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工作心得体会 篇1
时间过得真快，转眼间已工作好几年了。回想这几年的工作经历，感觉最大的收获莫过于自己在教育教学中的成长。下面是自己的一些心得体会：
1、蹲下来看学生的问题。
这种提法我们已经见的很多了。观点的来由是说有位母亲带着自己的儿子去逛商场，儿子说很害怕，母亲很奇怪，当她蹲下来和孩子说话的时候才发现，目光所及，全是些长腿在眼前晃动。母亲马上明白了儿子害怕的原因所在。这件事说明了一个问题：孩子看问题的眼光和成人是不一样的，成人要想弄清孩子的问题，就必须从孩子的角度去探究发现问题。有一个阶段，学校下大力气抓学生吸烟的事情，我们班主任也多次宣传教育，但仍然是禁而不止，甚至还有学生被学校处分。
当时真是很难理解学生为什么会明知故犯，便找了一个机会让这些吸烟的同学把自己的想法写出来，并答应替他们保密。我了解到的结果令我吃惊：他们中有些抽烟从小学就开始了，有的已经吸烟成瘾，说一天不吸烟便感到很急，总觉得像缺了些什么。他们也很讨厌吸烟，但却不知道怎样才能戒掉烟。通过此次调查，也在一定程度教育了他们，他们一致认为学校的管理是对的，是对他们好。其中有一个学生写到，或许自己到老都在吸烟，但他想他不会在学校里吸烟。
2、给学生一个板凳。
学生难免犯错误，老师也常常把学生叫到办公室进行批评教育。于是我们便常看到这样一个现象：老师滔滔不绝的在讲，学生则背着双手，低着头，一副无动于衷的样子，至于老师讲的是什么，恐怕根本就没有听进去。这种教育方式如果有收获，就可能只是让学生明白了一件事，哪就是犯错误要受到惩罚。而对于学生的内心世界，则很难触及到。更有甚者，若老师批评时不注意自己的言辞，不顾及学生的自尊，很可能激起更深的矛盾。有次班上有个学生跟老师顶嘴，被送到办公室。该生进来时完全是一副无所谓的模样，我知道他的想法：大不了请家长。
其实此事并不很严重，这次我没有按常规的方法来教育他，而是让他拿个板凳先坐下，也没有直接问他顶嘴的原因，而是先问了他一些最近的学习情况。没想到，这个学生自己反而不自在起来，最后主动承认了自己的错误。当然，对哪些犯了严重错误的学生，我也赞成要严厉的处理，但对于哪些犯些小错误的学生，我们不防给他们一个板凳，让他们坐下来再谈。当我们让学生坐下来说话时，在老师与学生之间便构成了一种平等的框架，只有在这种框架下，学生才有可能打开自己的心扉，从而达到更大的教育效果。
3、注意与家长的谈话方式。
当学生犯了较严重的错误，老师在通常情况下要通知家长，有时也请家长到学校。这时老师必须注意与家长的谈话方式，因为我们请家长的目的是和家长共同教育学生，而不是因为学生的错误而施行惩罚。我们应该请家长先坐下，然后和家长一起探讨学生的问题，一定要保证家长和老师站在同一立场。而不能只是简单的告状，或者训学生的同时也训家长。否则，只能引起家长的反感和学生的仇恨。
4、增加与学生交往的智慧。
教师的一大魅力是人格的魅力，注意在交往中的智慧，可以增加你在学生面前的威信和亲和力。有一次班上有个同学（用甲代替）搞恶作剧，告诉乙说政教处的老师经调查，得知乙往楼下扔纸，要处分她。乙很着急，跑来找我，问我怎么办？我首先判断这是一个恶作剧，因为政教处肯定不会因为扔垃圾而处分学生。我便告诉乙去告诉甲，就说她已打电话给家长，家长马上就要来学校。一会儿乙高兴的跑来告诉我说，这个办法太好了，甲当时就承认自己在撒谎，还一个劲的让我再给家长打电话呢！当然，这样的事可能不是很多，但平时有意识的去做一做，会取到较好的效果。
5、公私分明原则。
这一条主要是对班干部而言，班干部因为平时帮老师做很多事，所以老师对他们也是格外照顾。从而容易出现不公平的现象，给以后的管理带来困难。因此，如果班干部犯了错误，也应该对他们做出相应的处理。正如诸葛亮所说的“不使内处异法”。当然，如果你把自己的真实想法告诉班干部，通常情况下他们会理解你并支持你。
6、利用疏导的工作思想。
班上有一个学生脾气很暴，在我带班的两年时间内，已多次和老师发生冲突（其中也包括我这个班主任在内）。每当发生这种事的时候，你若给他讲道理，他根本就不屑一顾，总是把头扭向一边。有一次我把他叫到办公室，给他讲了一个吸血蝙蝠与野马的故事：非洲有一种吸血蝙蝠，常附在野马的腿上吸野马的血，野马便不住的狂奔、跳腾，直到死亡，其实吸血蝙蝠的所吸的血并不能将野马致于死地，而是野马自己使自己走向灭亡。这个故事告诉人们，如果一个人将太多的精力放在一些锁碎的事上，便会影响他事业的的成功。他若有所思的听着。我想，对这样的学生进行教育，能让他听进一些道理，便是个不小的进步。
7、保护学生的自尊心。
