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专业研究报告 篇1
一、描述经历
个性化保送研究生的学生，入学后了解学校的相关保送研究生政策，自己主动参与科技创新。学校会为学生提供大量的学生科技创新社团，在最初开展启蒙式学习，然后举办针对新生的启航杯、针对大二年级以上学生的五四杯比赛作为学生展示的舞台。此外，学校每年针对本科生科创设有普通型、重大型科研立项。进入大学二年级后，学校、学院开设的实验动手课程巩固加强了学生专业理论知识的学习。大三暑假，学生有机会参加省赛、国赛，最后甚至参加国际赛事取得成就。在个性化保研的后期要行学术答辩，学生要在三五分钟内清晰完整地表述自己的科创历程，展示自己的科创成果，这一环节锻炼了学生的自我表述能力。各种活动、创新竞赛伴随着学生的一路成长，正是这样的经历让他们最终取得保研资格，继续自己的求学之路。
二、原因分析
1.兴趣爱好。最终通过个性化保研的学生在初高中，甚至小学就已经对科技创新或者对科学有了兴趣，这种兴趣来源于家庭或者来源于初等教育。这样的学生入学后，关注的就是科技创新类社团。当然，也有在入学后才培养了自己的科技创新爱好的学生。这样的学生大多来自于教育不够发达地区，由于教学环境所限没有办法培养个人的兴趣爱好，到了大学，在周围同学的感染下，开始自己的科技创新的学习之路，并最终坚持下来，取得成就。
2.学校政策引导。每位学生都会关注自己将来的发展出路。哈尔滨工程大学有相对更人性化的保送研究生政策。成绩好，最终可以走成绩保研的道路；科技创新有特长，学习成绩达到良好，最终可能走个性化保研的道路。政策的制定为学生的努力指明了方向，本科生的就业出路跟研究生相比优势不明显，获得研究生学历，将来才会有更好的发展。
3.社会需求。企业究竟看重我们培养学生的哪些能力？放在首位的就是创新性。在相对成熟的市场经济条件下，人才之间的竞争越来越激烈，如何在竞争中取得优势，主要还是看人才的内在素质和发展潜力，而这种内在素质和发展潜力外在表象就是创新能力。一个大学生如果没有自己独特的不可替代的创新能力和潜力，没有“你无我有”的优势，就很容易在工作和生活中成为可替代的人。另外，大学生要想在激烈的市场竞争中出类拔萃，就必须培养自身的独立性的形成，这种独立性与创新意识和能力是相辅相成的。综上所述，创新性才是大学生核心竞争力的重要因素。
4.良好成长环境。在哈尔滨工程大学里，科技创新有很好的成长环境。每年新生入学后都有各类社团招新，最受欢迎的就是一些科创类社团，比如“E维协会”等。这些社团为学生初次接触大学里的科技创新提供了平台，在此平台下，学生们的成长比较迅速。学校每年都有针对新生的“启航杯”科技创新比赛，也有针对高年级的“五四杯”科创竞赛。每个学院也都会推出自己相应的比赛，比如哈尔滨工程大学自动化学院“一院一品”特色，飞思卡尔智能汽车“极速挑战”等。这些社团、竞赛类活动，不仅拓宽了学生的知识面，培养了学生的科创兴趣，而且为后期的省赛、国赛甚至国际大赛提供了前期保障。
5.科技创新鼓励。哈尔滨工程大学学生处每年都有“科技创新标兵”奖学金，下属的各学院也会设立相应的奖学金，比如自动化学院设立的“海泰奖学金”，针对的就是科技创新能力强并取得成绩的学生。另外，哈尔滨工程大学设立的各类企业奖学金也都有科技创新能力方面的要求。政策就是指挥棒，相应的激励政策提高了学生的科技创新热情。
三、结论
社会对大学培养人才的需求包括：创新性、实践性、专业性、独特性、稳定性。伴随经济的快速发展，一方面，企业单位对毕业生的要求越来越高，甚至要求聘用的本科生能拥有实践经验；另一方面，企业为提高自身竞争力，提升创造能力，越来越重视创造性和创新性人才的引进，要求学生具有较强的创新精神和实践能力；同时，面对高等教育大众化进程的不断推进，社会面临越来越大的就业压力，国家提出以创业带动就业的措施，因此高等学校培养的人才不仅要有较强的就业能力，甚至要有较强的创业素质和创业能力。保研学生最终还是要走向社会，社会对创新能力的要求，为我们的学生的奋斗方向指明了道路。就个性化保研学生成长路线，得出以下结论。
1.政策保障。学生创新实践工作首先取决于学生本身的创新实践能力或者说学生自身的素质，但是这也需要政策保障的支持。学校首先需要制定激励机制和政策保障作为学生创新实践工作的坚强后盾。这样我们学生才会尽全力进行科技创新，更好地发掘创新潜能。学校激励政策的制定，能够从宏观上提升学校学生科技创新的氛围，一定程度上能提升学生的科研实力，另一方面能极大地保护和激发学生的创新热情。目前，国家大政策是激励鼓励学生创新的，学生能够在在校期间实现自己动手能力的提升，进入社会后就能够极快地完成角色转变。激励政策要保证学生的全面受益，政策的制定还要考虑到物质激励和精神激励并举，物质激励要适度，既保护好学生的创新热情，又能够使学生受益。政策制定后一定要坚决实施，要具体到量化的标准便于公开公正公平地实施，便于监督管理。学生创新活动的开展，离不开激励政策的推动和保障。大学生处于学生的思想活跃期，容易激发创新热情，学校能够适时提供支持，有利于进一步推动学生创新活动的进行。学校可以通过学生立项，来进行相应的资金支持，学校还可以指派指导教师进行专业指导。通过立项、教师指导、完成答辩结题。一方面实现了学生的创新素养养成，一方面提升了学生科技文章撰写能力。最终个性化保研的设立为创新的学生提供了更好的出口，继续完成研究生学业。因此学校的激励机制和政策保障对于学生创新是重要的，必要的，是可行的。一方面学生得到成长，另一方面学校能够因为学生的创新活动提高学校的创新实力。
