通报。
五、加强外汇业务系统管理，保障外汇业务信息系统安全运行。
一是认真学习外汇档案数据库系统操作，保障企业外汇档案数据库系统顺利运行。二是开展进口付汇核销系统、国际收支申报系统应急演练，做好外汇业务信息系统安全保障。
外汇工作总结 篇3
为了更加充分地发挥银行内部控制制度的作用，防范经营风险，维护银行资金安全与公司的长足发展，我们加强了内部控制制度的制定与完善，进一步加强了对公存款、内控执行、财务稽核以及内控制度执行情况等方面内容的监督与管理，突出防范，堵塞漏洞，有效防范了各类案件的发生。现将xx年上半年的工作总结如下：
一、开展内控制度执行情况的监督与自查
为进一步加强银行业务的监督和控制，我行根据相关文件要求制定并完善了《关于严格控制内部控制制度的通知》（关行字172号），明确了《关于进一步加强银行业务风险管理的通知》（关行字2302号）、《关于加强银行业务风险管理的通知》（关行字1302号）等有关规定，进一步加强对银行业务风险的控制。同时我们还根据自身情况开展了以岗位风险为重点的风险防范专项检查，进一步规范了我行的柜面操作程序，提高了柜面人员的风险防范能力。
二、加强对客户经理和业务经理的考核
我行把对客户经理、客户经理业务经理的业绩进行量化考核，对业务经理进行年终奖励，对业务经理进行重奖和重罚。为了充分调动客户经理的积极性，提高我行的营销技能、服务水平，促使我行业务健康、快速、健康地发展。xx年我行对营销业务进行了一次全面的检查。各网点按时完结授信材料，进行了认真的审核。
三、加大了对营销网点的监督和管理
我行对各网点的客户经理及营销网点负责人进行了多次的培训考核，考核的结果与业务经理的资格挂钩。通过考核，促进了各网点的业绩提高。在检查的过程中发现，个别网点存在严重的违规行为，对营销部门及柜员进行了处罚，对个别网点发现的问题进行整改。
四、加强了网点内控制度执行情况的监测，加强了对网点的监测，防范了各类风险事件的发生
为了防范和减少各类风险事故的发生，保证我行的业务健康持续发展，针对网点的实际情况，我们对全行业务的风险做了统一的排查，对重大风险点和风险隐患的地方进行了详细的排查，为我行制定和完善内控制度做了充分的准备。
五、做好银行内控管理和风险管理工作
1、按照总行下发的内控制度，我行加强了对业务操作人员的.监督和风险管理，制定了各业务操作人员的考核办法，加大对各网点的监督和控制，提高了各网点的风险防范能力，保证了业务安全。
2、建立健全各项制度，规范业务操作行为。
制度是规范业务操作行为、防范操作风险的依据，我行严格按照总行要求，制定了相关制度，并按时对业务操作行为实施了严格的监测和考核，对各网点进行了全面地稽核。
3、加大对各业务操作风险案件的防范和控制力度，及时发现并消除各类风险隐患，防止各类案件的发生
为了加强对内控制度的学习和落实，我行按要求每月召开一次内控工作例会，认真组织全体人员学习上级行下发的各种文件，并按要求做好学习笔记、学习总结。通过学习，全行内控管理和风险防范的制度不断得到落实。
六、开展了内控培训工作
为了提高我行业务操作水平，提高操作风险意识、防范风险，防范和减少风险事故隐患，增强全行员工防范意识和风险能力，我行按上级行的要求举办了内控培训班，邀请了全行资深客户专家来我行授课。
通过培训班的学习，我行各个网点的防范水平有明显的提高，特别是各网点的防范水平有了明显的提高。
七、做好了与其他兄弟部门的沟通工作
在工作上，我行按规定认真做好了本行的考核工作，积极配合其他部门做好工作。
外汇工作总结 篇4
我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
一、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。
二、学习商场工作内容阶段
x月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月x日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
