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装饰公司市场开发部年终总结 篇1
20xx年马上就要过去了，回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施，在明年加大市场开拓力度，加强工作作风，提高工作效率和管理质量，为完成公司明年总体战略目标作出市场部应有的贡献。现在我将市场部今年的工作做一个简要的总结，请公司领导和同事们审核。
一、数据回顾
截止20xx年12月20日签订合同 138份，合同总额 677.6万元，完成全年任务2500万元的 93%，其中：
1.环评项目 113个，合同额 415万元，与去年同期相比增加 45 万元。环评项目中报告书 18 个，合同额 196.8 万元，报告表(登记表) 95个，合同额 218.2 万元，与去年同期相比分别 报告书减少4个。
2.职评项目 15 个，合同额 236.6万元，职评项目中预评价项目 6 个， 合同额 84.4万元，控制效果评价项目 3个，合同额 54万元，现状评价预评价项目 6 个，合同额 98.2 万元，与去年同期相比分别 增加 181.55万。
3.职业卫生检测项目 15 个，合同额 236.6万元，环境监测项目 15 个，合同额 236.6万元，环境验收代办项目 15 个，合同额 236.6万元，可行性研究报告编制项目 15 个，合同额 236.6万元，环境应急预案项目 15 个，合同额 236.6万元。
4.安全标准化项目 15 个，合同额 236.6万元，安全隐患排查项目 15 个，合同额 236.6万元。
5.能评项目 1个，合同额 8万元，与去年同期相比 -13.1 。
6.房估测绘项目 9 个，合同额 41.8万元，与去年同期相比 -6.8万 。
20xx年合作项目 14 个，合同额 115 万元，占公司合同总额的 16.9% 。
20xx年参加投标项目 15 个，其中中标 个，中标率 %，中标合同额 236.6万元。
20xx年获取项目信息 149个，有效跟踪 141 个，签订合同 138 个，签约率为 92% 。
截止20xx年12月20日合同履约率为 82% ，项目逾期率为 18%，与去年同期相比 降低了30个百分点 。在项目启动后，因项目资料不全或其他客户方面原因收到项目暂停回复函(延期回复函) 8 份。
二、突出成绩
作为市场部，立足本职工作，把市场开拓工作放在首位是我们应尽的责任，在领导和各部门对市场部的支持和关怀下，市场部的人员在成长、在壮大、在更替，我们有凝聚力，我们脚踏实地积极开拓新市场、维护老市场。虽然拟定的工作任务没能超额完成，但是市场部的努力大家是看得见的。
1、20xx年4月新疆天地源环保科技发展有限公司和田分公司和奎屯分公司在领导的支持下成立，分公司的成立在一定程度上节省了项目成本，拉近了与分公司地区政府相关部门的距离，有利于分公司地区市场开拓。
2、公司在上半年签订了液化空气工业气体职评项目，法国液化空气集团在华全资子公司液化空气(中国)投资有限公司与乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)和伊泰集团正式签约，在甘泉堡工业区投资建设大型工业气体生产装置，此次合作成为推动开发区(头屯河区)发展的重要里程碑，该项目的职业病危害预评价和控制效果评价工作由我公司承担完成，总合同额76.8万元，是我公司职评业务领域的标志性项目。
3、完成了阿克苏地区、哈密地区、阿勒泰地区、巴州安监局和兵团安监局的职评备案，在自治区安监局及乌鲁木齐市高新区、开发区(头区)安监局成为安全标准化工作职评推荐单位。
4、完成了塔石化、中石油新疆销售公司、吐哈石油的入围年检，完成了克拉玛依新疆油田公司的环评和职评入围，延续办理了HSE准入和单项准入。
5、在公司OA系统发起项目流程 164个，同时完善项目预警制度，提高工作效率和项目履约率，对资料不全及其他原因造成暂停(延期)的项目实施客户回函的制度，(例如吐哈石油配液站项目，因项目资料不全客户发了暂停回复函，为刘总和客户申辩时提供有力依据)加强了与客户的沟通，提升项目负责人对责任的认知度，在项目逾期问题得到改善的同时也提升公司在市场中的信誉，为尾款回收打好基础。
6、在和田分公司和市场部的共同努力下，在公司领导的大力支持下，签订了和田北京工业园的规划环评项目，在公司环评业务领域有一定突破。
7、在新疆农科院居民棚户区改造项目建设安置区房屋建设招标工作中，市场部协同房估部参加招标会并且中标。在新疆新捷燃气新捷股份年度项目招标中标，签订了框架协议，赢得新捷燃气加气站的项目优先权。
8、市场部是公司的龙头部门，在公司领导和各部门同事对市场部的支持和关怀下，市场部的人员在成长、在壮大，市场部团队建设方面取得一定成绩，我们采取记工作日志、自定市场开拓计划(批准后执行)的管理形式，逐步提高个人业务能力的同时加强团队协作，市场部人员遇到问题解决问题的能力得到提高。
三、突出问题和解决办法
市场部在这半年来也出现不少问题，有客观的，也有主观的。
1、半年的经济指标没有完成，这是市场部的责任。在20xx年要制定切实可行的市场开拓计划，增加市场开发投入，加大市场开拓力度，脚踏实地积极维护老市场、开拓新市场。
