欢迎阅读本科生对社区医院的社会调查报告（精选4篇），内容由多美网整理，希望对大家有所帮助。
本科生对社区医院的社会调查报告 篇1
一、调查背景与目的
近年来，随着医疗改革的不断深化，社区医院作为基层医疗服务的重要组成部分，其地位和作用日益凸显。为了深入了解社区医院的运营状况、服务质量和患者满意度，我们组织了一次针对社区医院的社会调查。本次调查旨在收集真实、全面的数据，为社区医院的改进与发展提供参考。
二、调查方法
调查对象：我们选择了本市五家具有代表性的社区医院作为调查对象。
调查方式：采用问卷调查和实地访谈相结合的方式。问卷调查主要针对患者和家属，了解他们对社区医院的整体评价；实地访谈则针对医生、护士和管理人员，深入了解社区医院的运营状况和服务质量。
调查内容：包括社区医院的基础设施、医疗设备、医生资质、服务态度、药品价格、就医流程等方面。
三、调查结果与分析
基础设施与医疗设备：大部分社区医院的基础设施较为完善，但部分医院的`医疗设备存在老化、不足的问题。这在一定程度上影响了医疗服务的质量和效率。
医生资质与服务态度：医生资质普遍较高，但部分医生的服务态度有待提高。部分医生在与患者沟通时缺乏耐心和细心，导致患者就医体验不佳。
药品价格与就医流程：药品价格相对合理，但部分药品存在缺货现象。就医流程较为便捷，但仍有部分患者反映挂号、取药等环节排队时间较长。
患者满意度：患者对社区医院的整体满意度较高，但仍有一部分患者表示对服务质量、医生态度等方面存在不满。
四、存在问题与建议
问题：
医疗设备老化、不足，影响医疗服务质量。
部分医生服务态度不佳，影响患者就医体验。
药品缺货现象时有发生，给患者带来不便。
就医流程中部分环节排队时间较长，影响就医效率。
建议：
加大对社区医院的投入，更新和增加医疗设备，提高医疗服务质量。
加强医生职业道德教育，提高医生的服务态度和服务水平。
加强药品采购和库存管理，确保药品供应充足、价格合理。
优化就医流程，减少患者排队时间，提高就医效率。
五、结论
本次调查表明，社区医院在基础设施、医生资质等方面表现出色，但仍存在医疗设备老化、服务态度不佳、药品缺货和就医流程不畅等问题。通过加大投入、加强管理和优化服务流程等措施，可以进一步提高社区医院的服务质量和患者满意度。同时，政府和社会各界应给予社区医院更多的关注和支持，共同推动基层医疗服务的发展。
本科生对社区医院的社会调查报告 篇2
一、引言
随着社会的发展和人们健康意识的提高，社区医院在医疗体系中的作用日益凸显。本次调查旨在深入了解社区医院的服务现状、患者满意度以及存在的问题，以期为社区医院的改进和发展提供参考。
二、调查方法
调查对象：选择本市五个具有代表性的社区医院作为调查对象，随机抽取500名就诊患者进行问卷调查。
调查内容：包括患者对社区医院的满意度、就医体验、医生服务态度、医疗设施、药品价格等方面。
调查方式：采用问卷调查和访谈相结合的方式，确保数据的真实性和有效性。
三、调查结果
患者满意度
调查结果显示，患者对社区医院的满意度整体较高，其中对医生的专业水平和服务态度评价较高，但对医疗设施和药品价格方面存在一定不满。
就医体验
大部分患者表示，社区医院的就医流程较为便捷，等待时间相对较短。但仍有部分患者反映，挂号、取药等环节存在排队时间较长的问题。
医生服务态度
患者普遍对社区医院的医生服务态度表示满意，医生能够耐心解答问题，关心患者的病情。但也有少数患者反映，部分医生态度较为冷漠，缺乏耐心。
医疗设施
患者对社区医院的.医疗设施普遍评价较低，认为部分设备老化、不齐全，影响了医疗质量。同时，也有患者反映，部分医院的环境卫生状况有待改善。
药品价格
调查结果显示，部分患者对社区医院的药品价格表示不满，认为价格偏高。但也有部分患者表示，由于社区医院离家较近，方便就诊，因此药品价格略高也可以接受。
四、问题与建议
问题
（1）医疗设施老化、不齐全，影响了医疗质量。
（2）部分医生服务态度冷漠，缺乏耐心。
（3）药品价格偏高，部分患者表示不满。
建议
（1）加大对社区医院医疗设施的投入，更新设备，提高医疗质量。
（2）加强医生职业道德教育，提高医生的服务态度和专业素养。
（3）合理调整药品价格，降低患者就医成本。
五、结论
