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工作计划 篇1
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入****万元为依据，其中各险种的占比为:机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，
20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
工作计划 篇2
一、指导思想：
心理健康教育纳入学校教育体系具有战略性意义。首先，心理健康教育是素质教育的重要助手，也是重要的组成部分。因为良好的心理素质既是一个人的全面素质的不可或缺少的有机组成部分，又是学生成长发展载体。据有关统计资料表现，87%的学生学习困难的原因不是智商与学习能力的问题，而是心理状态的问题，也就是说，87%的学生学习困难，是因为他们的心理处于不健康状态。这也足以说明了心理健康教育在素质教育中所占的伤量之重。
其次，学校的心理健康教育不仅有利于学生的心理健康，它的新观念、新手段还有利于提高教育教学法实效，真正取得“举一反三”、“事半功倍”的效果。再次，教师在引导学生自我认识、自我调节、自我突破的同时，也促进了自身的成长变化。既在对学生进行心理健康教育的同时，教师也接受了心理健康的教育，这样就形成了良性循环，使心理健康工作开展得更好。
二、我校学生心理健康状况
我校现有学生1000多人，学生大多数来自农村，学习基础知识差，学习环境差，课外活动单一，饮食生活条件差。
再次，有近三分之一学生是留守生，不是和爷爷、奶奶看护，就是托管他人处或寄宿学校内，或独自租房单独生活。每学期不能与父母沟通几次，得不到父母安慰和疼爱，心理情绪不能有效、合理的倾泻。
三、具体目标：
1、继续加强队伍建设，加强理论学习，采用角色转变和设身处地等心育方法，理论运用于实际，全面提高教师素质。
2、制定适合我校学生实际的心理健康教育具体标准，确定心理健康教育具体内容。
3、走进家庭不健全学生的心里，使其能走出家庭问题的困扰，摆脱心理阴影，在品质、学习、能力等方面有不同程度的提高。
4、在充分了解和关爱离异家庭学生的基础上，激励他们，改变观念，重振士气，引导教师强化教育教学研究的兴趣。
四、主要内容：
1、加强队伍建设，提高自身素质。
目前我校已有五位心理辅导员利用他们组织教师学习有关离异家庭学生心理问题的资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理辅导的知识、方法等，并倡导全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法，不断丰富自己的教学策略，提高教育教学水平。另外计划以后每年逐步组织4-10人参加省级以上的专业培训。
2、制定适合我校学生实际的心理健康教育具体标准，确定各级心理健康教育具体内容。
3、收集关于留守生学生存在的问题，通过建立信息档案、座谈会、转化成果追踪、阶段性总结等形式，使教师充分了解情况，界定相关问题，搞好切入点。
4、对有较严重的心理问题的学生建立档案，进行跟踪调查，并提出建议，以帮助问题学生健康成长。
5、备好、上好有关离异家庭学生的心理时了解学生反馈情况。
6、召开全体班主任会议，各抒己见，交流对后进生心理健康教育的方法和成绩。
五、具体月份安排：
三月份：
1、制定适合我校学生实际的心理健康教育标准，确定各级心理健康教育具体内容。
2、了解学生在学习、生活方面存在的心理问题。
3、对留守生、待优生摸排，造册。
四月份：
1、利用班会课开展有关“提高自信心——我能行”主体班会。
2、结合学生实际，自找优，找差，正确认识自己，为下一步教师活动提供素材。
五月份：
1、开展“我的生活我做主”的讲座。
2、上好“摆脱自卑心理”心理活动课。
六月份：
1、继续发挥“蒲公英信箱”“心理咨询室”的作用，学生有心理压力心理困惑，可以到咨询室寻求帮助。
2、加大咨询交流，改善待优生与他人人际关系，提升自身能力。
七月份：
1、收集学生反馈的近阶段学习收获和仍存在的问题。
2、做好本阶段教育工作总结。
八月份：
心理知识培训学习
九月份：
培训学习、整理研修
十月份：