2、环评项目减少，在公司总合同额里份额降低，同时环评报告书项目减少，大部分环评项目为低额的报告表项目，缺少高额的报告书项目，缺乏标志性项目。职评行业现处于启动阶段，在公司总合同
额里的份额上升，这是个好的趋势，但是折射出市场部开展工作不均衡，在市场开拓时要注意细分环评市场，进军高端环评市场，做市场的深度，尤其是中石油、兵团等大客户市场。而针对职评市场特点，我们下阶段应做市场的广度，扩大职评市场覆盖面，抓紧时间到未进入的地区安监局做备案，在备案过的地区加大客户拜访的频率和市场调查、项目跟踪，同时还要兼顾能评和房估测绘市场。
3、有些老市场丢失，例如广汇市场，因为工作做得不细致导致大客户丢失，在招标工作中出现失误，对此要总结经验教训，认真对待每一次大客户的招标工作，认真研究招标文件、编制投标书，分析竞标同业的情况。对丢失的市场寻找时机和资源，承认错误，作出补救措施。
4、市场部人员还存在责任心不强、没有把精力扑在工作上的问题，公司的业务范围在增加，但市场部人员的专业技术水平没有跟上要求，特别是普遍存在执行力差的问题：领导安排的工作进行的不及时，汇报的不及时不到位，自己解决不了的困难搁置下来，没有完全依靠团队的力量，下阶段要加大市场部的考核力度，划分市场片区负责人，引进市场开发人才、引入市场奖励和竞争机制，完善责权利的分配，加快分公司的建立，树立“找项目是职责”的职业操守。不断地给市场部人员心理压力和工作危机感，从而使得市场部人员工作学习的主动性不断增强。“居安思危”“天道酬勤”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
根据国家对行业的相关政策及导向，结合半年来对市场的观察及分析，我认为新疆环评市场潜力巨大，前景依然可观，但市场竞争日趋激烈，以价格竞争为主;某些地区对于本土环评企业实行地方保护主义，需要我们细分市场，开拓进军环评高端市场。 职评项目正在发展初期有很大市场空间，需要我们占领市场，为后期职评市场快速上升打下良好基础。 尊敬的领导、同事们，在过去的半年当中，本人学会了很多东西，但是我的工作成绩还不理想，作为市场部经理，我深感到市场部的责任，在明年的工作中力争做好以下三点：第一点，在市场开拓工作中，把20xx年里做的比较好的方面继续发扬，做的不好的地方加以改进，加强与客户的业务联系，掌握好第一手资料，加大市场开拓力度;第二点，在项目管理方面，做好OA下发、项目统计、合同归档，遇到问题及时解决，第三点，在团队建设工作中，更加规范的做好管理工作，以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时，学习其他的业务知识，做个“全能型”人才。
装饰公司市场开发部年终总结 篇2
转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：
一、关于市场部所做的工作
1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理x人，市场网络主管x人，健康专员x人，兼职业务专员x人，导诊x人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《x医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；
2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员x人，开展义诊、讲座等活动x场，其中包括雷锋日x义诊、去火车站举行x春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加x启智中心义工活动，和《x时报》共同举办送健康进社区、《x》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《x讲座》，及贵宾中医养生体验活动；和x共同举办百人大型讲座《x》，并在我院周边赞助太极拳队及x道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到x电视台的新闻报导，2021年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会x家、企事业单位x家并均有持续良好的合作。
新闻媒体报导x次，其中《x时报》报导我院x篇，x电视台报导我院x次，x广播电台报导x次。
在网络推广中参与QQ群x个，参与策划x庆一周年PPT、市场部舞蹈《x》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达x多次；搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达x多次；百度文库上传宣传x的文档x份，浏览量达x多次，被下载量达x多次。20xx年x月x日在百度文库创立“中医x”团队以来，团队排名由x多名已经上升到x名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳x名员工加入到互联网推广工作。在x回答问题x多个，采纳率达到x%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传，粉丝已达x人，发送微博x多条。医院内网上发布各类报道、通知x篇。