20xx年x月x日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对x逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进x更好的发展。
三、初步介入商场工作阶段
在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助x经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种.种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。
四、自我工作开展阶段
(1)服务整顿活动
x月x日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《x商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于x月x日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于x月x日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，x%的员工都很认可本次整顿活动，x%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。x%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有x%--x%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的.决心。x%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。
员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。
(2)、对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比
我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期x天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比一部下降了x%，三部下降了x%。工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。
(3)、员工和顾客调查
为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步。
外汇工作总结 篇5
为了更加充分地发挥银行内部控制制度的作用，防范经营风险，维护银行资金安全与公司的长足发展，我们加强了内部控制制度的制定与完善，进一步加强了对公存款、内控执行、财务稽核以及内控制度执行情况等方面内容的监督与管理，突出防范，堵塞漏洞，有效防范了各类案件的发生。现将xx年上半年的工作总结如下：
一、开展内控制度执行情况的监督与自查
为进一步加强银行业务的监督和控制，我行根据相关文件要求制定并完善了《关于严格控制内部控制制度的通知》（关行字172号），明确了《关于进一步加强银行业务风险管理的通知》（关行字2302号）、《关于加强银行业务风险管理的通知》（关行字1302号）等有关规定，进一步加强对银行业务风险的控制。同时我们还根据自身情况开展了以岗位风险为重点的风险防范专项检查，进一步规范了我行的柜面操作程序，提高了柜面人员的风险防范能力。
二、加强对客户经理和业务经理的考核
我行把对客户经理、客户经理业务经理的业绩进行量化考核，对业务经理进行年终奖励，对业务经理进行重奖和重罚。为了充分调动客户经理的积极性，提高我行的营销技能、服务水平，促使我行业务健康、快速、健康地发展。xx年我行对营销业务进行了一次全面的检查。各网点按时完结授信材料，进行了认真的审核。
三、加大了对营销网点的监督和管理
我行对各网点的客户经理及营销网点负责人进行了多次的培训考核，考核的结果与业务经理的资格挂钩。通过考核，促进了各网点的业绩提高。在检查的过程中发现，个别网点存在严重的违规行为，对营销部门及柜员进行了处罚，对个别网点发现的问题进行整改。
