饮料市场调查报告

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饮料市场调查报告 篇1

一、调查说明

受饮料公司委托,海南大学应用技术学院20xx级市场营销专业全体学生于20xx年X月X日X日对海口城区及海口郊区(澄迈的老城、白莲、金江,定安的定城,海口的灵山、云龙、红旗等镇)进行两天的关于矿泉水以及海南饮料行业市场情况的市场调查。

二、调查过程及调查结果

我们一共设计了四种调查问卷(代理商的调查问卷、零售商的调查问卷、入户调查的调查问卷、消费者的调查问卷),一份铺货情况观察表及一份关于桶装水的价格及开户条件表。整个调查活动进展顺利,问卷总体完成程度72.88%,有效率91.79%。其中代理商的调查问卷我们共设计了57份,回收了48份,有效问卷45份,完成率达84.21%,有效率达93.75%;零售商的调查问卷我们设计了750份,调查结束后回收问卷516份,完成率为68.8%,其中有效问卷470份,占回收问卷总数的91.09%;入户调查的调查问卷我们设计了300份,调查后回收196份,完成率65.33%。其中有效问卷164份,占回收问卷总数的82.65%;消费者的调查问卷我们设计了300份,调查结束后回收问卷275份,完成率为91.67%,其中有效问卷252份,占回收问卷总数的91.63%;铺货表我们总共设计了750份,回收494份。回收率65.87%,有效份数494份,有效率100%;桶装水的价格及开户条件表我们设计了30份,调查后回收18份,完成率60.00%。通过调查,我们得出了一些结论,希望这些结论对饮料公司以后的发展规划能起到一定的促进作用。

在统计问卷时主要采取的是人工的统计方法,计算值精确到小数点的后两位,问卷从大体上看大的方面来看,有定性和定量两种题型。例如某题是定量题,我们的计算原则为:

该题所选答案的个数除以总有效问卷份数100%即:100%

例如:在某题题中,总共有效问卷是45份,选择A品牌答案的有21个则选择A所占百分比:

定性题:我们采用逐项登记,将反应最多的问题做重点统计

该统计方法的优点:速度快,结果相对准确,能够直观反应用户关注的选项(该选项所代表的内容)

该统计方法的缺点:原本设计的单项选择,可能有些被调查者,则按多项选择来做,造成误差,使一道题中所选择答案加起来,可能超过100%,可是这对调查结果影响不大,因为毕竟是少数。

三、问卷分析

以下是对每份问卷的问卷情况做具体的分析:

㈠、关于消费者的调查报告

通过对消者进行的瓶装水问卷调查,以下是有关的凋查情况:

1、瓶装矿泉水在消费者心目中的知名度很高(约94%),但其美誉度只能说是一般(50%);

2、消费者选择矿泉水圆形包装占24.51%,选择方形包装占31.9%,觉得无所谓占43.58%,大约有四成消费者对瓶型不是很关注,其余消费者略偏向于选择方形包装,两种包装都各自有比较大的目标消费者;

3、消费者购买水时,认为电视广告对他们影响程度最大(占55%)其次是路牌(占13.04%),总体来说,消费者更愿意接受可视、比较生动形象的广告;

4、消费者对瓶装水的口感、品牌,安全卫生都很关注,其对口感的关注尤为突出,消费者的需求更趋向于个性化;

5、消费者在购买水时,首选品牌是椰树(41.64%)其次是(33.83%)水森活(17.84%)(但这有一点值得注意,消费者去零售点买水,通常都不指名要什么,一般都由老板拿取)。

㈡、关于瓶装水零售商(小卖部)的调查报告

⑴、调查说明

本次针对瓶水(小卖部)我们设计了750份调查问卷,回收问卷516份,有效问卷470份,完成率为68.80%,有效问卷达91.09%。此次调查覆盖海口及周边地区(澄迈、定安、灵山等城镇),本部分调查报告结果如下:

⑵、问卷分析

目前,海口水市场仍然呈现椰树、水森活、三足鼎立态势,就三种品牌而言,椰树在品牌美誉度上大占优势,根据零售商的调查结果统计显示,椰树的指名率高达50.62%,遥遥领先于水森活和,水森活指名率为36.51%,而指名率仅为12.86%。然而在调查消费者时所得出的`结果与之有很大的区别,数据对比如下图:

品牌指名率(零售商)指名率(消费者)

12.86% 33.83%

椰树50.62% 41.64%

水森活36.52% 17.84%

其他0.00% 6.69%

某些商店,销售的基本上都是椰树矿泉水,椰树的高指名率使这些销售商对椰树矿泉水情有独钟,对其他品牌形成明显的排斥心理,而从消费者年龄划分来看,水森活横扫年轻人市场,特别是海口地区,在这群消费者中所占的比例几乎是微乎其微。