二、工作中存在的问题
1、关于部门及制度建设，市场17咳嗽迸浔覆蝗，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着x的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有x名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。
三、20xx年市场部工作展望
总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着2021年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于x场，新增会员应达x人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。
装饰公司市场开发部年终总结 篇3
首先感谢公司的各位领导在即将过去的一年里、给予了市场部的大力支持和帮助。一年来，在公司领导的带领下及各部门的配合与帮助下，市场部的各项工作能够顺利进行，部门的建设进一步完善，人员素质和业务水平也有了进一步提高。截止20xx年11月30日止，市场完成销售额3520万元，实现开票3636万元(预计到20xx年12月底可实现开票金额为4200万元)，货款到期回笼率为90%以上。当然，因20xx年经济不景气，导致国产汽车销量一路下降，公司的销售受到了很大的影响，未能完成年初公司制定的销售任务，但在20xx年中，市场新项目开发10多个，其中有好几款产品能在明年初即能进行小批试装，这将为完成我们明年的销售任务打下坚实的基础，我们有信心完成20xx年度销售任务。
20xx年是公司实施绩效目标管理的一年，在这一年里，市场部始终围绕着“总经理工作目标”中的指标来努力开展各项工作，为了尽可能的完成公司下达的各项任务，业务人员抓住一切可能提高销售的机会，通过了部门全体人员的努力，部份产品提升了供货比例，特别是T11油门、A21主控盒和J6零产品，T11油门我司供货比例应为30%，实际供货比例为100%(约多销售35000只油门)，A21主控盒从最初的30%供货份额提升到50%的份额，J6主控盒每月零售约200只，即增加了公司产值，也消耗了成品的库存。当然，有收获也有曲折，必须要从过去的失败案例当中学会总结，从总结中寻找成功方法 。现将我们工作做的不足之处和工作方法总结如下，以期服务今后更好地发展。
一、本部门的年度行动目标没有细化，基础工作没能做好，主要表现在以下几个方面：
1. 销售工作，除了有一个具有竞争力的产品外，还要靠人脉，讲关系。人脉、关系是一个长期积累的过程，要做到有计划、有选择的科学拜访客户来建立一定的关系。对于业务人员来说，没有一个统筹的客户拜访作业计划，可能就不知道应该何时拜访或无目的地拜访导致达到不好的效果。需制定年度拜访客户计划，规定何时需要拜访客户、何人等作业标准来指导业务人平时的工作。
2、 物流数据账目不准确。
需要熟悉客户的入库、开票、结算等流程，对于物流账目必须每月核对一次，发现异常立即处理。
二、提高反映速度，认真对待并落实每一个客户需求计划。
客户的要求越来越高，在产品的交期-质量和服务方面尤为突出，竞争也越来越激励，谁能从N个竞争对手中脱颖而出，得到客户的认可，谁就是最后的胜者，从上一年来看，我们整体的反映速度不够，特别是在新品开发方面，经常由于产品的开发进度拖延造成客户抱怨，从而影响了公司的声誉及拖延了产品上市的进度。对于我们在去年的工作中，更多的只是关注别的部门答应我们的“结果”，没能很好的关注过程，也没能有效的参与过程，所以往往都是种种原因、因没能得到及时的处理而耽误了产品开发的整个进度，造成客户抱怨。作为业务人员，必须对自已下达的每一个计划进行跟踪与落实，只有及时了解相关信息，保持与客户间的紧密联系，才能提高反映速度，减少客户抱怨。
三、 明确业务人员的岗位职责，明确任务，做好监督与考核工作。
20xx年未能完成公司我销售目标除了外界因素影响外、与本部门未能将以个人为单位制定有效的目标有着很大的关系，有了明确的目标才有前进方向。
作为销售业务员，自己的岗位职责是：
1、敬畏客户，爱公司，爱岗位；
2、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
3、做到经常拜访客户，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
5、完成领导交办的其它工作。
明确了业务人员的工作要求，还要给各业务人员制定切实有效的年奋斗任务，对于每个人的工作任务做到经常检查，月月考核，做到奖罚分明。
“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”，同时还望各位领导、各位同仁给我们提些宝贵的建议!
装饰公司市场开发部年终总结 篇4
一、 20xx年市场部工作的回顾以及20xx年的调整
