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平安保险转正心得体会 篇1
保险电销是传统保险销售方式的一种补充,在保险行业逐渐成为重要的一环。个人认为,平安保险作为国内领先的保险公司,在电销方面也注重不断创新。在接受过平安电销培训后,我对于电销也有了新的认识和体会。下面,我将从客户心理、通话技巧、客户管理三个方面谈一下我在平安保险电销中的心得体会。
在平安电销培训过程中,讲师强调了解客户心理的重要性,因为在电销中我们缺少了面对面交流,更要准确把握客户需求和心理状态。我个人认为,掌握好客户心理主要分为三个方面。首先是心理调节,根据客户语气和情绪调节自己的语气和情绪,确保客户心情舒畅;其次是情景化,通过描述保险保障的'具体场景切入并引起客户的兴趣;最后是化解客户的疑虑和不安,通过客观、真实的数据和信息来解答客户的疑问和消除客户的担忧。
在与客户进行电话沟通时,有效的通话技巧是必不可少的。在平安保险电销培训过程中,我们学习了“倾听、点拨、确认、适应、转换”五大技巧。我认为,这些技巧的核心是在倾听的基础上进行有效沟通。换句话说,要尊重客户,把客户视为合作伙伴,通过倾听、引导、确认、适应、转换等技巧,使客户在愉悦的沟通氛围中,对保险产品得以深入了解并产生购买意愿。
电销的成功不仅取决于销售人员的能力,也取决于对客户管理的能力。平安保险在电销中通常采用客户分层和分类管理的方式,即对新增客户、潜在客户、老客户进行不同管理。我认为,有效的客户管理需要全面了解客户需求,按照客户的关键词、购买时间、购买习惯、风险偏好等方式进行分类,分别采取不同的通讯及管理策略。同时,也要重视跟进服务,并且在客户关系维护上持续投入。
在平安保险电销中,我认为掌握客户心理,拥有有效的通话技巧以及对客户管理能力的全面提升是成功的关键。电销是一项精细而复杂的工作,靠的是不断的学习与总结来不断提高自己的技能。同时平安保险在保险电销领域的引领也序幕为电销人员提供了更为广阔的发展空间。我坚信,在不断的实践和学习中,我会变得更加成熟,提升自己的专业能力,最终成为一名优秀的电销人员。
平安保险转正心得体会 篇2
怀着空杯的心态,20xx年4月16日,我有幸参加了平安保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
第一天上午的培训,是银保的平安总和合规的平安总授课。授课中,平安总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:平安目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,平安总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,平安总在讲述平安的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的`事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声,但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在平安这个平台上实现我的梦想。感谢平安给了我机会,我将用行动证明给“平安”看,“平安”没有选错人,同样我也没有选错平安。
平安保险转正心得体会 篇3
时间匆匆,不知不觉一年过去了,回顾这一年的工作,无论是公司还是自我都有许多的成长和收获。
我于xx加入平安保险,成为公司的一员。我原本是一名学生,学的是文科专业,对我来说,这不是一个很对口的领域。但公司给我了一个做业务的的机会,这是我一直期待着的事情,我对此充满期待和希望。
加入平安保险以来,我在公司充满人文关怀和事业心的氛围感染下,很快的融入了团队。刚开始我的主要工作是学习保险知识,掌握行业标准和规范,熟悉公司的业务,日渐溶入这个大家庭。在我的领导下,我由一名学生很快转变成了一名优秀的员工。xx年,我在公司领导和同事的支持下,开始接手新的工作,管理团队,开展业务,我深知自己要学的还有很多,对自己充满了信心,相信在未来一定会做出更好的成绩。
这一年,我在自己的工作中,遇到很多问题,也在不断的克服和改进中。比如在处理客户问题方面,我从刚开始的不知所措,到现在的能妥善处理,逐渐掌握了业务知识,这是一个长期的学习和实践的过程,我也为之感到高兴。但同时,我也发现自己存在一些不足,比如处理问题的效率需要进一步提高,业务知识需要更深入的学习和理解,我会给自己制定新的目标,努力提高自己的专业水平。
