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物业消防安全工作报告 篇1
物业分公司消防安全工作在公司及业主的领导下，本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针，树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想。消防安全工作计划有序地进行，并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下：
一、领导重视、工作到位
为了加强公司消防安全工作的组织领导，确保分公司消防安全工作按计划进行开展，组织成立了消防应急小组，根据所属项目部的实际情况联合组成应急小组，明确职责切实做好消防安全工作，做到发现隐患及时整改，使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。
成立消防安全工作领导小组。明确消防安全工作领导小组职责：负责对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生及救护知识等。负责消防管理检查工作，发现隐患，及时督促整改。负责对职工进行消防知识培训，定期组织职工进行消防演习、训练，不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的短信。发现火情，立即启动应急预案，把灾害降低到最小程度，保障职工生命和财产的安全。
二、树立教育为本、增强全员消防安全意识
消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得消防、安全知识，提高对消防、安全重要性的认识，只有集中力量抓消防、安全工作，坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识，真正警觉起来，才能真正保障我部生产、生活的安全运行。
为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能，强化安全意识和安全制度的责任化理念，在对全体员工经常性的消防安全教育基础上，把握消防安全生产活动创造的有利条件，举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。通过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动，使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能做到在实际操作消防器材，能很好的运用所学知识采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保护能力。
三、开展各类消防安全活动
由消防安全工作小组领导组织，小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查，并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。大力开展消防安全工作，对各个项目部重点防火单位和重点部位的检查，组织开展消防安全培训和消防演练，全面、生动的宣传了消防安全的重要性，形成了人人参与消防，人人支持消防，人人宣传消防的良好局面，极大的促进了活动的开展。
四、消防安全工作所存在的问题
端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视，培训、演练时不能引起高度重视，抱着好玩的心态，也有个别职工在接到培训、演练通知不参加，演练时不投入。
加大消防安全培训及演练力度。一年来，虽然我们消防安全工作取得了一定成绩，但这些成绩只是阶段性的，与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远，在以后的工作中，我们要树立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警钟长鸣，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
物业消防安全工作报告 篇2
随着时间的流逝如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的客服工作，有得有失。下面我对今年的客服工作进行简单总结。
一、日常工作处理
热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
二、工作中的收获
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、今后需要加强的地方
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
物业消防安全工作报告 篇3
今年以来，xx消防大队在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的`指导帮助下，以落实政府责任制、强化公共消防基础设施建设等为抓手，深入开展消防安全专项治理、消防安全大检查、消防安全教育培训、重大火灾隐患整改等工作，不断提升社会火灾防控能力，确保全区火灾形势的持续稳定。截至3月31日，全区共发生火灾5起，死亡0人，受伤0人，直接财产损失12500元。同比去年，火灾起数下降了64.29%，亡人数与去年持平，伤人数与去年持平，直接财产损失下降了82.49%，消防形势总体平稳。现将有关情况汇报如下：