1、20xx年市场部的职能
在20xx年，市场部从建立到实际工作的运作，其实还在一个摸索的阶段，在市场部职能上，也在不断的调整。
在20xx年，市场部先后曾经有过一些不同的职能。
A、品牌促销活动策划职能――从创建开始至今
B、公司广告项目执行及项目资料整理（含厂家费用报销手续）――从创建至今
C、市场调研及店员培训――20xx年6月－8月
D、装修项目的管理
E、店面道具和配饰的管理
F、公司传播的平面设计及形象管理
2、20xx年取得的成绩和存在的问题
在20xx年度，很多的工作项目和工作职责也在调整的过程中。市场部作为一个不成熟的团队，在取得一些基本成绩的同时也暴露出比较多的问题。
2－1、传播及促销策划方面：
在年初，市场部有积极策划的主动性，按月度进行促销会议的组织和研讨，5月促销活动后，由于市场部组织人员的调整，月度促销会议没有坚持下来，促销策划工作从常规例行工作变为阶段项目工作，不定期开展。市场部的促销职能逐步演变成为协助品牌部的设计制作功能。
该项工作在年度中的成果：
（1） 策划了五一、十一两个主题促销活动，尝试进行了公司资源的整合，并结合品牌的定义进行促销活动的包装。为公司大型促销活动策划积累了一些经验。
（2） 通过整合性的促销策划，建立了促销活动开展的程序，引进了项目制度的工作方式。在以促销为核心的项目工作进展中，强化了多部门之间的合作协调能力。
（3） 促销策划取到了一定的销售推进作用。
该项工作在年度中的不足：
（1） 行业的理解深度不足，表现在对当前市场、行业、品牌和产品的格局认识肤浅，策划活动陷于表面的动作，活动的策划针对性，实用性方面都显得不足。
（2） 缺乏活动的延续性，从年度促销策划上来看，没有很好的执行预期的年度传播策略，阶段性的促销活动缺乏相应的呼应，并且大型促销活动之间有大量的空白时间段没有进行主题的促销安排。降低了品牌的促销资源积累效果。
（3） 促销活动的常规项目系统准备不充分，在大型促销活动开展之极，通常处于临时的筹备状况，平时的准备工作不够充分，没有建立长期有效和系统的促销资源储备。导致活动过程中，临时变动项目和补救工作较多。
2－2、装修管理方面：
在本年度5月份之前，市场部在装修方面主要起到的作用是施工图纸和工程进度的跟进，从5月以后，公司在这个项目上增加了施工预算、决算以及材料购买的性质。
该项工作中主要取得的成果：
（1） 有效的执行了公司设定的装修标准，有效的控制了装修成本，和去年相比较，成本控制能力有明显的提升。
（2） 建立了相对完整的装修施工流程，从立项到验收，明确了施工过程中各环节的责任，并通过流程的有效控制，加强了环节之间的相互监控，形成了良好的机制，避免了经手人员可能出现的回扣现象或者其他的经济问题。
（3） 通过装修工作的锻炼，市场部对装修工作的认识有所提升，装修的负责员工对店面装修的业务能力有明显的提升，特别表现在材质的认识水平方面。同时，对品牌的装修风格的把握能力也有一定的提升。
该项工作在年度中的不足：
（1） 工作流程还存在界定不清的地方，部分工作在推进的过程中有时会出现两个部门之间的推委现象。
（2） 装修资金预算和工期预算的严肃性有待加强，项目实施过程中，因临时变更而导致的材料成本变化，废料、返工、延期等时有发生。
（3） 店面的道具配置、管理、调配方面没有明确的规范和规定，造成没有执行的标准，存在调配的混乱，财产管理的空白。
（4） 在装修交工验收后，施工和维护脱节，店面缺乏对装修店面的维护能力和维护意识，因为缺乏知识，缺少责任心而导致的返修数量比例较大。
（5） 当前的材料采购主要依靠经验，因此对材料品牌、单价、购买数量方面缺乏可靠的数据对比，采购方面的依据和监控力度有提升的空间。
（6） 当前合作的装修队能力稍显不足，市场部缺乏备选资源，后备施工队的开发不够。
2－3、市场调研及销售培训方面：
在5月后，市场部尝试开展了市场信息的调研工作，建立了信息管理的提交体系，但由于信息缺乏实用性，调研深度、力度不足，项目工作从9月份中止。
2－4、费用管理及传播规划方面：
由于市场部的传播费用均从品牌部费用项目支出，除配合促销，由市场部策划的传播项目之外。公司的传播主要是来自品牌部的自有项目或品牌厂家的指定项目。市场部在这个过程中，主要是执行项目的过程，并协助品牌部进行结算工作。
在本年度，传播方面的项目不多。
年度的户外广告投放有xx品牌、品牌各一块大型户外。
交通台电波广告综合性的投放两个月度。
另外，因配合大型促销活动，5月份投放报纸媒介两个篇次。10月份增加临时户外3 块。
本年度该项目工作的成果：
（1） 建立了传播费用台帐
（2） 配合费用结算工作，在结算资料管理方面有比较明显的作用。
（3） 传播项目本身的广告效益
本年度该项目工作的不足
（1） 预算能力不强，对于年度的传播项目整体规划性较差，缺乏年度投放的综合性考虑
（2） 投放项目的绩效不高，部分投放媒介没有起到应有的效果。
（3） 费用管理趋于形式，市场部并没有起到实质性的控制作用。
2－5、道具管理
在道具方面，公司一直缺乏比较专业的配备，事实上，由市场部来完成该项工作是期望能够在专业配饰方面能有所提升，但明显市场部并不具备这方面的能力，在执行过程中，品牌部仍然取到了决定性的作用。
在这个项目上，市场部唯一取到的作用就是道具费用价格透明和建立店面道具的档案管理。
2－6、平面设计
今年的平面设计岗位因人员变动，长时间处于不正常的状况，虽然市场部仍然执行了平面设计的功能，但由于人手的问题，有相当多的设计构思并未执行和实施。大部分的平面设计工作基本是完成公司各部门下达的设计任务单。
装饰公司市场开发部年终总结 篇5
一、 20xx年市场部工作的回顾以及20xx年的调整
1、20xx年市场部的职能
在20xx年，市场部从建立到实际工作的运作，其实还在一个摸索的阶段，在市场部职能上，也在不断的调整。
在20xx年，市场部先后曾经有过一些不同的职能。
A、品牌促销活动策划职能――从创建开始至今
B、公司广告项目执行及项目资料整理（含厂家费用报销手续）――从创建至今
C、市场调研及店员培训――20xx年6月－8月
D、装修项目的管理
E、店面道具和配饰的管理
F、公司传播的平面设计及形象管理
2、20xx年取得的成绩和存在的问题
在20xx年度，很多的工作项目和工作职责也在调整的过程中。市场部作为一个不成熟的团队，在取得一些基本成绩的同时也暴露出比较多的问题。
2－1、传播及促销策划方面：
在年初，市场部有积极策划的主动性，按月度进行促销会议的组织和研讨，5月促销活动后，由于市场部组织人员的调整，月度促销会议没有坚持下来，促销策划工作从常规例行工作变为阶段项目工作，不定期开展。市场部的促销职能逐步演变成为协助品牌部的设计制作功能。
该项工作在年度中的成果：
（1） 策划了五一、十一两个主题促销活动，尝试进行了公司资源的整合，并结合品牌的定义进行促销活动的包装。为公司大型促销活动策划积累了一些经验。
（2） 通过整合性的促销策划，建立了促销活动开展的程序，引进了项目制度的工作方式。在以促销为核心的项目工作进展中，强化了多部门之间的合作协调能力。
（3） 促销策划取到了一定的销售推进作用。
该项工作在年度中的不足：
（1） 行业的理解深度不足，表现在对当前市场、行业、品牌和产品的格局认识肤浅，策划活动陷于表面的动作，活动的策划针对性，实用性方面都显得不足。
（2） 缺乏活动的延续性，从年度促销策划上来看，没有很好的执行预期的年度传播策略，阶段性的促销活动缺乏相应的呼应，并且大型促销活动之间有大量的空白时间段没有进行主题的促销安排。降低了品牌的促销资源积累效果。
（3） 促销活动的常规项目系统准备不充分，在大型促销活动开展之极，通常处于临时的筹备状况，平时的准备工作不够充分，没有建立长期有效和系统的促销资源储备。导致活动过程中，临时变动项目和补救工作较多。
2－2、装修管理方面：
在本年度5月份之前，市场部在装修方面主要起到的作用是施工图纸和工程进度的跟进，从5月以后，公司在这个项目上增加了施工预算、决算以及材料购买的性质。
该项工作中主要取得的成果：
（1） 有效的执行了公司设定的装修标准，有效的控制了装修成本，和去年相比较，成本控制能力有明显的提升。
（2） 建立了相对完整的装修施工流程，从立项到验收，明确了施工过程中各环节的责任，并通过流程的有效控制，加强了环节之间的相互监控，形成了良好的机制，避免了经手人员可能出现的回扣现象或者其他的经济问题。
（3） 通过装修工作的锻炼，市场部对装修工作的认识有所提升，装修的负责员工对店面装修的业务能力有明显的提升，特别表现在材质的认识水平方面。同时，对品牌的装修风格的把握能力也有一定的提升。
该项工作在年度中的不足：
（1） 工作流程还存在界定不清的地方，部分工作在推进的过程中有时会出现两个部门之间的推委现象。
（2） 装修资金预算和工期预算的严肃性有待加强，项目实施过程中，因临时变更而导致的材料成本变化，废料、返工、延期等时有发生。
（3） 店面的道具配置、管理、调配方面没有明确的规范和规定，造成没有执行的标准，存在调配的混乱，财产管理的空白。
（4） 在装修交工验收后，施工和维护脱节，店面缺乏对装修店面的维护能力和维护意识，因为缺乏知识，缺少责任心而导致的返修数量比例较大。
（5） 当前的材料采购主要依靠经验，因此对材料品牌、单价、购买数量方面缺乏可靠的数据对比，采购方面的依据和监控力度有提升的空间。
（6） 当前合作的装修队能力稍显不足，市场部缺乏备选资源，后备施工队的开发不够。
2－3、市场调研及销售培训方面：
在5月后，市场部尝试开展了市场信息的调研工作，建立了信息管理的提交体系，但由于信息缺乏实用性，调研深度、力度不足，项目工作从9月份中止。
2－4、费用管理及传播规划方面：
由于市场部的传播费用均从品牌部费用项目支出，除配合促销，由市场部策划的传播项目之外。公司的传播主要是来自品牌部的自有项目或品牌厂家的指定项目。市场部在这个过程中，主要是执行项目的过程，并协助品牌部进行结算工作。
在本年度，传播方面的项目不多。
年度的户外广告投放有xx品牌、品牌各一块大型户外。
交通台电波广告综合性的投放两个月度。
另外，因配合大型促销活动，5月份投放报纸媒介两个篇次。10月份增加临时户外3 块。
本年度该项目工作的成果：
（1） 建立了传播费用台帐
（2） 配合费用结算工作，在结算资料管理方面有比较明显的作用。
（3） 传播项目本身的广告效益
本年度该项目工作的不足
（1） 预算能力不强，对于年度的传播项目整体规划性较差，缺乏年度投放的综合性考虑