我所在的'团队是一个团结、有凝聚力的集体。在这里,我学会了如何协作和沟通,如何理解和支持他人。我的领导和同事给了我很多的帮助和支持,他们的专业和热情让我感受到了这个行业的温暖。
总的来说,这一年的工作经历对我来说是一次宝贵的成长机会。我不仅学到了很多知识,也增强了自己的专业能力和人际交往能力。我对此充满信心,相信自己会在未来做的更好。我会以更坚定的决心和更积极的态度,继续在公司的发展道路上前进。
平安保险转正心得体会 篇4
近日,我有幸参加了公司举办的平安转正培训课程,这次培训的目的是为了帮助我们顺利转正,并掌握更多与工作相关的知识和技能。刚开始我对这次培训抱有很大的期待,希望能够通过学习和实战演练,更好地适应工作环境,提升自己的职业素养和技能水平。
在培训的几天时间里,我们接受了丰富多样的课程安排。首先是有关公司文化和价值观的培训,通过了解公司的核心理念和共同信念,我深深感受到了作为一名员工的责任和使命。接下来是具体的工作技巧和流程方面的培训,比如如何高效处理工作事务、沟通技巧等。通过参与各种实际案例的解析和小组讨论,我对工作的具体操作和处理方式有了更清晰的认识。此外,我们还学习了一些关于职业规划和自我提升方面的知识,这让我更加明确了未来的目标和发展方向。
培训的收获不仅仅在于知识的积累,更重要的是培养了我们的团队合作意识和沟通能力。在小组合作的实训环节中,我们要求分工合作,紧密配合,以最佳的团队协作让项目顺利完成。这其中的点滴的合作和沟通实践,极大地提升了我与人合作的能力和承担责任的能力。
平安转正培训采用了丰富多样的教学方式和方法,兼顾了理论与实践的结合。培训老师注重让我们在培训中积极参与,提出问题或者自己的见解,树立起了学员的自信心。尤其是在案例分析和小组讨论环节,老师会给予及时的反馈和指导,让我们能够发现和改正不足,并与他人交流分享自己的心得体会。此外,培训还通过练习和模拟不同的工作场景,让我们在相对真实的情境中锻炼和提升。
通过这次培训,我深刻意识到,一个人的成长不仅取决于个人的`努力,也需要借鉴他人的经验和教训。在培训中,我结识了来自不同部门和行业的同事,他们身上都有着值得学习的经历和教训。我学到了许多积极的态度和工作方法,并受到了他们的激励。同时,培训中的案例分析和小组讨论,也让我更加深入地思考和反思自己的工作方式与方法。我相信,只有不断从中汲取经验和教训,并且不断追求进步,才能更好地适应职场的变化与挑战。
通过这次平安转正培训,我意识到自己的不足之处,并且也掌握了许多与工作相关的知识和技能。我将会将这些所学所得用于实际工作中,提高自己的工作效率和素质。同时,我相信这次培训也为我未来的职业规划和发展打下了坚实的基础。我将以更加积极的态度去迎接工作中的挑战,不断学习和成长,为公司的发展贡献自己的力量。
在这次平安转正培训中,我不仅学到了许多实用的知识和技能,还结识了许多优秀的同事,这些都是我宝贵的财富。我相信,通过持续学习和不断实践,我一定能够成为一名出色的员工,为公司的发展贡献自己的力量。我将铭记这次培训的心得体会,时刻保持学习的心态,不断提升自己的能力,为自己和公司创造更加美好的未来。
平安保险转正心得体会 篇5
在平安保险的日子已经过去了三个月,我充满期待地进入公司,开始了我的试用期。在这期间,我经历了许多挑战,也学到了很多知识。现在,我想分享一些我在平安保险的实习经历和心得体会。
在这期间,我不仅熟悉了公司的业务流程,也了解了保险行业的运作模式。我完成了许多任务,包括客户咨询、保单录入和文件配送等。这些工作让我深入了解到了保险业务的方方面面,也让我更好地理解了客户的需求。
在这个过程中,我也遇到了一些困难。例如,面对大量的数据录入工作,我曾经感到有些力不从心。但是,通过不断地学习和练习,我逐渐提高了工作效率,也更好地适应了工作节奏。
在这个阶段,我最大的收获是成长和收获。我在工作中不断学习,努力提高自己的专业技能,同时也更加理解团队合作的'重要性。这段时间的实习经历,不仅让我增强了自信心,也让我明确了自己的职业发展方向。
通过这次平安保险的实习经历,我更加明白,只有不断学习和提高自己,才能在工作中获得更多的成长和进步。同时,我也深刻理解到团队合作的重要性。在未来的工作中,我将继续努力,争取取得更好的成绩。
总之,平安保险的实习经历让我受益匪浅,不仅让我更好地理解了保险业务,也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我期待着在未来的工作中,继续发扬这段时间的学习成果,为公司的发展贡献自己的力量。