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农业银行实习心得 篇1
20xx年6月15日开始,我来到了中国农业银行临澧支行,进行了为期半个月的实习。我实习岗位是在大堂,时间虽短,但是我从中学到了很多。
农行有一个宗旨是“赢在大堂”,可见大堂在整个银行系统的重要性。初来大堂工作,对单据的填写,以及终端机一些功能都不是很了解,但是通过大堂经理以及其他大堂工作人员的帮助,我熟悉了银行各种基本业务所需单据的填写,懂得了银行终端机所能提供了各项服务的操作,深刻了解了银行提供的各种不同种类的金融服务,懂得了很多金融业务知识,加强了自己营销能力。
实习过程中,我和其他正式的银行人一样,每天参加了晨会。晨会中,我看到了农业银行对员工自身的要求很高,衣着打扮需整齐划一,员工需精神饱满,为顾客提供微笑服务。我想,只有这样的服务理念才能使得农行我国银行体系中,赚得好的口碑。在晨会过后,各个岗位的员工都做好自己的准备工作,在大堂我也要检查好各个自助机器的运作情况,以及提前领好办理业务的号码牌,在开业前分发给各位顾客,这样才能保证每一位顾客不拥挤不哄抢号码牌,使得整个办理业务的流程井然有序,帮助提高了柜员的办事效率。
在大堂服务中,我指导每一位顾客正确填好单据,帮助他们使用atm机存取钱,使用终端机器转账,补登存折等。大堂中为顾客提供保险服务的阿姨见我口才还行,就让我试着去帮助推销保险理财产品。一开始我还有些慌张,感觉自己做不到像专业人员那样轻车熟路,但我鼓起勇气运用了学校里面所学到的一些金融保险知识,为一位顾客讲解保险理财的优势。通过我的努力,我成功的营销出了xxx元的保险产品。初尝胜利甜果,使得我自信心暴涨,在之后帮客户填写单据中,我都会很耐心的为其提供各种理财产品的介绍。实习过程中,我也接触到了一些低柜业务,知道了abis操作系统中如何办理挂失,改密等流程,我还对住房公积金的收录资料、开卡等工作进行了实际的操作。在实际操作中,我真心觉得作为一个银行工作者,细心是非常重要的,如果在办卡时不小心将其身份证号码输错,那么客户以后在使用此卡办理其他业务时,将困难重重。如果不小心在转账中按错了金额,那么带给客户的损失也是不可估量的。所以,我以后在工作中一定要养成细心仔细的好习惯。
在这半个月的大堂实习过程中,我恰好遇到从省派来的农行网点转型的引导小组,我参与了引导小组的组织的各项培训活动,从他们的.工作中,我认识到了网点转型的重要性,营业部的重要性,更加意识到了自主营销是一件多么重要的事情。现在中国银行业的竞争越来越激烈,以前那些待客上门,客户有需求才给予推荐产品的被动服务理念逐渐落后。在现在的银行业中,主动营销已经成为每个银行人不可缺少的能力,只有主动营销,客户才能了解到更多的银行产品,才
能享受到更多的理财机会。我从这次网点转型活动中收益颇多,感觉当以后真正成为一名银行工作者后,要成长的还有很多,不仅仅只是学会掌握自己的业务操作,在这个全民营销的浪潮中,我也要学会自主营销的各种技能,为顾客,为银行带来更多的利益。
半个月虽短,但是通过各位前辈的耐心辅导和培养,以及自己的努力,我把我学过的书本上的知识和实践结合起来,这让我进步了不少,但是我觉得还是有很多不足之处。所以在以后的工作中,我将会更加努力的学习,为自己而奋斗,为将来的事业而努力。
农业银行实习心得 篇2
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
农业银行实习心得 篇3
实习期间学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
刚实习,身心都很累,有想过要放弃,和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验:始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。
农业银行实习心得 篇4
根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的.基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系机存取钱,使用终端机器转账,补登存折等。大堂中为顾客提供保险服务的阿姨见我口才还行,就让我试着去帮助推销保险理财产品。一开始我还有些慌张,感觉自己做不到像专业人员那样轻车熟路,但我鼓起勇气运用了学校里面所学到的一些金融保险知识,为一位顾客讲解保险理财的优势。通过我的努力,我成功的营销出了20xx0元的保险产品。初尝胜利甜果,使得我自信心暴涨,在之后帮客户填写单据中,我都会很耐心的为其提供各种理财产品的介绍。实习过程中,我也接触到了一些低柜业务,知道了abis操作系统中如何办理挂失,改密等流程,我还对住房公积金的收录资料、开卡等工作进行了实际的操作。在实际操作中,我真心觉得作为一个银行工作者,细心是非常重要的,如果在办卡时不小心将其身份证号码输错,那么客户以后在使用此卡办理其他业务时,将困难重重。如果不小心在转账中按错了金额,那么带给客户的损失也是不可估量的。所以,我以后在工作中一定要养成细心仔细的好习惯。
不要把自己真的当成一个实习生,要承担起自己的责任。虽然我们现在是实习生的身份,并且在我因为内心忐忑害怕出错的时候,同事也会开玩笑的安慰说出错算他的,让我放开手去操作,但我们不能真的就放任自己为所欲为。从我们进入农行这个大家庭,踏上这个岗位的那一刻起,我们就要打起十二万分的精神,任何一件事情都要严谨细心。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。
半个月虽短,但是通过各位前辈的耐心辅导和培养,以及自己的努力,我把我学过的书本上的知识和实践结合起来,这让我进步了不少,但是我觉得还是有很多不足之处。所以在以后的工作中,我将会更加努力的学习,为自己而奋斗,为将来的事业而努力。