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个人的述职报告 篇1
一、工作职责概述
(1)作为行政后勤办公室，我的工作职责是:
1、协助总监安排和实施行政服务和后勤总务的其他支持工作。
2、执行行政人员的日常管理。
3.协调工作过程中的人力、物力、财力，做到最佳协调。
(2)我的工作重点是:
1、负责董事长、总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理；
2.接听和转接电话，接待访客；
3.负责公司各部门员工的考勤和伙食统计，做好当月的考勤和伙食报告；
4.收发公司邮件、报刊，同时及时传递到手中，并做好记录以便查询；
5.及时完成公司各种稿件的录入、打印、复印，做好各种报表的统计和制作；
6.做好公司会议通知和会议准备工作，协调员工，保证会议正常进行；
7.每月采购办公用品，定期清点库存并记录上报，做好办公用品的管理和发放工作；
8.将公司各类信息分类归档，做好管理工作；
9.负责计算机、信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公用品的管理、维护和保养；
10.协助领导完成公司主要证照的认证、更换和变更；
11、及时有效地完成领导交办的任务。
二，个人评估
(1)我今年的工作内容和经历:
1、脚踏实地的工作态度
这半年来，我坚持努力工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避免工作中出现任何错误。
行政后台是一种服务工作，比较复杂。
(1)每天做好各项服务，保证营业部、物业部、结算部、财务部、办公室的正常发展。
(2)后台日常工作内容琐碎，需要小心谨慎，不能马虎，更不能马虎。
2、兢兢业业，做好行政人员
认真做好自己的工作和日常的日常工作，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，做好行政后勤工作计划，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门总监的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内务工作。
(1)日常接待工作:接听电话时，使用文明用语，亲切、热情、礼貌地接待来访者，遇到相关问题时，我会尽力回答前来咨询或求助的人，或及时传达给相关领导解决。
(2)物资管理:制作日常办公用品采购及领料表，管理物资领料，根据部门领料登记领料。
(3)文件管理:根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门下达的打印和复印文件，及时上传和下发公司下发的通知和文件。
(4)人事档案管理:对在职员工和退休员工的档案进行分类归档，并做电子存档等。
(5)招聘:查看邮件、阅读简历、预约和安排候选人面试。
(6)财务工作:支付办公用品和电话费，确保及时支付相关合作单位每月费用。
(7)协助:协助部门总监组织安排公司季度、年度活动，做好公司企业文化宣传工作。
3.加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性
为了加强人、财、物的管理，我过去完善了各种管理制度，突出了制度管理，严格遵守了规则，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、休假、值班等各种日常管理。，充分体现了不与人打交道的管理思想，一切工作井然有序。明确每个人的工作职责、工作任务，明确分工和责任。每个人都可以从自己工作的大局和整体利益出发，互相支持，互相帮助。
4.加强学习，提高质量
做好办公室工作，具有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种渠道学习，为此，相关部门和办公室配备了电脑，利用网络资源学习与工作相关的知识，不断开阔视野，丰富思维，增强能力，以跟上形势的发展，适应工作的需要。提高理论水平、业务素质和工作能力。
5.抓住重点，贯彻落实
把握事关全局的重点工作和重大事件，加大协助领导落实的力度。在贯彻工作方针的过程中，一方面努力做好本部门的工作落实；另一方面，围绕落实中心工作，在做好部门职能工作的基础上，进行监督检查，监督作用进一步发挥。
(2)自我评价
我有积极、认真的工作态度、团队精神、工作热情，能立即响应领导的指示。但是我缺乏经验和一定的专业技能，所以我需要努力学习，掌握专业技能，努力提高自己的素质。我的工作有许多不足之处。所以我会尽快在物流协调沟通方面做出调整，提高工作效率。
(3)下一年的`工作计划:
1、认真学习礼仪，注意自己的言行，做好对外人员的接待工作；
2.努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好地完成工作；
3.做好公司的后勤保障，为大家提供稳定良好的办公环境；
4、认真做好工作，尽力完成领导交办的任务。
三，对公司发展的合理化建议
希望加强同事和部门之间的沟通与合作，加强团队合作中的培训，共同努力营造和谐的工作氛围，打造高效的团队，为公司的发展做出贡献！
述职人员：xxx
20xx年12月28日
个人的述职报告 篇2
尊敬的领导：
一年来，在市局、区局党组正确带领和各股室各分局大力支持和帮助下，我认真学习理论和业务，始终按照“聚财为国，执法为民”的要求，牢记“两个务必”，廉洁自律，勤奋工作，圆满完成各项本职工作。
一、学习持之以恒
一年来，我积极参加单位组织的各项政治业务学习教育活动。进行自学政治理论和税收业务，不断夯实理论基础，着力提高自身素质。一是加强了政治理论学习。认真学习党的十九大精神，深化了对党的十九大精神的认识和理解，为贯彻落实十九大精神夯实理论基础。二是深化了税收业务学习。业务知识的不断夯实基础与提高层次，是提高工作水平和为服务纳税人、服务基层水平的基础和前提。在业务学习上，一方面，积极参加区局的税收业务知识、行政执法学习和税收全面质量管理一个大纲四个范本的学习;另一方面，我参加了2次xx学院的会计专业函授学习，深化对税收业务理论的学习。三是在八月份，参加了中央纪委北京培训中心组织的为期十天的纪检监察业务培训，通过系统的学习，提高了对纪检监察工作的理解与认识，进一步树立作好纪检监察工作的信心。
二、工作求真务实
在区局党组的正确带领下，我与分管股室的同志一起，以政风建设月活动为切入点，以作风建设为突破口，以反腐倡廉警示教育为抓手，紧紧围绕税收全面质量管理，大力开展党风廉政教育，严格执行各项规章制度，强化了系统监督制约机制，推进了我局作风建设、政风建设、党风廉政建设的开展。
(一)、积极组织开展作风教育月暨政风建设月活动。
一是按照省、市局有关作风教育月活动的部署和要求，扎实开展作风教育月各项活动。组织广大税干集中学习有关文件和规定读本。组织税干观看正反教育片。组织系统税干进行作风教育演讲比赛。征集廉政格言、警句。组织召开特邀监察员和政风监测员会议。
二是在开展作风教育月活动的基础上，按照区委区政府的要求，深入开展作风建设年活动。先后开展了“效能建设大家谈”征文、“提升效能与深化政风建设”调研和“效能建设，地税先行我带头”演讲比赛等活动。
(二)、强化党风廉政建设责任制的落实。
一是深入开展反腐倡廉教育，进一步筑牢广大地税干部拒腐防变的思想道德防线。二是强化党风廉政建设责任制和部门责任，详细分解了党风建设和政风建设的各项任务。三是认真抓好警示教育工作。使广大干部职工警钟长鸣，不断提高遵纪守法的自觉性。四是组织开展了治理商业贿赂工作，贯彻落实各项工作要求，积极开展自查自纠，切实堵塞漏洞，杜绝不正当交易行为，从源头上防治腐败行为的发生。
(三)、全面推进地税系统廉政文化建设。
按照市局和区纪委对廉政文化工作的要求，组织制定了《全区地税系统廉政文化建设实施方案》及主要任务分解表。要求形式多样，立足创新。第二，拓展了廉政文化建设阵地，通过报刊等新闻媒体进行广泛宣传，在系统网站设廉政文化专栏，通过短信平台编发廉政短信上千条等。第三，制作廉政文化宣传专栏，举办廉政文化书画展，组织系统人员每人征集一条廉政格言警句等。第四，拓宽廉政文化创建领域。以廉政文化为引领，以各分局的办税服务厅为阵地，建立以廉政画廊、廉政台历、廉政屏保、廉政档案、定期述廉的廉政文化建设的浓厚氛围。第五，健全廉政文化建设制度。结合系统的警示教育活动和作风教育月活动，建立健全规范、系统的规章制度。
