笔记本实训心得体会

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笔记本实训心得体会 篇1

通过一学期的学习,我了解了ERP维护及实训的主要工作内容。也学会了怎样去做这一项工作。下面我会从以下几点谈谈我的认识:

一、相关理论及业务链接的认知

ERP维护及应用是以服务思路为主导,学习ERP运维常识、服务的重要性、服务的技巧与用友ERP-U8和用友通相关产品。通过对遇见的一系列问题的分析与总结,熟悉U8及相关产品软件。以便给客户带去更专业的服务。

二、ERP运维岗位的认知

ERP:EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)的简称,是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户、服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济利益的最大化。

企业购买ERP软件后,委托该软件的供应商进行后续的运行维护工作,我们不仅需要掌握较为困难的计算机网络知识基础、ERP行业知识、项目管理知识、计算机专业英语知识、维护设备的原理、硬件维修经验、系统运行的硬件设备的维修、维护工作,包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等,更应该对财务软件都各方面很熟悉,并结合市场营销方面的知识,与客户交流与沟通,给客户提供更为满意的服务,使得客户的期望值大于客户的感知。

ERP维护是一个繁琐反复的过程,尤其是验收前的维护ERP的维护主要包括两方面,第一是业务解释说明,第二是系统操作指导。工作状态是:接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解,比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等,这是个长期的过程。系统操作指导相对容易,多练习即可。高级阶段可以熟悉SQL,这样查找数据的效率就提高了。

三、服务技巧的认知

作为一个好的运维人员,应该做到:

1、具备严谨的时间观念,牢记自己负责的任务和该任务的最终完成日期,如果有风险或不能按计划完成应尽早告知客户或领导;

2、具备较强的责任感,责任感是我们成熟的主要表现;

3、具备良好的协作意识,为达成项目总体目标而端正自己的心态;

4、具备敏锐的观察力,在工作中能够非常敏锐的抓住问题的关键、找到工作中的失误;

5、在遇到问题的时候,冷静对待,遇到没有见过的问题不要慌张,按照正常的解决思路查找原因,同时利用知识库等方式寻找解决方法,如果没有解决思路,请及时与总部或单位同事沟通。

6、对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心,耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去,因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道,更让人无法忍受的是,他们认定事情无法解决却要你处理,对你的处理方式还提出种种质疑,甚至的胡搅蛮缠无理取闹,这是个让人崩溃的过程,所以耐心很重要。

7、具备良好的沟通能力,沟通不仅仅是职场技能,更是生存方式。我们要认识到沟通的重要性,做到与客户、与同事之间及时交流与沟通,避免许多因信息没有及时反馈而产生的问题。

四、ERP行业背景及人才市场对运维、实施岗位的认知

岗位职责:

1、负责用友软件的安装、培训、维护;

2、负责用友服务器、数据库的管理,负责数据录入、数据审核、数据输出、制作各类信息报表,以及月末结转、帐套初始化设置等;

3、负责用友ERP软件日常维护、技术支持;

4、负责用友ERP软件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并组织实施。

任职资格:

1、计算机、财务、金融、或相关专业本科以上学历;

2、两年以上ERP系统实施及运维经验,至少一个完整的ERP项目上线经验,支持时间不少于一年;

3、了解MSSQLServer数据库的使用及一般维护;

4、有一定的计算机软硬件维护经验,掌握一定的网络应用知识;

5、具有良好的沟通能力和合作意识,有良好的学习能力、动手能力和分析力;

以上就是这学期我对这门课程简短的认知,通过这门课程,我不但学习了专业的ERP运维知识,还学会了更多的服务技巧,希望以后的课程中可以给我们更多、更专业的学习环境,让我们在实践中学习,锻炼我们随机应变的能力,以至在以后的工作岗位中少走弯路。

