参观学习心得

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参观学习心得 篇1

很荣幸代表恩施富源国宾酒店工程部前往武汉梨园大酒店进行参观学习,现在我与大家分享一下,我在梨园大酒店学习的心得体会:

二0一一年十一月十九日,在这美丽惬意的初冬,我们富源国宾一行十六人在周光明主任的带领下,怀着谦虚、诚挚的心情,踏上火车,奔向美丽的东湖之滨,在梨园大酒店进行为期一周的学习,梨园大酒店学习心得体会。

武汉市是国家级历史文化名城,华中区域重要的工业基地,科教基地,和综合交通枢纽。武汉梨园大酒店是湖北省电力公司全额投资创办的四星级旅游饭店。酒店占地面积3700平方米,建筑面积11608平方米,主楼1栋16层,副楼1栋3层,各类客房131间套,床位数246个,大小会议室5个,大小宴会厅2个,一个西餐厅,一个快餐厅,一个员工食堂。自1995年开业以来,酒店立足电力,面向社会,取得了良好的经济和社会效益。20xx年,酒店客房部被武汉市旅游局授予“十佳部门”。20xx年酒店在武汉地区首家荣获“4A级绿色饭店”称号。20xx年初,晋升为“四星级旅游饭店”。

通过对口相关部门的交流学习,我与梨园大酒店工程部的经理及员工之间的交流,始终在一种轻松、活跃的氛围中进行。我对梨园酒店有了更深刻的了解,对工程部员工的思想、工作流程、相关设备设施的保养、维护,很是钦佩与赞同!值得我们借鉴学习的东西有很多,我将分四个重点给大家概述:

一.积极主动的主人翁精神值得学习

梨园大酒店工程部编制18人,在职14人。整体素质很高,部门由工程师2人,锅炉工8人,技工3人,水工1人组成。年龄段偏高:23岁1人,28岁人,40~55岁12人。他们很珍惜自己的工作,拥有一颗感恩的心,富有激情,充满智慧,以满腔的热情,奋力创新的精神状态投入工作。对社会,对单位,对同事心存感恩。脚踏实地做人,兢兢业业做事,准确定位目标,圆满完成任务,在工作中勤勤恳恳,不断提高业务能力,争创一流服务。将责任融入工作,明确自己的责任,即使微小的细节都不遗留,用责任心提升工作标准,真真切切的把酒店当作自己的家。

目前我们工程部的人员也没有满编,在招聘人才之时却不使用年龄超过45岁的技工,我认为这是一个很大的弊端。年龄偏大,稳定性相对偏好,人才流失的现象就相对减小。

二.工程部管理及运营模式值得推广

工程部进行职能分工:职能分工又根据技术能力分工与区域分工相结合,实行纵向与横向管理相衔接的方法,使酒店维修维护工作,切实达到了细致入微的境界。

三.完善的维修程序

梨园大酒店将维修程序制定了九个步骤,其内容如下:

1,维修按其重要程度分为日常维修和紧急维修。

2,日常维修是指需维修的部门开出维修单,将维修单送到工程部,工程部接单后,安排人员维修,紧急维修是指发生紧急情况需及时处理的维修问题。紧急维修可直接打电话到工程部报修。

3,紧急维修的范围:突然停电跳闸,突然停水,电梯故障,马桶下水发生堵塞,漏电,漏水,房门打不开,以及影响对客服务或酒店安全隐患的问题。

4,工程部在接到维修单后,应及时安排人员进行维修,紧急维修应随叫随到。

5,维修人员按照维修单需维修的项目填写领料单到仓库领取材料。

6,维修人员领取材料后到维修地点进行维修。

7,维修人员维修时应随身携带一个装有常用工具的工具箱。

8,对客房维修一般是在房间无客人时进行,维修时需穿鞋套。特殊情况下,门要关闭,但不能上锁,如房间有客位,但设备需维修时,需征得楼层服务员和客人的同意后方可维修。

9,维修完毕后,需将现场清理干净。

目前我们与梨园大酒店的维修程序上基本差不多,但我们在处理紧急维修的力度,还是与梨园存在差距,第一:梨园所有报修人员能准确说明需要维修的灯饰、设备的名称。而我们酒店的报修人员,含糊其辞,不能准确到位,从而增长了维修时间,增大了维修人员的工作量。第二:维修人员动作不积极,领取备料时间偏长,与领料仓库之间的配合不妥当。根据以上两点,我建议工程部对各部门报修人员进行一次培训,教会他们掌握基本灯饰、设备的名称,达到保修时能准确明了,减少工程部人员的工作量。建议工程部接管二级仓库,这样就能在接到报修的第一时间领取到材料,尽快的赶到维修现场进行维修。