现在的学生很讲求个性，注重平等。但心里素质却很脆弱。我们在教育学生的时候，一定要注意措辞。不能说的话就不要说，特别是那些伤人的话。下面的故事也是听别人说的：有个老师讲两点之间线段最短，有个学生实在搞不懂，老师多次解释也无济于事，便很生气，说假设你站在田地的一个角上，手里拿着一个肉包子，在和你相对的角上有一只狗，你说狗是直接跑向你呢还是沿着边沿跑向你。学生说直接跑向我。老师便说到，你看，狗都明白了，你还不明白吗？哪一刻，班里静的可怕。
8、无心插柳柳成荫。
这是一种随意的教育方式，我所带课的班级里有个学生，平时无心学习，又和自己的好朋友是同桌，上课经常说话，有时上课被点名达三次之多。有天在楼道里碰到她，她向我打招呼，我笑着问她：“**同学，以后上课能不能少说些话呢？”她对我所说的似乎并不感到意外，只是也笑着对我说：“老师，我
以后上课再不说话了！”在随后的几堂课里，她真正做到了自己所说的，而且还认真的记笔记。可见，教育实施过程并非是一件很严肃的事情，可以随地随时的去做，可以在操场上，也可以在路上；可以在校内，也可以在校园外。这是一种真正意义上的“润物无声”的教育方式，省时省事且效果较好。
9、诚恳的表扬。
后进学生往往学习和生活中的习惯都比较差，老师和家长也常拿他们的缺点和别人比较，长时间以后，这部分学生便对自己缺乏信心，学习和纪律都存在很大的问题。其实每个学生都有自己的优点，只是后进生的优点很难被老师发现，如果老师留心去发现他们的优点，并适时的表扬他们，会取得较好的教育效果。我所带班级有个学生，平时无心学习，纪律也很差，家长曾说过该生没有优点，你想表扬他都很难办到。
有次我去教室，发现有几个学生拿着一些做工很好的手工折纸。便问是谁做得，学生回答说是他。我让他再折几个，他便折起来，只见一张张彩纸在他手下不住的翻折，便成了一只只可爱的小动物，我真诚的赞扬了他的手工，并建议他好好学习，以后去搞手工制作。他当时很高兴，在随后的一些日子里曾用心的学习。虽然该生并没有能一直用心学下去，但我觉得这种感受对他来讲是很有好处的，这是一种被别人肯定的感受。
10、让教育高尚起来。
这是听到的一个故事：有个学生天生有残疾，她在一次作文中向老师叙述了自己的自卑。老师在批语中这样写道：其实每个人都是上帝的苹果，他们的缺点是被上帝咬过的缺口，有的人缺口大一些，哪是因为上帝更喜欢她的芬芳。上帝知道后笑了，说：“我很喜欢这个睿智的比喻，只是声明一点，这里所说缺陷是指生理上的，品德上的缺陷不是我咬的，而是虫蛀的。”我当时听到这个故事真的很感动，这位老师通过自己的爱心和高超的教育技巧，扫除了学生心里的阴霾。这样的的老师真正不愧为人类灵魂的工程师，永远是我们学习的榜样。
11、不断提高自己的素养，包括知识方面也包括在育人方面。
一位有前途的老师，必须不断的反思自己的教育教学，给自己的前进找到动力。
12、保持良好的心态。
教师的工作可谓艰辛，每天的工作，除了8小时之内，还有8小时之外；除了要认真的备课、辅导还要去面对形形色色的学生和家长。若没有良好的心态，教育对教师来讲，可能就是痛苦的代名词。那么怎样才能保持良好心态呢？
以下提议仅供参考：
a、不要把课堂外的情绪带到课堂内去。
b、不要因为学生的错误而生气，谨记“生气就是拿别人的错误惩罚自己”。
c、无意间听见学生叫你的名字也不要生气，因为叫老师的名字在他们中已成为一种时尚，并不代表该学生对你有看法。
d、教育学生不要急于求成，别想着要在短时间内把一个不听话的学生教育的样样都好。
e、努力，努力，再努力，只要付出就一定有收获。
时间过得真快，转眼间已工作好几年了。回想这几年的工作经历，感觉最大的收获莫过于自己在教育教学中的成长。
工作心得体会 篇2
有人说：“班主任是世界上最小的主任。”也有人说：“班主任是学校里最苦的岗位。”在半年多的班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几分收获，在经历过一次次心灵的历程，我深深的体会到：当一名教师不容易，当一名班主任更不容易。班主任工作除了需要兢兢业业的工作态度，克已奉公的奉献精神，还需要确立科学的班级观、班主任观，运用正确合理的工作方法。
一、注重学生的身心全面、和谐发展。
我发现，现在的孩子由于都是独生子女，在家里被爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、等长辈宠爱着，养成了他们只知道索取，却不会关心他人。本学期我着重对学生进行爱的教育，教育学生学会关心他人。关心他人可以从关心自己的父母开始，关心身边的人，关心集体，关心学校，甚至可以升华到关心社会国家问题。
二、让学生在活动中求发展。