在我们调查的470个小卖部中,有70.83%的店主称自己一直以来都销售矿泉水,从这一数据可以看出水的忠诚销售商所占的比例还算令人乐观,但曾经销售水现在放弃销售的比例占17.70%,这一数据应该引起我们公司足够的重视和反思。就放弃销售和从未销售水的原因,店主主要反映为:

①销量差,即使销量好也无太大的利润可言;

②送货不及时,经常造成企事业单位顾客的流失;

③业务员态度不好;

④优惠条件少。

综合其原因,反映利润差的占33.87%,销量差的占46.77%,品质服务差的占11.29%,品质不好的占8.06%。

在水的购买客户中,绝大部分为个人,其比例占了87.65%,企事业单位占21.00%,其他占6.06%。

针对矿泉水的评价,其口感、包装、服务态度、送货情况方面反映比较满意和一般的较多。反映比较满意的:口感:40.29%;包装:43.50%;服务态度:44.79%;送货情况:46.61%。反映一般的:口感:45.39%;包装:39.75%;服务态度:33.07%;送货情况:35.83%。其中反映口感和包装不好的绝大多数为年轻人。口感方面:他们认为口感不佳,味道似乎有点咸,要求味道稍微甜一些;包装方面:他们认为包装不美观、单调,没有个性;送货方面:虽然表示不满意的小卖部比例不大(仅为7.04%),但是他们反映极为强烈,表现出极为不满的情绪。具体的数据分析对比见下表:

非常满意比较满意一般不满意

口感46/11.17% 166/40.29% 187/45.39% 13/3.16%

包装50/12.50% 174/43.50% 159/39.75% 17/4.25%

服务态度67/17.45% 172/44.79% 127/33.07% 18/4.69%

送货情况49/13.28% 172/46.61% 122/35.83% 26/7.04%

在矿泉水方形和圆形的看法上,认为方形好的仍然居多,占45.35%,认为圆形好的占16.55%,对形状无所谓的占35.83%。

饮料市场调查报告 篇2

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市某大学承担,调查时间是20xx年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是20xx户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的,偶尔换的占,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的,持无所谓态度的占,明确表示不喜欢的占。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:

消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占,以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的,喜欢火锅的约占,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有,在冬天的约为,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论

1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。

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饮料市场调查报告 篇3

调查目的

被调查者对饮料通过软饮料在天津市市场上的品牌知名度、品牌荣誉度、各饮料品牌的市场占有率情况,消费者的购买因素及使用因素的实地调查,对消费者的消费倾向及消费行为进行分析,为饮料生产企业制定营销策略,提供客观依据。

调查内容

饮料市场的分布情况的了解程度。

被调查者对饮料品牌的喜好程度。

影响消费者对软饮料消费行为的主要因素。

调查对象

本次调查对象是天津市市区的全体居民家庭及各大院校的学生。

调查方法及抽样方法

用街头拦调查中主要采用访谈法,出采人外,还运用了重点抽样调查法,如,宝德学院,天津城建学院,天津农学院。

概要

饮料作为一种饮用资源,随着人们生活水平的不断提高,与人们的生活越来越紧密的联系在一起,饮料在人群中的消费比率将大大增加。随着市场的不断细分,饮料除了其传统的解渴功能外,又衍生出了各种营养饮品,使人们能够更方便、更快捷、更健康的饮用。

为了了解天津市市民对各种饮料的认知途径、消费习惯及各种饮料在天津市市场上的知名度、美誉程度、市场占有率,我们进行了本次调查,为各大饮料生产企业提供有用的市场信息,为消费者进行科学、理智、健康的消费提供帮助。

调查结果分析

一、品牌竞争格局

(一)竞争格局基本稳定,寡头垄断市场结构大致形成。

目前,中国饮料市场已形成了可口可乐、百事可乐、统一集团和顶新集团4大系列品牌相互角诼的态势。具体来看碳酸饮料、茶饮料和功能饮料的市场属于寡头垄断的市场结构,寡头垄断的市场结构说明竞争不在是一般意义上的完全竞争,而主要集中在几个少数寡头之间。由于存在一定市场壁垒,一般小型企业很难进入。

(二)品牌间存在较大的差异性,此消彼长成为必然趋势。

中国饮料市场,各种各样的饮料层出不穷,如果某品牌处于优势,其它品类必然处于劣势。尤其是近几年,快速发展的果汁饮料、茶饮料、功能饮料均对传统的碳酸饮料和瓶装水市场造成了一定的冲击和瓦解。

(三)果汁饮料存在着两个种类的博弈

第一类是果汁含量仅为5%--10%的低浓度果汁饮料。在这一阵营中,以统一"鲜橙多"、康师傅"每日C"果汁和可口可乐"酷儿"为代表;另一类是屈臣氏的`"果汁先生"和养生堂的"农夫果园",他们走的是高浓度的路线。