2.注重环境氛围。哈尔滨工程大学为学生创新能力的培养提供了从初级到高级的各种平台：针对刚入学学生的科创社团；针对大二年级学生开设的各种实验课程以及启航杯、五四杯科创比赛；针对每年的省电子设计大赛、国家电子设计大赛、挑战杯等都会有专门的指导教师，这种平台的搭建为学生的成长成才提供了有力的保障。创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的源源动力。高等院校是培育创新精神和各类创新人才的基地，高校学术氛围体现了社会进步的方向。处在创新时代的高等院校，其学术氛围极大地影响着大学生的思想意识和创新理念以及创新能力的形成与发展。良好的氛围熏陶了大学生的创新意识，特别是学校举办的各类科技比赛，通过学生的科研立项，培养了他们积极进取的创新心态和勇于创新的综合素养。由于高等院校具有学科门类比较齐全、教学与科研密切结合、国际合作交流广泛等有利条件，特别是大学通过教学和科学研究活动，在塑造人的科学精神、培养拔尖创新人才方面有着得天独厚的优势。哈尔滨工程大学汇集着社会各界精英，他们知识渊博、才思敏捷、思想活跃、创新能力强，因而对科学前沿的理论最容易领会，在将理论运用于实践的过程中也最能创造出新的原创性的科研成果，从而对大学生创新意识起到积极的陶冶作用。经过高等院校的几年深造，毕业生在专业知识中所受的先进科学理念和学术熏陶，使其创新意识得以提升，在走上工作岗位后这种感染仍然会起着潜移默化的作用，从而塑造了人的可持续发展能力，使其无论是创新理念还是技术行为都能在各自的岗位上有创造性地开展工作，由此可见创新氛围的重要性。
3.因材施教。学生的特点各不相同，在高等教育大前提下，因材施教培养学生的理念要深入人心，有引导地注重学生个性化发展。科技创新的学生往往有他相对“独立”的一面，个人的科创时间进度是他最关注的，不应该片面追求学生工作的有效性，扼杀了创新学生的科学热情。实践证明，在大学生中开展科技活动是实施因材施教，挖掘、发挥学生自身潜能，促进学生个性发展的一项重要举措，不仅仅有助于培养大学生综合运用知识、技能的能力，发现问题与解决问题的能力，也有利于培养大学生的创新能力，大大提高学生的工程素养，为学生今后适应社会的发展打下坚实的基础。
四、结束语
个性化保研已经在哈尔滨工程大学成为一个特色政策，创新保研的学生可以在这种政策下茁壮成长。作为本校辅导员，针对科创有特长的学生，要实施人性化管理，因材施教，也希望本文可以为今后的管理教育工作带来帮助。
专业研究报告 篇2
尊敬的各位领导、各位专家、各位课题组成员：
大家好！
首先，我代表本课题组全体成员，对出席本课题开题会的领导和专家表示衷心的感谢！《中职计算机专业实训课项目化实践的研究》课题经溧阳市教育科学研究室批准立项。根据溧阳市教育科学研究室的要求，在前段研究准备的基础上，制订本课题的研究方案，并正式开展研究工作，请各位领导和专家指导，请课题组成员审议。现我代表课题组向各位领导和专家汇报如下：
一、课题界定：
中职计算机专业实训课项目教学的应用研究是在中职学校计算机专业的实训课中实施的项目教学，以计算机实训课为研究对像，研究项目教学在应用中联系理论教学，开发理实一体化教材，完善教学计划，学生考评方法。
二、选题缘由：
1。研究背景：
（1）教学方法改革是实现专业教学向能力本位转变的迫切需要。20xx年《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》中就改革教学内容、教学方法，增强学生就业和创业能力，强化实践和实训教学环节，提出了具体要求。通过项目教学法应用研究，促进课程内容综合化、模块化，突出应用性和实践性，使专业教学从学科本位向能力本位转变，彰显“做中学、做中教”的职业教育教学特色。
（2）项目教学在计算机专业教学中具有良好的应用性。项目教学在工科专业实施中具有更强的可操作性，计算机专业在过去以知识结构体系的教学中其实就已经显现出了项目教学的特点，就本专业的特点而言，各知识结构本身就可成为一个项目。
（3）我校计算机专业实施项目教学有较好的基础。在以前以知识结构为主的教学过程中，学校业已突出实验与技能训练课的开设，保证了学生的动手能力培养。近三年来，学校坚持“以就业为导向”的办学宗旨，专业教学按照岗位需求进一步细化，并已经开始在实训课中进行了项目教学，尤其以《计算机一级b教程》、《photoshop图形图像处理》这两门课程最为突出，其教学组织全部采用项目引领，任务驱动的方式，收到了比较好的效果。
