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中石化培训心得体会 篇1
结束了为期一周的后备站长培训,我看到了很多也学到了很多,才发现一个企业的运行和管理是远远没有我们想象中的那么简单。无论是员工还是管理人员都必须积累足够的经验,要有足够的能力才能在自己的岗位干好自己的事。
在培训期间,每一天、每一小时或者说每一分钟都可以汲取到很多关于加油站运营的知识,无论是在上课期间还是同学之间的交流都让我耳目一新。加油站的基础管理老师和业务操作老师都讲的细致入微,深入浅出的'用鲜活的例子和生动的语言给我们讲述各项业务操作步骤、管理规程。
在培训前,我所知道的加油(气)站站长是加油站经营管理的第一责任人,他的工作重点在于维系加油站的正常经营、员工之间的关系以及开发客户,当然这些只是模糊概念,并且我所理解的“站长”一词的意思如果总结出来也相当的不规范。但一周的学习刷新了我的意识,站长的职责不仅上文说的那么简单,作为一名优秀的站长还必须了解员工的方方面面,管理工作中有很多细枝末节的东西也需要站长来把握。
另一个收获是:销售过程中的细节问题。作为一名成功的销售人员,我们要想说、敢说、会说。所以,在未来的工作中,我们需要着重培养员工的主动推销意识。首先要向员工灌输非油销售业务与油品销售业务同等重要,油非互促,通过非油的销售也可以给自己带来实际的收益。通过非油销售提成来鼓励员工,提升营销积极性,继而主动的引导消费者。妥善的经营方式,会给加油站带来巨大的销售额,所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中,积极主动的开发客户,千方百计的培养他们的忠实度。
加油站的业务管理的学习,使我认识到:加油站运营管理是我们公司最基础的一环。在下辖加油站数量众多的情况下,为了提高管理效率,形成统一的管理方式必不可少。公司各项各项规章制度对于站内的各项营业运作都有严格的要求,我们在日常的工作中要做的就是完整规范的执行,而不是选择性执行。
总的来说,在这次培训中无论是经营、非油品、站务管理还是实操学习,都让我对加油站的基础管理有了一个全新的认识。在今后的工作中我将继续学习,把此次所学充分运用到实际工作中去,“学以致用”!为成为一名合格的中国石化员工而努力!
中石化培训心得体会 篇2
怀着激动与上下不安的心情,去参加省公司XX年第十三期员工岗前培训,我很荣幸的成为这次培训班的一员,开始了自己人生的新征程,中国石油公司为了使我们的新员工尽快的融入这个团体。特地对我们进行了为期十天的岗前培训。在这次培训中,让我得到了很大的收获,现将自己的心得总结如下:
首先,培训使我对中国石油有了更加清楚的认识,在培训中,每一位老师都不约而同地谈到了中国石油的跨越式发展建立和谐,也让我们看了《铁人王进喜与创业》两部电影,他们有这样的拼搏与奋斗精神让我感触很深刻。同时我们是社会的一员,必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法,不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质,形成良好的职业道德。为了形成良好的道德品质,我们必须热爱工作,爱岗敬业。具有坚定的职业信念,追求职业理想:立足本职,作好工作:热爱自己所从事的工作,维护石油事业的利益和信誉。
其次,培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚踏进中油的我,对新的生活新的责任新的角色多少有些怯懦,而本次培训中,各位主讲老师也十分注意我们的的这种心理的变化,他们的讲话,从头到尾始终贯穿一个中心,那就是对新员工的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应中油这个新环境生活环境人际关系环境等,其二是鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色,改变以往的那种“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型员工,做一名能够不段适应新知识新问题新环境的工人。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。”也许,对于我们新员工来说,只要有克服困难的信心,才能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。
