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手机调查的报告 篇1
一、调查背景
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种象征时尚的身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。
二、调查目的
为了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）及大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的看法、建议；手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量。
三、调查对象
以本人所在学校湖南工业职业学院为实验样本，进行调查。
四、调查内容
当今大学生是一个走在时代前沿的群体，他们对新事物和新产品存有极高的热情和购买力。大学生作为手机产品的主要目标消费群体，随着手机的更新换代的速度越来越快，因此，我们此次的调查内容为通过研究当代大学生在手机购买方面的消费心理、消费动机、消费行为等，并由此了解分析当代大学生的消费水平。
五、调查过程及调查方法
（一）调查过程
先确定调查的任务与目的，确定调查范围和调查对象以及调查内容与调查方法，制定调查问卷，确定调查的计划。然后，再具体实施：(1)分发调查问卷；⑵回收调查问卷；⑶统计回收调查问卷的数量；⑷对调查问卷进行分析；⑸研究问卷；⑹得出结果。
（二）调查方法
1、
拦截法：对一般的不同层次的消费者采用校园拦截 访问的方式进行调查，由访问员对消费者进行讲解后。进行一对一的访问。
2、
深度访谈法：深入学生宿舍进行单独的深入交谈，用以搜集受访者对手机购买的动机、信念、感受或态度
六、调查质量控制
1、
统计采用小组合作分析销售结果进行分析
2、
问卷调查的准确率为80%
3、
系统分析误差为80%
七、调查日程
时间
内容
12月25日
设计问卷、选择样本、了解品牌
12月26日
调查前的.准备
12月27日-12月29日
调查实施（深访调查、拦截调查）
12月30日
统计分析编写调查报告
12月31日
印刷和提交调查报告
八、调查方案实施的有关说明
（1）在访问时要注意礼貌，对配合和不愿意接受访问的同学要表示感谢，尽量保证访问的顺利快捷的完成。
（2）对资料去粗取精，并保证调查到的资料的本真，要保证问卷填写的完整性，尽量不要出现一些开放性的问题没有填写的情况，不要去引导被访者回答问题，保证客观真实性。
（3）排除一些不合格的问卷，剔除那些没有填写完整的和回答没有清楚表达的问卷。
（4）访问时随机应变,尽量获得更多有价值的信息。
（5）态度认真,负责，把这次调查工作顺利完成，达到预期的目标
九、组织成员：
手机调查的报告 篇2
一、调查时间：xx年xx月xx日
二、调查对象：大学生
三、调查方法：在线问卷
四、调查方法：
自己做问卷，发邮件给认识的朋友，让他们转发给熟悉的同学调查。通过回复统计数据进行分析。
调查员：xx
五、结果和讨论：
六、调查数据的统计分析：
共有xxx人参与调查并完成问卷，有效回复率为90%。而且参与调查的朋友随机性高，保证了大学生手机调查具有一定的普遍意义。我们主要从大学生手机的拥有和需求、学生手机的需求分析、学生手机的消费能力分析、学生手机的消费动机分析和学生手机的目标设定分析五个方面对数据进行统计和分析，最后得出结论。
在被调查的xxx大学生中，从大一到大三的样本在性别构成上基本相当，其中xx%为女性，xx%为男性。
1、大学生手机拥有量及需求：
你现在有手机吗？
根据调查数据，xx%的受访者拥有手机。同时，xx%的学生在不久的将来会更换手机。在没有手机的学生中，有xx%的人会在近期购买手机。
从这些数据中，我们可以看到，随着人们生活水平的提高，手机在大学里不再是新鲜事物，而是已经开始普及。大学生已经成为手机市场不可忽视的消费群体。
你的手机是怎么拿到的？
家庭购买占被调查总人数的xx %；自购占xx %；朋友送人xx %；来历不明占xx%。
以上调查显示，现在越来越多的大学生提高了消费水平，部分学生有稳定的收入来满足消费。
2、学生手机使用需求分析：
①最重的质量