(四)竞争虽然激烈,机会仍然很多

软饮料在最近几年大规模的进入市场,其庞大的市场空间使国内外厂商纷纷加入,竞争十分激烈。但,软饮料仍然处于市场导入阶段,还有很大的发展空间,一是随着人们生活水平的提高,饮料的消费量有所上升;二是中国饮料人均指标远低于世界平均水平;三是整个行业进入快速增长期,每年平均增长率为21%,所以市场前景较大。

二、市场竞争深度分析

(一)消费者群体各有特点

因为产品的特点和市场定位不同,各品牌的饮用者各具特色。如女性喜欢美容养颜,而且她们的消费接近于儿童,所以露露和酷儿比较受到青睐;而可乐的饮用者中男性的比例占到50%以上。由于老年人更注重健康,喜欢饮用天然饮品,而年轻人则更倾向于追求新潮和口味,所以他们所选择的饮料也不一样。

(二)主要消费群体生活态度分析

我们生活形态用语言来考察各品牌经常饮用者的生活态度,我们发现,露露的经常饮用者更倾向于喜欢含有天然成分的产品并且比较注重健康,酷儿的常常饮用者喜欢尝试新鲜事物。

三、软饮料市场未来走势

近年来,国际饮料业的并购活动频繁,百事可乐分别于1998年和20xx年并购了世界两大著名果汁品牌—纯品康纳和桂格;可口可乐和鹊巢合作开始发展果汁饮料;与此同时,看到中国饮料市场的巨大潜力,海外饮料生产厂商纷纷抢滩中国,国内几家软饮料企业也不断壮大,一方面,扩大自己的生产规模,另一方面,积极加强国际合作。

因此,今后国内的饮料品牌竞争格局,将是大品牌竞争时代,一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与竞争,不同品牌针对不同的细分市场,做到最大限度的渗透,无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。

饮料市场调查报告 篇4

一、中国市场果汁饮料品牌发展历程

国内果汁饮料市场的大规模启动是在20xx年,当年3月才上市的统一鲜橙多,短时间内就出现脱销现象,仅当年的销售额就达到10亿元人民币,中国人在碳酸饮料阶段、饮用水阶段、茶饮料阶段之后进入了果汁饮品阶段。至今,果汁饮料市场的品牌格局经历了以下三个发展阶段:

第一阶段(20xx年以前)无强势品牌

早在上世纪80年代,国内就陆续出现过一些果汁饮料品牌,如露露、椰树、椰风等,但由于市场培育及自身经营等方面的不足,这些品牌或是昙花一现,或是局限在某个区域市场内,基本没有力量发动全国的市场攻势。

第二阶段(20xx年)统一独占市场

在统一之前,并没有一个全国性的大品牌去注意这个市场,但这个市场是存在的,所以,统一鲜橙多一经推出,就取得了巨大的成功。

第三阶段(20xx年以后)多家品牌围攻统一

统一鲜橙多的成功,不仅大大刺激了统一的业绩,也刺激了竞争对手,从20xx年开始,可口可乐、康师傅、汇源等国际、国内品牌纷纷跟进,市场呈现出大小品牌在各条战线围攻统一的态势。

二、20xx—20xx年度品牌竞争格局

(一)整体竞争格局分析:

1、存在三股竞争力量

一支是台湾背景的企业统一和康师傅,其主要特点为产品线比较长,以包装的创新和口味取胜;一支是包括汇源、娃哈哈、养生堂等国内知名企业;还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。

2、两个种类的博弈

第一类是果汁含量仅为5%—10%的低浓度果汁饮料。在这一阵营内,以统一"鲜橙多"、康师傅"每日C"果汁和可口可乐"酷儿"为代表;另一类是屈臣氏的"果汁先生"和养生堂推出的"农夫果园",它们共同的特点都是复合果汁,一般由胡萝卜汁和其他几种果蔬原汁调和,再制成30%浓度的果汁。

3、竞争虽然激烈,机会仍然很多

果汁饮料市场品牌、种类非常多,新厂家不断涌现,很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多,各品牌的广告力度也都很大,看似竞争非常激烈,但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场的,目前市场仍处于初级阶段,还有很大的发展空间,从市场份额来看,还没有一个品牌占有绝对优势,成为主导品牌。

