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老员工工作心得体会 篇1
来到公司五年的时间，我是深有感触，在这几年的工作当中也是结识了很多人，对自己工作各方面也是有一个全新的了解，这对我而言是有着非常大帮助的，我也相信我是可以一点点去做好这些细节的，在这里我也是认真的在搞好的工作，和同事们友好相处，作为一名老员工我经常是起到一个带头作用，不管是上级交待了什么事情我总是能够第一个带头去做好的，这几年来的学习当中我也一直都在坚持做好各方面的准备工作，我也有了一些感想。
五年能够做很多事情，对于这五年来的点点滴滴我也都是有在认真的做好，我也相信自己不管是做什么事情都是能够去虚心的处理好自己各个方面，在这一点上面这是毋庸置疑的，在工作方面我一直都在督促着自己，我相信不管是做什么事情这些都是可以进一步去做好的，我也对自己各个方面是很有信心，用一个好的状态去迎接好自己的生活，这一点非常的关键，有些事情还是需要时间去积累的，这让我也对自己有了一些深刻的理解，五年来我是勤勤恳恳对自己各个方面尽心尽力，现在我也在不断的掌握这些，积累工作经验，这才是关键的，我对自己各方面能力都是比较看好的。
这五年来我一直都想着能够去端正好自己的心态，在这方面我是能够坚持下去的，不管未来是用一个什么样的方式去积累这些都是应该去做好的，我也是很相信这些事情可以一点点的积累，我一直都能够深刻的体会到这一点，在工作方面，这些都是我需要去认真研究的，我一直以来都是的让自己主动的搞好工作，自己不会的知识就虚心的请教，还有在工作方面我是能够进一步的调整好心态，不管是在什么阶段这些都是要去一点点做好的，现在包括未来这些都是比较基础的东西，我也是希望那个我可以在今后搞好自己各方面成绩，五年的时间是非常的快，我也是能够深刻的意识到这一点，未来我一定会更加的努力，坚持去去做好自己的分内工作。
现在我有意识到自己还有哪些需要提高的，五年时间是一个不错的积累，我也是有在尝试着接触更加深刻的东西，这对我还是有着很大的意义，我一直都希望自己能够坚持下去，我现在可以把工作做好，以后也会用心做好，不管是在什么样的环境下面这些都是可以去做好的。
老员工工作心得体会 篇2
在步入工作的这两年中，我从一个一无所知的新人开始融入到技术中心这个团队中，然后认知这个团队，直到现在被团队接纳并且为团队献上自己的努力，这个过程虽然是那么的自然，但是却让我终生难忘。
融入团队。
离开学校后我带着兴奋开始了我的工作，刚到公司的前几天，我对什么都好奇每个人每件事都像发现了新大陆，似乎不像去工作而是在一个新环境里探险，而技术中心用它的方式让我这个探险者自然地融入了它：
为大家贴各种票据然后去各个部门签字盖章，为大家扫描、传真文件，为大家安装软件整理电脑系统等等，开始我只是很机械的去做这些小事杂事，但是当我现在回头去看才明白这看似枯燥独立的小事杂事实际是我对公司了解的开始、中心每个人对我这个新人的逐渐熟识，更是我正式开始工作的第一步。
认知团队。
技术中心给我的第一感觉就是紧张，每个人从上班到下班除了吃饭都在工作，从没见过大家一起坐着聊天，更多的是哒哒的键盘声，紧凑的步伐，问题的快速讨论解决。
虽然没有人告诉我应该如何去做，但是却用行动告诉我要勤奋快速，慢慢地我的步伐也开始加快：原本安静的键盘开始发出哒哒声，去其他楼层时用在楼梯上的奔走代替了慢吞吞的电梯，遇到实在解决不了的问题不再犹豫而是勇敢的询问然后尽快的解决。
尽管刚刚踏上工作道路，却已经用全速去前进。
工作中对团队加深了认知，感觉到了团队的踏实细致。
南立项目是我接触到的第一个项目，给我留下的印象最多最深。
工作的第二天我就有幸参加了桥机项目的谈判，谈判中可以说是字斟句酌，一个错别字一个有歧义的定义一个可能有误解的句子都没有逃过团队的眼睛，这种认真细致从始至终并没有因为过了下班时间、精神疲惫而有丝毫的松懈。
随后参加的主变压器评标感触更多，对标书内容一字一句的认真研读，对技术参数小数点后两位的追究，对评标表格的严格规范，让我深刻感到工作是不允许一点马虎的。
经过第一轮细致的评标发现并没有一个厂家处于完全的劣势无法进行客观的取舍，于是大家毫无怨言的将所有厂家带入了第二轮评标：对第一轮评标中的所有疑问挨个让厂家澄清，同时通过传真、邮件对标书中每一个重要参数进行求证，求证不了的就出差实地考察，经过勤奋的工作终于确定了最终的厂家。
我以为终于可以松一口气了，但是老员工们用实际行动告诉我我错了。
确定后与厂家沟通降价，对评标过程的详细总结，往来传真、邮件的集中整理，这一切让我亲身体会到了什么叫善始善终。
这次评标如此的踏实细致，原因只有一个：南立项目是公司第一个BOT项目，今天的细致工作带来的是公司未来25年的利润。
虽然这只是技术中心这个团队做的千千万万工作中的一项，但是团队用行动告诉我如何才是对公司的忠诚！
被团队接纳并为之努力。
经过为大家做小事杂事，经过谈判评标工作，不知不觉中我发现自己已经被团队接纳了：呼喊小陈已经不再需要眼神的对触，让我开始独立的工作而不再仅限于小事杂事等等这一切让我非常的开心，
同时我也感觉到并不是团队接纳了我，而是我接纳了团队，因为他们从一开始早已接纳了我：刚工作时对于我遇到的小困难的耐心帮助，提出的稚嫩问题的耐心解答并将解答延伸到更多我不懂的地方，对我的有求必应有问必答。
从始至终他们用最坦诚的态度接纳着我，直到我完全的融入这个团队。
当我明白这一切时内心只有无尽的感动，我想我应该用实际行动去回报：当自己去倒水时看看谁的杯子还空着，将大家常用的文件按顺序整理好并贴上标签，放在高处的花草需要浇水时主动将它们拿上拿下等等。
以后我会自己更多的努力去回报团队对我坦诚的接纳。
