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北京学习心得体会 篇1
我这次能去北京学习，首先感谢县里领导、县教育和科技局龙局长大力支持，感谢中国慈善总会安华基金的热心帮助，感谢学校领导栽培。我组有20人，在县教研室唐光成老师的带领下，我们到北京市崇文小学一对一学习了五天，在短暂的学习时间里，我学到了很多很多，开阔了视眼。现将我在学习期间的一些心得总结如下：
一、心得体会
1、对北京市崇文小学简介：
北京市崇文小学是北京市唯一的公立全日制寄宿学校，现有50多年的办学历史，由于长期服务于我国的对外交流事业，学校被评为外交官子弟成长的摇篮。20xx年9月崇文小学借助学校搬迁的契机，整体设计，规划学校发展，学校环境优美，布局合理，可持续发展教育的思想使得学校以人为本，注重个体在学校中享有发展的欢愉和幸福的人生。学校提出的全寄宿制学校“以情移情”的办学理念，从每一个寄宿学生的心理感受、成长中的心理需求为出发点，重视师生激情面对生活，关注他人感受的“移情”能力的养成，“用爱、用情、用心做教育”已经成为学校全体教师对教育事业追求的格言。让崇文的学生学会“用爱、用情、用心面对社会生活，走向社会生活，做一个对社会有用的人”这是学校办学理念的核心所在。
2、崇文小学的白淑兰校长和蔼可亲，知识渊博，讲起话来一套一套的，句句都是真理，句句都是新的教学理念。她爱每一个学生，学校的所有学生都是她的孩子，她和学校每一个学生相处，就像妈妈和孩子那样亲切。学生见到校长都尊敬地问白校长好。
3、北京人时间观念都很强，开会时，讲得少而精，说的句句有理，不哆嗦，说开多长就多长，不拖泥带水。老师们上课都提前进教室准备，教室里随时都有老师在，下课的老师在辅导个别差生，上课的老师在做课前准备。她们利用中午休息时间辅导差生或者给由于生病而没来学校的学生补课，从没休息，也从没说累。
4、北京崇文小学的老师都很敬业。她们利用中午的休息时间为学生个别辅导，为学生补课。对每一个学生认真负责，对学生不会的地方慢慢地耐心的辅导，教一次不会，再教一次，直到学生自己懂了为此。和我结对的刘宝霞老师，就是这么一个敬业的老师，时时为学生辅导，时时给学生补课。他们每上一节新课都花很多的时间去准备，准备教具，准备课件，考虑教学方法，考虑学生掌握知识情况，设计好。课前准备充分，课中轻松。老师只是引导，所有的新知识都是由学生在动手操作，共同探讨引发出来，总结也是由学生总结。真正做到启发式教学，注重培养学生数学阅读能力。我们要以北京教师的敬业精神为学习的榜样，做一个合格的教师。
5、崇文小学的老师爱学生，无论在课堂上还是在课下，都把学生当作自己的孩子一样疼爱关心，叫学生为闺女、女儿，儿子。真亲切呀。课堂上从没有骂过，侮辱过学生。对做错的学生总以表扬的方式鼓励学生，尊重学生。做到了“用爱、用情、用心做教育”这也是崇文全体教师对教育事业追求的.格言。使崇文的学生学会“用爱、用情、用心”面对社会生活，走向社会生活，做一个对社会有用的人。
6、崇文小学教室宽敞，学生人数少，一排一排单独做，老师能与学生面对面地交流，我喜欢这一点，老师能关注到每一个学生的学习情况。在做课堂练习时，老师能一个个走过去看学生的完成情况，边念题目边批改，既能了解每一个学生掌握知识的情况，又能批改学生作业而节约时间，测验也一样。
7、崇文小学的学生素质高，他们大都是外交官子女，知识面广，常看课外书，懂得很多书本学不到的课外知识，小小一年级的学生会说日语，去过日本。他们都很有礼貌，见到我们都很尊敬的问“老师好”，他们都很热情大方，我们交谈起来一点都不害怕不拘束，想说什么就说什么，有的小朋友问是我从哪儿来的，叫我教他们苗语，有一个小女孩每天见我都过来抱我，多随和多亲切呀。他们遵守学校纪律，课堂纪律，不乱画乱涂，老师叫他们做题才做，叫停笔就停，这是老师们平时的严格训练的结果。回答问题声音都很响亮，有的小同学回答不大声，老师就说你不像个男子汉。学校不仅让他们学到知识，学到学习的方法，还使他们学会“用爱、用情、用心面对社会生活，走向社会生活。这时我就想出生在北京的小朋友多好，我现在就有一个想法，回家要好好地教育鼓励学生，让他们也能像北京小朋友那样懂礼貌，知识丰富、用爱、用情、用心地面对社会生活，走向社会生活。
8、崇文小学的升旗仪式很特别，把教育内容演成戏剧，对学生具有很强的教育作用。
二、对比分析
1、学习了专家、崇文校长和老师们先进的教学理念，丰富的教学经验，使我更深刻地感受到自己无论是在教学理念还是教学方法上与他们有很大的差距。
2、备课时对学生了解太少，总站在教师的角度去分析问题，不能准确找到教学的起点。
3、教学理念不够新，没有积累经验，缺少自己的想法。
4、我们这里教室少，学生多，没有做到和学生面对面的交流，学生是否当面完成作业都不清楚。
三、今后打算
1、今后要像崇文小学的教师那样爱学生，把学生当作自己的孩子，耐心地教，好好的教。
2、加强学习，只有不断地更新教学理念，丰富的教学经验才能使自己更好的驾驭课堂教学，才能适应时代的发展的需要。
3、认真备好每一节课，抓住学生认识起点，确定教学重点难点，进而设计一堂精美的教学。
4、加强课后反思，善于把教学中的经验积累下来，丰富自己的头脑，找到教学中存在的不足，进而探究解决问题的方法，使自己在反思中进步，在反思中成长。
北京学习心得体会 篇2
我作为一名银行服务人员，参加风尚圈银行服务礼仪培训后的心得体会。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
1、银行服务礼仪培训理论知识
为了切实规范银行服务礼仪行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的`个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
2、银行服务礼仪流程
银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。
3、银行服务礼仪培训柜台礼仪
银行服务礼仪培训内容：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：（“您好，欢迎光临！请问您需要办理什么业务？”“再见，欢迎您下次光临！”）。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语（“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”）。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，（您好，请跟我来！）（您好，请您到xx号窗口办理业务！）
4、银行服务礼仪培训迎接礼仪
举手招迎来迎客，微笑服务礼仪来待客，站立服务来尊客，礼貌问候来敬客，双手递接来奉客，礼貌送别迎常客。
北京学习心得体会 篇3
首先，我非常感谢公司给我们员工的培训的机会，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。
经过这三天的培训，完全打破了我没培训之前认为的这课对我没有用的那种想法，同时也让学到了一生都不能领悟的人生道理。
第一老师讲到了企业竞争优势
任何竞争优势都无法持续，因为时空角不同，企业需要不断建立新的竞争优势。
我觉得，一个企业，不仅你的产品好，市场广，管理和信誉也占很大一部分，管理好了，会让一个企业走的更长更久。
第二就是女人的竞争优势
如果不是来听课，我可能还像以前一样每天上班、下班、回家、洗衣、做饭，等一切都收拾好了，儿子睡了，才发现已经十点多了，也才想起我的中级已是第三年报了，看会书才睡吧，看书不知几点睡着了，等醒来的时候看到儿子被子蹬开了，盖好被子又睡着了，第二天早上醒来，自己洗漱完了，就开始收拾儿子，等把儿子送到学校，才想起今天有好多工作。工作、学习、儿子，我没有别的爱好，连买衣服等要从网上买，回头看看这五年，一个发型从来没变过，小姑子结婚才发现自己连件穿的出去的衣服都没有。不过还好，我才30岁，我改还来得及，做一个新时代的辣妈，也做那个老公背后的女人，相信明天会更好。