新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,省公司这次岗前培训就是一面很好的旗帜,在思想行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明,成功=艰苦劳动+正确方法+少谈空话,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导。
中石化培训心得体会 篇3
在培训期间,每一天、每一小时或者说每一分钟都可以汲取到很多关于加油站运营的知识,无论是在上课期间还是同学之间的交流都让我耳目一新。加油站的基础管理老师和业务操作老师都讲的细致入微,深入浅出的用鲜活的例子和生动的语言给我们讲述各项业务操作步骤、管理规程。
在培训前,我所知道的加油(气)站站长是加油站经营管理的第一责任人,他的工作重点在于维系加油站的正常经营、员工之间的关系以及开发客户,当然这些只是模糊概念,并且我所理解的“站长”一词的意思如果总结出来也相当的不规范。但一周的学习刷新了我的意识,站长的职责不仅上文说的那么简单,作为一名优秀的站长还必须了解员工的方方面面,管理工作中有很多细枝末节的东西也需要站长来把握。
另一个收获是:销售过程中的细节问题。作为一名成功的销售人员,我们要想说、敢说、赛的努力,有望当苗子时,其自信心会得到很大的提升,从而带来“要我学”到“我要学”的思想转变,学习主动性增强了。环境对人的.影响是不容忽视的,所谓近朱者赤、近墨者黑,身边的同事成为苗子,同样会对在这个小环境中的其他人产生刺激和影响。第二方面的作用:刺激员工实现自我价值的需求。特别是年轻人较多的环境中,彼此都会在工作上暗暗叫劲,只要我们积极引导,相互学习、相互进取,就能真正形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。反之,没有选“好”苗子,同样会打击员工的学习积极性,竞赛会变成个别骨干员工的事情,改变了竞赛的初衷,不能达到竞赛活动的目的。到了第三个阶段决赛时就是“保苗”阶段了。此时、苗子已经成为尖子,保苗就是要保证尖子的学习时间,为他们创造好的学习环境,安心学习,全身心地投入到决赛。到这一阶段竞赛办和培训老师还不能忽略的就是要多方位的掌握决赛各项事宜,力争眼观六路、耳听八方,随时了解竞赛的最新动态,万万不可闭门造车,不摸石头就过河。
第二、充分利用好集中培训的机会。组织员工集中培训是一件不容易的事情,安排食、宿、教室、讲师、教材的问题不说,单是培训时间长短就要考虑妥当。在我们的企业中认为培训不能解决实际问题,就是浪费时间的人不在少数。这就要求我们要充分利用好每次集中培训的机会,尽可能的不留遗憾给参加培训的员工。如何充分利用好集中培训的机会,我觉得要重视以下几点:首先、了解培训需求、细分培训对象。就岗位技能培训而言,培训就是要满足岗位的要求。培训的对象是即将在这个岗位工作的人或者正在这个岗位上工作的人,培训对象的不同,意味着培训内容也要有所调整,甚至是改变。其次、确定培训内容。培训的对象不同,需求就不同,相应的培训内容就不能一个版本进行到底。同样的一个内容,了解、理解、熟悉、掌握,不同层次的要求会因培训对象不一样而有侧重,知识的深浅、内容的粗细直接影响参培人员的兴趣、从而影响培训的效果。最后、创造员工交流的机会。把相关岗位的员工都集中在一起,通过一段时间的努力,共同完成一个目标是很不容易的,做为培训老师,如果只抓住课堂上的45分钟太可惜了,我们做的既是技能培训,又是成人培训,单方的说教是行不通的。成人获取知识不会只靠课堂,更多的来自于同事间、师徒间、朋友间甚至于网络间得到。为学员创造一些彼此交流的机会,把话语权也留一些给学员,可以加强员工之间的沟通和协调,减少各个工作环节的摩擦和冲突,大大提高工作效率。这也是培训工作希望收到的成效。
