欢迎阅读银行工作心得体会(精选5篇),内容由多美网整理,希望对大家有所帮助。
银行工作心得体会 篇1
一、以存款筑基础,努力增强资金实力。
我行始终把组织资金作为一个工作重点来抓,年初就成立了旺季工作领导小组,明确任务,加强考核,同时开展“一季度开门红”、春节期间储蓄存款劳动竞赛和二季度专项劳动竞赛活动,充分调动了全辖组织存款的积极性,确保了存款稳中有升。截止六月底全行各类存款余额亿元,较年初增长亿元,增长%。
二、以贷款增效益,重视贷款有效投放。
今年以来,全行继续重视贷款有效投放,大力支持社会主义新农村建设。一是根据宏观产业政策,进一步优化信贷结构,在信贷投放上向环保节能型企业倾斜,好中选优,确保新增贷款质量;二是关注小额贷款的推进,降低风险集中度;三是加快个私业务的拓展,个人住房贷款,个人消费贷款开展良好;四是开展好银企合作,与户企业合作签约亿元;五是积极支持抗震救灾,为赈灾物资生产企业开辟信贷绿色通道,累计向7家企业,发放资金万元。截止六月底全行各项贷款总额亿元,较年初增长亿元,增长%,其中农贷亿元,占比%,较去年同期增长%。
三、以创新求发展,增强自主创新能力。
今年以来,我行坚持以创新求发展的经营思路,取得了较好的成绩:
一是积极与外界合作,推进金阿福贷记卡,金阿福理财,第三方存款托管等业务产品的上线;
二是加快信贷电子化建设,完成信贷电子系统的`上线。
四、以管理保发展,提升内部管理水平。
今年以来,我行加强风险防范,不断完善内控机制建设,努力提高经营管理水平。
一是加强内控建设,完善各项规章制度;
二是努力压降不良资产,截止六月底我行待处理抵债资产全额压降。
三是抓好会计工作规范化管理工作;
四是加大监审稽核力度;
五是抓好案件专项治理工作;
六是加强安全保卫工作,确保安全无事故。
回顾上半年的工作,虽然取得了一些成绩但也暴露一些缺点和不足,将在今后工作中加以改进。
银行工作心得体会 篇2
1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行嘉奖与惩罚,以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训,特殊是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、托付贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工准时了解把握,认真应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求,在行长室的多次努力下,市分行科技部为我行解决了程序问题,目前这项工作顺当开展,满意了地税局对我行的服务要求。
4、tm机的钱箱由各网点自行安装,为分理处节省半个劳动力,因__所撤并后分理处的柜面压力明显增加,我们利用这次的atm管理方式的转变而改善柜台压力,同时将代理业务集中在二个窗口,并设一个“贵来宾户优先办理”窗口,以分流客户,转变各种客户一堆扎的局面,经过努力在四季度中存款任务有了很快的进展。
5、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结分理处前一日的.工作状况,当天的工作支配、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力,我们完成电信局、供电局、社保基金的托付收费通过电子交换系统的工作,前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息,保证了实时扣费的平安精确,得到了电信与供电部门的确定。
7、自11月12日开头客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合,从与供电局的业务联系、程序改造到最终的个人与对公业务的开展,分理处动了许多脑筋,与供电部门努力协作,目前这项工作正顺当开展
8、为加强银企对帐,削减风险,银企面对面对帐工作10月份开头由分理处集中处理核对对帐结果,在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,特地设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装,努力为客户做好服务工作。
银行工作心得体会 篇3
优质服务是沟通企业和客户的桥梁,也是现今银行生存的根本,作为一个工作在网点一线的员工,面对各种各样的客户,面临各种形式的突发状况,我们都用最真诚的微笑,最专业的技能,最暖心的服务接待每一位客户。
新的一周从忙碌的周一上午开始,大家都在各自的岗位为客户服务,突然,一个中年妇女急冲冲的跑进大厅,茫然地看着满大厅的客户,左右彷徨,不知所措,大堂经理见状,上前询问她有什么业务需要办理,她神色焦急地说“卡取不出来了,医院等着要费用呢!”大堂近路再次询问是本人吗?她说“不是我的,是我老公的.,试了几次密码都不对,他作为不小心出了车祸了,怎么办?医院等着钱呢”大堂经理一听这紧急情况,立刻向主管汇报情况,主管与该女士沟通,发现其丈夫已经昏迷处于无意识的状态,现又需要从该账户中取钱交医疗费,密码重置业务必须马上办理,于是立即安排两个工作人员带好相关资料去医院进行上门核实,经过主治医师、护士的见证下完成了核实工作,马上这回网点进行密码重置业务办理,解决了该女士的燃眉之急。
其实,这个故事也是我们建行优质服务的一个小缩影。我们一线员工一直致力于提高客户的满意度,提升服务质量,为特殊人群开辟绿色爱心通道,为特殊客户提供上门服务,兢兢业业、真诚服务、心系客户、热心助人,坚持用实际行动温暖客户回报社会。
银行工作心得体会 篇4
经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自我在学校所学的知识有了感性的认识,使自我更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习,储蓄业务以及基本的'综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的简单,每一天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每一天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时光。
时光过去三个月了,但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天务必的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每一天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
银行工作心得体会 篇5
首先在动手能力上面,在学校一直都是学习着理论,很多时候缺少的就是一种实践能力,来到xx银行之后我非常在乎这些,我缺乏实践不是一两天的了,这次我也是锻炼了不少,通过半年的工作我在动手能力上面增强了不少,让我觉得感受很多的就是熬做好这些真的是不简单,我内心非常的担心这些,可是通过不断的学习请教我也是进步了很多,这次事情我真的觉得进步了很多,不管是在能力上面,还是在生活节奏上面都是一种进步,通过这些都能够看到这些有点,半年的工作让我稳重很多,看待事情不再是向之前那般简单了。
我花了十几天的时间熟悉了各项业务流程,在业务上面我做到这几点实在是不简单,我真的感到非常的吃力深深地觉得,想要做好一份工作实在是不简单在,我远离话足够的时间去钻研但是这些都是最基本的,只有把这些最基本的做好了才是真的,我想了很多,在工作方面跟生活上面这些都是一些基本的事情,所以我异常的努力,那份对工作的执着一直在提醒着我,做到这一切,通过这些点点滴滴的工作,我也是进步了不少在,没有这么多的时间跟精力去做好这些,现在的我已经不知道怎么朝着这个方向努力了,但是我知道做好这些就一定要给自己足够的.时间,当然这些都是应该的。
回想半年的个,在xx银行的点点滴滴,我现在非常的坚定,之前所做到的知识基础,更多的还需要继续努力,把小的事情做好的了才能够做到更多更好,这种情况也一直在影响着我,一直到现在我都不能说自己已经做好的自己全部工作,往后还会有更加多的工作在等着我我也会加油努力做好。