市场调查报告

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市场调查报告 篇1

1.1. 调研范围及目的:

说明本次调研所涉及到的对象和范围,如产品线客户的需求,主要竞争对手等,并陈述各部分调研的具体目的。

1.2. 调研概况描述:

对调研过程作出简要说明,包括:

调研小组及分工;

调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息;

调研费用预算及执行情况等。

2. 客户需求调研

2.1. 客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释:

根据产品必须做什么,而不是可能做什么来表达需求;

表达原始数据的具体需求;

用肯定句,而不是否定句;

将需求当作产品的属性表达。

2.3. 客户购买行为分析

2.3.1. 决策者分析

描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么?

决策部门(DMU);

典型购买者;

影响者(职位顺序);

决策流程。

2.3.2. 购买行为分析

描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始,到做出采购决策为止的购买过程及影响因素:

客户何时产生类别需求?谁影响?

客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务? 影响客户购买的驱动力是什么? 影响客户购买的障碍是什么? 客户认为的出局标准是什么? 2.4. 客户价值转移分析

描述客户关注的价值要素,以及这些要素的变化(含优先级):

在供应商提供的产品包/服务的所有要素中,客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)?

客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么? 不同类型客户的偏好有何不同? 客户偏好有何变化?

3. 客户情报调研

3.1. 客户分类

说明一般以哪几个维度对客户分类,分为哪些类型,从市场细分的角度来看,什么维度可以作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度?

3.2. 客户情报分析

分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购买趋势等。 说明当前客户数据库的状况,增加客户数据库有哪些渠道或来源?这些渠道的有效性、成本如何?需要重点补充哪些重要的客户信息?

3.3. 重要客户分析

说明市场上哪些客户是非常重要的,如大客户、战略性客户,对这些客户分类或分别作出分析。

4. 竞争情报调研报告

4.1. 主要竞争对手概况

对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析

4.2.1. 竞争对手1的业务分析 ......

4.2.2. 竞争对手2的业务分析 ......

4.2.3. 竞争对手3的业务分析 ......

4.3. 不同细分市场的竞争力分析

初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场,明确在这些市场中的两家主要竞争对手,分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。

5.1. 中间渠道概况

描述中间渠道的类型、层次和结构: 本公司使用的渠道类型、层次和结构; 竞争对手使用的渠道类型、层次和结构; 哪种中间渠道(可能)很重要?为什么?;

哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手?。 5.2. 渠道分析

描述市场上不同的渠道模式,对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比

分析:

市场上具有哪些渠道模式?变化的趋势是什么?

本公司目前及将来可能的渠道有哪些?各渠道的优劣势如何?投入产出比如何? 5.3. 价格分析

分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的'价格期望及敏感性分析:

本公司的定价策略是什么?价格是如何分布的?

主要竞争对手的定价策略是什么?价格是如何分布的? 客户对不同供应商的价格预期是怎样的?如何排名? 如果提价或降价,客户是否增加或减少采购?

6. 产品/技术调研

6.1. 竞争产品包分析

描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比:

6.2. 技术分析

对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。

描述哪些关键技术属于本公司的核心技术,并作出分析: 这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点?

对于这些核心技术,哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别?

何种核心技术可能在将来不成为核心技术?

何种关键技术可能成为本公司的核心技术?如何获取?

是否存在体积破坏性技术将根本改变产品/技术状况?这种技术何时可能推出产品?何时可能高用?

6.2.3. 技术发展对客户需求、市场容量的影响

说明哪种技术的发展将对客户需求、市场容量产生的影响。

7. 总体分析及建议

7.1. 产品包策略分析及建议

7.2. 渠道策略分析及建议

7.3. 价格策略分析及建议

7.4. 集成营销宣传(IMC)策略及建

市场调查报告 篇2

12月4日—6日,针对**区市区以及周边多个乡镇进行了抽样问卷,重点针对周边商业环境、品牌影响力、购买力状况、消费需求、消费心理等问题进行了调查研究,以此对金伯利**店生存环境及下一步发展战略提供数据支持。根据被调查者的回答情况,在实际调查过程中,对第二部分第6题、第7题做了简单的调整;由于被调查者对客户满意度的回答情况不太理想,取消了对于第三部分客户满意度的调查内容。

本次问卷调查共发放问卷248份,收回问卷248份;其中有效问卷247份,作废1份。在进行数据处理的过程中,严格按照被调查者的意愿进行统计,对部分有误差的数据进行拟合,得出结论如下。

1、调查区域

本次调查共对**区7个区域的9个不同地点进行了抽样调查,详见表一。目标选择主要面向**区周围、并且该区域曾有人在金伯利**店消费的纪录。原计划还需要对其他部分乡镇进行抽样调查,由于时间、天气以及地点选择等方面的原因无法成行,因此只能基于以上的调查数据进行统计分析。

