电力学习心得

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电力学习心得 篇1

20xx年7月31日,集团供电总公司营销部在崇左市天湖大酒店举办一期电力营销业务知识培训学习,参加人员为各所属供电企业营销部客服中心主任及热线服务呼叫中心主任,目的是通过电力营销业务知识培训,提升营销管理人员业务水平,使所属供电企业的电力营销管理水平及服务质量能够提高。

开班会上,集团供电总公司农云峰副总经理对学员作重要讲话,强调供电企业营销部人员要注重学习成果,提高服务质量,一定要加强安全生产工作。上午学习,由供电总公司营销部聂部长作了‘电价’分类,用户用电类别、性质划分专题讲座,还对10kV新增用户业扩流程案例进行重点讲解。下午学习,是由海颐公司技术员针对“966022”呼叫中心业务作营销系统客服模块演示使用讲解。由于时间紧,本次培训是对业扩及服务热线管理人员,因此营销系统其他模块并未进行讲解。

通过聂部长详细的讲解用户用电类别、性质划分,对电价类别划分模糊部分针对解释,使学员对电价知识有了更深刻的认识了解。明白了作为供电营销人员,正确的电价分类不只是体现电力营销的公正性,从电价精细化管理出发,也是供电企业增效的手段。而对10kV新增用户业扩流程案例进行讲解,是按集团公司要求业扩规范程序逐步进行,不仅使业扩各步骤有据可循,任务清晰,又可规避供电企业承担风险与投诉。这点值得我们思考。

在呼叫中心业务营销系统客服模块演示培训中,学习了抢修派工、短信平台运用两个功能。客服模块的运用,不仅是提高工作效率,增强供电企业用电信息透明度,最终是达到全面提升供电服务质量的目的。同时,也对呼叫中心业务员能熟练使用电脑及客服模块功能使用,提出了更高的要求。

通过学习,明白了集团对所属供电企业营销部规范用电业扩业务,加强“966022”呼叫中心管理,提升供电营销服务质量的迫切要求。明白了,作为电力营销人员也要不断提高自身素质,业务水平,才能胜任岗位工作,达到集团对供电服务工作要求。随着集团公司加强对“966022”服务热线的大力宣传,客服服务的工作量一定会大量增长,这就要求所属供电企业营销部客服人员数量配齐,素质提高,才能达到用户满意的服务要求。这点,需要公司营销部人员的共同努力,也需要公司领导的有力支持。

电力学习心得 篇2

11月20日,这是踏上去水电学院参加供电运行维护岗位培训的第一天,一想到回母校,一路上都充满了兴奋的心情,和四年前刚来学校的心情是一样的。经过大门、教学楼、操场、球场,各种熟悉的感觉油然而生,仿佛又回到了学生时代。

这次培训分为两大部分,前两个星期为理论学习,后一个星期为实操学习。针对每个岗位的需求,提供了:电工基础、高电压技术、继电保护、电力系统分析、变电站一次设备原理等课程。这些课程以前在学校都学过,相对比较熟悉,经过一年的实习工作,再来巩固一下以前学过的知识,从中获取更多方法来解决实际问题,为将来的工作打下了坚实的基础。

除了白天的繁忙学习外,到了晚上还有丰富的气排球比赛。喜欢打球的到场上相互比拼,不擅长的可以在场边加油助威,打累了的到场边聊天休息,这是一个多么令人欢快的夜晚。这样既锻炼了身体,又加强了相互间的交流,为我们的生活增添了一份色彩。

为期20多天的培训,于xx月15日结束了,虽然时间很短,但让我们重新巩固了知识,能够将工作中遇到的问题及时地向老师请教。同时与其他公司的骨干精英们相互交流意见,学习他们的先进经验,从中发现自己的不足并加以改进,让自己在工作中做得更好。

电力学习心得 篇3

通过学习,在次强化了大家的安全生产意识,安全生产要坚持“安全第一,预防为主”的思想,并切实落到日常工作中。此三件事故的发生,使每个员工的心里都十分沉痛,同为南网人,发生在他们身上,如同发生在我们的身上一样,沉痛的教训,只有认真思考,进行反思。

通过学习,体会如下:

1、三件事故充分暴露出来的问题是:“违章,麻痹,不负责任”,三违行为就是野蛮行为,不树立牢固的安全意识,只图省事、快当、存绕幸心理,怕麻烦,这就是事故发生的必然。

2、作业人员严重的违章,是导致事故发生的主要原因,不验电不挂接地线,无安全措施保障的情况下就作业,严重违反《安全工作规程》和保障安全的技术措施,这也是事故发生的必然。

3、制度的缺失,管理的缺位。严不起来,落实不下去,执行力差,而且在检查中只报喜不报忧,平时对设备管理又不到位消缺又不及时,判断缺陷又不准确,日常巡检工作又不认真,致使存在不安全的因素而导致事故的发生。