四、设备保养和检修程序的规范值得学习

1、设备的保养

1、主管制定设备保养计划,包括月计划、半年计划、年计划。

2、根据设备技术状态、设备保养周期。

3、按工种分配任务,对设备实施保养。

4、在保养过程中,主管进行现场指导、检查工作。

5、对设备保养作详细记录。包括保养时间、工作内容、设备保养人等。

2、设备检修

1、主管根据设备检修记录,制定检修计划,检修计划上报经理审批。

2、检修若影响到其他部门的正常工作,则需在检修前通知有关部门做好准备。

3、检修前应做好备料工作,按照检修计划,按专业安排检修。

4、大型设备的检修或大修,经理或主管需现场督导。

5、控制成本,避免浪费。

6、按照设备操作规范及各工种技术操作,规范检修。

7、施工现场,设立醒目的`警示标志,以免发生意外。

8、注意消防安全,需办理动火证的应提前办理好相关手续。

9、做好检修记录,记录检修时间、检修内容、零件更换情况、检修人、检修后的设备技术状况。

10、检修完毕后,现场清理干净。

11、整理检修记录,交部门内勤归档。

在设备保养、检修这块,我觉得我们酒店相对来说要比梨园做的好一些,梨园的设备保养、检修大多采用外包的形式。因受地区性的限制,我们所有的设备,基本上都是工程部员工自己保养和检修,在技术操作、检修的范围上,都能准确到位。唯一不足的是,我们没有对设备的保养、设备的检修,作出完整的记录,没有相应的文档,这对我们再次保养、检修时增加了难度,希望今后能够建立健全文档记录。、

各位领导、各位同仁,以上是我在梨园大酒店学习所取得的体会,由于工作经验不足,未能完全将梨园的先进技术、先进理念带回来,为此我感到很内疚,我会努力学习,不断提升自身水平,如果再有这样的学习机会,我会争取把最先进的技术、最好的管理理念带回富源,更好的为我们富源酒店服务。

参观学习心得 篇2

到杜口参观学习,使我感慨颇多,最突出的一点是学生在课堂上的“动”。我们不断的进行课改,就是围绕学生做课堂的主人,学生去亲自经历知识,获取知识,而不要我们教师一味的去灌输给孩子们知识,杜口的老师学生做到了。

我听了其中的一节语文课,是《祖国啊,我亲爱的祖国》,到教室的时候学生在黑板上默写已经完毕,正在准备小组合作,进行发言、表演准备。在小组合作准备完成后,开始展示。

首先是xx名男学生分节、有感情的朗诵《祖国啊,我亲爱的祖国》,四名学生感情饱真挚、饱满,加上肢体语言,给我们以震撼。没想到在这四位学生朗诵结束后,有xx名学生自发的上台给他们纠错,指出他们在朗诵时的错误。更没想到的是之后有xx名女同学要与他们进行朗诵PK,这xx名女学生发音准确,吐字正确,语速适当,语调生动,轻重缓急,抑扬顿挫,把对祖国的热爱之情溢于言表。

之后学生分析课文,xx人分析“破旧的老水车。”修饰词、反映的内涵,xx人用流利的语言介绍了作者舒婷,xx人介绍课文的`二三段,xx人就课文中的疑问提出三个问题,xx人回答这三个问题。在之后的拓展中,xx人朗诵《我用残损的手掌》,xx人纠正错误,xx人作者简介,xx人分析文章,教师进行了点拨。学以致用环节,15名学生展示了爱国诗词朗诵、爱国历史人物展播、爱国歌曲歌唱、爱国诗歌习作展示、爱国对联展示。