消费者在选择手机时考虑的主要因素有：质量xx%，外观xx%，价格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服务xx%，广告xx%，其他方面也占xx%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常交流工具。如果质量不好，会给消费者带来很大的不便。另外，部分消费者对外观和款式的要求更高，手机厂商不断推出新机型，很大程度上迎合了他们的口味，因为大学生是年轻人。随着人们生活水平的提高和手机持有者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观和款式的要求会更高。
②中国抗性产品更受欢迎
在手机价格调查中，我们发现消费者更喜欢xxxx到xxxx的价格，高达xx%。此外，xx%的消费者表示会选择xxxx元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价手机，其中选择xxxxx到XXXXX的消费者占xx%，选择XXXXX以上的占xx%。
③购买地点相对集中
对消费者购买手机地点的调查显示，消费者购买手机的地点相对集中，一般分布在手机大卖场和品牌店，比例分别为xx%和xx%，其他仅占xx%。手机是高科技产品，普通消费者很难知道其功能是否完善，质量是否可靠。他们要靠销售人员的信用和专业知识来判断，而手机大卖场或者品牌店的销售人员素质比较高，很容易赢得消费者的信任。另外，手机大卖场的价格优势也是学生朋友考虑的重要因素。
④手机使用相对统一
大学生使用手机是为了统一的目的。现有手机用户中，大部分是用来联系亲友的，占xx%。有几个就是跟着大家（受周围人影响）赶时髦，各占xx%。
家长认为手机是用来方便和孩子联系的，学生手机的xx%由家长支付。同样，学生也认为有手机可以方便与亲朋好友交流，从而维护家人朋友的感情。
⑤手机成本普遍较低
学手机的，手机月租费普遍较低。每月消费少于xx元的占xx%，少于xxx元的占xx%。但是也有一些高消费的同学，在xxx—xxx元内占xx%，高消费细分的XXX—XXX也占xx%。基本没有超过xxx元的手机费。受访者中，xx%使用预付卡。同样，手机费用的xx%用于短信服务。这充分说明学生的消费能力是有限的。
⑥良好的服务态度和购买环境
合作测试结果显示，大部分被试倾向于选择1米或0.5米；选择沉默和微笑的倾向很明显。并且喜欢有软音乐购买环境。
分析：
大学生有自己的生理和心理特点。发展心理学认为，在生理方面，大学生大脑活动的特点是兴奋性和抑制性之间的平衡，这为大学生有效控制自己的行为提供了基础。在心理方面，大学生的思维方式主要是辩证逻辑思维，不会盲目冲动消费，而是会从多个角度权衡得失后再做决定。
3、学生手机家庭的消费能力和动机分析：
消费力和消费需求密切相关。当一种消费需求出现时，满足这种需求的动力也就产生了，我不想详细讨论。从以上数据可以看出，学生手机的功耗处于较高水平，造成这种高功耗的原因主要有以下几点：
一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者消费心理欲望的增加
随着经济发展水平的提高，商品的市场生命周期缩短，尤其是通信领域，手机更换速度达到每周一款。其次，缩短了手机产品的市场生命周期，极大地丰富和便利了信息，电视、报纸、杂志、互联网、电台、商店、车身广告铺天盖地，宣传无处不在。各大手机厂商和广告主的努力，极大地丰富和便利了通信领域（主要是手机市场）的信息。在强大的外部刺激下，学生手机家庭的消费能力也得到了提高。
总的来说，学生手机家庭的消费能力保持在较高水平。在这个前提下，结合自己之前在消费过程中的研究，就会导致一个或一系列消费动机的发展。学生手机家庭消费动机分析在学习过程明确了消费需求，增强了消费能力后，学生手机家庭逐渐形成了特定的购买动机。学生手机家庭的消费动机可分为以下四种类型：
第一、现实的购买动机
调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的是质量和实用功能：xx%的受访者表示，易用性和耐用性最重要；另外，xx%的人认为手机的售后服务质量是关键。产生这种购买动机的原因，除了受其最基本的消费需求：工作需要与家人接触的影响外，还受其对消费依赖程度较大、缺乏经验、购买力较弱的影响。
第二、寻求新购买的动机
学生消费者在购买手机时，大部分回答者认为手机的设计，如形状、大小、厚度、材质、颜色等，都要在保证质量的.前提下首先考虑。同时，xx%的学生想拥有& ldquo大学生定制手机& rdquo。而且大部分受访者明确表示，购买时会优先选择质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能炫目的手机。