(四)、组织协调了其他工作。按照工作职责和党组的安排，负责了dy分局办公楼工程筹建工作，根据工程基建规定和程序，严格按照程序，本着公开、公正、透明的原则，组织招、开标活动。现在已经开工建设;负责信访工作，组织开展了信访集中整治活动，安排了重要会议期间的信访稳定工作，有效化解了存在的不稳定因素。协调了所联系分局与所在乡镇办事处的工作和其他的工作。
三、廉政身体力行
作为干部，深知党纪国法的严肃性，更深知廉洁自律的重要性。一年来，通过坚持不懈地认真学习党纪法规、廉政建设有关规定，积极组织和参加警示教育、思想作风纪律整顿、作风教育等主题活动，不断增强廉洁自律意识，端正工作作风和生活作风，进一步筑牢拒腐防变的思想道德防线。严格遵守《中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的`各项要求，没有利用职务谋取私利的行为，力求带头守纪。八小时以外，慎独、慎言、慎行、慎友，严格管好自己的腿，不该去的地方不去;严格管好自己的口，不该吃的不吃。真正做到自警，自省，自重，自律。
通过对一年来的工作进行总结和回顾，虽然在领导和同志们的支持和帮助下，圆满完成了各项工作和任务，但还存在不足和缺点，主要政治业务学习上不能求深求精，工作上有时有为难和推脱情绪。
在以后的工作中，我会更加认真的学习，努力提高自身素质，提高工作能力，服从领导，团结同志，切实做好本职工作，为地税事业的发展做出应有的贡献!
个人的述职报告 篇3
尊敬的领导：
你好！
这一年来，在导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧环绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人就会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平庸小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的'最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希翼而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，其实在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从目生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻蔑的，是体现医院优质服务的窗口，惟独从这一高度去认识，才干主动热情匡助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或者课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争执，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑镇静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。此外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或者随地乱扔垃圾时，能斗胆而有礼貌地赋予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个肃静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一位优秀的导诊员并不容易，非但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才干真正为病人解决实际艰难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
个人的述职报告 篇4
20xx年以来，在副总裁集团公司的正确党政及徐总经理的大力支持和指导下，行政部认真落实管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在20xx年的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是庶务重要工作信息内容内容之一。两个月来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，深化与加强其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的精确及时，并对领导批示的行文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公社会治安等方面做到了尽职尽责，为公司确立了良好形象，起到了带头作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。不仅是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在创新与优良作风工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应英国公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部提供服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，提高理论水平
行政“充电”，做到不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基础。
四、认真履行职责
1、大力推进员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察教育工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，条例做了一些切实可行的要求和规定，营造了良好的办公环境和氛围秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的整体规划纳入处室部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门和总经理的人员需求，在确保人员编制完全在标准编制内的前提下，协助部门基本完成人员招聘工作。完成扎格列母公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资表单的造表及模板上报工作。
五、存在的不足
两个月来，在总经理的.重视和指导下，得到了各部门的牵线下，行政部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得每步最好，但由于能力有限，不能把每件每张事儿都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓得制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的制度落实不力现象。这些都中所需我在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20xx年工作纲要
20xx年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心展览馆教育工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索警防工作新理念新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展加速作出更大的贡献！
下面根据本年度危急情况工作情况与存在不足，结合公司目前公司发展状况相配合和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募降血压与绩效考核提供科学依据；
3、作好社员日常工作组织工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
4、充分考虑员工福利，做好员工鞭策工作，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
5、在工作计划中，每月都突出—个“重点”工作。做到工作有重点有创新，农林部改变行政部工作等待领导来安排的习惯。