银行理财经理年度考核表个人工作总结

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银行理财经理年度考核表个人工作总结 篇1

我是银行理财经理,今天我将对过去一年的工作进行述职报告。在过去的一年中,我在银行的理财岗位上,始终坚守职责,积极服务客户,努力提高业务水平,取得了一定的成绩。

一、业务指标完成情况

在过去的一年中,我始终以客户为中心,以业务发展为目标,积极开展各项工作。截至年末,我完成了以下几项主要业务指标:

新增客户数量:今年新增客户数量达到了100户,比去年同期增长了20%。

客户资产规模:客户资产规模达到了10亿元,比去年同期增长了10%。

销售业绩:个人销售业绩达到了200万元,比去年同期增长了20%。

二、工作亮点和收获

在过去的.一年中,我积极开展各项工作,取得了一定的成绩和亮点。具体表现在以下几个方面:

1、积极开展市场调研,深入了解客户需求和市场动态,为客户提供更加精准的理财方案。

2、加强与客户的沟通和联系,提高客户满意度和忠诚度,不断拓展客户群体。

3、积极参加各类培训和学习活动,提高自己的专业素养和业务能力,为客户提供更加专业、高效的服务。

4、注重团队建设和工作协作,与同事们保持良好的沟通和合作,共同推动业务发展。

三、工作中存在的问题和不足

虽然取得了一定的成绩,但在工作中也存在着一些问题和不足之处。具体表现在以下几个方面:

1、在客户服务方面,有时候未能及时响应客户的请求和需求,需要进一步加强服务意识和效率。

2、在业务拓展方面,还需进一步加大力度和投入,加强与客户的沟通和联系。

3、在个人能力方面,还需要不断学习和提高自己的专业知识和技能水平。

四、下一步工作计划和展望

针对以上问题和不足之处,我将采取以下措施加以改进:

1、加强服务意识和效率,及时响应客户的请求和需求,提高客户满意度和忠诚度。

2、加大业务拓展力度和投入,加强与客户的沟通和联系,不断拓展客户群体。

3、不断学习和提高自己的专业知识和技能水平,为客户提供更加专业、高效的服务。

4、加强团队建设和协作精神,与同事们保持良好的沟通和合作,共同推动业务发展。

总之,过去一年中取得的成绩和收获离不开领导和同事们的支持和帮助。在未来的工作中我将继续努力、积极进取、不断提高自己的业务水平和综合素质为银行的发展贡献自己的力量。

银行理财经理年度考核表个人工作总结 篇2

作为银行理财经理,过去的一年里,我全面负责理财产品的销售推广、客户资产管理以及提供专业的理财咨询服务。以下是我对过去一年工作的个人总结:

一、工作业绩方面:

销售业绩:在过去的一年中,我成功推动了多款理财产品的销售,全年销售额突破设定目标,实现了较上年度增长20%的优异成绩,有力地提升了本行的理财产品市场份额。

客户维护与拓展:通过深度挖掘客户需求,为客户提供个性化理财建议与方案,不仅稳固了原有的高净值客户群体,同时也积极开拓新客户资源,新增有效客户数量实现显著增长。

理财咨询服务质量:凭借专业的金融知识和扎实的服务技能,我在客户满意度调查中的得分始终保持高位,得到了广大客户的高度认可。

二、专业能力提升方面:

不断更新自身的金融理财知识体系,密切关注市场动态和政策法规变化,以确保为客户提供的理财规划和投资建议具有前瞻性和时效性。

积极参加各类业务培训,提升自身的资产配置能力和风险管理水平,为满足不同客户的投资需求提供了坚实的理论基础和实践经验。

三、团队协作与自我成长:

在团队协作方面,我积极参与各项内部交流活动,与同事们共享市场信息和销售经验,共同促进理财团队整体实力的提升。同时,我也注重自我反思与成长,通过对工作过程的`复盘,不断优化工作方法,提升工作效率。