学生手机家庭的购买动机与学生消费者特殊的消费心理密不可分。因为学生消费群体的成员大多在xx—xx岁，这个生活中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、豁达、奔放、崇尚自由，现代社会生活条件大幅度改善，科学技术飞速发展，各种观念和思想汹涌澎湃，给了他们强烈的冒险和实践精神，他们通过关注和学习新事物、新观念，逐渐形成了对创新和差异的追求。
第三、购买方便的动机
根据前面对学生手机的分析，我们知道大多数学生消费者购买手机的真正目的是为了方便与家人、朋友和雇主的联系。调查显示，大多数有手机的学生家长对购买手机联系家人的目的持积极态度，这种态度对有手机的学生的购买动机有直接的促进作用。此外，一些临近毕业的大学害怕错过任何招聘信息，这也促进了购买动机。
第四、寻求诚信和购买的动机
大多数学生的手机家庭可以负担得起XXXX和XXXX之间的手机价格。换句话说，他们需要的是一部低档手机。总的来说，这种动机与我国综合国力弱、人均消费水平低密切相关。这种经济状况直接制约了仍处于依赖消费阶段的学生手机家庭的消费能力，导致他们在选择手机时通常侧重于低价机型。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常会选择月租费全免或者月租费低的充值卡。但是，值得注意的是，这种寻求诚信的购买动机并不仅仅是盲目的追求
一般情况下，学生手机家庭的这四种消费动机并不是独立存在的，而是相互交织在一起的，共同促进了他们消费行为的进一步发生。其实对于消费者来说，消费动机的产生意味着一系列的消费心理和行为，比如消费手段和消费目标，对于学生手机家庭来说也不例外。因此，在学生手机家庭四种交织在一起的消费动机发展之后，就会发展出一系列满足消费动机的目标，最终做出购买决策。浅析学生手机家庭的目标确立：
学生手机家庭的购买动机产生后，为了进一步满足需求，会开始收集与购买相关的信息。调查中发现，xx%的学生通过互联网获取手机相关信息。但一般情况下，采集到的产品信息会出现重复、不同、对立或矛盾的情况（比如同一档次、功能的不同品牌手机之间的重复，同一手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不一致），从而可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机家庭需要对这些方案进行比较，对各种信息进行处理和分析，综合评价各种要素（如性能、价格、质量、款式等。）的各种手机，去伪存真，去弱存强，筛选出购买时需要考虑的主要因素，进行最佳评估，确定具体目标，包括具体产品的品牌、规格、性能、价格等因素。一般来说，这个目标可以是具体的终极目标，也可以是抽象的终极目标。也就是说，购买手机的目的可以是和别人保持联系，也可以是炫耀或者得到某个参考群体的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立并不是一步到位直接实现的，最常见的是建立一系列的子目标，逐渐导致最终目标的实现。
二、结论：
总的来说，这次调查是成功的，达到了预期的目标。对影响大学生手机消费的因素进行了综合调查。但是还不够深入，尤其是理论支撑不够。我想通过这次调查为未来的研究铺平道路。手机已经渗透到大学生的日常生活和学习中，和计算机网络一样，是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费上，大学生充分体现但也存在一些不足。在某些方面，由于缺乏经验，大学生仍然不能理性思考。他们对手机的使用和消费没有太详细的计划，也没有在学习和娱乐之间找到平衡，浪费了他们的精力和财力。在学习中，大学生的自主学习能力仍然很弱，所以要有意识地训练自己，提高自己的能力。通过这次小规模的问卷调查，我们获得了一些准确的第一手数据。根据对数据的科学分析，得出了大学生使用手机的一些情况和一些常见现象。但是并没有进行深入的研究和探讨。本次调查通过对大学生使用手机的四个主要方面的调查，全面分析了大学生使用手机的基本情况，并得出七个细分结论。
（1）低端手机在大学生中最常见
（2）大学生手机消费较多
（3）大学生短信功能的使用率远远超过通话功能
（4）大学生的消费观念相对成熟
（5）大多数大学生对手机的使用停留在基本应用上