第三何为核心竞争能力？
在新的时空角下，老板、老板系、立场体在各自的轨道中运行，为客户创造独特价值的组织能力，运用谋略、技术、平台为公司创造非凡的利润。
公司是一团体，只有相互配合，才能给公司创造更大的利润。
第四成就：
老板的成就就是获得人心，破除业力，赢回心力的最高境界。
成就的具体表现以后给，给能让能量回流，给我觉得最主要的就是信任，不管以什么身份，一个人对你的信任，你不应该把这种信任转移，这是没法转移的。
第五老师讲的是自动运行，利润狂飙。
老板想要利润，不是要抓管理，抓市场，而是懂人心，只有把人心读懂了，别人会给你想要的利润。
人心都是肉长的，以心换心，才能得到真心。
第六何为老板系及轨道？
维护老板权威，坚守公司主流，100％交给事业，支撑老板前行的将帅之才。
如果一个人能将老板的事业当成自己的事业来做，能为老板分忧解难，时时刻刻能为公司着想，老板着想，把公司管理好。
第七何为立场体及轨道？
即为公司老板既有坚定立场，独挡一面，顺应公司变化，支撑老板系前行，一群有动能的人。
不管任何时候都能坚定立场，明白是老板的人，在关键的时候显现，在公司唯一的通道就是创造成果。
老板决定立场的四个关键：
老板不管在任何时候都要说话算数，就是说错了，也得给大家一个解释，要不就会破坏立场。
身边没有榜样是破坏立场的核心。
凡是为自己是破坏立场的开始。
“多头”领导是破坏立场的开始。
成果是立场的最好体现。
第八心态不管公司处在一个什么情况下，都应该保待一颗正面积极的心态。不要太顽固。
第九轨道的连接：
1）员工应该时时围绕公司的事情在转，不要围绕老板的感觉在转，从而迷失了自己；
2）员工遇到事情，不要心急，按照正确的顺序去处理。
3）每个公司都有一些混日子的人，日子不是混过去的，而是成为公司的主干。
4）好多人利用自己的职权，做一些损人不利已的事情，何不让权力转为动力，为公司、为员工做一些实际性的工作。
5）基因选择：放心、欲望心、成就心、积极心、仇恨心。
第十轨道运行
1）交给：你只有把自己、自己的立场长、自己的成果和自己的时间交给了公司，老板才把心、事业、收入、事交给你。
2）敬畏敬畏领导，敬畏公司德高望重的人，敬畏优秀的人才，敬畏父母。
3）成长：很感谢领导能给我这么好的一个平台，给了我很好的发展空间，让我有了很大的成长。
第十一：仪式每每举行一个仪式，说明公司对他们的重视，公司重视了他们，他们更加有自信心为公司做好事情。
第十二：轨道护法
在法制社会的今天，我们公司要一体化、市场化。
第十三：对赌
老板把身家都交给公司，员工必须把身、心、人都交给公司，稍有疏忽就会范错，有的错误可能自己能处理，有的却不能，看到老板为自己范的错心力焦脆，自己却无能为力，心都碎了，魏总对不起，以后你们吩附的每一件事，你放心，我一定做好。
公司不仅是老板的，更是员工的，怀着一颗感恩心，回报公司；把公司的事当成自己的事，为公司尽最大的努力做到最好。公司明天会更好！
LILI
20xx年xx月xx日
北京学习心得体会 篇4
我这次能去北京学习，首先感谢县里领导、县教育和科技局龙局长大力支持，感谢中国慈善总会安华基金的热心帮助，感谢学校领导栽培。我组有20人，在县教研室唐光成老师的带领下，我们到北京市崇文小学一对一学习了五天，在短暂的学习时间里，我学到了很多很多，开阔了视眼。现将我在学习期间的一些心得总结如下：
一、心得体会
1、对北京市崇文小学简介：
北京市崇文小学是北京市唯一的公立全日制寄宿学校，现有50多年的办学历史，由于长期服务于我国的对外交流事业，学校被评为外交官子弟成长的摇篮。20xx年9月崇文小学借助学校搬迁的契机，整体设计，规划学校发展，学校环境优美，布局合理，可持续发展教育的思想使得学校以人为本，注重个体在学校中享有发展的欢愉和幸福的人生。学校提出的全寄宿制学校“以情移情”的办学理念，从每一个寄宿学生的心理感受、成长中的心理需求为出发点，重视师生激情面对生活，关注他人感受的“移情”能力的养成，“用爱、用情、用心做教育”已经成为学校全体教师对教育事业追求的格言。让崇文的学生学会“用爱、用情、用心面对社会生活，走向社会生活，做一个对社会有用的人”这是学校办学理念的核心所在。