第三、巩固培训成果。在培训中我有个很深的体会:学员在培训时表现出色,结束时考评成绩也很好,三个月后了解他的工作情况时,却发现工作成效没有太大的提高。这就是培训成果没有得到巩固的典型例子。为什么?因为,培训内容没有真正的被他们应用于实际工作,再好的培训内容、再好的培训技巧,培训师讲授得再生动,学员热情再高涨,实际工作中却落实不到位。员工“学而不用,会而不用”,是因为我们没有进行有效跟踪和检查。因此,培训是否有成效不能仅停留在培训班结束时就结束了,把培训工作延伸到培训结束后的一段时间非常有必要。相关部门要配合培训内容进行监督跟进,督促培训学员将所学内容进行实践,才能有效的将培训转化为生产力。如何进行这样的跟踪检查有以下几点建议:第一、建立培训效果的跟踪监查机制。比如:学员的评定意见书延迟一段时间再给予评定,并增加部门领导鉴定意见一栏。要求记录工作日志,定期反馈文字性的工作心得。与员工的上级领导联系,了解工作日志的真实性和准确性等。第二、组织配套的评比活动。组织与培训内容相配套的评比活动,能够在工作中再次强化员工对培训内容的掌握,帮助他们把培训内容变成日常工作中的良好习惯,提高效率。对员工进行符合培训内容的评比,如:周冠军、月冠军、业务能手、最佳员工、服务明星、岗位明星等等。特别对于一些善于发现问题的员工,要给予重视和肯定,同时鼓励员工在汇报问题的时候,拿出合理化建议。第三、提供配套的奖励措施。配套的奖励措施能够有效激励培训员工快速且准确地将培训内容用于实践,转化成生产力。除了一般的工作任务完成的奖励措施外,针对培训中相应的重点内容及各项评比活动,同样也给予不同程度的奖励,提高员工的积极性。
最后,“打铁还需本身硬”。我们作为员工培训工作者,更要注重自我修养的完善,业务水平的提高。自己首先要做好,才有资格教育别人。如果自己在这个过程中间松松垮垮,不能严格要求自己,很难让学员相信课程能带给他收益,甚至会对我们所讲的东西产生怀疑。所以,想培训别人,先得培训自己。愿所有培训老师在“技能竞赛”的培训工作中能发挥最大的效能,为我们的企业贡献自己的力量。
中石化培训心得体会 篇4
在这五天里,集团为我们安排了集团概况及办公基本技能、集团转型升级战略、集团运营管理、集团安全环保工作、廉洁自律与法律风险意识、人力资源管理及职业意识、集团办公系统介绍、企业文化及党团组织建设这些课程。在集团针对培训课程的合理安排下,通过集团老师们的细心讲解,我在这五天短暂的培训中,对通用技术集团的发展历程和集团文化、制度等方面有了进一步的学习和了解,受益匪浅。在培训过程中,我们还与来自不同境内经营机构、不同工作岗位的新同事们相互交流、学习,大家相处的十分融洽。
集团领导在入司仪式讲话中,教导我们新员工做人要干干净净、堂堂正正、顶天立地。在我看来,无论是在今后漫长的职场生涯中,抑或是在我们的人生道路上,只有先学会做人,我们才能在职场上走的更远和更好,才能漂亮的度过人生中的每一个阶段。集团领导教导我们要树立正确的人生观和价值观,多一些韧性和忍耐,以真诚对待身边的人,以积极的心态对待工作,坚守应有的职业操守,在自己的工作岗位上为公司的发展尽自己的一份力量。
为期五天的集团培训虽然结束了,但是这五天以来的所闻所见所感,已然成为我在职场工作的一笔宝贵财富。“像狼一样团结拼搏,像牛一样勤奋耕耘,像骆驼一样坚韧执着”,集团所倡导的企业精神,将会成为我今后工作中的一盏明灯。作为一名90后职场新人,我知道自己在工作中还有很多需要学习的地方,我会在今后的工作中不断学习和积累,不断提升自己。
保尔·柯察金曾经说过:人的一生应当这样度过:当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧。充满希望与挑战的明天在等待着我们每一个人,我会以更佳的状态和满腔的热情去迎接新的挑战,相信我会因为一直在努力而感到充实与无憾。