（6）大学生普遍不重视手机增值服务
（7）大学生对手机的尖端技术知之甚少
手机调查的报告 篇3
一、手机使用情况调查背景
由于经济迅速发展,人们收入不断提高,逐渐开始追求高品质生活。此时手机技术也正在不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。
现在手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征和身份的标志，手机在校园里的普及率已经超乎人们的想象。
购买手机的大学生越来越多,而且更换手机的频率也越来越快,因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体。因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是针对大学生群体,从而了解大学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。本次调研主要在我校,通过问卷调查方式针对我校学生手机使用情况、手机选择、偏好情况，消费特征等方面进行了较为细致的调查,取得了较为全面的信息资料,对我校的学生手机使用和消费情况有了大致的了解。
二、手机使用情况数据分析
1.调查的男女比例分析
2.受访者手机品牌倾向分析
大学生是比较讲究个性和流行的消费群体,因此在手机购买商凸显了个人特点。接受调查的同学中有25%的同学选择三星，接下来是其他品牌的手机，苹果占22.5%，HTC占15%，诺基亚和摩托罗拉分别占12.5%，其他的占7.5%。可以看出使用品牌机的同学还是占多数的，尤其是国外的知名品牌，比如三星、苹果。
3、受访者所能接受的价位
由图可以看出，价格在1000—20xx之间存在最大的消费人群，比例高达35%，而购买3000元以上的比例只有15%，说明价格越高购买人数越少，反应大学生的消费水平有限。
4、受访者购买手机时所考虑的因素
调查显示，学生消费者在购买手机时最注重的还是手机的性能、价位及服务。大部分的被调查者认为好用和耐用才是最重要的，在保证质量的前提下，还要优先考虑手机的外观设计是否符合流行趋势。当然也有不少的同学认为购买手机时也会受到各种商业广告的影响。
三、当前存在的问题
根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本问题，如下所示：
1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。
2、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。在大学生手机消费市场中国外高端品牌手机占据有一定的优势，一部分大学生追求高端品牌，而这些高端品牌同时也是价格不菲。
3、学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。学生消费者的`消费心理欲望增强，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快，导致多数大学生对手机有极大的心理需求，他们大都注重手机的款式，注重手机的质量及功能。
4、随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。
四、建议
通过对此次实践调查的研究、统计分析，我们提出如下建议：
（一）、对大学生的建议
1、作为一名大学生，应该合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学
间互相攀比的玩物。我们应该放正自己的态度，规范自己的消费行为，培养及形成正确的消费观念。现今是知识经济和科学技术快速进步的时代，电子产品的更新换代速度是非常快的，我们应放眼于未来，树立全局的观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快乐而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、实用的物有所值、物美价廉的产品。
2、同时，我们在手机的使用过程中也要规范自己的行为，做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式使用手机，懂得尊重课堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手机，一起构建和谐健康校园。