一、具体做法
（一）强化部门职责，建立消防安全长效管理机制。
各有关职能部门在区政府的统一领导下，切实履行部门职责，承担各自的消防安全监管责任；各企事业单位按照消防法律法规的有关规定，增强消防安全主体责任意识，承担各自的消防安全管理责任，积极做好安全自查，隐患自除的各项工作；各街道、社区通过向广大人民群众宣传消防法律法规和消防知识，营造了社会公众关心消防，参与消防的良好氛围。全区基本形成了“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与”的消防工作格局。xx年3月15日下午，xx区政府召开消防安全委员会成员单位会议，研究部署消防安全工作。xx年2月18日下午，xx区召开消防安全重点单位会议，296家二、三级消防安全重点单位负责人、管理人参加了会议。
（二）突出重点，认真开展火灾隐患排查整治工作。
今年以来，全区开展了“清剿火患”、商场市场、建设工程消防违法行为等专项整治活动，消除了一大批火灾隐患。同时，为认真吸取“2.14”火灾事故教训，进一步加大火灾隐患整改力度，xx年2月21日至xx年3月5日，xx区分成10个督察组，按照各自分工，就全区消防安全工作开展情况进行督查。3月2日上午，陈静区长带领公安、安监、工商、办事处、消防等部门负责人进行辖区单位消防安全大检查。3月2日下午，徐伟副区长带领公安、工商、消防大队、食品城管理处等部门负责人，到食品城督查指导消防工作。2月22日下午，xx区副区长马景伟带领区安监、公安、工商、消防等部门负责人深入辖区重点隐患单位开展消防安全检查。
（三）攻坚克难，全力抓好重大火灾隐患整改。
深刻吸取“2.14”xx区食品城天龙市场B区火灾事故教训，杜绝类似火灾事故再次发生。“清剿火患”以来，xx区消防大队组织人员对辖区商场市场进行了全面细致的排查，发现彭城数码产品市场等六家单位存在重大火灾隐患。
为有效开展重大火灾隐患挂牌督办工作，2月22日，区政府专门召开重大火灾隐患单位督办协调会，并下发了《关于对彭城数码产品市场等六家重大火灾隐患单位停业整改的通知》，对重大火灾隐患整改做出了详细的组织安排和工作部署，要求辖区各行业系统主管部门、各相关执法部门密切配合，对重大火灾隐患单位进行重点督办。
（四）部署开展“零点”行动，全力打好“清剿火患”收官战。
根据公安部“清剿火患”战役的统一部署，我区统筹各方参战力量，在全区开展声势浩大、力度空前的“清剿火患”战役，全区划分73个网格进行拉网式排查。全力打好“清剿火患”收官战，元旦、春节、元宵期间，全区统一开展了“零点行动”和系列“平安行动”，分局、消防大队领导全部深入一线、靠前指挥，消防、治安、法制、督察等警种和公安派出所全警投入检查，特别是加强对烟花爆竹燃放的管控和人员密集场所、重大活动举办场所的检查，确保节日绝对安全。
（五）广泛宣传，努力提高全民消防安全意识。
今年以来，全区以消防宣传“五进”活动为中心、各有关部门积极深入辖区消防安全重点单位、网吧、医院、学校等人员密集场所、居民家庭、弱势群体等开展消防宣传教育活动；针对今年弱势群体亡人火灾事故多发的特点，各派出所民警深入辖区，对百余名鳏寡孤独、病残老人进行调查摸底，并建立完善相关档案台帐。
二、存在不足及下步努力方向
今年以来，消防工作虽然取得了一些成绩，但与区委、区政府要求和形势发展要求相比，还有一定差距，工作中也还存在着不足和薄弱环节。下半年，我们将继续以预防和遏制重特大火灾事故为目标，进一步加大对消防工作的组织领导力度，狠抓各项工作措施的落实，开拓创新，扎实工作，不断开创消防工作新局面。
物业消防安全工作报告 篇4
一、进行消防安全自查、发现问题及时整改
各个分包班组迅速开展消防安全自查。自查重点是施工现场、办公场所、职工食堂、宿舍等部位的用电情况、灭火器的配备情况、材料库房、氧气乙炔的使用和存放情况。易燃物品的保管情况，消防通道是否畅通。消防设施是否完好有效，重点岗位工作人员是否经过消防及安全培训，查找各类安全薄弱环节，日差用火用电是否存在火灾隐患。内业资料的内容主要集中在消防及安全制度、规范是否健全。
自查自纠于7月9日开始至7月10日结束。检查中发现了如下几个问题：
1、二期工程新安装的活动板房材质单没有上报。
2、二期新安装的五栋板房其中三栋现场无灭火器。
3、二期职工锅炉边上未采取防火措施。
4、一期生活区板房内个别灭火器失灵。
5、二期职工食堂内无灭火器。
6、二期生活区板房内发现有人用热得快烧开水。
7、水电班组氧气、乙炔存放不符合要求，没有设置专用库房分开存放，没有配备消防器材。
8、二期办公室东侧电缆线拖地。
整改情况：对检查中发现的8个问题项目部已经派专人定人定措施定
时间进行了整改，14日复查，已经全部整改完毕，符合要求。
二、高度重视，确保把安全隐患消除的发生之前
项目部各个科室、各个分包班组高度重视，以“施工安全重于泰山，人民生命财产高于一切”的责任感，狠抓安全工作的落实。项目经理亲自率队开展检查，切实细化安全责任，层层分解职责、明确标准规范，真正做到把消防安全责任监督落实到每个岗位、每个工作环节、每个责任人员，把安全隐患解决和消灭在发生之前，确保施工安全万无一失。
三、建立监管机制，将安全落到实处
项目部各个科室、各个分包班组强化管理，加大了监管力度。安全科严格执行安全责任管理制度，确定消防安全监管的主管领导、具体负责人、专门工作机构和人员，落实消防安全监管队伍，把消防安全生产监管工作职责和任务落到实处。采取多种方式进行检查、抽查，对工作未落实的部门要进行通报，并追究相关责任人责任。