1、做好对留守生的结对帮扶台账。
2、进行家访（或到家或电话或视频）。
十一月份：
开展一次“安全防护我内行”演讲活动
十二月份：
做好留守生的春节安置工作
一月份：
收集整理资料交流总结。
二月份：
做好留守生的春节电话回访工作
工作计划 篇3
为了加强课程改革，给学生提供适合的教育，更好开展好自己的教育教学工作，更好地做好《名师工作室》工作，进一步加强课堂教学，更加高效地完成本学科教学任务，现制定如下教学计划。
一、思想政治方面工作：
端正自己的工作态度，认真参加《名师工作室》开展的各项教研工作，真正发挥应有的作用。认真完成工作室布置的各项工作，做好“一师一优课”的工作，积极参与，认真录制一节示范课，在学校起到推动和激励作用。积极参与各类各级的培学学习，认真参加骨干教师的远程培训学习。
二、教育教学、科研方面：
学习翻转课堂的教学模式，认真学习，突破难点，探索新思路，找到新课改中的优点与不足。
1、认真录制微课。在认真研究教材及考试说明，明确教学目标，抓住重点、难点，精心设计教学过程，重视每一章节内容与前后知识的联系及其地位，录制出简明扼要的微视频。
2、认真设计好学习任务单。任务单的设计要体现层次性，让每个学生看完微视频后，结合教材能够完成自学任务。选用的例题的难易程度不同，使每个学生能“吃”饱、“吃”好，都能完成自己的学习目标。
3、抓好课堂45分钟。课堂上充分发挥小队的合作学习功能，共同完成学习任务单，学生能讲的，教师就要放手，充分体现学生为主体性，教师只起到点拨作用；除了学习任务单，每节课都尽量有分层测试单，检验学生学习情况。
4、加强辅导，认真批改。及时做好辅导工作，认真批改作业，使教师能迅速掌握情况，找到学生的易错题，对症下药。做好典型题的辅导，重难点突出。做到测验的有效、及时。
5、做研究型的老师。做好课题研究，从生活实践出发，做好小课题的研究，例如：“如何进行有效提问”“如何克服马虎行为”，在教学中注意积累，不再是传统的教书匠，要努力成为学者型的老师。
工作计划 篇4
我校在上级教育主管部门的指导下，现代教育工作开展顺利，通过几年来的实践证明，现代教育使学校教育取得了很大的成绩。教师通过现代教育教学资源，大幅度地提高了课堂教学效果，有利地促进了教育教学的现代化，使学生眼界更开，认识更广。现代教育已经是学校教育教学工作中的一个重点，是教育教学质量提高的保证。为使我校现代教育工作开展得更好，现将我校本年度现代教育工作计划如下：
一、现代教育设施设备的管理与维护
现代教育各类设施设备的维护是顺利开展远程教育的保证。本学年，我校将加强对现代教育设施设备的管理和维护，尤其是对于常常由于教师的误操作造现代程教育主机系统损坏问题，将从根本上得以治理。具体管理如下：
1.加强对教师现代教育设施设备操作培训，使教师能够正确、熟练地操作现代教育设施设备，尤其是计算机、投影仪、DVD播放机，必须要求教师能够正确操作使用，减少对设备的损坏。
2.管理人员要做好接收机房卫生，保持好仪器设备的清洁。设备一星期拭擦一次，在设备不使用的情况下，要用台布盖好。
3.管理员要作好使用记录，登记好设备运行情况，遇到设备损坏情况，及时做出维修处理。要定期做好对现代教育设施设备的维护工作，对于由于软件问题造成的使用障碍，要及时做好维护。
二、现代教育教学资源的接收、整合
现代教育管理工作人员要及时做好对教育教学资源的接收与整合工作，并做好登记。
对于接收到的零碎的教育教学资源，管理人员要做好整理工作，对于有长期使用价值的教育教学资源，要进行光盘刻录，登记造册。
三、现代教育教学资源的使用
现代教育管理人员检查维护好设备，安装好各种设备，并检查现代教育线路，梳理网络连接线，维修好桌椅。做好硬件准备。
鼓励教师利用电教媒体召开班会，主题中队会，对学生进行形式多样的教育，力争人人使用，使全部学生能接受到现代教育，使学生能接受到全面的现代教育。
四、教师培训
本学年，将继续坚持开展教师培训活动，主要就计算机基础知识，信息技术基础知识；Windows的基本操作；Word的基本操作与应用；Excel的基本操作与应用；PowerPoint的基本操作与教学应用。通过培训使用全校教师都能熟练使用现代教育设施设备上好电教课。每周要求教师自学一次，对于学校安排的培训活动积极参加，保证学校教师熟练操作远教设备。
20xx年4月