在课堂上,全班四十几名学生全部发言,有些学生不止一次登台展示,展示形式多种多样,真正体现了学生是课堂的主人,课堂是学生的舞台,学生在全体参与下,百花齐放春满园。

参观学习心得 篇3

为了更好的落实科学发展观,3月24日,学校组织了教干教师和班主任教师来到了临沭实验小学和兰山商城实验学校进行参观学习,大家深感不虚此行,收获多多。

走进这两所学校,立刻就能感受到一股浓浓的人文气息,给我的感觉十分的好。进入学校,首先我们就能看见学校的各种新兴建筑物以及校训校规,并且板报也做得十分认真和美观,学校整洁有序,给我留下了深刻的印象。

经过参观校容校貌、设备设施、听取学校领导给我们介绍绍该校办学状况,对我的触动很大,很受启发和教育。首先,是他们那种服务精神,团结精神。走进他们的学校,给我一种感觉,不管是教师还是其他工作人员,都是那么认真。我想正是他们的这种服务精神,才让学生喜欢,让家长放心,让社会都承认。其次,是他们学生那种自觉和勤奋给我留下了十分深刻的印象。课堂上,同学们动手的用心性很高,课堂次序维持的很好,当教师提出问题时,他们很用心地思考和回答;当教师让他们看书并思考问题时,他们又十分地专著去思考,整个课堂显得既严肃又活泼。相比较而言,课堂上我们的学生就显得不够用心活跃。

商城实验学校的领导对我们说:我们做每一件事情都要认认真真去做,尽自我最大的力量去做,不求十全十美,但要把它做得尽量完美,必须会倾尽自我所能”。他的话让我深思很长时间,是啊,我们既然是教师,拥有天下最光辉的职业,就就应尽心尽职,对得起这一行业。同样,教师既然走上讲台,就就应上好每一堂课,对得起学生,对得起家长,对得起社会。

透过比较学习也发现了自我和本校的不足,推荐本人与学校在工作中要加强以下几点:

1、推荐自我进一步加强与外界的沟通与交流,不断加强理论与实践学习,开阔自我的视野。

2、推荐学校进一步加强对教职工的各项业务培训指导,提高教职工工作职责心,增强教职工凝聚力。

3、推荐学校进一步加强对开展每项活动的落实,个性是课外活动的开展,制定出具体开展工作的措施,完善监督考核制度,充分调动教职工参与活动的用心性,保证活动时间,具体到人,切实发挥好各级领导的指导、监督和管理的职能作用。

4、推荐加强对骨干教师的培养和管理,充分发挥好骨干教师的模范带头作用。

5、推荐加强对各教研组和班主任的管理,让教研组和班主任切实发挥作用。

以上就是我本次外出学习的收获,纯属个人不成熟的想法,期望能对学校的.发展起到必须的促进作用。不对之处敬请领导批评指正。期盼学校和自我透过本次学习活动有一个新的发展!

总之,我们这次外出参观是一次很好的学习机会,收获非浅。我决心把看到的经验化为工作动力,少说大话、空话、假话,多干实事,每干一件事要思考是否有长远性,将来是否产生回收率。学习人家的先进思想和先进的管理手段,把学生的用心性调动起来。把这两所学校的拼搏精神和先进思想带回学校,大力弘扬求真务实的精神,一步一个脚印,从小事做起,争取培养出更多优秀的学生。

参观学习心得 篇4

各位领导、老师:

晚上好!

很荣幸今天能够在这里向大家汇报一下我此次外出学习的心得体会。

我们一共走访了三所学校,分别是深圳外国语学校、广东省仲元中学和广东省实验中学。这三所学校是广东省的名校,校园环境优美,教学办公设备先进,但最让大家感叹的是这些学校的学生的精神面貌,他们服装整齐、精神抖擞、彬彬有礼,特别是他们脸上洋溢着的灿烂的笑容,充满着热情、朝气与活力,给我们留下了难以磨灭的印象。

通过与这学校的领导、老师交流,我发现这三所学校有一个共同的特点,那就是重视学生活动,特别是广东省实验中学的活动更是丰富多彩,让我们大开眼界:有爱心贺卡送警察、校园十佳歌手、辩论赛、体育节等等,各种类型的活动受到了学生的欢迎,而且寓教于乐,大大提高了学生的综合素质。

面对他们成功的经验,我想谈谈自己的一些收获:

一、活动要有计划

凡事预则立,计划是很重要的。活动要有计划,这是活动主题实施前必须要做的一项工作,说起来是一句话,做起来是一个过程,分析起来则是一项工程、一个有待实施的蓝图,它培养的是学生的综合能力。