（2） 投放项目的绩效不高，部分投放媒介没有起到应有的效果。
（3） 费用管理趋于形式，市场部并没有起到实质性的控制作用。
2－5、道具管理
在道具方面，公司一直缺乏比较专业的配备，事实上，由市场部来完成该项工作是期望能够在专业配饰方面能有所提升，但明显市场部并不具备这方面的能力，在执行过程中，品牌部仍然取到了决定性的作用。
在这个项目上，市场部唯一取到的作用就是道具费用价格透明和建立店面道具的档案管理。
2－6、平面设计
今年的平面设计岗位因人员变动，长时间处于不正常的状况，虽然市场部仍然执行了平面设计的功能，但由于人手的问题，有相当多的设计构思并未执行和实施。大部分的平面设计工作基本是完成公司各部门下达的设计任务单。
装饰公司市场开发部年终总结 篇6
一、主要存在的市场问题
1、物流物价：
物流物价问题一直是xx最为棘手的问题之一，主要是倒流造成的物价混乱严重影响市场的的正常运转。倒流主要分内部和外部倒流。
内部倒流：主要集中在城郊区域以南YD为主。
外部倒流：集中在一些堂饮和个别零售终端以倒流xx超爽为主（许家土菜馆、胖子酒店、欢唱KTV、xx酒店、乡村土菜馆、粗茶淡饭、随便吃点、宏达粮油、自由自在超市等）具体的倒流点数量尚待这几天普查之后才能出来。
2、费用兑现
特约费用的兑现不是很及时，第三季度的特约费用按道理是在10月初就应该发放完必但是第三季度的费用酒直到11月27号才开始兑现。造成终端老板颇有意见，并且相对冷的天气下费用酒的下去直接造成12月初的很大部分特约终端无法进货。
3、城关网点归属
城关直到现在没用一份完整的网络资料表，各二道网点归属不清不楚。业务员除了特约点之外二道名下没签约的网点都不清楚。造成个别二道抢点哄抬费用，无法判定其归属。没法针对其进行整改。
4、售点执行做的较差
城关只有零星的堆头陈列，大部分网点无陈列，无堆头。
5、签约问题
部分签约网点销量预估偏高，签约进度较慢。部分网点因签约不及时造成竞品去哄抬，费用增加（如，大灶头、小林鱼店等），部分点因二道抢点造成费用增加（如眼镜土菜馆）。因人为的签约信息的泄露造成不必要费用的增加（四菜一汤）。
6、终端库存偏少却动销缓慢
终端基本库存量不多，但很多终端不要进货库存，原因是天冷再者终端开始库存年货没地方堆放啤酒。即便个别终端愿意库存，二道铺货也是积极性不高。原本一天走10家网点可能成交7家。那么现在一天可能铺货10家成交仅1家。
7、回瓶不及时
部分客户反馈回瓶不及时，市场上很多7—8月份的瓶子还没及时回收上来。这几天有在陆续正回收部分瓶子。
8、爱酷产品新鲜度不好
xx城关爱酷销量不佳，造成部分终端、二道库存酒质不新鲜。目前滞留在市场上的爱酷还有7到9月份生产日期的。经销商仓库也有部分9月份日期的爱酷，直供也没有消化爱酷的网点，再不消化出去唯恐过期。（经销商仓库加二道以及市场上的起码还有1000件）
二、开展的工作如下：
1、订货会量的沟通
xx订货会前几年的销量都没超过3.5万，因此最初吴总预计订货会的.数量应该是在3—3.5万之间。在商讨之后吴总自己愿意出部分资金来配合这次的订货会，要求订货数量不得低于5万件。最后沟通量是5.1万件，因为很订货会来的很匆忙，原本是想借鉴永平模式采取二道联络组织大三道的形式直接将货开到三道，一部分货到二道那里。除去三道开的量限制部分二道的订货数量，做到真正数量上的合理性。由于经验不足最后还是没能控制好现场订货的那种气氛，订货数量还是超出了预计目标。
2、圣诞节物料布置
主要是沿河路和金山大道以及夜场。
3、订货会开展
预计订货数量是51000件—实际订货数量为61125件，南YD17575件，YS（D）18960件。YT（B）24590件。
4、订货会铺货跟踪（1号到18号）
1月目标量，铺货计划（件），实际完成（件），1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合计，1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合计XX，出库进度严重滞后，xx部分二道有做副食品以及过年年货的囤积，因此订货会之后的提货进度很慢，二道不愿库存或者是没仓库库存，刘伟过于关心二道利益不愿去做二道思想工作，铺货终端效果也不理想。
5、签约进度跟踪（截止到1月18号）
xx11点售点签约进度跟踪，计划签约网点数量，已签约数量，签约比例，城关堂饮，乡镇堂饮，非堂饮，合计，城关堂饮，乡镇堂饮，非堂饮，合计，城关堂饮，乡镇堂饮，非堂饮，合计。
6、春节物料布置（尚未布置完毕，摘录部分以布置网点）
7、评估材料的督促（电子版以按时提交，纸质版正在整理中）
三、下步工作计划
1、铺货跟踪
2、竞品网点的瓦解（xx排档、鱼府鱼馆）
3、城关网点普查更新对应，完善其网络资料
4、督促经销商结算年返利以及城关三道返利（返利卡的回收）
5、协助涂总，吴总完善经销商内部管理
装饰公司市场开发部年终总结 篇7
今年各景区全年共接待游客92.3万人次，门票收入940万元，创社会效益1.88亿元，与去年同期相比，分别增长了10%、12%和12%具体情况总结如下：
（一）打造旅游线路(完成全年的考核)
