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日常工作报告 篇1
以前卫生检查我都是检查者，这次有机会我是一位负责人，先前在我眼里卫生检查工作看似简单，但真的自己做起来就遇到很多问题。通过此次卫生检查我感悟出，只有自己是当事人，而不是旁观者的时候，才能更清楚的发现工作中存在的漏洞。下面我就按照卫生检查工作开展的顺序讲讲，在本与卫生检查中遇到的麻烦，收获的经验以及解决的办法。
确定检查时间，因为大家都急着给你一个答复，所以大家都没怎么在一起讨论，就导致时间一改再改，虽然这对后面的工作开展没有照成太大的影响，但从这就能反映出我们办事效率低，考虑问题欠周到。时间确定后我就通知大家本月卫生检查的工作安排。
通知的书写与张贴，我们是提前六天写的通知，在写通知过程中就发现，以前还是不够细心，居然还不知道该写什么内容，只好找出去年的通知照搬上去。可惜的是又漏了关键的一点检查时间，不得不在通知末再添一笔，一项最基本的工作，在大家的反复检查后终于完成。通知在张贴过程没有遇到麻烦，但却因为批条时间太短，在未到检查那天通知就莫名的被撕了。下次学乖，在团委那坚持，续批直到检查那天，这样既能保证我们的通知能让大家都知道，也可防止
他人对我们工作产生质疑。
在周五下午，我们召开了生活委员会议。此次生活委员会议的主要内容就是说，上次卫生检查出现的问题和本次卫生检查要注意的事项。通知生活委员是..负责的，从她那得知很少有人会回复她，然而到会议开始的时候却只有一个生活委没到。在回复短信方面，我们再三强调，但他们没有这个意识。以后这种通知可以让大家一起干，每个人负责几个生活委员，这样既减轻了一个人的负担，又可以保证一定能通知到。会议内容是大家讨论得出的，基本的几点都有说到，会后我私下里问过，我们部门的几个人，说说我在会上的表现，他们都一致认为语气太强硬，不够谦和，有待改正。
人员安排，我只是提醒一下**上个月在这方面有过的失误之处。这项工作都交由*负责，他定好后，我们在一起看过，做了一点小的调动，从那份安排表上我们都能看的出他是用心做的，虽然在检查当天有不少，事先已经说好会来的学生会委员，都因本部有拔河比赛没来参加，导致人员调配有些乱，但最终还是没有耽误检查时间。人员安排上吸取了上个月的教训，没有出现大的问题。最后，我把名单抄了两遍，整理出大四和流动红旗宿舍，以及请假宿舍。
请假方面，这次请假宿舍较少，所以也没有太大问题出现，只是在整理方面有些麻烦。
在把检查这项搞完后，我们都松了口气，对后期统计工作有些怠慢，以至于后阶段出现较大的失误。
分数统计，最开始的分数就出现漏洞，一张纸上漏了一个，或干脆没分数。这给我们打分数的时候带来极大的不便，我们又不得不回到办公室找评分表。对于没分数的又没请假的，我们罗列在一起，确定不是大四和无人住的后，我们对其进行补查。在统分纸上我们又发现，0.5和0.7之类的分数，看来我们的叮嘱还不到位，还有些人不知道规则。
把最低最高分统计出来后，问题又出现了，在检查成绩单上我们忘记改了。又不得不拿着统分纸在电脑上找宿舍一一对应。最后把所有都做好后，整个一份成绩单交给晓勇来核对，因为我们四个就只有他带有电脑。第二天，他把分数发给我，表示已经确定，我再看看发现几处明显的错误，于是我不放心，又四处借电脑来仔细检查，发现错误及时改正。但是我还是没能全部找出，发给你的第一份存在问题不少。接着，都一直在修改，一直给你发，直到打印的那天，我想我应该是把没修改的那份考下来了，结果引发了后面的失误。出现问题的原因分析是，在开始分配人员的时候就有问题，我们四个就一个有电脑，很难合作。我的问题就更大，居然忘记了我们生活部得人还是有电脑的，我忽略了这点没把成绩给有电脑的都看下，或许他们能帮上忙。还有就是我那几天晕头转向的，电脑里太多份修改前的成绩了，到最后还是害了我，误把错的当对的。
第二次打印成绩后，你把成绩单交到**手里，**以为你不知道A栋还有错，又怕再劳烦你再跑一趟***办公室，我们就自作主张在小卖部打印了一份。哪知道你已经对错误做了修改，最终弄巧成拙。事情发生的原因就怪我们太粗心，没有和你交流，以后我们在做每件事前，都给你个交代避免类似的事再次发生。
本月卫生检查前期工作没出现大问题，到后期就频频失误，还是工作能力有待提高，沉不住气。我希望以后能有更多的机会，接触这方面的工作，锻炼自己的组织能力。在本次卫生检查中暴露出的问题，下次不会再犯。吃一垫，长一智，在失误中渐渐完善。
日常工作报告 篇2