（二）、对手机销售商的建议
1、如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。
2、大学生对手机的质量较为重视，注重手机的实用性以及传统常用功能的实际表现，力求物有所值，物美价廉。针对大学生市场的消费特征以及大学生的消费心理手机厂商应该着重于开发功能齐全、实用性高、传统常用功能（如音乐、照相、上网、通话）强大的产品以满足该群体的消费偏好和消费需求。注重手机的设计风格、款式，主要适用在中低端价位。
3、大学生手机消费时在众多的卖场影响因素中最在意的是卖场的服务；对于产品的品质保障和售后服务比较重视，其中有最关心售后服务的保障。针对上述情况，手机销售商应该在卖场的因素中着力打造最优质的服务，为消费者提供美妙的消费享受，同时重视其他卖场条件的打造 ；对于手机的售后服务，手机生产厂商和手机销售商应该着力于努力做好售后服务，最重要的是给消费者以品牌及售后的保障。
手机调查的报告 篇4
前几个月，三星因为Galaxy Note 7爆炸门的事件被推到了风口浪尖上，起初，三星认为是电池质量所导致，不过，在更换了电池供应商之后，仍不断有爆炸事件发生。此后，三星一直未找出Note 7爆炸的真正原因，不得不下架Note 7，并想方设法对 Note 7进行回收，甚至不惜与运营商合作断网来逼用户交回有风险的Note 7。
引发手机史上最严重产品事故的Note 7成为三星史上最短命的产品。不过，引发Note 7爆炸的原因究竟是什么，一直没有确切的答案。三星近日宣布最快将在年底前公布Note 7爆炸原因，并且已经基本排除电池故障，看来之前被传出导致故障的电池供应商，三星电子的兄弟公司SDI可能背了黑锅。
三星之所以决定在年底前公布真相，是因为其即将发布全新旗舰机三星Galaxy S8，如果不说清楚，用户对三星产品不会放心。不过，要找到问题原因并不容易，有媒体报道，三星为此投入了大量的人力物力，他们希望可以重现爆炸场景，然而，在找到原因之前，要做到这点不容易。“当全世界人民都在担心Note 7的爆炸时，三星的工程师最大的烦恼却是“不能让Note 7爆炸”。
现在，第三方公司Instrumental发布了关于Note 7电池爆炸的调查报告，表明是因为手机本身的“激进设计”所导致的，这与三星官方表示的“可能与电池无关”吻合。
Instrumental通过拆解、模拟等方式试图去找到三星Galaxy Note 7爆炸原因。他们还应用了一个专业设备——在配置了灭火器的情况下。
从下面这张图片可以看出，Note 7的电池与主板之间的距离非常窄，最窄处仅0.1mm，这使得Note 7的电池即使在日常使用中也会受到挤压，电池因为频繁受到挤压，最终引发爆炸。
锂电池收到敲击爆炸的视频网站不少，不过，日常的轻微爆炸是否真的'能导致三星Note 7爆炸呢？还有待三星官方给出更权威的答案。
从Instrumental的调查中可以得到的答案是，三星工程师在设计过程中极力加大电池体积，以此换取更大的电池容量。三星Note 7发布时宣传的一个卖点就是大电池，其拥有3500mAh电池，是史上电池容量最大的三星Note 系列手机。
3500mAh电池并不是最大的，锤子M1L就拥有4080mHa电池。然而，三星Note 7创新功能太多，它同时还拥有快速充电，TYPE-C接口，IP69级防水、双曲面设计、虹膜识别、全新设计的S Pen，这么多创新功能都在如此小的设备上全部实现，难度相当之高。或许三星工程师意识到了电池的风险，因此将其放置于CNC加工的保护罩内，这种昂贵的工艺致力于让电池不被其他内部组件戳压，但显然，这样的设计并不成功，电池最终还是因为受到挤压而爆炸。
不过，第三方调查只可作为参考，关于三星Note 7的爆炸原因，我们还是更愿意听到官方的说法，年底前可能就会有答案了。
正如之前的总结，三星Note 7拥有大量的功能创新点，但每一个创新点的引入，都会伴随着不可预估的风险，或者说风险系数的上升。创新点大量增加之后，风险系数将会指数级增加，再加上要抢在iPhone 7之前发布的要求，给三星Note 7带来了品控的压力，最终出现了手机史上罕见的风险。今天包括苹果在内的手机厂商对于创新愈发谨慎，也有出于安全控制的考虑，今年以来iPhone已经出现频繁故障，所以果粉们期待明年iPhone 8大幅创新的冤枉可能要泡汤了：相对于一款给我们带来惊喜的iPhone而言，一款不爆炸、不死机的iPhone更重要。