未来一年,我将继续坚持以客户需求为导向,提供更优质、专业的理财服务,努力实现业绩的新突破,为银行的发展做出更大的贡献。

银行理财经理年度考核表个人工作总结 篇3

在过去的一年中,作为银行理财经理,我肩负着为客户创造财富、提供专业金融服务的重要职责。在此,我对本年度的工作进行全面总结:

一、业绩完成情况:

一年来,通过深度挖掘客户需求,精准匹配理财产品,成功推动了我负责的理财业务大幅增长。实际销售额超过了设定的目标值,客户资产规模也有显著提升,为银行创造了良好的经济效益。

二、客户服务与维护:

坚持以客户为中心的服务理念,定期开展理财知识讲座和一对一咨询服务,加强与客户的.沟通交流,及时回应并解决他们在投资过程中遇到的问题,有效提高了客户满意度和忠诚度。

三、产品知识学习与掌握:

紧跟金融市场动态,深入研究各类理财产品特性及风险收益特征,不断提升自身的专业知识水平,以期为客户提供更科学合理的投资建议。

四、合规操作与风险管理:

严格遵守各项金融法规政策及我行内部规章制度,在理财产品的营销和服务过程中始终坚持合规操作,同时强化风险管理意识,确保客户资金安全,防范可能出现的投资风险。

五、团队协作与个人成长:

积极参与团队合作,与同事们共同探讨市场动态,分享优秀案例,以此提升整个团队的专业素质和服务效能。同时,我也在实际工作中不断反思自我,持续优化工作方式方法,以实现自身能力的全面提升。

总结过去,展望未来,我将继续秉持敬业精神,坚持以客户需求为导向,以专业服务为核心竞争力,努力提高理财管理水平,为银行创造更多价值,为客户提供更加优质的理财服务。

银行理财经理年度考核表个人工作总结 篇4

回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作,20xx年我行理财工作中取得了一些成绩。

一、工作总结:

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

1、抓基础工作,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;

2、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;

3、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;

4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况:

在分行的'高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力。

二、存在的不足:

尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,展现我行的特色产品的专业性理财产品。

三、不足处:

1、基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

2、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;

3、业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;

四、以后工作打算

1、在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务;

2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训,进一步提高业务水平;

3、加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。

银行理财经理年度考核表个人工作总结 篇5

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx支行这一年的经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下:

一、工作收获

20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx电力实业公司、xx中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、明确岗位的职责和使命

担任经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的.效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

四、今后努力的方向

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作解决实际工作中遇到的种种困难。

银行理财经理年度考核表个人工作总结 篇6

一.以客户为中心,做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1.我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2.随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提升我行的竞争能力。

3.主动加强与个人业务的`联系,参与个人业务、了解个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4.以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增多人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5.继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二.强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1.督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,加强制度执行的钢性,提升约束力。

2.进一步加强重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(保证我行开户单位的质量)和上门服务。

3.进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4.重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提升我行防范外来结算风险的手段。

5.规范业务操作流程,加强总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6.切实履行对分理处的业务指导与检查。 7.做好会计核算质量的定期考核工作。

三.以人为本提升员工的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1.把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,因此到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提升员工的积极性。

2.加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3.在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提升员工的业务水平。

4.勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,加强员工的心理素质。

5.有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行理财经理年度考核表个人工作总结 篇7

我是来自xx支行的xx,非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我今年28岁,xx年毕业于吉林省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。xx年通过招聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人。

我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过xx年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理。

在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多

能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。

四、如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强。

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的.目的是要将我们的.产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。

2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。

3、发挥客户和银行之间的桥梁作用,及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来,从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。

4、加强学习,不断丰富个人业务知识,并按照客户经理发展的方向,强化投资规划、保险、理财等多方面知识,今年内,争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平,适应新形势的需要。

各位领导,以上是我对个人理财经理岗位的一些认识,希望能够得到大家的认同,同时希望能够给我这个机会让我来展示自己,为我行创造更大的效益。

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