2、性别结构

本次调查收到有效问卷中,包含男性53人,占21%;女性194人,占79%。详见表二。由于选购珠宝首饰及佩戴的人群以女性居多,故本次调查放大了女性的样本含量。

3、年龄结构

本次调查收到有效问卷中,包含30岁以下97份,占39%;31—45岁117份,占48%;46岁以上33份,占13%。详见表三。根据购买珠宝的人群分析,消费主要人群为45岁以下,故本次调查主体为45岁以下人群。

4、年收入水平结构

本次调查收到有效问卷中,年收入水平5万以下共122人,占49%;年收入水平5万—10万之间共94人,占38%;年收入水平10万以上共31人,占13%。详见表四。由于本次调查在周二至周四进行,并且基本采用户外调查的方式进行,故在调查结果中,高收入群体所占比重较小,中低收入群体所占比重较大。

5、购物地点分析

根据调查问卷,本次针对**区人群消费习惯及人流走向进行简单调查,在被调查的人群中,近55%的人会习惯去黄金广场购物,此数据各分类人群基本相当。在其余45%的人中,有近28%的人选择其他购物方式,一般为选择超市、家附近和市区三种不同的方式。由此可以得出,**区的消费无疑以黄金广场为中心。具体数据详见下表:

6、交通工具分析

根据调查问卷,通过对被调查者的交通工具习惯进行分析,可以清楚地看到,男性消费者自驾车和乘坐的'士的比例达到52%,远超过总体比例的38%,此数据体现男性消费者追求快捷、高效的消费心理。

同时,31—45岁女性自驾车和乘坐的士的比例达到39.56%,超过女性群体的33.68%,此数据体现31—45岁女性事业顺利、家庭走上正轨,追求时尚和潮流,是女性群体中消费能力比较强的一类。

7、首饰材质分析

根据调查问卷,对消费者喜欢的首饰材质进行分析,喜欢黄铂金的人群占总数的70%强,其中男性群体喜欢黄铂金的比例达到82.69%,切实发映了改变消费者的思维习惯是一个比较难的过程;整体来看喜欢铂金的人群超过黄金,发映出人们追求更高价值、更稀有物品的想法。

从调查可以看出,31—45岁女性喜欢钻石的比例只有14.29%,低于群体平均水平;而针对30以下女性的数据统计显示,在74名女性中的17人最喜欢钻石,比例近23%。由此可以看出,一方面钻石进入中国时间尚短,但年轻女性对于钻石的热爱已经初见端倪;另一方面对于31—45岁的女性群体来说,由于以前习惯佩戴黄铂金首饰的习惯难以迅速改变,适应平淡生活后对热烈的爱情已经有不同的感想。同时由于此次调查的主要面对城镇居民,其对钻石较为高昂的价格难以承受。

8、首饰类型分析

根据调查问卷的数据统计结果,整体的人群对于戒指、手链还是吊坠更为喜欢未显示出较大的差别,选择此三项首饰的将近90%,因此可以得出戒指、手链(含手镯)和吊坠(含项链)仍然是人们装饰的首选首饰。

从男性群体的情况来看,选择戒指的比例达到45.28%,其对戒指的情有独钟可见一斑。同时针对男性的消费心理进行分析,对于成熟、稳重以及有消费心理的中高端男士而言,气质、内敛、细节是他们的重要选择。无论是他们的衣着、装饰以及举止无不体现绅士的风度,既能展示自身的气质和高贵又不张扬,使非同类人士无法明显区分。钻石本身光芒四射,高贵之气外露而张扬,并不符合男士的普遍消费心理。因此男士对于首饰的爱好以及普遍的消费情况,同时男士爱好黄铂金的比例达到82.69%,因此此项选择可以认为男士喜欢女士佩戴的首饰类型。

从31—45岁的女性的消费习惯来看,对传统的戒指、吊坠的爱好都低于平均比例(特别是对于戒指的爱好),对于手链和耳钉的爱好都明显高出平均比例。从以上的数据我们可以认为对于31—45岁最具消费能力的女性群体而言,戒指、吊坠都早已购买佩戴,尤其是戒指一般佩戴结婚戒指居多,选择的余地不大,故其追求新奇的心理促使其更多关注手链和耳钉这些在细节上更能体现个人特点的首饰。

市场调查报告 篇3

一、调查方案

(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象:在校生

(三)调查程序:

1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的'特点来进行分析:

1、学生消费群的普遍特点:

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。

市场调查报告 篇4

针对珠海市大学生开展了“大学生创业情况专题调研”。调研结果显示,接近九成的珠海市大学生有自主创业的意愿,但将创业意愿付诸实践的学生却不足五成。

创业市场调查报告分析:九成大学生有自主创业意愿

刚出炉的 “珠海市青年创业问卷”调查的对象是珠海市各大高校的在校生,包括中山大学珠海校区,暨南大学珠海学院,北京师范大学珠海分校,北京理工大学珠海学院,吉林大学珠海学院,遵义医学院,联合国际学院等。在2555份有效问卷中,有88.3%的大学生表示考虑过自主创业,然而,将创业意愿付诸实践的学生却不足五成,仅有45.9%的学生表示有过创业经历或正在创业。