笔记本实训心得体会 篇2

1、实地参观、绘制结构图

2、网络拓扑结构图、制作网线、组建局域网

3、服务器规划、系统安装

4、DHCP、DNS、WEB、FTP、电子邮件系统的规划、配置、安装、管理

5、网络调试、网络安全

经过短短一星期的计算机实训,我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。现在我们已步入大学,经过一年的在校学习,对电脑还只是初步的认识和理解,但在下学期期间,一直忙于理论知识的学习,没能有机会放开课本,真正切身感受计算机魅力,所以在实训之前,电脑对我们来说是比较抽象的,但通过这次实训,我们揭开了它神秘的面纱,离我们不再遥远!据我了解,大多数同学都以前接触过电脑,也有玩过一些游戏,却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少,之前都是老师操作为主。此次实训就不同了,同学们都作了充分准备,在活动中同学们都提前来到教室上课,每位同学都认真的操作、练习;听着“嘟嘟”的键盘声,心里真的不亦乐乎!和我们一同参与实训的还有魏苑琦老师,在实训中也给予了我们指导,并且做详细的讲解,这次实训活动十分成功,除了各位同学的充分准备,还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师,没有他们做出努力,给学生手操的平台。就无所谓的今天实训!

在实训中我们也懂得很多东西,在虚拟世界中该如何生存。遇到问题如何解决,不气馁,专心做好实训!在制作网线时,使我们的动手能力更加强,不会那么粗心大意,懂得了网线的制作原理。同时我也懂得了一个道理:做事应该考虑周到,不能碰到事情才去解决而是在事情未发生前就想到并加以改善。

在实地参观校园网的运作,我也懂得服务器的工作原理和如何为用户提供上网的各式服务器。知道一个普通的机房应该具备什么?

虽然在实训期间有点累.,但是我们受益多多。比如,以后自己电脑装系统不需要在请求他人,知道电脑为何能上网的原理?

虽然在实训期间有点烦,但是我学到了一些所谓所谓“剩下来的东西”,其实就是自学的能力,也就是举一反三或无师自通的能力。

虽然在这次实训期间有点平淡,但是我理解有一句关于实践的谚语是这样说的:“我听到的会忘掉,我看到的能记住,我做过的才真正明白。”

在这次实训中我们不仅懂得了该如何操作,而且理会了大学校园的人都应当掌握七项学习:学习自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处事。我们不仅仅是学到了许多许多以前不知道的知识,而且还大大的增强和提高了我们的动手能力,感谢实训、我爱实训!

这一切实训的每每成功,都能让我体会到有一种已是久别的成就感和兴奋感。在结束实训以后的一段时间,我偶发感想,“计算机网络技术”教会我的不仅仅是专业上的知识了,我觉得我已经收获了更多实在的东西了。当然,在专业上的获得是更多的、最多的,从前以往感觉上的仓促变成一种成熟的观点,在相关的实训进行最后的评分的时候,经一番问答和事实上的对比,觉得自己学而不足、顾而不周、想似无法。这一切归根到底是基础依旧成为以后扎扎实实的奠基石的内容有些许的松散。以后的日子,都要一直的努力下去,苦干下去,用思辨的心去体会工作和生活。

“心为理想天地宽”,我埋下了理想的种子,但是我还得用心去等待收成,我渴望有最成熟的结果,所以我要努力去默默耕耘、细心理会······,总之,我感受最深的,还有以下几点:

其一、实训是对每个人综合能力的检验。要想做好任何事,除了自己平时要有一定的功底外,我们还需要一定的.实践动手能力,操作能力。

其二、此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:“要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材”。我对此话深有感触。

再次,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在短暂的实习过程中,让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

通过这次实训,我们对电脑有了更深刻的认识,做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识,良好的心理素质,健康的体魄,还要有超强的电脑操作能力,正所谓“秀才不出门,便知天下事”为一名电子商务专业学生来说,必须有较广的社交圈和开阔的知识面,所以要把电脑作为一个重点来抓!