四、加强了网点内控制度执行情况的监测，加强了对网点的监测，防范了各类风险事件的发生
为了防范和减少各类风险事故的发生，保证我行的业务健康持续发展，针对网点的'实际情况，我们对全行业务的风险做了统一的排查，对重大风险点和风险隐患的地方进行了详细的排查，为我行制定和完善内控制度做了充分的准备。
五、做好银行内控管理和风险管理工作
1、按照总行下发的内控制度，我行加强了对业务操作人员的监督和风险管理，制定了各业务操作人员的考核办法，加大对各网点的监督和控制，提高了各网点的风险防范能力，保证了业务安全。
2、建立健全各项制度，规范业务操作行为。
制度是规范业务操作行为、防范操作风险的依据，我行严格按照总行要求，制定了相关制度，并按时对业务操作行为实施了严格的监测和考核，对各网点进行了全面地稽核。
3、加大对各业务操作风险案件的防范和控制力度，及时发现并消除各类风险隐患，防止各类案件的发生
为了加强对内控制度的学习和落实，我行按要求每月召开一次内控工作例会，认真组织全体人员学习上级行下发的各种文件，并按要求做好学习笔记、学习总结。通过学习，全行内控管理和风险防范的制度不断得到落实。
六、开展了内控培训工作
为了提高我行业务操作水平，提高操作风险意识、防范风险，防范和减少风险事故隐患，增强全行员工防范意识和风险能力，我行按上级行的要求举办了内控培训班，邀请了全行资深客户专家来我行授课。
通过培训班的学习，我行各个网点的防范水平有明显的提高，特别是各网点的防范水平有了明显的提高。
七、做好了与其他兄弟部门的沟通工作
在工作上，我行按规定认真做好了本行的考核工作，积极配合其他部门做好工作。
外汇工作总结 篇6
20xx年，我行继续贯彻落实、省有关农村信用社改革发展的决策和要求，以“服务农民、服务基层”为工作中心，以“双增双节”和“双降双增”为工作重点，全面落实各项改革措施，全面推进信用社各项工作的稳健发展。现将我行20xx年“双增双增”的工作情况总结如下：
一、主要工作回顾
一）主要工作情况
1、农村信用社改革发展的总体思路
2、农村信用社经营业务经营情况
3、农村信用社主要业务经营情况
4、农村信用社主要客户及其主要客户经营管理和服务情况
5、信用社网点布局和经营管理情况
6、信用社主要业务经营情况
7、信用社客户经理队伍建设情况
二）主要措施
8.加强学习，提高素质。
一是强化学习培训。采取集中学习、分散学习等形式，采取专项学习和个人自学相结合的方法，组织员工认真学习《金融法》、《信用社主要会计业务知识》、《农村信用社主要客户经理会计制度》、《反操作规程》等相关内容，使员工在思想上和行动上充分认识到加强学习，是适应形势任务要求的需要，是发展农村信用社经营业务、促进农村金融健康发展的迫切需要。
二是加强自身学习。采取走出去请进来的方法，吸取同事们好的经验，不断充实和完善自己。
9.强化管控。
一是制定信贷管理制度和信贷经营责任制，确保信贷资金的安全；二是实行贷款分类管理，根据不同的客户和不同客户，实行弹性管理，对每笔不同类别的不同客户实行不同的管理，做到“一户一策”，有效防范风险；三是建立严格的贷款制度和信贷管理制度，确保贷款发放的.合规、合法、合规；四是加强贷款风险防控。贷款发放前，要严格按照“双增双增”的要求，实行“两公开”，即：贷的真实性、真实发放的时限、公开的方法、公开的手段和公开的程序，做到“三无”：无论金额大小，都要公开的原则，并将“四无”当作收贷的一个重要依据；五是建立信贷管理信用的评级考核体系。
10.强化责任感，提高效率。
一是加强对信贷人员的业务技能和风险意识的教育；二是强化信贷管理人员对信贷工作的责任心；三是强化信贷人员与各营业网点的信贷沟通。
11.强化措施，严管理
一是建立信贷管理的长效机制，加强对信贷人员的业务素质的培训，提高信贷管理水平，做到人员熟知贷款业务，熟练掌握贷款业务操作技能。
二是加大信贷管理考核力度，实行“三化”考核机制。即：考核办法：业务技能、风险防范机制、贷款违规行为处理办法、贷款质量控制机制、贷款与授权管理办法和贷后监督机制。
