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部门总经理离任述职报告 篇1
按照上级和上级党委的任命，20xx年以来，我担任公司总经理、党委副书记，全面主持公司行政、经营管理、安全生产等工作。在近6年的时间里，我和其他班子成员一道，在上级的正确领导下，紧密围绕公司中心工作，团结带领公司广大干部员工，坚定信心、锐意进取、扎实工作，圆满完成了上级下达的各项业绩指标，较好地履行了岗位职责。回顾起来，主要做了以下几个方面的工作：
一、狠抓工作落实，圆满完成各项工作任务
（一）经济效益成绩喜人。
20xx-20xx年底，经过公司上下的共同努力，公司累计实现营业收入9.48亿元，年均增长2.13%，利润1.16亿元，年均增长26.26%，连续6年超额完成上级下达的经营考核指标，人均产值和人均利润连续6年稳居行业前列。
（二）市场开发成效显著。
20xx年以来，我和班子成员一道，将市场开发作为首要任务，积极挖掘市场信息，跟踪和开发潜在业务市场，截止20xx年底，公司累计实现新签合同额9.47亿元，其中国内市场5.95亿元，国际市场3.52亿元。期间，我们中标了兰成中贵、锦郑（1、3）标、中缅（国内、国外）段、西三线（东段、西段）等一系列重点项目，进一步巩固了公司在传统业务领域的市场地位；顺利获得了乍
得二期PMC项目、港清三线PMC项目，为公司高端项目管理业务发展奠定了坚实基础；顺利承揽了煤浆管道、LNG、地下储备库等新型业务市场；新进入广东、浙江、海南等省级燃气管网市场，进一步拓宽了公司社会市场范围。
（三）重点工程优质高效推进。
重组之初，恰逢管道建设高峰期，公司承接的漠大线、西二线、西三线、中缅管道国内段和国外段等均是国家重点项目，作为监理单位，我们的管理责任重大；近两年来，管道施工进入低谷期，公司承建项目多以规模小、相对分散、业主管理不正规等为特点，管理和协调难度较大。几年来，公司各部室精心组织，科学调配资源，各项目履职尽责，勇挑重担，确保了项目顺利实施，彰显了公司项目管理实力，树立了公司良好的企业形象。
（四）队伍建设成绩凸显。
加强培训、提升素质是我在任期间最关注最重视的工作之一。20xx年以来，结合服务型单位的特点，公司建立了企业管理、项目管理和专业技术三条人才职业发展通道，出台了《公司人才通道管理办法》，并据此有序开展了人才评聘工作；我们以培养项目管理人才为重点，分层级扎实开展各专业知识与技能培训的同时，重点加强了对国际化人才的培训和培养。截止20xx年底，公司已有21人通过集团公司托福考试，11人完成了上级国际化人才出国培训；针对公司持证人员紧缺的瓶颈，制定政策，鼓励员工参加各类取证考试，尤其是国家注册类资质考试，截止20xx年底，公司拥有注册监理工程师64人次，注册造价工程师17人次，集团公司监理工程师306人次。
（五）着力强化管理提升。
重组以来，大力实施管理精细化战略，公司基础工作日趋完善，企业管理的精细化、信息化、现代化水平不断提升。制度建设方面，组织系统梳理公司现行制度流程，修订出台了规章制度9大类67项，编制经营管理核心业务流程7大类85项，出版完成了《公司规章制度汇编》，为公司实施规范化管理夯实了基础。项目管理方面，组织制定技术规定文件7个，编制标准化工作程序8类37个、专业监理实施细则示范文本8个、报审报验类示范文本5个、现场检查表单135个，编制完成现场QHSE通病案例手册和驻厂监造作业指导手册。信息化建设方面，完成了公司工程项目管理平台一、二期的研发和上线使用，启动了现场数字化管控平台的研发工作，实现了上级推广应用的ERP、合同管理、集中报销等一系列信息系统在公司内的平稳运行。同时，配套使用网络视频会议、即时通讯等信息化手段，加快信息流通、实现资源共享、提高管理效率、降低经营成本，信息化建设正逐步成为公司发展的助推器。
（六）质量安全平稳受控。
对工程项目管理单位而言，质量是公司的生命，安全是公司的生命之本，质量和安全对我们的重要性不言而喻。20xx年以来，我和班子成员一道，扎实开展安全环保及质量管理工作，持续加强过程管控和监督检查，有效落实现场监管责任，各项工作均实现了预期目标，我们连续6年未发生质量投诉和质量、安全事故。20xx、20xx年、20xx年分别被评为上级安全环保先进单位，上级质量管理先进单位。
（七）科技创新支撑有力。
重组以来，按照上级发展高端项目管理业务的定位，我们将科技创新定位为公司向高端项目管理业务发展的重要突破口，我本人作为课题负责人，依托在建的乍得二期PMC项目，组织开展了局级课题《业主+PMC+EPC模式下PMC项目管理研究》，顺利通过局级验收，成果文件《PMC项目管理手册》在港清三线PMC项目得到了顺利推广应用，该课题的研究为后续PMC业务开展和提升PMC项目管理水平提供了重要的指导作用。
此外，6年来，我们组织开展局级以上课题研究7项，公司级课题研究19项，获局级、中国建筑协会、中石油建设协会等各类奖项共18项，参与编制的行业标准和集团公司企业标准4项、局级标准6项、CDP文件6项、出版书籍2项、QC成果获得奖项6项。公司科研自主投入比例位居我局前列，科研工作的参与度和所获科研奖励均取得了巨大突破，多次获得局科技中心的好评。特别是20xx年，公司首次获得了上级科技进步二等奖，填补了公司在上级科技进步奖项方面的空白。
（八）幸福企业建设成效显著。
一方面人均收入得到了大幅提升，重组之后，我和班子成员积极与局领导争取，公司的工资总额得到了大幅提升，员工收入水平得到了较大提高，20xx年，我们的`人均收入与重组前相比，提高126%，翻了一番还多；另一方面办公环境得到了极大改善，与重组之初相比，公司的办公区间由2楼一层，扩展到2、3、4三层，公司会议室也由原来的1个小会议室变成了1个大会议室2个小会议室，公司的会议基本都可以在本部召开；同时，通过认真谋划，公司为一线员工设置了办公区间，使他们无论何时回到公司都有属于自己的办公场所，员工的归属感和幸福感明显增强，公司对外形象也得到了有效改善。
二、民主决策，善纳百言，充分发挥集体智慧
公司领导班子成员8人，要使领导班子能够齐心协力，团结共事，最重要的一个方面，就是要做到凡事民主决策，吸取各方意见，发挥集体智慧。来到公司后，在涉及公司改革发展的重大事项、关系职工群众切身利益等政策出台前，我都要广泛征集职工代表和群众的意见，听取领导班子成员的建议，通过民主决策、集体决策，来保证科学决策。
同时，我还注重抓好公司各部室、各项目负责人的教育和管理，强化团队意识、工作意识、责任意识、纪律意识；注重与局领导的联系沟通，适时请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。在重大决策和重大事项方面，我做到了民主管理，决策透明。
三、严于律己，率先垂范，做廉洁自律的表率
作为公司的主要负责人，在公司近6年的时间里，我时刻以《领导人员廉洁从业实施细则》规范自己，严格执行党中央八项规定、集团公司党组和上级党委若干规定，本着低调做人、埋头做事的行为信条，积极自批自查，高标准严格要求自己。认真践行党的群众路线教育实践活动，积极参加“三严三实”主题教育活动，带头讲“三严三实”主题党课，认真参加公司党委组织的中心组学习，不断提高自身政治修养，不断巩固个人的道德防线。工作作风方面，我自己不仅做政策的制订者，而且做好政策的执行者。
部门总经理离任述职报告 篇2
我与20xx年6月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务，再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩，下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：
一、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系。
几年来，教育训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍得培训。
二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能，
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习，一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料，培养自己得政治敏感力和廉政意识，对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了一定得导向作用。
三、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：
1、搞好总结，业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键，两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中得，没有让一位业务员失望，当去基层公司看望业务员时，他门讲到”我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话。”再一次巡回报告会上曾经凡是再本月能够连续开单零天者，我都要亲自去看望他，由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比较强劲得凝聚力和向心力。
2、科学计划，两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
3、作好推动业务计划能否落实，关键再推动，两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都达到了很不错得业务推动效果。20xx年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。
四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军。
队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务，两年来再队伍管理问题上煞费了心思。20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定得状况，当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作：
1、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景，结下了深厚得友谊，树立了很不错得公司形象，这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用。
2、全面明白情况。到任得第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
3、对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策，各级公司根据各自存再得不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照”基本法”办事，使营销团队得管理走上制度化。20xx年6月，根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行得”基本法”，到20xx年底全拾基本法”达到了相对得统一，为实施新得”基本法”打下了坚实得基础同时就业务员得相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，再业务员当中引起了强烈反响，这期间还借助推行”两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种得上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。
部门总经理离任述职报告 篇3
自20xx年xx保险在xx这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家！五年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在公司各位同仁的积极配合和协助下，我们克服各种困难，开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营管理工作取得了明显成效，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。
下面，我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下，请大家评议。
一、主要经营数据及业务开展情况
在20xx年，公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保20xx年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，采取积极有效措施，努力推进业务稳步发展。
20xx年，分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为重，及时调整业务发展方向，采取切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。
公司将有效控制风险作为20xx年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的，但车险赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同时遵循分公司的.业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域，在20xx年加大攻关力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。
在确保业务发展的同时，我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制承保垃圾业务，杜绝经营风险。
二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质。
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，掌握法规政策，了解市场动态。我坚持以科学发展观和十七大会议精神为思想指导，思想上与分公司党委保持高度一致，努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。
20xx年，根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排，公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业具有重要的指导意义。培养员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。
个人方面我坚持做到严于律己，规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，带头搞好公司领导班子廉政建设。
三、民主决策，发挥集体智慧，充分发挥党员班子队伍的模范带头作用
凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项，均通过会议研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，做考察调研，反复研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
四、做好各项基础工作，确保集中管理工作的顺利推进。
20xx年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则，在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加强了制度建设和内控管理。
集中管理有利于提升服务质量，加强风险管控，实现效率优先，整合资源配置。对于提升客户服务水平，提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。
五、建立健全公司各项内控制度，强化考核，确保执行力。
公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查，对存在的问题及时提出整改意见，确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。
六、加强企业文化建设，推进精神文明建设发展，增强队伍凝聚力
在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
20xx年，公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公司的社会责任，在xx市树立了xx保险的良好口碑。
七、下一步工作思路
一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续深入学习各种优秀的管理办法，采取有力措施，力争把发展和管理工作抓得更好。
总公司二次创业的号角已经吹响，在公司发展进入二次创业的关键历史时期，我们承担着重大责任和使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，认真学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身发展的方向，全面提升自身的业务水平，解决发展过程中出现的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化发展观、服务意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和发展自身的创新力。
