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工作述职报告 篇1
在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过XX，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。
一、XX年工作总结
XX年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。
1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。
2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。
在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。
在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。
3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导、前辈的传授与解惑。
4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。
5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。
二、存在的问题
1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够；对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。
2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。
3、集团公司5月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。
4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。
三、工作体会
在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。
售后工作述职报告
没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。在工作中，要有好的方法与技术；纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。
四、XX年度工作设想
拥抱现在－－XX，中国的奥运年，武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。
XX年，服务武陵城，服务太奇，遵章守制，服从安排。求发展，抓落实。针对以上存在的问题，求改进；以上所得体会，求发展。
工作述职报告 篇2
今年以来，在上级司法行政部门以及县委县政府的正确领导下，我坚持围绕中心、服务大局，夯实基础、服务基层，务求实效、服务群众，认真履职，较好完成了年初既定的各项工作目标任务。现将自己履职情况汇报如下：
一、坚定信念、创新理念，以实现xx司法行政工作高位走强为已任
1、始终坚定理想信念。迅速学习贯彻党的十八大会议精神，结合xx司法行政实际，推动工作开展。认真落实党的路线方针政策和重大决策部署，在思想上、行动上与县委县政府保持高度一致，确保政令畅通。能牢记党的执政使命，增强依法行政的意识，不断加强党性修养，坚定理想信念，筑牢思想道德防线，在推进社会管理创新中努力发挥先锋模范作用。
2、科学确立工作思路。工作资源向基层倾斜，重在夯实基础，阵地载体建设不断推陈出新。坚持把加强基层基础建设作为司法行政工作的主要抓手。工作重心向实战前移，重在强化创新，维稳管控手段确保务实有效。围绕社会管理工作的重点，突出抓好特殊人群管理、矛盾纠纷化解。工作理念向服务转变，重在提高效能，群众满意程度实现稳步攀升。结合践行政法干警核心价值观、职业道德主题教育、创先争优和“三解三促”活动，营造疾慢如仇的工作氛围，打造xx司法行政高效服务团队。
3、积极主动提升自我。认真对照“三宽四有”标准，把学习作为解决难题、直面挑战、化解困难的重要突破口，不断进行自我“充电”，加快知识更新，优化知识结构，全面提高“三种能力”。主动到挂钩联系的乡镇和企业开展“三解三促”活动，及时掌握第一手资料，努力将基层实际与司法行政工作有机结合起来。
二、恪尽职守、埋头苦干，为实现xx司法行政事业持续发展注活力
1、打造“法治文化先导工程”，着力提高全社会法制意识。
创新普法方式，开辟“物流普法”新途径，南通市在我县召开“法律进农村”工程暨“法润江海 领航同心”物流普法行动现场会，该做法被市委《昨日要情》刊登。加强法治文化建设，成功举办第九届法治文化节，11月19日举行第九届法治文化节暨法治文化进社区开幕式，中央电视台、法制日报、江苏法制报等媒体给予报道。法治文化节期间，邀请x教授来海作了“社会转型、法治文化和社区建设专题法治讲座，举办了法治书画作品征集评选、“法治让生活更美好”“法治文化与新型社区建设”征集以及“法治文化进社区”法制文艺巡演等活动，取得了较好的效果。组织编写农村法律知识问答，约80万字，由河海大学出版，司法部法宣司x司长亲自为该书作序。单晓鸣同志当选XX影响中国年度“法治人物”，行政首长出庭应诉制度获“中国法治政府奖”，我县法治文化广场被命名为江苏省首批“省级法治文化建设示范点”，我县“县长首次出庭应诉”、“司法局原局长陈x”分别入选省首届“十大法治事件、十大法治人物”，法制宣传和法治文化的影响和成效不断彰显。
2、夯实“基层基础固本工程”，全力化解社会矛盾纠纷
加强基层司法所规范化建设，在资金、人力、资源配置等方面向一线倾斜。开展省优秀司法所和“五好司法所”创建活动，率先建立司法所月度百分考核制度，继续保持优秀司法所创建走在南通第一方阵。延伸司法行政触角，认真开展规范化司法行政工作站建设，培植了南海社区等司法行政工作站典型，活跃了基层司法行政工作。今年以来，全县各级调解组织共接待受理矛盾纠纷x起，调解成功x起，调解成功率为x%，防止群体性的事件26起395人次，防止民转刑案件2起61人。加强调处中心体制建设，完善专业调机制，对全县13家专业调处中心的平台建设、管理运作、调解业务进行了全面走访调研，开展分类指导。深化“五位一体”劳资纠纷调处新机制，完善交通事故“六位一体”联动快处新机制，实施心理疏导与调解对接，取得了较好的效果。认真开展重要时间节点社会矛盾纠纷专项排查调处活动，组织开展十八大“百日维稳会战”，积极参与实施“四项排查”工作，有效维护了十八大期间全县社会稳定。