在班级管理中，我力求管理方法应灵活多样，让每一个学生都能得到施展自己才能的机会。主要结合学校开展的各项活动领导学生创造丰富多彩的班级文化，充分展示学生的一技之长，发展学生个性，培养学生才能。开展丰富多彩的活动，寓教于乐，学生在活动中会主动积极地自我发展。黑板报由学生自己设计、排版、查资料、美化等。让学生自己组织、自己管理、自己发展。通过丰富多彩的活动培养学生的实践能力。
三、做到言行一致，成为学生的表率。
孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”教师的言行对学生良好品质的形成至关重要，它起着潜移默化的作用。要求学生做到的，首先老师自己必须先做到。
四、加强家校联系。
班主任工作，使我体会到，要管理好班级，要教育好学生，就要对事业、对学生有充分的爱心投入。要像父母爱子女那样去理解和关心学生，做学生的良师益友。平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作。互相配合，使每一位学生健康成长。
五、激发学生的自信。
日常的教育、教学中，我从不对学生说：“你真笨，你真差”诸如此类的话。我总想方设法寻找他们身上的闪光点，用各种方法激励他们，唤起他们的自信。
班主任工作精心而又繁琐，在今后的教育生涯中，我将继续耕耘属于我们的那片园地，让每个祖国的花朵都绚丽绽放！
工作心得体会 篇3
班主任们在一起交流时，最头疼的就是那些所谓的大错不犯，小错不断的学生，他们所犯的不是什么原则上的错误，但是对班级的管理又不可忽视，经常是他们自己认识不到这样做的结果将会影响班级和其他的同学。对这些学生，我的观点是急不得，“小火慢功”，只要火候到了，他们身上的毛病一定会根除。
我带过班级中有一名学生，一个难以管住自己嘴巴的学生，几乎天天违纪。说实话，看着他一次次为班里扣分，我有点上火，但我努力克制住自己，每一次我都不发火，总耐着性子跟他讲道理。后来给他调座，尽管他个子较大，我还是把他调到最前面的位置，让一个人坐在讲桌的旁边。每次和他谈话总是先谈谈近一段时间他的成绩，然后再谈他的不足，开始他听不进去，后来默不作声。终于有一天，在我给他讲道理时，他突然左右开弓打起了自己的嘴巴，一边打一边说：“我恨死这张嘴了，都是它惹事，”我抓住他的手，心里很难过，也很欣慰。如今，他在班里劳动冲在前，关心班集体，几乎不再有违纪的情况。并且经常利用课余时间给他学们辅导课程。
班主任的主要工作就是对学生进行思想教育，矫正学生在成长过程出现的不良习惯。我们应该允许学生犯错误，同时更应该坚信，犯了错误的学生一定是能改正的。如果学生不能接受你的教育，那一定是你的教育方法有问题。学生不同，价值观不同，看待事物的观点也会不同，因此班主任们经常说什么样的学生都会遇到，就是这个道理。但是无论他们发生什么情况，我总对自己说：他们都是些孩子;无论他们做错什么，我总是首先给自己一个信念，他们一定会改正，这么想就不会真正生他们的气了，不管遇到什么情况，也就能平心静气了。总能找到一种最合理的方法矫正学生的不良行为和习惯。
几年来，我所带的班，差生人数较少，课任教师都说我们班级的学生活跃但是比较听话、懂事、有礼貌，每个月都能得到学校的流动红旗。看到学生成长，感到了做一个班主任的幸福。
我慢慢的悟到，“小火慢功”的道理。
工作心得体会 篇4
首先非常感谢XXX酒店给予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我确实感觉到自己学到了很多东西，受到了很大的启发，由此也产生了许多心得体会。
酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。比如，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之，对工作布置后的情况一知半解，久而久之，业务能力必定大打折扣。
多关注细节。关注细节，就是关注对客户服务的品质。首先，要有发现问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正；其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，要求到现场，服务到现场。其三，通过沟通、交流、改进，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。
快速解决问题。酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务能力、沟通协调能力，以及责任心、使命感最好的体现，也是执行中工作效率高低最直接的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌！