欢迎阅读个人工作心得体会（精选4篇），内容由多美网整理，希望对大家有所帮助。
个人工作心得体会 篇1
回首20__年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、_区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,积极开展_、_区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成_区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----_区首次入户抄水表收费工作。
六、_区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在X月份,完成了X#、X#的`收楼工作;同时,又完成了部分_区回迁楼(X#--1、2单元)收楼工作。
八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区_门及_区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之,在20__年的工作基础上,20__年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
个人工作心得体会 篇2
自20xx年至今，本人始终能坚持党的方针政策，紧紧围绕单位的工作中心和工作重点，较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结：
一、加强学习，思想到位，全面提高自身素质。
二、加强修养，时刻注意自我约束。
三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱。
四、尽心履职，全心全意当好配角。
从xx年2月起又走向了新的工作岗位，接受新的工作任务，对此有几点工作打算：
一、面对新情况、新任务、新要求，围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想，按照党的十七大的'要求，勇于变革、勇于创新，以创新精神来研究新情况、解决新问题。
二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作，全心全意为人民服务就是工作宗旨。
三、在其位，谋其政。不做不切实际的空洞事，全力协助主任，团结同事，营造出一种团结向上，积极工作的良好氛围。
个人工作心得体会 篇3
时光荏苒，不知不觉从事查找引擎优化现已快三年了，从中收成了不少。记住刚做查找引擎优化那会儿，不知道从哪初步学起，经过自己不断地学习和渐渐的堆集现在也算对查找引擎优化有了不少了解，今天就把自己学习查找引擎优化的心得领会总结下，也算是对这这段时间工作的总结吧,尽管有点老生常谈，但这些确实是自己一贯在坚持做的：
榜首、网站内容：
1、谈到网站内容
我们榜首个想到的便是独创，没错，因为现在的查找引擎都喜爱绝无仅有的内容，假设一上来看到你的网站全部或许大多数都是收集的内容，那就很可能不会录入，即便其时录入了过个几天也会被吐出来。假设真实没那么多独创来写的话，恰当伪独创也是不错的选择。
2、坚持每天更新
最好数量固定，假设条件容许的话，添加时间也固定，那样会十分好一点。这和情人约会是一样的，今天这个时间到，明日那个时间到。一次两次还行，时间久了人家肯定反感。假设你每次都固定一个时间约人家，一朝一夕，一到那个时间点人家就想起你了。baidu蜘蛛也一样。
3、锚文本
发布文章的时分要注意做好锚文本，一篇文章大概带2~3个锚文本，最好是运用要害字锚文本，将衔接指向内容有关的页面，构成网站内链，这关于前进要害字权重是很有帮忙的。一同，我也常常将今天宣告的文章衔接到昨天宣告的文章，让它们构成链轮。作用很不错哦。
4、网站内容排版
这个是细节，联络到网站的黏性，做的好能够添加用户领会。
第二、外链建造
1.友情衔接：
友情衔接的长处不在于能够给您的网站带来多少直接的拜访量，而在于它会让查找引擎更多的`录入您的页面。这对前进网站pr、权重、排行有很大的促进作用，当然，沟通衔接也是有诀窍的，要注意很多方面，比如：流量、alexa排行、pr、baidu权重、是不是是同行、录入、要害字排行、是不是被惩罚过、是不是废物网站、放在主页仍是内页、外链数量、对方导出友链数量和质量、baidu快照日期、域名年岁……这些都是查询的基本条件，假设有下列表象的就不要添加衔接了：
a.网站内容不合法
b.现已参与太多导出衔接的网站
c.衔接是参与到js、iframe、flash里面的
d.网站有查找引擎优化做弊的表象，比如堆砌要害字、参与衔接基地等等
2.养博客
从这段时间拜访量和录入量来看，新浪、网易、baidu空间，凤凰博客，中金在线，搜狐博客，和讯博客，阿里巴巴博客，博客大巴，天边博客，豆瓣博客这些博客是优选博客，既然是养博客，就重在一个“养”字，对待这些博客应细心照看，用心程度仅次于自己的网站，协策网络的战略便是将网站带好锚文本的软文发到各个博客上去，当然，标题最好都改动一下。另外养博客要注意一些细节，比如选择一个秀丽的模板，设置好主页计划，设置好文章品种、以及友情衔接模块。给博客起个好听易记的名字。头像能够是真人的或许看着不会让人反感的头像，也能够用秀丽mm的头像。假设有产品或许荣誉证书的话，也能够选择一些适宜的前次上去，这样作用会好一点，博客一般都有音乐客，添加几首歌，安静点的最好。这些工作不会花去多少时间，可是会来访的人觉得这个博客是精心照看的。
3.电子商务渠道
因为公司是有实体产品的，所以b2b推广是一个不错的选择
首要，便是根据自己的产品，选择优势的渠道因为之前公司做网络推广的就我一个人，注册网站太多了会忙不过来，所以，我在艾瑞网根据中国b2b排行榜来选择那些权重高，注册用户多，拜访量大的网站，比如：阿里巴巴、慧聪、中国制作网、一大把、国际工厂、马可波罗…….当然，几个分类信息网站也是很不错的，比如群众、58和赶集，录入基本上都是秒收，有关工作网站也不能失去。
其次便是更新和维护，大多数b2b网站都能够在上面注册免费会员，我都在上面树立商铺，隔段时间就登上去维护一下，比如：在上面做广告、发布和更新产品和招商信息、更新公司动态、添加衔接、上载图画等等。
4.论坛
常常在一些高权重的网站发帖、跟帖，当然，签名是必不可少的。除了正常发帖顶贴外，偶然把自己发的帖子找人炒起来也是一种有用方法，能够注册多个马甲，也能够找人协助，假设担忧人手不可的话，能够参与论坛推广qq群，和他们打好联络，要害时间，一声召唤，那力气可是不容忽视的。
5.baidu知道、soso、天边问答
我们都知道，baidu是很喜爱自己的产品的，很多要害字查找今后，baidu知道、baidu百科都是会排在前面的，尤其是baidu知道的内容很多都是排在榜首位的。所以运用好baidu知道，肯定能够给网站带来必定的流量，并且最大的长处是这种流量的获取是一次劳动，耐久获益的。当然，一般好的东西处理会比照严峻，所以方法很重要，我的战略便是注册多个账号，先把这些账号经过答复疑问进步等级，因为高等级的账号答复疑问时带上网址比照简单经过，答复疑问概率高一些。答复疑问时要注意诀窍，不要让人一看就知道是打广告的，这样的作用会打扣头的。另外，因为同一ip不能自问自答，所以参与baidu知道qq群是一个不错的选择，自己准备好疑问和答案，在群里呼喊一声，那些需要晋级的就会抢着过来答复疑问。做好今后也要处理，常常叫人以前顶一下坚持展示。我就常常运用这种方法把baidu知道做起来，流量那是相当可观，怅惘的是，有段时间，度娘那个来了，把我很多浏览量高、带网址的都删了6.baidu百科、搜搜百科、维基百科
这个就不用解说了，特别是baidu百科，基本上都是在主页，baidu百科所修正出来的词条，流量大，权重高，是很多人眼里的一块肥肉。当然，审理也是十分严峻的。
7baidu网盟
这个之前花了不少时间研究怎样处理后台能够十分好去宣扬我们的品牌，现在也算摸清了门道，这里面内容比照多，可操作性强，对数据剖析才干需要比照高，我们需要思考的是怎样化更少的钱去获取更大的效益。所以要常常根据数据作出调整，怎样选择投进时间、投进网络、人群定向、主题词定向、主题词、搜词，这些都很重要，弄不好钱砸进去了，一点作用都没有。
除了以上这些以外，我们平常还要分时段地去总结，调整推广计划，拾掇网络资源、剖析竞争对手，我想这些都是必不可少的。以上都是我根据现在公司的网站情况，常常用到的一些推广战略，经过半年多的不懈努力，取得了不错的作用，比照明显数据有
1.网站录入由28涨到现在的270，pr由2到pr3;
2.公司网站要害字排行基本上都排在主页(上海网站制作、上海网站计划、上海页面计划、上海页面制作);
3.流量添加，从前均匀每天在40摆布，现在每天80都是家常便饭，网站均匀拜访时长也有了很大的添加。
当然，网络的展开日新月异，查找引擎的算法也在不断改变，推广方法也不是原封不动的，我们需根据现状及时作出调整，并当令参与一些新鲜元素，比如，近期比照抢手的微博推广、sns推广。当然，我觉得这些都不是什么难事，只要多学习、多和人沟通、多互动，都能够方便的解决，我觉得做站长最要害的在于细节和执行力，做网络推广的工作不难，难就难在能不能一贯坚持下去。做网络推广，靠的是堆集，没有多少捷径可走，若想要耐久的排行安稳，就必须要有耐久的执行力。
个人工作心得体会 篇4
岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾
1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
（1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
（2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
（3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
（4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
（5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
（6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
（7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
（8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的.各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
（1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
（2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
（3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划
1、充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。
在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
（1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
（2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
（3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
（4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
（5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
（6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
（1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
（2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
（3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
（4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
（5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
（6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4、配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。