按照“抓住一个契机，突出两个重点，打造四个园区”的框架，以国家地质公园建设为契机，以紫金山、奇峡群景区旅游建设项目为重点，采取了“每月一小调度，每季度一现场督查”的办法，持续推进了四个园区重点项目建设，截止目前，全县旅游景区共完成投资12036万元，取得重大进展。全年共硬化停车场18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景观桥两座、水面景观17600 m、改造景观60余处，新建浆水新合作宾馆、天梯山宾馆、张果老山宾馆三座，完成野河山庄别墅建设，天河山宾馆竣工开业，规范景区标牌、警示牌600余处.方便游客旅游，又以国家级奇峡群地质公园为中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景区特点为板块推出两日游和三日游。
（二）主动突击拓展市场（完成全年的考核）
一是积极搞好旅游推介活动市场开发科完成了局里的基本工作，成功的组织了全县景区参加大连“国内旅游交易会”发放宣传资料、光盘XX余份，与各地旅行社签订协议400余份；参加市旅游局举办的大篷车宣传促销活动，参加了“邢台人游邢台”活动，配合中央电视台完成《走遍中国·走进邢台》的拍摄活动，配合宣传部组织百名作家和画家到邢台采风活动，成功的组织了河北诗词散文协会在邢台景区采风活动，向国家旅游局报送“旅游业科学发展典型案例”，报送河北省红色旅游景区宣传的文、图片、光盘等资料，参加了邢台市导游大赛活动，完成了“中华风旅游”采风活动，并在天津《今晚经济周报》推出邢台旅游最佳线路：大峡谷、小西天两日游；天梯山、张果老山、前南峪两日游。配合市旅游局制作和发放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合县宣传部建立宣传网站。配合市旅游局制作旅游交通图。参加了德州“百万德州人游中国”的活动，报送了“旅游业科学发展典型案例”。配合市旅游局发放了一、二、三批旅游消费券。配和市旅游局参加了“天河杯”导游大赛活动。在“十一”黄金周前夕，组织全县景区带着旅游宣传资料和全县旅游风光片光盘，参加山西晋城和山东旅游交易会，积极开拓周边旅游市场。
二是通过电视、报纸等媒体积极宣传(完成全年的考核，并超出了今年考核计划)我县景区，在河北电视台、邢台市电视台、邢台县电视台开办邢台县旅游“十一”黄金周宣传片专栏，滚动播出我县旅游景区风光片；在牛城晚报、燕赵都市报发布十一黄金周旅游线路和旅游景区广告，为了提高宣传力度并与河北广电信息网络集团股份有限公司鉴定协议开通邢台录播频道对景区进行旅游宣传，每日滚动播出5次，75分钟，新闻专题每日早、中、晚不少于3次，每次播放时间30-50分钟。协助县政府完成《政府门户网站》资料收集工作，参与了邢台市电台《走四方广播》工作录制3次，同时编辑印刷发行邢台旅游报纸1万余份，广泛利用报纸媒体进行宣传；
三是搞好旅游节庆活动（完成全年的考核并超出了今年考核计划）年内成功举办了办了九龙峡桃花节、云梦山泼水节、邢台地质公园的开幕式活动，配合市局举办了首届“中国邢台·首届太行山文化节”等旅游活动。
四是上报和发表文章(完成全年的考核)《邢台牛报》发表3篇，打造最佳线路一篇（天津经济晚刊），县信息一篇。撰写“首届太行文化论坛征文”3----5篇，河北《散文风》一篇。
五是编制《邢台旅游报》（没有完成今年考核计划只完成今年考核的1/3）编制了一期《邢台旅游报》印制发放一万份以上活动都大大提升了我县旅游知名度，并受到很好的效益。
（三）认真学习积极转变作风(完成全年的考核)
一是认真开展科学发展观学习，扎实推进工作作风建设年活动，积极转变作风，职工主动放弃节假日，全力以赴全方位搞好服务。
二是转变职能，提高办事效率。进行工作分工，具体工作落实到人。
装饰公司市场开发部年终总结 篇8
20xx年即将过去，市场部在集团公司领导的正确指挥下和各部门的紧密协作下，各项工作得以顺利开展，全力以赴保障了各销售分公司销售业务的开展，市场销售业绩取得了新的飞跃，集团公司全年完成新增订单5.3亿元，货款回收完成了3.2亿元，为了改善市场部工作，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将20xx年的工作成绩与不足总结如下：
一、市场工作回顾及分析
（一）、年度工作要点列表
（二）、工作分析：
1、市场调研工作
本年度市场部在6月和12月共组织大型市场调研活动两次，取得了如下调研成果。
（1）通过对各子分公司销售公司市场调研及销售市场预测，明确了主要客户群体、市场区域、销售规模，为公司产品不间断生产和产品库存、生产计划生产下达制定了详细的生产计划，编制了下达了《20xx年x月-20xx年x月生产计划》，对销售、生产工作起到了指导性作用。
（2）通过对各子分公司销售市场的调研预测，针对预测的各种项目进行了分析，针对公司产品结构进行了分析，大部分项目对小管出流工程材料相对减少，有针对性地减少了生产计划的下达，防止库存物资积压，减少公司损失。
2、市场推广活动
（1）市场部在本年度通过实施“大禹”品牌推广活动，投入10多万资金在定西、武威、酒泉、内蒙等市场设立了多处户外广告牌，在直接拉动销售的基础上极大地促进了市场渠道的拓展和“大禹”品牌的建设及推广。