比如省实初三级的几个活动:“十五岁的宣言”、“昨天的我、今天的我、明天的我”、“百日誓师”、“毕业典礼”,从这一系列的活动中我们可以发现这是一个循序渐进的过程,同时也是学生成长的一个过程。学生可以通过这些活动一步一步地去认识自己,去感受责任,去努力拼搏,直至实现自己的理想。这样的活动就必须要有计划,需要教师站在一个高度,目标长远,掌控全局。只有这样,学生才真正能够在教师的引导之下通过活动调整自身状态,更积极地去迎接中考的到来。

在交流中,省实的初三级级长的`一席话打动了我:“我们要相信老师、相信学生,乐观地面对每一天,中考只是人生必经的一个阶段,在初三这一时期也要开展丰富多彩的活动,让学生在省实所有的最后一次都成为一次心灵的盛宴!”我想,有了这样的教育管理理念,学生怎么会不热爱班级、不怀念母校呢?

二、活动要贴近学生生活

要让活动真正受到学生的欢迎,必须要贴近学生的生活,贴近学生真实生活的活动容易使学生产生身临其境的感受,也最能激发学生的学习兴趣和调动学生参与活动的积极性和主动性。

省实的“省实百变show”活动就很贴近学生生活。这个活动要求通过一个“变”字,变出和别人不同的节目,变出自己的创新,题材不拘一格,要富有创意及幽默。活动设置了“最佳创意奖”、“最具幽默奖”以及“最佳组织奖”等奖项。在活动过程中,评委、观众进行的点评、参赛选手发表的感言穿插在各参赛队伍展示的节目中间,同时还有嘉宾表演和现场互动游戏。气氛之热烈,节目之精彩我们可想而知,更重要的是,这个活动能够培养学生的创新意识和合作精神,提高学生的创造力,发掘学生的潜能,营造一种创新活青春健康、团结向上的校园气氛,丰富校园生活。

中学生正值青春期,精力旺盛,活动量大,求知欲强。多数学生不满足学校单调的甚至有些枯燥的课堂生活,他们向往和追求一种多维的、多层次的和多色彩的立体生活。而这样的课外活动正满足了他们的求知、发展和实践的需求,诱释出他们青春活力,给了他们一个展示自我、实践自我和创造自我的平台。

三、活动要有意义

如果仅仅把课外活动定义为玩玩跳跳,将课外活动降低到游戏的水平,那就会犯认识上和操作上的错误,甚至对学生的教育造成无法挽回的损失。事实上,课外活动除了能够开发学生的智力,促进课堂学习,更多的是能够消除人与人之间的隔阂,特别能够加强学生和师长之间的沟通和交流。

比如说“成长心连心”活动。这个活动的参与者有学校领导、老师、学生和家长等。它通过一连串体验式活动,比如说“奥运火炬传送”等游戏,让学生和家长体验了信任团队的合作精神;把你的爱好画在纸上,然后去寻找你的同类;和临时分配的小组成员一起玩呼啦圈;十多个小组成员跨组搜寻拼图……在一个个需要每个人全情投入、倾心合作的游戏中,学生、家长以及老师的心越靠越拢;在表白的环节中,在众人的注视下,有的学生说希望妈妈理解她的兴趣爱好,有学生对老师说其实他已经很努力了,虽然成绩一直上不去……所有的人没有了往日身份、年龄的界限,在一系列轻松快乐、看似简单游戏中,不断地去发现对方、了解对方,鼓励对方、支持对方。不知不觉中,他们成了精诚团结的队友,共同鼓励的朋友,他们一同欢歌,一同流泪,也一同感受到了爱与真情。

这样的活动能够让参加者从游戏中学习和体验自己与其他人的关系,学习人与人之间良好的沟通、信任、支持与欣赏,消除了学生与家长、老师之间的隔阂,为他们创造了良好的学习生活环境,同时,对于一个人的个性的形成,以及对待周围事物的态度和看法,有着积极长远的意义。

说到这里,我们不难发现,在开头所说的,孩子们脸上洋溢着的灿烂的笑容,充满着热情、朝气与活力的笑容,他们的自信和优秀都离不开这些有意义的活动。我想,凭着我们大家的聪明智慧,以及对学生和社会的责任感,我们也一定能创造出更能贴近学生、帮助学生的有意义的活动!

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