2、崇文小学的白淑兰校长和蔼可亲，知识渊博，讲起话来一套一套的，句句都是真理，句句都是新的教学理念。她爱每一个学生，学校的所有学生都是她的孩子，她和学校每一个学生相处，就像妈妈和孩子那样亲切。学生见到校长都尊敬地问白校长好。
3、北京人时间观念都很强，开会时，讲得少而精，说的句句有理，不哆嗦，说开多长就多长，不拖泥带水。老师们上课都提前进教室准备，教室里随时都有老师在，下课的老师在辅导个别差生，上课的老师在做课前准备。她们利用中午休息时间辅导差生或者给由于生病而没来学校的学生补课，从没休息，也从没说累。
4、北京崇文小学的老师都很敬业。她们利用中午的休息时间为学生个别辅导，为学生补课。对每一个学生认真负责，对学生不会的地方慢慢地耐心的辅导，教一次不会，再教一次，直到学生自己懂了为此。和我结对的刘宝霞老师，就是这么一个敬业的老师，时时为学生辅导，时时给学生补课。他们每上一节新课都花很多的时间去准备，准备教具，准备课件，考虑教学方法，考虑学生掌握知识情况，设计好。课前准备充分，课中轻松。老师只是引导，所有的新知识都是由学生在动手操作，共同探讨引发出来，总结也是由学生总结。真正做到启发式教学，注重培养学生数学阅读能力。我们要以北京教师的敬业精神为学习的榜样，做一个合格的教师。
5、崇文小学的老师爱学生，无论在课堂上还是在课下，都把学生当作自己的孩子一样疼爱关心，叫学生为闺女、女儿，儿子。真亲切呀。课堂上从没有骂过，侮辱过学生。对做错的学生总以表扬的方式鼓励学生，尊重学生。做到了“用爱、用情、用心做教育”这也是崇文全体教师对教育事业追求的格言。使崇文的学生学会“用爱、用情、用心”面对社会生活，走向社会生活，做一个对社会有用的人。
6、崇文小学教室宽敞，学生人数少，一排一排单独做，老师能与学生面对面地交流，我喜欢这一点，老师能关注到每一个学生的学习情况。在做课堂练习时，老师能一个个走过去看学生的完成情况，边念题目边批改，既能了解每一个学生掌握知识的情况，又能批改学生作业而节约时间，测验也一样。
7、崇文小学的学生素质高，他们大都是外交官子女，知识面广，常看课外书，懂得很多书本学不到的课外知识，小小一年级的学生会说日语，去过日本。他们都很有礼貌，见到我们都很尊敬的问“老师好”，他们都很热情大方，我们交谈起来一点都不害怕不拘束，想说什么就说什么，有的小朋友问是我从哪儿来的，叫我教他们苗语，有一个小女孩每天见我都过来抱我，多随和多亲切呀。他们遵守学校纪律，课堂纪律，不乱画乱涂，老师叫他们做题才做，叫停笔就停，这是老师们平时的严格训练的结果。回答问题声音都很响亮，有的小同学回答不大声，老师就说你不像个男子汉。学校不仅让他们学到知识，学到学习的方法，还使他们学会“用爱、用情、用心面对社会生活，走向社会生活。这时我就想出生在北京的小朋友多好，我现在就有一个想法，回家要好好地教育鼓励学生，让他们也能像北京小朋友那样懂礼貌，知识丰富、用爱、用情、用心地面对社会生活，走向社会生活。
8、崇文小学的升旗仪式很特别，把教育内容演成戏剧，对学生具有很强的教育作用。
二、对比分析
1、学习了专家、崇文校长和老师们先进的教学理念，丰富的教学经验，使我更深刻地感受到自己无论是在教学理念还是教学方法上与他们有很大的差距。
2、备课时对学生了解太少，总站在教师的角度去分析问题，不能准确找到教学的起点。
3、教学理念不够新，没有积累经验，缺少自己的想法。
4、我们这里教室少，学生多，没有做到和学生面对面的交流，学生是否当面完成作业都不清楚。
三、今后打算
1、今后要像崇文小学的教师那样爱学生，把学生当作自己的孩子，耐心地教，好好的教。
2、加强学习，只有不断地更新教学理念，丰富的教学经验才能使自己更好的驾驭课堂教学，才能适应时代的发展的需要。
3、认真备好每一节课，抓住学生认识起点，确定教学重点难点，进而设计一堂精美的教学。
4、加强课后反思，善于把教学中的经验积累下来，丰富自己的头脑，找到教学中存在的不足，进而探究解决问题的方法，使自己在反思中进步，在反思中成长。
20xx年12月18日