2。研究现状述评：
项目教学法研究在职业学校这一块开展得较为广泛，就计算机专业实训课中采用项目教学模式已经在中职学校中开始应用，有其优越性，但是还存在如下三个方面的不足：
（1）项目选择未达到应用目的。由于教学活动围绕会考、统考、考证和升学转，造成了注重考证，轻视实践的一代学生，学生的学习内容与社会需求相差甚远，这对学生在项目教学过程中还不能达到岗位流程标准。
（2）项目实施未做到系统优化。目前项目教学只在某些内容上实施，没有成熟的教学资源体系可供借鉴，教学计划、考评体系尚不完善。
（3）项目实效未考虑科学全面。以前提高实训质量，在主观上仅为了提高学生的动手能力，对学生综合能力的培养还缺乏科学考虑，对学生其他能力的培养还存在空白。
3。理论依据：
（1）项目教学法。项目教学法是由美国著名儿童教育家、伊利诺易大学教授凯兹博士和加拿大儿童教育家、阿尔伯特大学教授查德博士共同创制的一种以学生为本的活动教学法。它是将一个相对独立的项目交予学生独立完成，从信息的搜集、方案的设计与实施，直至最终自己对项目作出评价，教师在教学过程中只起到咨询、指导与解答疑难的作用。将其应用到教学中能充分地展示现代职业教育“以能力为本位”的价值取向，使课堂教学的质量和效益得到更大幅度的提高。
（2）建构主义。建构主义理论是以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。课题研究通过学生在项目实施中建构知识体系。
4。研究意义：
（1）落实职教理念，提高教师权威；
（2）激发学生兴趣，培养动手能力；
（3）规范实训管理，推动专业建设。
5。研究思路
i研究目标：
（1）形成理实一体的计算机实训教材。
（2）总结理实一体的教学经验。
ii研究内容：
（1）开发计算机实训教材；
（2）项目教学评价体系；
（3）项目教学组织方式的研究；
（4）项目教学考核体系的研究；
iii研究方法：行动研究法、文献研究法、个案研究法、经验总结法。
6。研究步骤：
第一阶段：调研分析（20xx。XX—20xx。6）
（1）根据专业建设与教学需要，结合老师培养需要选定课题。
（2）调查其它各校计算机专业课程内容开设情况与需求情况。
（3）调研市场资源与社会成品需求。
第二阶段：开发教学项目（20xx。6—20xx。XX）
（1）确定计算机实训项目实例，调整项目内容。
（2）确定教学团队与项目实施对象进行课题个案实验。
（3）总结分析实验成效。
第三阶段：项目教学实施（20xx。XX—20xx。7）
（1）根据个案实验成果，组织教学资源，编写教材。
（2）在个案实施的基础上，采用已编教材，在计算机专业教学班级开展大面积的推广应用。
第四阶段：结题总结（20xx。7—20xx。XX）
（1）收集、整理资料，对有价值的资料进行装订、建档。
（2）形成项目教学的经验总结或撰写专题论文。
（3）汇集课题研究成果，撰写结题报告。
三、可行性分析
1．本课题主持人曾参常州市级课题《中等职教计算机课程改革实践的研究》，溧阳市级重点课题《计算机课程考核评价模式的改革与研究》、《职校生心理健康指导研究》，作为这些课题的主要成员，现都成功结题。目前都积极参与省级课题《中职计算机专业课程教学评价研究》。在课题研究上取的了丰富的研究经验，为本课题的研究打下了良好的基础。同时本课题组成员全是计算机实训基地成员，在实训项目研究等方面的有着较高的素质。
2．研究能力：课题组成员年龄结构合理，年富力强，多数为计算机实训一线骨干教师，主持人为实训基地负责人，从而保证了本课题的顺利开展。部分成员实践经验丰富，这都有利于本课题的研究。
时间保证：学校日常安排中有固定的实训教研活动时间，且在实训研究方面有制度保障。对于本课题组的负责人和核心成员，学校将在课时课务安排上予以照顾，确保课题研究的顺利开展。
3．完成本课题的资料设备，科研手段：
研究资料的保障：学校图书室拥有丰富的教育教学期刊、教学参考专著等，学校通过江苏电大数字图书馆有cnki数字图书馆机构检索阅读网络资料检索能力；学校与多家企业和公司签订协议，定期有教育专家来校指导研究，能浏览下载中国期刊网上的所有资料。
研究经费及实训实验设备：本校具有完善的校园网，拥有独立的服务器。学校拥有6个完善的计算机机房，多个独立的多媒体教室，学校教师均配有专用的电脑。
实训实习基地：我校在校外联系开利地毯等实训基地，这些实训基地的建立不仅为学生提供了实践的机会，更是本课题社会实践教育最重要的保障条件。
四、预期成果及任务分工
1、课题研究分工
（1）课题管理分工
课题负责人：沈森负责课题研究的总体策划与实施
课题组管理组成员：
任科负责课题宏观统筹
沈森负责课题研究的总体策划与实施
王永红负责对课题的指导与检查
（2）眼究内容的分工
2、主要研究阶段及阶段性研究目标