两年的工作让我对技术中心有了初步的融入、认知、接纳，今后我会靠着自己的努力不断的将这个过程深化、细化！
老员工工作心得体会 篇3
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六年了，在这期间，我得到站长谆谆的教导帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循”来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。
也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，”微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!”为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!
老员工工作心得体会 篇4
时近初冬，天空晴好，和煦的阳光照在身上，给人一种暖洋洋的感觉。在县供电公司工会的精心组织和安排下，我们县供电系统的老同志、退休老干部、老员工一行21人，踏上了愉快的海南之旅。
十一月三日，在公司工会同志的组织和带领下，我们先乘车赶往省会南昌，然后在昌北机场坐上了直飞海南的客机，开始了我们的海南行。坐在飞机上，俯视大地，祖国的大好河山在我们的眼底一掠而过，一股喜悦之情悄然涌上心头，是啊，改革开放后，伟大的祖国发生了翻天覆地的变化，人们的生活水平得到了进一步的改善和提高，谁能想到，象我们这些工作在基层一线的老员工在有生之年能有幸乘上飞机，去往祖国的边陲省会海南观光旅行，若不是党的政策好，组织上对我们这些老同志的关心和爱护，我们哪有机会去领略海南的大好风光，这么一路想着，飞机不知不觉地到达了海口市的上空。
飞机在海口美兰机场安全着陆后，我们一出机舱，一股海南特有的椰岛海风向我们迎面扑来，海南的气温把我们的兴致又提高了八度，走出机场，一眼望去，绮丽的椰岛风光，仿佛把我们带进了一个童话世界，笔直宽畅的机场迎宾大道，整齐划一的椰树立于路的两旁，象一排排站在这里准备迎接远方来客的士兵，汽车象一条长龙，从我们的眼前一驶而过，不一会儿，我们来到了市区的一家宾馆，短暂休息了一下，便兴致勃勃地游玩起来。
第一站是海底世界，那些各式各样的海洋生物一一展现在我们的面前，海生百种动物，各式各样，让我们大饱眼福，观赏之余，我们不禁感叹起来，世界如此奇妙，生命如此繁杂。在我们有生之年，能够看到如此神秘的另一部分生命，也算是不虚此行，不枉此生了。
随后几天里，我们还参观了万泉河，红色娘子军党代表洪常遗象，然后观赏了海南三亚村回族姑娘跳竹杆舞……我们来到海边，一眼望去，大海无边无涯，海浪汹涌澎湃，海风轻拂，令人一下子心旷神怡起来，忽然之间，脑海中一下子涌现出前人的一句诗句：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”是啊，若与这浩渺无边的大海相比，人的生命是何其短暂渺小，我们所学所知的又是何其的少得可怜，已故的`少奇同志说的好“活到老，学到老”。此刻，面对大海，我算是真正体会到了他这句话的深刻内涵。面对大海，我们只有象一个小学生一样勤勉学习，面对大海，我们不应有任何一点倚老卖老，狂妄自满的情绪。或许这就是我这次海南之行的最大体会吧！
真的要感谢公司领导给了我这次机会，让我观光了海南椰岛的热带风情，开阔了视野，同时对人生有了一种全新的认识，在以后的生活和工作中，我要更加努力，刻苦地学习有关专业知道，把学到的知识应用到实际的工作中去，为我县电力事业的发展，尽自己最大的努力。
老员工工作心得体会 篇5
1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你
12、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意以及商业嗅觉上比国内的业务员差好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正是在LP帮助下学习商业技巧）。
13、关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢？本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14、业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15、这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨、细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17、在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。
18、一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品、报价之类的，虽然只是举手之劳，但是可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19、客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠地骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20、我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。