(二)市场竞争深度分析

1、消费群体各有特色

因为产品的特点和市场定位不同,各品牌的饮用者各具特色。从性别比例来看,露露和酷儿的饮用者中女性比例超过了60%,这主要是因为露露是纯天然食品,又有美容养颜的功效,而酷儿主要是针对儿童的产品,女性通常与儿童在消费习惯上更为接近。维他和娃哈哈的饮用者中男性所占的比例接近了50%,远高于其它品牌。从年龄结构来看,露露的饮用者中年龄在35岁以上的比例超过了50%,远高于其它品牌,这是由于中老年人更注重健康,喜欢饮用天然饮品,而年轻人则更倾向于追求新潮和口味。从广告定位我们就可以看出,像"鲜橙多","真鲜橙"等饮料多用明星来做广告,显然是针对青少年市场,而露露则倾向于渲染一种家庭氛围。酷儿的饮用者中15—24岁所占比例接近50%,远高于其它饮料,酷儿的产品定位为儿童,虽然儿童不在CMMS调查范围内,但其产品饮用者仍然呈现出了明显的年轻化趋势。

2、呈现区域市场特点

从各品牌饮用者所在城市来看,维他的饮用者有将近50%都集中在广州和深圳地区,比例远高于平均水平,这可能是由于维他的生产基地在深圳,其果汁饮料的投放主要是在深圳和广州及其周边地区,其它地方常见的这个品牌都是奶类饮品。露露的生产基地在承德,虽然它已经成为了全国家喻户晓的品牌,但其饮用者仍然呈现出了区域特点,有将近1/3的饮用者都在北京和天津地区,而在广州和深圳等南方城市则比较少,这可能是由于南方气候比较热,人们通常更喜欢喝清爽的饮料而不太喜欢植物蛋白类饮料。再者,南方天然的椰汁口味与露露有点相似,可是更新鲜,更合南方人口味。

3、主要消费群生活态度分析

我们选择了11条生活形态用语来考察各品牌经常饮用者的生活态度。可以发现,露露的经常饮用者倾向于喜欢含有天然成分的产品并且比较注重健康,这很符合它产品的特点。酷儿的经常饮用者比较喜欢尝试新鲜事物,因此他们会更容易被那个长着大大脑袋的卡通形象所吸引。而统一的经常饮用者则很注重生活品质,通常选择对健康和美容有益的食品,"统一鲜橙多,多C多漂亮"的广告语恰好迎合了这些人。看来产品的形象设计和广告对产品的推广起着至关重要的作用。

三、主要品牌竞争手段分析

1、统一竞争对手的快速跟进,使得统一的优势已经在慢慢弱化,而当农夫果园大力推广高浓度混合型果汁的时候,统一由领跑者变成了追随者。面对风云变幻的市场,统一决定推出系列新品(请列举),渗透到每一个细分市场内,以此保证它的领导者地位。20xx年8月下旬,针对农夫果园和汇源果汁这两个对手,统一推出浓度40%的活力果园。统一推出的新品还有果蔬多、果汁先生等。

2、康师傅面对老对手统一在果汁饮料市场良好的表现,不甘示弱的康师傅于20xx年3月,推出了自己的果汁饮料"每日C"、康师傅不惜血本,请来漂亮的玉女梁咏琪代言,投下了据说以亿计的巨额广告费,于是,梁咏琪的'"每日C"广告很快占据了人们的视野,电视、户外大型荧幕、车站、灯箱、报纸、杂志等都可见到她的身影。康师傅继续发挥它在渠道上的优势,这保证了康师傅每推出一个新产品,两周内就能迅速在全国铺开面对消费者。空中和地面联手出击是康师傅取胜的法宝。

3、露露意识到环境发展变化的露露集团,与万向集团牵手,在获得更强有力资金支持以后,在市场推广、新品开发等环节上明显加大了力度。

4、维他面对国内果汁市场的快速增长,早在1976年就推出果汁饮料的香港维他奶集团快速作出反应,正如他们所说,目前果汁市场还没有达到垄断状态,而且增长速度非常快,因此还有很大的发展空间。他们凭借着生产经验和品牌优势,在国内市场取得一定成绩也是理所当然。

四、果汁饮料市场未来发展走势

近年来,国际饮料业的并购活动频繁,百事可乐在1998年并购了纯品康纳,20xx年收购了桂格,使百事坐拥世界果汁业的著名品牌,可口可乐与雀巢开始合作开发果汁饮料;与此同时,因为看到中国果汁市场的巨大潜力,海外果汁生产厂商纷纷抢滩中国,如日本的麒麟、英国的亚洲财务集团、原美国施格兰有限公司(现已与法国威望迪公司合并)等均大举进军我国市场。这些大型企业不仅具有生产规模优势,而且在品牌经营方面也有丰富经验;国内几家主要的果汁饮料企业也在走向更大更强,汇源集团一方面在国内扩大企业经营规模,另一方面也积极加强国际合作;露露集团与万向的合作,使它获得了强力的资金支持。

因此,今后国内果汁饮料的品牌竞争格局,将是大品牌竞争时代,一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与市场竞争,不同品牌针对不同细分市场,做到最大限度的渗透,无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。

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