现我院是一所拥有 张床位的三级甲等中医院，按照三甲医院对统计工作的要求，一年来均能按时完成各项信息统计。现将今年来统计工作情况总结如下。 1 全年主要医疗信息统计
20xx年我院期内入院数 ，期内出院数 ，治愈好转率 ，抢救有效率 %，实际开放总床日 ，实际占用总床日 ，平均病床工作日 ，出院者平均住院日 ，病床使用率%，病床周转次数 。诊疗人次 ，手术人次 。
2 日常工作情况
2.1 严格履行统计工作制度，准确、及时完成各种统计报表
医院统计是医院管理的重要组成部分，为医院的经营决策提供可靠依据，在医院的经济运行中发挥着信息、咨询和监督三大职能。(1)我院的统计报表有日报（包括门急诊人次、病区住院患者动态、床位利用情况、手术人次）、月报、季报、半年报、年报（除日报中的项目外，有诊断质量、治疗质量、病床工作效率以及医技科室工作量和质量等）。(2)日报每日上午10∶00 以前报送院长及有关部门，使他们能及时了解每天全院及各科工作情况；月报、季报、半年报、年报在下期5日前报送，除发放给以上部门外，还反馈到各科室，使各部门、科室的管理做到心中有数。
2.2 在资料的收集过程中，认真复核，保证信息真实可靠
我们在医院HIS系统中提取数据，月底和系统结算数据核对；确保数据的准确性。门诊人次以挂号数为准。做到日报、月报的真实准确。
2.3 定期或不定期做好统计信息反馈工作
我们每季、半年、年度做定期或不定期的综合性统计信息反馈，为医院管理者了解情况、作出决策、指导工作、制定和检查计划执行情况提供统计依据。
2.4 重视统计资料的管理，积极开发和利用统计资源
保管好各种统计资，如医院工作人员基本情况，门急诊工作情况，期内各科的完成情况、工作效率及构成比、与往年同期比较增减情况，门诊诊断、治疗质量等，各病区工作效率、诊断质量、治疗质量的完成情况，单病种质控及平均费用，万元以上设备的科室分布、利用率、完好率及成本效益。
3.总结我院统计工作不足之处，在以后的工作中，我们会更加细心，及时发现工作中的不足，发现问题，解决问题。统计工作人员应加强卫生统计专业知识，将我院统计工作做到最加完善。
统计工作作为医院管理体系中信息交流的枢纽，其地位、作用已得到充分肯定。我们会在第一时间把报表报送有关职能部门，使他们及时了解医院工作动态，研究解决工作中的问题。反馈给医院基层各科室，充分发挥医院统计工作的监督指导作用。
日常工作报告 篇3
转眼一学期又即将结束，在学生会工作已经快一年半了，在这学期里学生会的工作相比大一的时候，有了更大的挑战和磨练，下面就是我这学期在学生会工作的回顾与总结。
这一学期刚开始，我们最大的任务就是迎接大一新生，对此我充满了期待与激动，记得七号中午就看到很多学院就已经开始接待新生了，不勉想起自己，去年初次来到这个学校第一感觉的很大很陌生，但幸运的是有那些热心的学长、学姐们、还有学生会的工作人员给予了我很多帮助，我很受感动。相应的今年，我想作为学姐，作为学生会的一员，我也一定要尽自己最大的力量去帮助大一的学弟、学妹们，让他们尽可能快的适应学校的生活，了解到这个学校。刚开始接受这个任务是七号下午，因为是提前迎新，所以新生很少，但主席、部长也并因此马虎一点，他们谨慎地做着每一件事，让我很受鼓动，我也提高了自己的警惕，当时就想，人虽少，事虽不忙但我也不能因此放松自己，我要趁今天还不是很忙，开始先熟悉一下工作，这样等到正式迎新时就会熟练很多，相应的做起来会快一点。最后我是负责九号上午接待新生，那天早早起来，平时宁静的校园因为这些新生的到来格外的热闹，自己也充满的奋斗。工作刚开始还不是很忙挺轻松的，到后来明显的人手很不够，我们每个人都很累，但是最值得欣慰的是我们每个人都没有因此而抱怨或懈殆，都在努力坚持着到最后，一上午的来来回回，大家都在尽自己最大的能力去尽可能多的接待同学，当自己很累时，看到大家都在忙碌，自己也振奋很多，我在送学生时，走在自己熟悉的校园向他们介绍着学校，教他们一些注意事项，当时想自己能将自己知道的、懂得的东西教给别人真的充满了满足感，很欣慰自己能为他们尽自己的微薄之力。这次的迎新工作不仅使我的做事能力得到了，更让自己收获的是学生会成员之间的友谊。这次迎新在很大程度上加深了我们之间的沟通与交流，拉近了我们每个人间的关系。看到大家为了一个目的，向着同一个目标，一起努力，相互帮忙，协助，让我感触很大。学生会是个大家庭，在这紧张的时刻，团结，合作是最重要的，我想做任何事只有大家齐心协力才能把事情做好。最后迎新工作圆满结束，有辛苦，但更多的是收获，很高兴自己有这一份特殊的经历，让自己懂得了更多，学会了一些事情。