（2）通过联系组织内蒙、天津、酒泉、定西等公司参加了北京、内蒙、陕西、天津等地展览会宣传了企业。
3、广告宣传活动
在专业网站、期刊杂志以及省市人民广播电台发布产品广告，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。
（三）、20xx年度工作不足点：
1、市场部的主体工作基本放在了内部物资调拨协，合同评审、市场预测等方面，而对于市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化活动作为我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解客户需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。
2、同其他部门特别是一线集团公司财务部、计划成本部、工程管理部、企管部等部门的沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助销售增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。
3、忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20xx年度重点跟进和加强的工作方向。
4、市场人员素质有待提高
本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工6名，因缺少企业文化及相关的岗位培训，致使违反服务规范，工作中出现错误的事件屡有发生，已经对公司声誉造成了一定的影响。
5、市场拓展费用偏高
虽然市场拓展工作取得了一些成绩，但同时市场拓展费用也创下了历史新高，在销售费用率方面，年年升高，在今后的工作中要加强对各子分公司销售费用建立销售费用监控机制。
6、计划能力偏弱
市场拓展计划在执行过程中屡次变动，致使一线市场人员不知所从，已经干扰了正常的市场推广活动。
二、市场预测与分析的回顾及分析
1、由于上半年由于人员限制部门主要工作是集中精力理顺物资调拨，协调好各子分公司物资调拨，在营销策划、业务宣传、市场调研、市场预测与分析等方面比较薄弱，造成对各子分公司销售业务发展支持不够，没有及时做好销售预测工作。
2、由于没有形成各完整的招投标预测报送体系，各子分公司招投标预测体系较为混乱，市场部也没有做好对招投标体系的建立与完善工作。在今后的工作中，要逐步制度化，建立完善好招投标体系，做好招投标工作的监管工作。
三、内部管理运作的回顾及分析
基础管理方面：落实了新签订单的统计汇报工作，按月报送销售报表、应收账款报表、销售业绩排名表、市场分析报告、招投标分析预测表等一系列基础管理工作。
在第三批小农水项目开始后，我们积极搜集信息，发布了覆盖全国的第二三批小农水重点县、高新节水重点县、一般节水县等名录，有效的指导了小农水重点县业务工作的开展。从10月份开始，市场部按照内控流程要求，每隔10天尽量安排各子分公司对项目跟踪情况进行汇报，便于公司领导及时了解情况，提出销售指导意见及建议。
四、市场团队的建设回顾及分析
1、从1-7月份整个市场部门共两人，一是市场部长，一是市场部职员，不能满足市场部工作的需要。
2、待7月份新员工入职招聘以来，整个市场部团队的执行力有所增强，虽然还不能满足公司领导的要求，但由于新员工成长迅速，所以工作的衔接非常顺畅，对市场部工作顺利入轨及全面开展工作做好了基础工作。
3、因公司体制及岗位设计本身问题，我们招聘多为毕业一年甚至更短的大学生，所以经验不足，致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度；由于市场部工作本身突发情况比较多，所以在下属个人发展方面存在很大问题，公司刚刚运作一年，也行这个问题并不明显，但长期发展中这个问题必然会显现出来。
五、20xx年工作改进计划
1、加强内部市场人员的培训
市场部计划在新的一年里重点加强对新进人员的培训，提升公司员工的整体素质。
2、加强预算管理
严格按照集团公司全面预算工作流程精确做好市场部预算工作，确保市场部费用开支严格控制，按照预算执行，偏差在可控范围内。
3、组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的工作的加强，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力，加强与各个分公司的沟通，便于今后工作更好地开展。
4、通过工作探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件，以切实提高部门的整体工作效率；
5、在工作中积极探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些，因为这样的环境是市场部所必须的；人员结构比较年轻，唯有如此，才能让团队稳定、成长更快。
以上就是市场部20xx工作的一个回顾和总结，有成绩也有教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作经验，提高本部门的工作效率及水平，不足之处请领导批评指正。