主要研究阶段
完成时间
课题组成员分工
阶段成果形式、数量
准备阶段
20xx。XX—20xx。6
各成员进行社会调研，了解计算机行业，制定专业实训模块。
制定计算机专业各实训模块并予以实施
中期报告阶段
20xx。6—20xx。XX
在课题主持人的统一协调下进行行动研究，边研究边总结
计算机实训项目化相关研究论文2篇以上
实施阶段
20xx。XX—20xx。7
课题主持人指导各成员进行计算机专业学生实训项目化实践
实训项目化实施校本教材，项目反馈表，是非实施项目的效果对照表
结题阶段
20xx。7—20xx。XX
专业研究报告 篇3
电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。传统的“灌输式”和一般的实验操作的教学方式已经不适合电子商务专业的授课。目前中国已经有很多高职院校设立了电子商务创业园和电子商务创业课程，希望能够提高学生的创业能力。但是大部分学校都没有很好地把电子商务创业与课程教学相结合，缺乏这方面课题的研究。近年来，许多高校不断扩招，大学生普遍面临就业难的问题。高职院校尤其是电子商务商务专业，以解决大学生就业为目标，改进教学方式和方法 ，着重培养学生的创业和就业能力，已成为高职院校教育改革的重点。
因此，如何引导学生掌握电子商务领域必要的操作技能，培养学生的实践能力，帮助高职学生尽快适应工作环境等问题，是高职院校面临的非常现实的课题。特别是电子商务实训教学与学生网上创业相结合，将会提高电子商务专业学生的商务理念，突出专业特点，提高动手能力，提升电子商务学生就业质量和数量，目前是一个值得进一步研究和探索的方向。
一、高职院校电子商务实训教学现状
电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度，如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。
1、职业技能训练不到位，实践环节欠缺
电子商务专业在校内的实训通常是通过电子商务模拟平台进行实训，该实训模拟平台仿照实际业务流程操作，旨在使学生熟悉电子商务的运作过程。然而这一模拟平台虽然可以帮助学生对电子商务有一个感性的认识，但也存在着一些不足：
（1）模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离。
（2）模拟平台注重电子商务业务的实现，却忽视电子商务的技术背景和宏观、微观环境建设，所提供的现成电子商务系统，模拟平台扩展性较弱，往往不能按教学实际需要作相应调整。
（3）模拟教学软件不能及时升级换代，教学软件无法跟时代发展同步。
2、专业师资缺乏严重
很多学校的电子商务专业教师基本上是从计算机或财会专业转行过来，大都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得这方面的专业知识，因此，师资队伍的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟，而且大都没有电子商务实战经验，在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话，这些电子商务专业教师属于低学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善，但这仍需要一个过程。
3、实训课程教学设计不合理
（1）实训内容选择简单有局限性。传统电子商务实训课程教学普遍采用的模拟教学软件
让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作。这种方式可以了解电子商务活动运行的整个过程，但是它与现实中真正的运行流程还有一定的差距，因此还存在一定的局限性。
（2）实训教学方法单一。案例教学也是电子商务专业经常使用的一种实训方式。对每一个实训主题，例如B2C交易，B2B交易，C2C交易，网络营销，物流与配送等，选择本领域最有代表性的企业及其网站，理解、领会他们成功运营的秘诀，从而深刻体会每个主题的真谛。
（3）实训方式固定无创新。传统的实训方式，一般是通过学校建立的电子商务实验室来进行，学校安排一段时间，规定好课时，通过教师指导，借助于网络进行。
4、实训课考核方式陈旧，不利于学生自主学习能力以及动手实践技能的培养。
二、提高高职院校电子商务实训课程教学效果的方法
1、加强并重视模拟实训，加强校内实训室（电子商务工作室）建设。
为了提高实训课的教学小股，强化学生职业技能，学院必须适应专业雪球的模拟实训室，即电子商务工作室、电子商务技能训练平台等。这样学生可以通过相关的模拟实训练习熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及网络银行等操作内容，假声相关理论知识的理解。也能使学生置身于模拟的工作环境，学习并掌握电子商务相关的概念和实践操作方法。
