请欣赏工作人员心得体会（精选4篇），内容由多美网整理，希望对大家有所帮助。
工作人员心得体会 篇1
作为一名平安保险内勤人员，我深感荣幸与自豪。平安保险稳健经营的发展方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略，人性化的管理深深吸引着我。表面看上去我是一名推销员，做销售的。其实保险是一份伟大的事业。不但让自己的能力、学识得到提升，更让自己开拓了眼界，结交了五湖四海的朋友，同时也是助人的事业、爱心的事业、永恒的事业。
对于保险行业、教育培训是不可缺少的。对于所有保险营销员来说就是及时雨，加强了保险从业人员的素质。学习是每一位营销员必须严格遵守的“核心”精髓。是每一位营销员“干到老、学到老”的终身修养的信条。
这次的教育培训对职业道德、法律法规、诚信建设、三方面内容展开讲解。由于每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。保险职业道德是加入WTO后保险业国际化的迫切需要的。
随着中国金融市场的不断开放，将会有越来越多的外资保险公司进入，能把更高的道德标准和职业操守等先进经验带进中国保险市场。所以对我们来说面对的是竞争，由于目前我国保险的经营还处于初级阶段。很多方面经验都不是很全面，而这次培训来的正是时候，从点滴开始、从小事做起、从基础做起。让保险营销员从一开始就做的标准、规范、更要让保险营销员变的有知识、有文化、有素质、有品位。
保险作为一种服务的商品，其有形载体只是一份保险合同，相对于一般商品而言则是无形的，具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。从某种意义上说，保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的生命线，保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。
保险因涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。保险从业人员如果没有形成爱岗敬业的观念，不珍惜自己的职业声誉，不忠于职守，甚至于私欲膨胀，就很可能无视国家和本行业的利益，以不正当竞争的手段挣揽同行业务，贬低、毁损其它保险从业人员，欺骗投保人、被投保人或受益人，骗取保险金，这一系列的行为将会给社会经济生活和保险职业的形象及声誉带来破坏性的影响。保险从业人员的规范化、职业化、专业化，是保险业发展的基本规律。保险从业人员要爱岗敬业，以客户利益为最高利益，树立诚信服务，规范经营的社会形象，开展公平公正的市场竞争，共同维护保险市场秩序。从保险业来讲，最大诚信原则是保险的基本原则，诚信是保险从业人员必须遵循的首要道德规范，加强保险诚信建设，是保险业的永恒课题。
诚信是当前社会生活中使用频率很高的一个词汇。它既是个人的道德品行，也是社会交往中应该遵循的伦理准则。还是规范人行为的法律原则。诚信可以说是企业的品牌，是企业的无形资产，是企业最珍贵的财富。诚信是企业经营的最好方略。诚信是经济交往中寻求共赢的保障。诚信更是保险营销员的天职所在。总之：成功的营销员必须是讲诚信的营销员，只有讲诚信的营销员才能拥有固定的、并不断壮大的客户群体，创造出最佳的工作业绩。
这次的培训学习让我体会到保险的内涵与价值，让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质，让我在以后的工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。真正做到讲诚信、遵守保险职业道德、守法守规经营。
感恩保险是您给我一个舞台，我才演绎出一个管理者的风采！感恩保险是您教会我经营客户、经营员工、经营幸福！感恩保险是您给了我发展的平台、发展的方向！
感恩保险是您让我收获了尊重、收获了财富、收获了亲情、收获了成功！感恩新华让我用行动和梦想成就新华灿烂美好的未来！
我一定要珍惜和抓住每一个机会，编织出绚丽多彩、色彩斑斓的人生，来回报我的天空！
工作人员心得体会 篇2
看到了很多同学问到各银行的待遇以及IT部门的发展之类的话题，想到了自己银行的情况。
1、加班非常多。
机房是24小时开放的，每天都有人值夜班。我所在的地区我们分行只有800人不到，IT部门就只有6、7个人。他们每天除了正常的工作之外还要应对各种培训、学习。银行因为白天要对外营业，所以每次培训之类都是在晚上和周末，而且不是800人一起培训，而是今天这个培训，明天那个培训。这个工作量是非常大的。而且银行加班基本是没有加班工资的。因为国家不允许这种量的加班。
2、薪水问题。
大家都说银行薪水好。那是因为大家看到的只是薪水好的部门。我现在在银行做贷款，属于一线营销岗位，薪水自然还不错。但如果你不是做营销而是后台部门比如IT，那你只能拿到基本工资和平均奖金，这个数字看起来就没那么有吸引力了。除非你能当老总。可这个部门不像营业网点，一个地区可以几十个网点，这个IT部门基本上一个地区就一个，也就是说一个地区就一个老总，这个老总又不像别的岗位可以横向调动，在银行里做IT你就只能做IT，不可能调你去做什么公司业务，所以我个人认为升迁的机会也比较小。但如果你是去总行的信息技术部搞些个产品研发之类也就不说了，那肯定是非常好的，但这样的部门基本也不可能要一个刚毕业的学生。