工作述职报告 篇3
各位带领，各位同仁：
大家好！在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作进程，作为xx的每一名员工，我们深深感触20xx年xx之茂盛成长的热气，xx人之拼搏的精神。时候鞭策我即将告别20xx，神驰鼓励我在20xx年首创奇迹的新高。为了更好地结束工作，总结经验，取长补短，现将20xx年工作环境总结以下：
对各小区进行平常保护：
1、世纪花圃（778户）、香洲苑（166户）共944户，楼宇对讲方面：此中每天对944个室内分机进行料理保护；65个单位主机、65个单位门禁系统进行保护，对付65个单位DE-98电源进行定点保护。监控系统方面：世纪花圃、香洲苑监控系统进行保护。
2、翠竹苑（64户）、顺天堂际（60户）共124户，楼宇对讲方面：此中每天对124个室内分机进行料理保护；9个单位主机、9个单位门禁系统进行保护，对付965个单位DE-98电源进行定点保护。
3、湖天一色（776户）、在水一方（405户），共1181户，楼宇对讲方面：此中每天对1181个室内分机进行料理保护；66个单位主机、66个单位门禁系统进行保护，对付66个单位DE-98电源进行定点保护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行保护。
4、河西武陵城家居广场监控系统进行保护。
5、其他收集保护等。
本着呈现题目办理题目的立场，及时办理了大大都障碍。各小区紧张障碍是因为小区业主装修擅自变动线路导致主机破坏，乃至单位不能利用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等因为造成楼宇系统不能利用。
回顾这一年来的工作，固然有成绩但也存在不敷，详细表如今：
1、跟蓝世纪物业公司雷同、会商较少，如个别小区呈现业主长期不在家，必要关联，平常只是口头跟他们说声关联，异国以书面方法跟其关联，在这方面还待加强。
2、贫乏创设性的工作思路，个别工作做的还不敷美满，这有待于在20xx年的工作中加以改革。
工作领会：
售后办事作为企业的门面，企业的窗口，本身的一言一行也同期间表了一个企业的形象。所以更要进步本身的本质，高标准的要求本身。在高本质的根本上更要加强本身的专业知识和专业技巧，并且竭力做好本身的本职工作。
工作设想：
1、在20xx年工作的根本上更进一步进步本身的知识布局及专业知识。
2、进步及时办理题目、处理事变的本领。
3、做好本职工作及带领安排的其他工作。
20xx年这一年是故意义的、有代价的、有成果的。
20xx年又是关键的一年，成长的任务非常紧急。我们相信，在公司带领的精确带领下，在公司在每一名员工的竭力下，上下用心，艰苦搏斗，风雨同舟，尽力拼搏，就必定能够创设出更加亮辉的事迹！
工作述职报告 篇4
自20xx年8月我走出校园踏入公司，至今已经度过了三秋两春，在这两年半里，我在公司领导及同事的关怀与呵护下，成长了很多。以下是对这半年来的工作内容的总结，作为办公室文员、商务助理，我的工作基本如下：
一、作为办公室文员的工作：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责经理办公室及自身办公区域的清洁卫生。
3. 负责部门邮件、传真件等的收发工作。
4. 负责部门仓库的保管工作，做好物品出入库的登记、核对、维修等。
5. 做好公司工作人员外出费用、日常支出等的登记，并对其实报实销。
6. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
7. 接受其他临时工作。
二、作为商务助理的工作：
1. 承办各项商务工作，代表经理与购销双方联络。
2. 配合经理维护与供货商的良好关系以建立持久联系。
3. 负责智能家居系统产品的信息管理，及时向上级汇报市场情况，更新产品动态。
4．协助销售人员做出符合要求的方案、预算报价、CAD示意图等。
5. 根据安装计划进行设备采购；负责查找零小件商品渠道商并进行采购。
6. 记录工程项目账目流水，做出应收应付明细表。协助公司财务部做好相关往来账目。
7. 核算竣工项目，及时整合相关费用。
8. 完成领导临时安排的各项工作。
5. 配合同事完成各项商务，文职工作。
以下是具体内容总结：
俗话说“隔行如隔山”，作为理工科出身的学生，在刚接触工作的一段时间确实压力很大，比如接人待物尚显生疏，语言沟通不够明确，主要次要理解不到位等等，在工作之余，我通过阅读相关书籍，提高自身素质，努力克服这些弱项。除此之外，我积极学习办公软件，绘图软件，提高自身能力，力求将工作效率最大化，以满足上级的各项要求。总结这几年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足：
① 会计账目方面，因为专业意识不敏感，做账方法不足，有多处疏漏，给核对工作和销售人员带来很大影响。需要在今年强化专业知识，提高工作意识，切实负起责任。做到细致准确。
② 采购方面，在过去的工作里，我一直没有完善的做出采购计划，导致购货安装都较被动。另外由于与销售人员沟通不足，还出现订货与需求不符的情况，浪费资金不说，也为安装人员带来困难。这种情况今年将会有较大改善，我的预想是：首先将所有已签订合同清单做出备份，如有涉及产品更换的，及时修改，将内容书面化规范化；其次，因为出入库产品较频繁，库存将会在月中和月末分别盘点一次，避免出现时间过久的出入库错误；最后，每周一例会上对本周工作内容做出计划，方便检查是否有需要采购和维修的设备，周二做出采购计划表统一置办，尽量避免“突然袭击”。这样，将数月不得不安排一次的采购计划，分解至一周或两周主动检查，不仅能实时掌控库存产品供求状态，另外，规定日期采购也可以减轻各工作人员的工作压力，使工作更具规范化、制度化。
③ 价格体系方面，智能家居设备品牌多，价格明，不方便培训报价人员，而销售人员对已代理的产品价位也不甚熟悉，建议对各功能产品价格进行高，中，低各价位的归档，细节还需要大家多多讨论。
以上是我对自己工作的总结和计划，我深知自身尚有许多不足，恳请各位领导多多批评指正。公司从上到下全体员工的工作精神，融洽的工作氛围，都使我感受颇深。在这短短的两年半时光，我有幸见证了公司的两次改革，并与之一同成长，在20xx年，我要更加努力提高自己，在此基础上以使自己和团队合作达到最佳状态，尽全力协助经理做好日常工作，为公司创造价值，实现自己的人生价值！
报告人：XXX
XXXX年XX月XX日