波澜壮阔的二次创业，为企业发展搭建了广阔的平台，也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。
部门总经理离任述职报告 篇4
时光荏苒犹如白驹过隙，掐指算来，我已经在人保度过xx余载的光阴，人生一共能有几个xx年？而我一点也不后悔在人保度过的这些岁月，相见时难别亦难，今天在这里为大家做南山支公司总经理离任述职报告，惜别之余我也感慨万千。
现在，我将任职南山公司总经理期间的工作和思想情况向各位领导和同志们报告如下，请大家评议。
一、主要经营业绩
我于20xx年xx月受分公司总经理室的重托，先后担任人保财险xx公司总经理20xx年当年即20xx年完成保费收入11776万元，完成年计划的147%（分公司下达全年任务为7969万）；20xx年完成考核利润1375万元，完成年计划的275%（分公司下达利润指标为500万），综合排名居于13家经营单位前列。
20xx年，面对愈加激烈的市场竞争，至20xx年底，南山公司综合业绩评介为3A，排名暂列13家经营单位首位。
二、主要工作内容及其绩效
（1）坚持以效益为中心，以市场为导向，狠抓经营管理工作。
三年多来，我始终坚持以发展为第一要务，全面开展经营创新，同时以拓展集团客户为手段，细分市场，认真研究营销策略，大力做好渠道的建设工作，建立合理的营销体系。具体措施包括以下三个方面：
1.积极寻找业务增长点，努力做好上层公关协调工作，为业务员营造良好宽松的展业环境。
2.注重开展业务竞赛和业务突击活动，加大营销力度，推进业务发展。通过开展各种业务突击活动，采取政策扶持、费用倾斜措施，调动员工的展业积极性，使支公司整体业务发展一直保持上升趋势。
3.根据公司实际制订并完善部分内控及管理制度，包括公司各职能部门与业务部门的各项内控管理制度，如内部流程管理、业务员人员管理、考勤管理、绩效考核、费用管理等管理制度。
（2）创新推行“推荐返场维修执行办法”，加强渠道建设
当今市场经济已进入知识经济时代。价格战和功利性的促销手法已非灵丹妙药，且终究与法制的市场经济是格格不入的。不变的真理是变革、是创新。推荐返厂返修，即是在变革创新的理念下衍生的智慧结晶。
推荐返厂返修，即即通过对客户报案信息的收集，将信息反馈给各个车行驻点的负责人，尽可能引导客户返回战略合作联盟4S店维修，使客户获得可靠、专业的.维修服务。如此一来，车行也能在车辆受损后继续以维修的方式进行盈利，车主也能第一时间在车辆受损后接受车行的全方位维修服务。通过这种方法，保险公司与车行平等互利，渠道业务逐渐形成健康有序发展的良好态势。使公司摆脱价格竞争的怪圈，破冰而行，树立起强大的核心竞争力。
（3）注重服务细节，提升人保财险品牌
面对外部竞争所带来的业务压力，我保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策。制定一系列策略，与竞争对手们展开一场品牌战、服务战。
我要求全体员工在面对客户的时候要努力做到“六个一样”，即：理赔与展业一样主动，退保与投保一样对待，大小保户一样重视，新老客户一样热情，咨询与业务处理一样耐心，对待批评与表扬一样诚恳，为顾客提供全方位的服务。
（4）加强团队建设及员工培训，提高员工综合素质
一直以来，员工的职业能力培训及业务能力学习是我的工作开展的重点。在竞争日益激烈的今天，只有将能力素质提高，才能在社会上立足。而当今社会需要的是全面型人才，不仅要求过硬的专业知识，而且要求强化个人素质。不断为员工创造各种学习机会，半年组织一次出单人员进行业务技能考试，为公司的选人用人提供准确的依据。并且在信息处的平台支持下创建“南山支公司内网”，为员工解、学习公司的基本情况提供良好的平台。
同时，我坚持以人为本，组织开展多方面业务培训会，提升员工业务知识水平。鼓励员工参加电大、自考等学习，倡导培植感恩文化，以增强员工自豪感、归属感和忠诚度，不断提炼具有公司特色的核心价值观，努力营造公司与员工同呼吸，共命运的良好导向。
（5）坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，抓好党风廉政建设。
抓好党风廉政建设，领导是关键，制度是保证，教育是基础。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作，在工作中，我以身作则，认真执行廉洁从政规定，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容，放在核心位置。我在南山公司任内作决不允许发生不正当交易行为，杜绝保险误导欺诈，决不利用职权为自己和亲友谋取好处，做假赔案，骗赔，超赔，多赔。积极落实贯彻保监会各项方针要求，务求做到依法合规经营，确保公司各项业务持续健康稳定发展。
同时，每年组织开展两次党员民主生活会，从而开创领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。为建立立完善公司内控制度，促进廉洁从业，合规经营，防范和化解经营风险。
三、工作中的不足
回顾三年来的工作，由于工作还不仔细、不够具体，导致一些方面抓的不到位，全局性工作进展还没有达到预期目的。之所以出现上述问题，经过反思剖析和自纠，我认为：
一是主观意识存在一定问题。主要是从事领导岗位时间比较长，有一定得思维惯性，凭工作经历、经验和习惯做事。
二是各项政策制度落实得不够好。偏重于抓制度建设，检查落实工作抓得不够紧。
针对对以上存在的问题，在今后的工作中，我将采取有力措施，专题研究，具体解决，力争把发展和管理工作抓得更好。
各位领导、同志们，我任职以来，虽然做大量的工作，取得一些成绩，但我深深体会到，这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往，把工作做得更好，决不辜负组织和同志们对我的期望。
最后，借述职报告的机会，我谨向支持我工作的公司全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！预祝人保财险南山支公司前途光明，在新一届领导班子的领导下，实现公司的再次腾飞。