本次调查表明，社区医院在医疗体系中发挥着重要作用，得到了广大患者的认可。然而，仍存在一些问题需要解决。通过加大对医疗设施的投入、加强医生职业道德教育以及合理调整药品价格等措施，可以进一步提升社区医院的服务质量，满足更多患者的需求。
本科生对社区医院的社会调查报告 篇3
大四实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，同时也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心态，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。
一、实习时间：
20xx年9月4日至20xx年10月25日
二、实习地点：
吉林省延吉市
三、实习公司：
延吉市格林医院
四、实习目的：
更好的了解与体验办公室文员一职，提高自己各方面的能力：调查研究、搜集资料、整理资料的能力，理论与实际相结合的能力。为以后真正步入工作岗位做一个较为充分的准备。
五、实习基本情况：
20xx年9月4日这一天我以一位医院办公室实习文员的身份进入了延吉市格林医院，开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入延吉市格林医院，刚进入医院办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。我所在的实习医院——延吉市格林医院是一所综合性质的中小型医院，具有自己的独立药房。我的工作虽然量不是很大，却很繁琐。
六、实习内容：
在医院办公室实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：办公室的清洁卫生， 接听、转接电话，接待来访人员，做好办公室资料收集、整理工作，负责传真件的收发工作。负责医院、信件、邮件、报刊杂志的分送，做好医院宣传专栏的组稿，统计每月考勤并交财务做帐、留底，做好医院食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管，接受其他临时工作。
七、实习过程：
刚进医院办公室时，对整个办公室的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在主任和同事的指导帮助下，开始对医院、对职位职责有所了解，这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：
1、医院办公室工作流程的了解；
2、各种办公软件的运用；
3、人际关系的协调等。
这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和打印整理资料，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，对于打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但我觉得行行业业都存在着学问。例如接听办公室电话这一任务，要懂得说话语气和说话技巧。
我的`工作虽然量不是很大，却很繁琐。我每天按时上班，来到办公室的第一件事就是打扫卫生，因为良好的卫生环境是做好一切工作的基础。之后我会把一天的工作安排仔细看好，并开始认真执行。实习工作讲究的就是一个“实”字，因为实习就意味着是真正的工作，而不再是在学校的纯理论，或者单单会在电脑上敲敲word或excel那么简单了。刚开始的时候，我可能连复印机都不会开。但通过慢慢地学习，我不仅熟练掌握了复印机的操作，还学会了宣传栏的布置、财务账单的制作、传真的收发、会议的记录和与人交际的技巧等等技能，这些技能是在课本上学不到的，是一笔宝贵的经验财富。闲暇的时候，我会和医院的医生、职工、病人等进行一些交流，他们以过来人的身份告诉我许多做人做事的道理，告诉我以后在生活中、在工作中需要注意的许多问题，使我受益匪浅。
八、实习心得体会：
在我实习期间，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短加上专业与职业不符的关系，对文员工作的认识仅仅停留在表面，未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对文员工作基本知识的理解。