4、风险管理流于形式,有章不循,有规不遵,工作浮躁,作业人员现场操作不按要求执行,危险点控制措施虚设。

5、在工作中安全管理制度和安全措施未落实,工作人员安全意识,安全学习流于形式。

通过学习我们反思很多、很多,我们应该深刻地吸取教训,对照《安全工作规程》,结合我们公司的安全生产实际和安全生产规章制度,在今后的工作中加强安全技术培训和反事故演练,对设备进行全过程管理,认真学习事故通报,努力提高我们的业务技能和安全意识。做到安全无小事,筑牢防线,长抓不懈,警钟长鸣,为公司的安全生产工作做好、做实,作出新的成效。

电力学习心得 篇4

一、一般规定

(1)建筑施工现场的电工、电焊工属于特殊作业工种,必须经有关部门技能培训考核合格后,持操作证上岗,无证人员不得从事电气设备及电气线路的安装、维修和拆除。

(2)不准在宿舍工棚、仓库、办公室内用电饭煲、电水壶、电炉、电热杯等烧小灶,如需使用应由管理部门指定地点,严禁使用电炉。

(3)不准在宿舍内乱拉乱接电源,非专职电工不准乱接或更换熔丝,不准以其他金属丝代替熔丝(保险丝)。

(4)严禁在电线上晾衣服或其他东西。

(5)不准在高压线下方搭设临建、堆放材料和进行施工作业;在高压线一侧作业时,必须保持6m以上的水平距离,达不到上述距离时,必须采取隔离防护措施。

(6)搬扛较长的金属物体,如钢筋、钢管等材料时,不要碰触到电线。

(7)在临近输电线路的建筑物上作业时,不能随便往下扔金属类杂物;更不能触摸、拉动电线或电线接触钢丝和电杆的拉线。

(8)移动金属梯子和操作平台时,要观察高处输电线路与移动物体的距离,确认有足够的安全距离,再进行作业。

(9)在地面或楼面上运送材料时,不要踏在电线上;停放手推车、堆放钢模板、跳板、钢筋时不要压在电线上。

(10)在移动有电源线的机械设备,如电焊机、水泵、小型木工机械等,必须先切断电源,不能带电搬动。

(11)当发现电线坠地或设备漏电时,切不可随意跑动或触摸金属物体,并保持10m以上距离。

二、安全电压

1、安全电压是指50V以下特定电源供电的电压系列

安全电压是为防止触电事故而采用的50V以下特定电源供电的电压系列,分为42V、36V、24V、12V和6V五个等级,根据不同的作业条件,选用不同的安全电压等级。

2、特殊场所必须采用安全电压照明供电

以下特殊场所必须采用安全电压照明供电:

(1)使用行灯,必须采用小于等于36V的安全电压供电。

(2)隧道、人防工程、有高温、导电灰尘或距离地面高度低于的照明等场所,电源电压应不大于36V。

(3)在潮湿和易触及带电体场所的照明电源电压,应不大于24V。

(4)在特别潮湿的场所、导电良好的地面、锅炉或金属容器内工作的照明电源电压不得大于12V。

三、电线的相色

1、正确识别电线的相色

电源线路可分工作相线(火线)、工作零线和专用保护零线,一般情况下,工作相线(火线)带电危险,工作零线和专用保护零线不带电(但在不正常情况下,工作零线也可以带电)。

2、相色规定

一般相线(火线)分为A、B、C三相,分别为黄色、绿色、红色;工作零线为黑色;专用保护零线为黄绿双色线。

四、插座的使用

正确选用与安装插座。

1、插座分类

常用的插座分为单相双孔、单相三孔和三相三孔、三相四孔等。

2、选用与安装接线

(1)三孔插座应选用“品字形”结构,不应选用等边三角形排列的结构,因为后者容易发生三孔互换而造成触电事故。

(2)插座在电箱中安装时,必须首先固定安装在安装板上,接出极与箱体一起作可靠的PE保护。

(3)三孔或四孔插座的接地孔(较粗的一个孔),必须置在顶部位置,不可倒置,两孔插座应水平并列安装,不准垂直并列安装。

(4)插座接线要求:对于两孔插座,左孔接零线,右孔接相线;对于三孔插座,左孔接零线,右孔接相线,上孔接保护零线;对于四孔插座,上孔接保护零线,其他三孔分别接A、B、C三根相线。

五、“用电示警”标志

正确识别“用电示警”标志或标牌,不得随意靠近、随意损坏和挪动标牌。

1、常用的电力标志

颜色:红色。

使用场所:配电房、发电机房、变压器等重要场所。

2、高压示警标志

颜色:字体为黑色,箭头和边框为红色。

使用场所:需高压示警场所。

3、配电房示警标志

颜色:字体为红色,边框为黑色(或字与边框交换颜色)。

使用场所:配电房或发电机房。

4、维护检修示警标志

颜色:底为红色、字为白色(或字为红色、底为白色、边框为黑色)。

使用场所:维护检修时相关场所。

5、其他用电示警标志

颜色:箭头为红色、边框为黑色、字为红色或黑色。

使用场所:其他一般用电场所。

进入施工现场的每个人都必须认真遵守用电管理规定,见到以上用电示警标志或标牌时,不得随意靠近,更不准随意损坏、挪动标牌。

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