社会的竞争是激烈的,我想我们应该好好把握住大学学习的时间,充实、完善自我,全面发展,攻破电脑。同时要具备为人处事和积极主动的人生态度。为人处事:培养友情,参与群体。大学是大家最后一次可以在相对宽松的环境中学习、培养、训练如何与人相处的机会。在未来,人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要,甚至超过了工作本身。所以,我们要好好把握机会,培养自己的交流意识和团队精神。而积极主动要秉承维克托.弗兰克尔曾说过:“在任何特定的环境中,人们还有一种最后的自由,就是选择自己的态度”这句话。争取做一名出色的现代人!

笔记本实训心得体会 篇3

转眼间20__年已经过去一半,像公司领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。

营业员的岗位看似很简单,但要把工作做好,做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。

在这半年里,我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平,也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的`品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买_的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20__年画上一个完美的句号!

笔记本实训心得体会 篇4

面临毕业与就业的压力,不久将来就要从一个学生到一个社会人的转变:技术在不断的提高,思路在不断的开阔,思想在不断的升华,更重要的是自己的理想和抱负更加的坚定。对于一个投身于IT的新人,经验谈不上,一些学习的心得倒是可以拿出来探讨一下,我们该如何面临这个似曾相识的社会,突然一天如此接近。面对“全球经济不景气”带来的就业压力,我们正在逐渐走向成熟,我们意志更加坚强,我们深知不经一番寒彻骨,哪来梅花扑鼻香。深深地体会到找一份好工作多么不容易的,尤其是能力匮乏的我们。一切都要付出行动,不能空想,要实现目标,就得不懈的努力。

的确,软件仍然是一个朝阳行业,对于人才的需求量也很大,这也是为什么很多人努力走上这座独木桥的原因。但是当你面临人生的一个选择时,当你决定要踏上软件开发之路时,你应该问一下自己:我为什么要选择它?其实很多人在这条道路上摸爬滚打了多年也没弄清楚这个问题的答案。如果你想在这条道路上有所成就的话,一是兴趣使然,二是做好自己的职业规划。

软件开发其实是一条非常艰苦的路,不停的学习,不断的熬夜,没有鲜花更没有掌声,陪伴你的是那漫长而孤独的夜。想一想我们准备好迎接这一切了吗?如果没有兴趣我劝你还是放弃这条路,没有兴趣你就在这条路上走不长,等待你的只有转行。如果你真的把它作为你职业生涯的跳板,那么请你做好自己的'人生规划,有步骤的实现它。

话题稍微远了一点,现在我就谈谈自己在Java学习方面的心得和教训。古人云:活到老,学到老。读书学习实乃艰苦之事,花费时间,消耗精力。然苦之外亦见其乐:得到了知识,提高了认识,完善了自己。学习,求其真,务其实,应“敏而好学,不耻下问”,才能不断促使进步。学习,不仅求知,也要懂法,学会方法比掌握知识更加重要。笛卡尔说过,“没有正确的方法,即使有眼睛的博学者也会像瞎子一样盲目摸索”,可见学习方法的重要性。

其实,大学之前几乎没有软件技术之类的概念,大三之前仍然对于程序懵懂不开。但是这并不能妨碍我热爱这个行业,也不能就断定我在这个行业里一事无成。刚学?Java,我的确感觉不开窍,特别对OO(面向对象)编程仍然不能理解。但是人如果一思考,其实什么问题都解决了。对于学习java基础的经验就是多做、多思考,基础知识的学习不能不求甚解,要追本溯源,弄清问题的本质。这样才能举一反三,由点及面。对于抽象的东西要能具体化,对于具体的东西要能抽象化。

我学习java基础一直使用的是《编程思想》第四版这本书,感觉挺不错的,全面透彻通俗易懂,在国外也是广受好评,我很惋惜没有早点知道这本书,否则也不回浪费大学三年青春岁月,一无是处的打发光阴,值得庆幸的事这本书一定程度上激发了我对java学习的兴趣与潜力。英语能力强的话,可以直接看英文原版。我一直强调重视基础,如果你的java基础打的牢,你在学习那些java框架就是非常轻松的事了。

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