首先，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，是要为自己行为负责任的，需要把自己的心态调整好。而因为从未接触过文员一职的缘故，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维，以至于很难在工作中创新；没有给自己在工作中定好位，经常被动的工作。
其次，在工作学习上，我学会了多积累，多总结。在文员工作的实习中，涉及到许多方方面面的琐事，不要忽略小事，小事不做，何谈大事。从小事当中积累经验，在以后的工作中，会是一笔不小的财富。有人刚开始工作，会有这样的抱怨：每天做的就是一些琐事，自身价值完全没有很好的实现。不要抱怨，因为你要知道“一屋不扫，何以扫天下”。
最后，在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。在医院里每天要与各种形形色色的人打交道，这就需要自己摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要互相尊重和帮助。我对人际关系的认识就是——你对别人的尊敬与帮助是一束入射光，你诚心的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬与帮助是反射光。尊重别人、谦逊态度、沟通技巧等都是一门学问。
这次的实习工作带我长了不少见识，增加了宝贵的工作经验。感谢前辈的细心帮助，也感谢老师的耐心指导。
本科生对社区医院的社会调查报告 篇4
经过在xx街道社区医院一周的实习，我认为社区医院有以下特点：
一、方便民众
1、让居民享受到身边的保健。一些头疼脑热的小毛病，不要出远门，在社区医院就能治好。
2、医保进社区。现在我省符合条件的社区卫生服务机构已纳入城镇职工基本医保范围，参保人员选择的定点医疗机构中，将有1—2家定点社区卫生服务机构。
为鼓励参保人员到社区看病，我省推进医保进社区，积极采取医保费用预付、提高报销比例等有效措施。同时把所有社区卫生特色诊疗服务项目，如家庭病床等明确纳入医疗保险基金支付范围，使社区卫生服务机构功能得到有效发挥。随着医疗卫生改革的深入，南平市参加城镇职工基本医疗保险人群已达9万多人，参保人数多，分布面广，为满足广大参保人员的就近就医需要，实现用比较低廉的价格，享受到优质、方便、快捷的社区基本医疗服务，我市有关部门已经在市区范围内搭建社区医疗卫生服务机构网络，形成“大病到医院，小病在社区”的双向转诊医疗卫生网络，让参保人员享有“近在咫尺”的基本医疗卫生保健服务。
二、平价惠民在本社区
卫生服务中心就诊的许多病人及病人家属反映在社区医院看病拿药，要比大医院便宜不少。社区医院中的药品价格与大医院相比较，能很好地让绝大部分居民接受，而且在达到同等治疗效果的前提下医生尽量使用廉价药，以减轻患者负担，让患者真正体会到社区的公益性。卫生部长高强今年１月强调，公共卫生服务必须坚持以政府为主导的公益性。“要实现社区卫生服务公益性，除了零差价药物，还必须解决以药养医的问题。”本社区医院实行收支两条线坚持公益性。“收支两条线”是指社区卫生服务管理中心对下属各站统一财务管理，各站经费由中心统一拨付，收入上缴中心，从而切断医疗服务人员和服务收入之间的联系，杜绝了“以药养医”的现象，实现了社区卫生服务的公益性。
三、人性化服务在xx街道社区医院
几乎每一位前来就诊的居民都会拥有一份个人或者家庭的健康档案。建立健康档案，留下患者的第一手资料，既便于社区医生进行管理，也便于大医院医生接诊后第一时间了解患者的情况。社区医生会定期对居民进行健康检测，利用健康档案把握居民的'健康状况详细记录，发现异常症状及时干预。目前xx街道社区医院正着手在社区进行高血压病、高血脂病的人群统计，并对患病的居民在饮食、药物、锻炼等方面给予指导建议。下一阶段将对慢性胃炎患者进行免费普查，以发现早期胃癌患者早期治疗。糖尿病、心脏病、肿瘤、冠心病等多种慢性疾病，是社区干预和管理的重点。孕妇、小儿及六十岁以上老人也是本社区医院的重点管理对象，对孕妇进行各阶段孕期保健，对小儿进行及时的预防接种，对六十岁以上老人进行定期体检。xx街道社区卫生医院除了日常接诊、康复指导，每个社区医护人员还要走进自己分管的居民家门，对居民进行卫生观念、健康知识等方面的宣传。这正是社区卫生服务机构相比大医院的优势所在。