紧接着新生的到来，我们部门第一个开始了招新，从开始的宣传，部长与我们想了很多的办法，尽可能的把招新得到最大的宣传，我们在班上、宿舍一个一个进行宣传。当他们问到生卫部是干嘛了，进去了有什么好处时，想到当初自己刚进这个部门时的情形，我想这个地方只有自己想要什么我们才能得到什么，只有自己追求了才能得到收获吧。那天面试在大家的共同努力下，前来的人很多，我们很有成就感，总算大家的努力没有白费，但压力也很大，虽然刚开始也出现了一些意外，但也得到了几十的解决，也让我明白了做一件事情的不容易，任何时候都会有意外发生，我们在做事时要有灵活性和主动性，遇到麻烦不要紧最主要的是大家齐心把问题解决，那是第一次体会到了在做事时即使没有问题出现时，我们每个人都要有事先考虑，想一些可能出现的问题与麻烦，这样才会在发生问题是不会太慌张，所以我明白了在做事情时要用心，考虑周到，要想着做事，不能只走一步看一步，而且多想才能使事情做的更加好。那次面试我们部门从一百多号人中选出了一批进行了复试，复试那天再次看到大一的他们充满了向往与热情，更加渲染了自己得工作情绪，我想作为组长我要好好尽到自己得职责，好好的带着他们把我们部门的事做好，相比以前我的责任变大了也有了一定压力，我要把自己学到的知道的教给他们，同时与他们共同工作、学习更多以前没能学到得，以前自己也是被带着做事的，而现在更多的要学会自己承担、要学会挑战，我想很多事情也只有自己经历了才能得到不一样的收获吧。
但一段时间后发现自己做的并不是很好，我发现小组成员们得积极性不比从前，在于部长沟通后，我也进行了一下反思，出现这种问题不仅仅是他们自身的问题，我也有很大的责任，是我自己没有做好，作为组长我好像只做到了把事情交给他们做，而却很少去了解他们的工作情况，没有及时了解到他们的问题与困惑，导致他们对工作的积极性有很大的变动。过后，我就找他们都聊了一下，了解了一些他们的想法与情况，鼓励他们要好好干，既然选择了就得坚持，我自己也是，既然选择了留下来继续工作我就得好好把自己得事情做到最好，在今后我不会再一味的只是交给他们我们部门的事物而已，通过这个情况我也认识到自己得错误，我会好好改正，争取在往后的工作中能和他们共同把我们部的事情做好，也同样尽自己得能力吧他们带好。
这一学期我们部门唯一的活动就是双室创建活动活动举办的还算圆满，但每个活动都难免会有遗憾与不足只处，而这次活动中在最后环节PPT展示时我们做的不是很好，活动中出现了一些问题部长和副主席很不满意，活动过后我们部也开了会议对此进行指点与批评，我很明白了我们做事的问题所在，自己也反思了一翻，我知道我们做事得用心，得持之以恒，如果连自己部门的事都做不好又怎么能协助整个学生会做好整个学院的工作。反正最大的问题就是自己没有很用心的去做吧。
通过这一学期的学生会的工作，我又认识到了自己很多不足之处，要学习的永远还有很多，我们要学着自己去承担，在不断的学习中得到成长与进取。我想下学期我会好好改进自己得不足之处，更积极的投入学生会的工作中。
总之着一学期总的来说，还是挺好的，接触了许多以前没做过的东西，也从自己的做事能力上看到自己得不足，有时事情发生后细想自己太不成熟了，很多事情自己想的太过于简单，导致出现了一些不该出现的问题，我想经历了过我明白了，再简单的事情我们也不能去看轻它，而又有些事情也并没有我们想的那么简单，所以今后不管自己做什么事情，我都会用心好好把它做好不能浮躁，相信只有通过做好每件小事过后才能干成大事。
以上就是我对这学期学生会工作的总结，希望下学期能在大家的共同努力下做好事情，尽自己最大的能力把自己得组员带好，与他们共同把下学期我们部门的活动办好。希望自己在今后能的到更多的收获。
日常工作报告 篇4
入职一个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
其实说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
第一、不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
第二、不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
第三、不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
第四、推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。