初涉创业门槛的吉林大学学生周嘉延认为,大学生有着“初生牛犊不怕虎”的精神,这正是一个创业者应该具备的素质,周围很多同学都有创业的想法,但真正付诸实践的几乎没有。在课余时间,小周做过多种兼职,如家教、推销员等,后来注意到格仔铺生意不错投资又不多,于是萌发了自己创业的念头,于是租了一家店面,做起了出租格仔的生意。“我不担心影响学业,因为具体经营都是请店员做,我只是投资者和管理者。”小周理智地分析。

而从学生的选择情况看,38.7%的学生表示会请教有经验的创业人士为自己的创业做准备;29.7%的学生表示创业前会到相关企业见习;21.6%的学生表示会看相关书籍,了解政策为创业做准备。而创业选择的领域上,五成以上的大学生表示选择自己感兴趣的领域;20.7%的学生选择启动资金少、容易开业且风险相对较低的行业;17.1%的学生选择与自己专业相结合的领域;9.0%的学生选择当今热门的发展领域。但由于受制于资金不足、场地限制、社会阅历、个人素质、法律法规等因素,付诸创业行动的比例低,成功创业的就更是凤毛麟角。

北师大珠海分校信息管理专业大三学生米扬洋和他的队友的“燕麦粉饼干产品生产项目”曾在二○○八年珠澳创业大赛上获奖,这也是他熟悉的一个领域,因为早在几年前,米扬洋和他的父亲就已将 “燕麦粉营养饼干”的创意申请了国家专利。然而该项目在寻找投资人中困难重重。

“先后找过三四家企业谈,但他们对我们的项目可能也缺乏信任。”米扬洋说,大赛结束后,曾有一些投资人向他了解情况,他也先后主动和一些企业接触过,但最后都不了了之。他认为,“做实业需要建厂房、买设备,投资高、风险大,投资方必然是非常谨慎的。”

创业市场调查报告分析:创业所需专业知识和技能有待加强

在知识和技能对创业要求的满足程度上,三成的学生持肯定态度,仅有4.5%的学生认为已有知识和技能已能满足创业的需求;25.2%的学生认为基本能满足;41.1%的学生并不肯定,28.8%的学生认为完全不够。由此说明,珠海大学生在创业所需的专业知识和技能方面上还有待加强。而58.6%的大学生表示希望通过创业实践获得创业方面的知识和技能;14.4%的学生希望通过创业导师一对一指导;13.5%的学生选择通过学校开设创业教育课程的.途径。

年广告额达百万的“阳台网”创业者,可谓是把他们的专业知识运用得炉火纯青。几个学计算机、学管理的小伙子上学期间就创办了阳台网络科技有限公司。根据各自的专业和专长,有的负责市场推广和外联,有的负责开发程序,有的做网站设计。网站将目标锁定珠海的10万在校大学生,并通过联手各高校及各商家,在珠海高校校园内传播新闻、娱乐等节目和广告资讯。

现在网站每天的IP访问量超过4万人,每日访问次数超过20万,随之带来的年广告效益也达到百万元以上。杨帆感叹,“毕竟缺乏经验,项目在市场化的过程中会遇到很多困难,甚至夭折。但又必须坚持自己的个性,与理想对接,同时又不能太理想化,这是一个妥协的过程。”

成功案例

赖凯标同学创业显成就

来自潮汕地区的北师大珠海分校学生赖凯标从大二起就开始在学校开精品店、甜品店,为学校提供了上百个勤工俭学的岗位。通过一段时间的观察和比较,赖凯标认为文化传播这个行业对自己而言更能发挥自己的智慧。于是,通过一番努力,二○○六年初,他在珠海民营科技园注册了自己的公司珠海力为文化传播有限公司。

从此,赖凯标领着公司把学校能整合的资源都合理利用起来,公司成员基本都是珠海在校大学生。公司成立不到一个月,就成功和可口可乐公司、中国移动珠海公司等知名企业有了业务往来。大三那年,他所创办的公司参加了学校的招聘会,当师兄师姐们还在忙着找工作时他却在广纳贤才,为珠海各高校提供勤工俭学岗位,解决了很多学生生活问题,既成就了自己的事业也回报了母校。

二○xx年,赖凯标所在公司所经营的业务之一珠海大学生网正式落户珠海。二○xx年,珠海大学生网成功承办了 “快乐男声十三强珠海大型演唱会”和新东方俞敏洪、王强、徐小平等名人的珠海巡回演讲,作为珠海大学生网的网站CEO,赖凯标给他们留下了深刻的印象,也得到了他们的一致肯定。

创业感言:做人要低调,做事要高调。做人低调是对他人的尊重,做事高调是对自己和伙伴的尊重,希望自己能协调好这两方面的尊重,在商场上百战百胜,以更好地回馈母校对自己的培养和社会的支持。

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