四、可及性可及性是社区居民对医疗卫生服务的基本要求
也是医疗卫生服务机构提高服务水平的重要标志。可及性主要表现在地域上的接近――家门口的社区医院，使用上的方便――随时候诊，看病收费取药一条龙服务，关系上的亲切――对待患者就像对待自己的亲人一样和价格上的公平合理――实行平价售药，尽量使用廉价药等方面。
社区医院的重要性在于：国务院总理温家宝在今年2月8日主持召开国务院常务会议，研究发展城市社区卫生服务工作，审议并原则通过《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》。会议听取了卫生部关于发展城市社区卫生服务工作意见的汇报。会议认为，社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。20xx年国务院总理温家宝同志《20xx年政府工作报告》社区卫生服务是一种贴近群众、方便群众、防治结合、以防为主的新型卫生服务形式，符合我国国情，适应人民群众需要，是建设基本卫生保健制度的基础。医疗服务是重大的民生问题，搞好社区卫生服务是政府义不容辞的责任。
在我国，社区卫生服务机构是非营利性的全民事业医疗机构，是为我国人民提供基本医疗和公共卫生服务机构。社区卫生服务机构的工作一切以社区人群的健康为中心，并且坚持“六位一体”。所谓“六位一体”即指“预防、医疗、妇幼保健、康复、健康教育、计划生育指导”六个功能于一体的卫生服务网络，是政府为民办实事的民心工程，为城镇居民提供有效、经济、便捷、综合、连续的基层卫生服务。而卫生服务的基本任务是使居民在社区可以享受疾病预防控制等公共卫生服务和一般常见病、多发病的基本医疗服务。
政府倡导的社区医院是具有社会公益性质，属于非营利性医疗机构。设置范围：3－10万居民规划设置社区卫生服务中心，根据需要可设置若干社区卫生服务站。提供服务：常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗等。编制配备：每万名居民配备2－3名全科医师，1名公共卫生医师。按照国家社区医师的规范要求，社区医师应该是有执照的全科医师或有在正规医院工作实践经验的临床医师来担任。护士安医护比1：1配备。收费形式：社区卫生服务的收费可以实行按项目收费，也可以对一般常见病、多发病采取按病种收费等方式。药品价格：降低药品加价率，鼓励廉价药品的使用。医疗保险：符合条件的社区卫生服务机构纳入定点范围，符合规定的社区卫生服务项目纳入支付范围。大医院合作：双向转诊、通用病历、专家定期坐诊等社区卫生服务方便、可及、经济、人性化服务的优势逐步得到体现。本社区医院完全符合甚至超过以上条件，达到标准。
但是社区医院的患者就诊率不高及影响人们选择社区的原因：
一是有些社区居民对社区卫生服务机构和家庭医生还没有充分的了解，不知道在自己的社区能够获得医疗卫生服务；
二是对社区卫生服务缺乏信任，不放心把自己的健康保健交给社区医生；
三是传统的习惯使不少人认为患病后就应该去医院，而且是医院越大越放心；
四是医疗保健制度的限制，不少单位对本单位的职工就医明确规定了定点医院，在社区卫生服务机构就医不能报销，另一方面，对居民在社区卫生服务机构看病时常用的药物特别是针对慢性病治疗的常用药物没纳入医保范围，影响居民的就诊。
不过，一套完善的社区卫生服务体系的建立是一个循序渐进的过程，社区卫生服务体系的健全需要时间，社区卫生服务机构硬件、软件的完善需要时间，广大居民认识、接受、信任社区卫生服务机构需要时间。因此，面对发展中的事物，我们不应总用挑剔的目光看待它，而应该给予更多宽容，允许过渡阶段存在这样或那样的问题，并能给社区卫生服务体系的发展更多支持、鼓励和信任。
我认为社区医院要进一步发展应该：
1、加强宣传，扩大社区卫生服务对社区居民的覆盖面。
2、大力发展特色医疗服务（如中医药），以及按疾病收费的模式，提高经济可及性。
3、建立医院与社区卫生服务机构优势互补的医疗卫生服务体系。
4、进一步提高服务态度，和病人建立长期的感情纽带。
总之，我相信社区医院在不久的将来会发展的越来越好！