三是加强贷款质量控制和贷后管理，严格贷款发放和收回的程序，确保贷款发放的可控、有效、安全。
四是强化信贷稽核，提高信贷管理水平。
四是加强对信贷人员信用等级的和监测，严防信贷案件的发生。
二、主要工作措施
12.建立和完善信贷管理制度。
13.建立信贷管理制度。
14.加强信贷人员的业务素质培训，提高信贷管理水平。
15.强化贷后质量控制，提前做好贷前调查，确保贷后质量。
16.强化信贷管理人员的信贷业务操作能力。
17.严格贷款发放和收回程序，确保贷款发放的合规合法、合规合理。
18.严格贷款发放标准。
19.严格贷款质量控制。
20.严格执行贷后监测制度，确保贷款发放的合规、合法。
三、主要工作措施
21.加强宣传教育。
一是建立健全信贷管理制度，规范信贷管理，明确信贷管理人员工作职责。
二是强化信贷管理工作的目标责任制，确定各营业网点和各个个贷款客户经理的职责及工作重点；
三是建立贷款客户经理培训制度，提高信贷人员的业务素质；
四是建立客户经理培训制度，提高信贷人员的信贷业务操作能力；
五是建立贷款客户经理培训制度，提高贷款发放和收回程序。
外汇工作总结 篇7
小微业务部自XX年成立来，在支行领导的带领和各科室同事的协同努力下，面对XX年宏观经济下行、企业需求有限以及同业竞争激烈等诸多不利因素，直面困难、积极开展业务，现将工作情况报告如下：
一、XX年工作情况
1、经营指标完成情况
截止XX年12月31日，全年共计投放小微贷款XXX笔，金额共计XXX元，完成总行下达的全年新增任务；小微有效全年完成新增XXX户；批量模式贷款全年新投放XXX笔；有效户及批量模式贷款较总行任务尚有一定差距。
2、客户维护工作
XX年，小微部将存量客户拜访作为有效户提升的常规工作来抓，通过对存量客户的甄别和筛选，定期向团队发布拜访维护的目标客户名单，并辅以每周报告制度监测团队的任务完成情况。同时，于6月份组织开展了批量客户联系会，在回馈老客户、营销新产品的同时，增进了与客户间的沟通和联系，取得了较好的效果。通过客户维护和挖掘工作，年末有效户较3月末共增长24户，提升效果显著。
3、专项竞赛活动
XX年组织开展了小微营销战斗营、有效户冲刺赛等一
系列专项竞赛活动。小微营销战斗营第二季期间，共计投放点对点贷款10笔、结结高收件14户；有效户冲刺赛期间共计提升有效户14户。通过专项活动的推动，极大地调动了客户经理及团队营销的积极性，并取得了不俗的效果。
4、渠道建设工作
在渠道建设方面，积极同总行、人行、园区和政府部分联系，多角度地获得企业客户信息并用于名单制的营销；将合作的担保公司列入支行级客户名单，并定期拜访，维护良好的合作关系；此外，还积极同包括都江堰市个私协会和都江堰市电商协会在内的行业协会合作拓展新客户。
5、培训工作
根据支行对XX年培训的统一安排，小微部积极组织开展客户经理培训工作，全年共组织安排培训24次，内容涵盖了业务产品、法律法规、行内制度以及信贷审查专项培训等多个方面。在培训形式上，采取了员工讲解、外聘老师、邀请总行同事授课、观看讲座视频等多种方式相结合，提高了培训的'质量和员工参与的积极性。此外，小微部还同公司部、个金部一道，于11月份组织开展了都江堰支行第一届客户经理业务知识竞赛活动并取得了圆满成功。
二、存在的问题和困难
1、新客户拓展效果欠佳
XX年，在小微新客户的拓展上做得还不够，尤其是在
小微无贷存款客户方面，全年完成新开户XXX户，新发展小微无贷有效户XXX户，较去年同期分别下降了XX%和XX%，对整个小微业务的发展起到的支撑作用不足。
2、新产品销售经验不足
XX年在小微产品销售上成绩欠佳，客户经理销售经验仍显不足，特别是在新产品小微多融易的推广销售上，仅实现3户投放，虽然存在总行审批政策等客观原因的影响，但客户经理团队在这方面的短板仍很明显。
3、客户经理综合素质有待提高
我行小微客户经理经过一年左右的磨练都有不同程度的提高，但由于业务条线工作时间较短、经验不足，综合业务素质仍有待提高，主要体现在新客户营销、新产品的推广和新知识的接受度三个方面。
4、业务风险控制有待加强