3、银行的各项任务是很重的，而且可能看起来都非常不人性。
不要以为你在IT部门就不可能有任务。我们讲究的是全民皆兵。以上只是我个人的一些看法，给一些纯粹是为了拿高薪找安逸的同学一个提醒。
当然银行也有银行的好。比如：
1、如果你做的很好，这里指的是营销，比如你能带来大量存款，你有很广的客户资源，那你的薪水会非常高而且不受职务限制。
2、福利待遇非常好。我们银行给我们解决了所有的后顾之忧，你只要好好工作，其他什么都不用你操心，我们有非常低的行员贷款利率，你买房子就不需要担心。我们是按照最高比例来购买各种保险、公积金之类。即使你生病了，你住院了，不但医药费都能报销，算下来你每天还能赚几百块钱，可能比上班都高。
总之吧，银行就是个数字说话的地方。想在这做IT可能你永远都做不到最顶端。但也有他的好。大家各自考虑吧，只是就个人的感受给大家的建议。相比较之下我认为我所在的招商银行是最有潜力的银行，发展非常快，企业文化非常好。工、农、中、建四大行规模非常大，但因为是老行也有很多弊端，国企思想比较严重，论资排辈。交行的特色在于他是股份制银行中最大的，个人理财比较突出。民生是最变态的，只要你有业绩，第二天就是行长，只要你没有业绩，马上从行长变成行员。中信是业内口杯最差的，到处乱市场，很受同业鄙视。华夏的最大特点在于他的公司业务。一般越小的行可能待遇越好，机会也越多，因为他在发展。
其实就个人而言，我觉得银行里做IT就像是当年我们来北邮，大家都知道北邮非常好IT业的最高学府。可我们当时因为种种原因到了北邮的语言学院学外语。并不是说语言学院不好，我们在这里也学到了很多东西。但这里的主流是IT，语言院再发展可能也比不了北京外国语。就是说你是到一个非常好的学校一个非主流的专业，还是到一个一般学校的主流专业，你可以自己考虑。
工作人员心得体会 篇3
目前，随着互联网金融的快速发展，意味着传统的金融模式将被淘汰。客户是否选择工行，取决于产品的优秀和员工的服务质量。因此，本行致力于研发创新产品，以满足市场需求，努力提高员工素质和服务水平。市场日新月异，我行要明确方向，抓住机遇，挖掘人才，实现自身发展壮大。
作为一名基层网络工作者，我深刻理解服务业的特殊性。也许客户的停留取决于你的挽留，放低大家的态度，微笑面对每一个客户，让客户来工行有家的温暖。凭借我们的专业技能和卓越服务，工行将成为真正“价值卓越、坚守原点、客户首选、创新领先、安全稳定、以人为本”的具有全球竞争力的世界级现代金融企业。
日常工作中要多学习，不懂就提问，认真做笔记。员工需要有良好的专业知识储备，这种储备来自于我们的日常学习和日常工作实践。技能是提高服务水平的基础。只有熟练掌握业务技能，才能在工作中得心应手，为客户提供高效快捷的服务，提高工作效率，赢得客户的信任。
我们不能决定我们的客户是好是坏，但我们可以决定我们的服务是好是坏。工行作为世界领先的银行，不仅需要硬件设施与时俱进，还需要软件设施。当客户遇到疑难杂症时，我们需要站出来，从专业的角度给客户建议；当客户对我们的服务不满意，发脾气时，我们需要冷静下来，微笑解决客户和我们之间的矛盾。我们是工行的一线战士，也是客户了解工行、信任任我行的媒体。我们的言行代表了工行这个大集团。我们需要做的是用声音传达微笑，用微笑面对抱怨。
工作人员心得体会 篇4
一、开展三感教育学习活动的重要意义开展三感教育，是适应新的形势、建设现代林业的迫切需要。目前林业工作面临着新的形势、新的任务和新的要求，加快发展现代林业已经成为当今时代的必然选择、生态建设的必然途径、经济社会发展的必然要求。随着全球气候不断变暖，生态恶化、能源短缺等问题变得日益突出，增加森林植被、发展低碳经济、维护气候安全已经成为全球的发展共识；保护和增加森林资源，减少毁林和防治森林退化，已成为国际社会应对气候变化的共同行动。近年来，党中央、国务院作出了加快转变经济发展方式、建设生态文明等一系列重大战略决策，国家十二五规划对绿色发展作出了具体部署，把森林覆盖率、森林蓄积量、森林保有量、林地保有量等各项指标纳入各级政府年度考核范畴，对此我们林业人责无旁贷、义不容辞。在四个湖南发展战略中，绿色湖南摆在四个湖南之首；在四条底线发展战略中，省委、省政府把提高森林覆盖率，保持青山绿水作为了四条底线之一，这两大战略均赋予林业工作前所未有的地位，进一步凸显了做好林业工作的重要性和紧迫性。
二、紧密联系实际，深刻领会三感教育的主要内容一要提高工作的积极性，做到以身作则、勇于担当。需要进一步增加工作的积极性，以身作则、勇于担当，不达目的、誓不罢休。作为林业人，不论身处何位，不论在哪个层次的岗位上工作，务林人的身份不能丢，要始终把工作岗位作为成就事业的舞台，常思使命之责，常励奋进之志，兢兢业业干事业，踏踏实实做工作，老老实实做人，一心一意谋发展，要有耐得高温的精神，在实际工作中摸爬滚打、磨炼造就自己。二要增强工作的能动性，做到主动作为、真抓实干。在要考虑是否有利于促进林业事业的科学发展和进步；是否有利于解决林业基层单位和群众的实际问题和困难。在工作中，要自加压力，主动求为，既要完成规定动作，又要做好自选题目。
三要发挥工作创造性，做到与时俱进、开拓创新。作为一个务林人，决不能因循守旧，而要与时俱进，要积极探索林业发展新思路，着力解决新问题，及时总结新经验。要创新工作理念，做到理论联系实际，虚功实做。特别是要结合自身工作岗位，把三感教育落实在具体的工作中、落脚到实际行动上。