2、 加强教师队伍建设，提升教师业务水平，提高“双师型”教师比例。
“双师”是指既有扎实的基础理论知识，又有丰富的实践经验，既能从事课堂理论教学，又熟悉企业运作的新型教育工作者。学校要积极选送教师到企业第一线顶岗实习，提高实践能力；有计划地选送教师赴国家级或省级电子商务专业进行培训，提高其专业水平。通过各种途径，改造现有师资结构，逐步形成一支教育观念新、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍。
专业研究报告 篇4
一. 研究动机：
经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二. 研究目的：
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三. 研究方法：
访问法、资料收集法。
资料收集的方法：网上收集。
四. 公司概况
1. 基本情况：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面积为840万平方米，各类仓库76万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2. 公司简介：淮南商业物流中心系淮南商业储运有限公司的公司，隶属淮南矿业集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3. 主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。
运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
4. 仓库类型：
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5. 仓储系统服务：
市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6. 仓储系统服务：
常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
7. 信息系统服务：
物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
8. 作业流程(以中国物流公司为例)：
进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，(如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。
出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。
五.研究结论及建议：
1. SWOT分析
优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞。
劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。
机遇：申博的成功必将给淮南物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。
2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。
3. 铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票 据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
5. 健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。
六.建议：
1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。
3.要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
4.商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。
5.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。
6.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
7。我们一定要抓住机会，让物流共好的发展，让我们给物流添光增彩!作为21世纪的青年，更应该努力学先进的文化知识，为我们国家做贡献!
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前淮南商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。