XX年小微贷款出现了1笔不良，金额XXX万元，另外还有一笔贷款客户也出现了明显的还款困难，虽然有宏观经济形势下行、企业生产经营日趋不易等诸多客观因素，但是也体现了在客户调查、贷后管理等方面的不足，业务风险控制能力有待加强。
三、20xx年工作改进与计划
1、进一步扩充基础客户群
充分运用重点客户库和名单制营销、渠道和行业营销
以及陌生拜访等多种方式，并配套适当的奖励政策，尽可能调动客户经理队伍的营销新开户的积极性，进一步扩充基础客户群。
2、加强渠道维护工作
20xx年要将行业协会作为渠道营销的主要工作来抓，同时要加强与投促局、经开区管委会、商务区的的合作联系，以新的招商引资企业为主要营销对象，及时掌握招商引资等信息，为新落户都江堰的企业提供验资、结算、融资等全方位的金融服务。
3、做好客户经理培训工作
20xx年要进一步做好客户经理的培训工作，特是新产品和新业务的推广培训上要做到及时、简明、扼要，做到能够让客户经理迅速开展新产品的销售工作。同时要对客户经理持续地开展信贷审查和风险识别的培训，尽可能将风险防线前移。
4、重点客户库和名单制工作推进
20xx年要将重点客户库和名单制营销作为重点工作来抓，要通过项目思维的方式对组织策划、计划进度、目标预期进行管理推动。
外汇工作总结 篇8
时间飞逝，光x如梭，不知不觉中来xxx银行已经xx年有余了。在这xx年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。我不仅学到了许多银行方面的业务知识，更重要的是体会到了一个优秀员工的工作态度。作为一名银行员工，我深切感受到我们银行员工的积极向上的工作态度和能力。
作为新入行的员工，我时刻鞭策自己，以“爱岗敬业、扎实工作、热情服务”的标准来要求自己，以“六不怕”的标准要求自己，不断提高自己的业务技能和水平，使自己在业务上有进一步的提高。
20xx年xx月我到xxx银行实习，在这里我主要做的工作是柜面对私业务，由于这是我第一次接触到对公业务，对个贷款业务也是比较陌生。在同事和领导的耐心指导下，我很快熟悉了银行的基本情况和业务流程，从理论知识到实际操作，从前辈办业务流程到实际操作，都能的完成。
一、存款日记账及存款日记账：
由于在前期的工作中，由于业务繁忙，工作量不是很大，这一方面就需要我努力做好自己的本职工作，另一方面在同事的帮助下，慢慢的适应这里的`工作环境和工作气氛。在工作中，我能够虚心向其他同事学习业务上的知识，尽快的掌握业务流程。在这段时间的学习工作中，我认真的做好自己的工作：
1、首先，我认为应当对客户的一些问题和要求应当做到：如不能在办业务之前，要先对客户说明情况，然后再向客户报告，并确保能在最短的时间内给客户解决，有效的解决了客户的问题。
2、要求柜员对所有客户的各项业务都要熟练掌握，尽快准确无误的答复客户答复，根据不同的客户，准确的一般客户提出的业务。
3、要有热情，在点钞、打字、传票等方面要求过硬。
4、要有较好的交际能力，与同事团结协作，相互帮助，共同完成各项工作任务。
5、有较强的自律意识，特别是要加强责任心，保持自己的良好的心态，保持优良品质。
二、存在问题：
6、有些工作不能及时完成，需要及时跟进，还有一些工作没有及时跟上，在这方面要继续努力，加强改进。
7、有些工作还不够有效、尽善，有时需要加以改进，不能及时的完成。
三、对自己的建议：
8、在工作中存在着许多不足。比如有时候会忘记该笔记录什么时候，有些东西忘记了，没有做好记录。比如有时候没能及时的完成工作，需要领导帮助检查。有时候会忘记一些工作，需要领导指导完成才发现自己没有做好。比如有些东西做的不是很好，有时候没能及时完成，需要领导加以指出。
9、需继续学习的地方还有很多，还要继续努力，不断的完善自己，提升自己的综合素质。在学习的过程中，感到自己对于业务的知识有的还不够灵活、不够有效，需要在以后的工作中加以改进。
10、需加强自己对业务知识的学习和深入学习，提高自己的业务综合素质和水平。加强自己的沟通与协调能力，做好自己的本职工作。做到学以致用。
11、要进一步加以改进和提高，在工作中，要虚心的向其他同事学习。
12、对于自己在工作中存在的问题要积极改正，在做好记录的同时，要从领导的指示中吸取经验教训。不断提升自身的业务能力。